Canlight Hall Management Inc Análise

Eu moro na Matrix e a gestão tem sido ótima e extremamente prestativa. Tive alguns problemas com alguns vazamentos de água no meu teto e eles garantiram que a membrana do telhado, que estava causando os vazamentos, fosse reparada. Além disso, eles se certificaram de que o dano ao meu teto fosse consertado. Sue e Sarah são muito gentis e prestativas. Sou grato por tê-los aqui na Matrix.

ambiente muito profissional e sempre fácil de se conectar com a equipe de gestão

Trabalho com a Canlight há mais de 15 anos e devo dizer que esta é uma das melhores empresas para a qual trabalhei em meus mais de 40 anos em Administração de Propriedades. Temos uma grande equipe dedicada que se preocupa com as propriedades que administram. Esforçamo-nos para agradar ao nosso conselho de administração e aos proprietários das nossas propriedades em condomínio, bem como aos proprietários das nossas propriedades residenciais e comerciais.

Convenientemente, só pode responder a críticas negativas online, mas não a um e-mail pessoal. Desejo a todos o maior sucesso. Eu ainda acho que você é mau, mas acho que você está apenas fazendo seu trabalho. 5 estrelas!

A empresa não sabe o que está fazendo, exceto que nosso atual gerente de propriedade é o melhor que tivemos nos últimos sete anos. Tivemos 6 gerentes de propriedade desde que entramos em nosso prédio e ela trabalha muito. O que não suporto é que as pessoas no conselho comentem que ela não é qualificada. O membro do conselho deve ser removido por falar assim pelas costas com um residente. O referido conselheiro não está qualificado para fazer tal declaração. O problema aqui é que nosso conselho não vai contratá-la por mais um dia para fazer as coisas mais rápido, então eles estão sempre no seu caso. Se eu pudesse, Canlight teria sumido. Todos com quem falo no prédio gostam dela e os contatores gostam de trabalhar com ela.

Mandei um e-mail para Canlight Hall Management em 22 de abril de 2014, mas não recebi resposta.

Como proprietário preocupado, não tenho escolha a não ser abrir o capital, já que Canlight Hall está gastando nosso dinheiro.

Abaixo do que eu enviei por e-mail, mas nenhuma resposta foi recebida.

Que diabos está acontecendo no meu prédio onde investi minha vida trabalhando duro. Moro neste prédio há 22 anos e nunca tinha visto algo assim antes.

Comprei minha unidade para ter um investimento, mas o que está acontecendo aqui parece que as placas são estúpidas e cegas também.

Sabemos que James Hennessy é cego e não mora aqui.

Por que diabos ele é o presidente do nosso prédio.

Nosso prédio está muito sujo desde que essa diretoria e administração malucas demitiram nosso melhor superintendente que já tivemos.

Nunca me lembro de ter visto um superintendente como Selim.

Ele cuidou da nossa construção com dignidade e profissionalismo.

Nosso prédio foi mantido bem limpo e bonito.

Agora vemos limpadores irem e virem e vemos os seguranças sentados em suas bundas no escritório 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ouvi dizer que a segurança e a limpeza custam cerca de US $ 1.000 por dia.

Este conselho é normal para permitir que nosso gerente desonesto gaste nosso dinheiro assim.

O conselho não acredita que a gerência do Canlight Hall está enganando o conselho e tirando vantagem do nosso dinheiro.

Nossa manutenção aumentará e pagaremos o preço, não Jonathan e sua empresa.

Nunca vejo o gerente no prédio e estamos pagando a eles por quê.

Parece que a administração também está gastando nosso dinheiro para contratar advogado e escrever cartas para nós, os proprietários.

A gerência não pode escrever cartas sozinha.

Nossa campainha não está funcionando, o que está acontecendo em nosso prédio. Temos muito lixo por todo o prédio. As calhas não estão limpas, os tapetes não estão limpos, o cimento na frente do prédio nunca é lavado como Selim costumava fazer.

Que diabos está acontecendo aqui. Para onde está indo nosso dinheiro. A gestão e o nosso conselho são uma farsa.

Quem é o responsável por essas ações?

Por que o proprietário não levanta a voz. Eles estão com medo da placa cega e da gestão desonesta.

Precisamos remover esses vigaristas o mais rápido possível porque nosso dinheiro está sendo gasto.

Nosso valor unitário cairá e não sofreremos com a empresa desonesta da Canlight Hall Management.

Precisamos agir e o conselho não deve permitir que a administração estrague ainda mais nosso prédio.

Minha família e eu acabamos de nos mudar para nossa nova casa. A gestão foi excelente e nos sentimos à vontade imediatamente. Ela respondeu a todas as nossas perguntas rapidamente. Obrigado por uma ótima primeira impressão.

O gerenciamento do Canlight é o pior. Nossa gerente de propriedade mal chega ao local, ela não atende suas ligações, ela não responde a e-mails. As coisas nunca são feitas ou são feitas em um ritmo extremamente lento.
Não vou recomendá-los.

[Editar # 1] Eu tenho que editar este comentário, porque aparentemente ele está atacando a personalidade do gerente de propriedade. Tenho que responder a ela com o longo e-mail que começa 2017 para lembrá-la de que ela não respondeu aos e-mails.

[Editar # 2] O gerente da propriedade renunciou. Novo gerente de propriedade foi atribuído e é o mesmo. Há um mês, o problema não está sendo resolvido.

Tenho lidado com a gestão de propriedades canlight desde 2004. Não há nada de ruim a dizer sobre esses caras, eles são profissionais, prestativos e sempre atentos! Obrigado pode iluminar

Empresa de gestão muito boa. Bem informado e bom com acompanhamento.

Tenho enviado e-mail para o gerente e seu assistente por 2 meses sem resposta. É assim que eles fazem negócios

Não se preocupe com o canlight, eles são uma péssima empresa de gerenciamento. Em primeiro lugar, boa sorte em conseguir falar com alguém. Em segundo lugar, eles permitem que as propriedades se deteriorem por não ter bom senso e por colocar em prática regras básicas de segurança e importantes. Você vai se arrepender de ter escolhido esta empresa para cuidar do seu futuro investimento, eles não têm ideia de como administrar um condomínio sem problemas. As desculpas com que eles voltam são bastante divertidas ... nunca lidou com um negócio tão mal administrado. Eu possuía uma casa antes disso por mais de uma década com quase zero problemas antes de me mudar para este lugar. Assim que entrar no conselho, meu foco principal será substituir esses caras por uma empresa altamente funcional.

Canlight é nossa empresa de gerenciamento de propriedades há 6 anos, e tanto como dono de uma casa em nossa comunidade quanto agora como membro do Conselho, não tenho nada além de elogios para eles. Nosso gerente de propriedades David é excepcionalmente bem informado sobre questões jurídicas e imobiliárias, está sempre disponível para nos aconselhar em projetos grandes ou pequenos e faz o acompanhamento para garantir que o trabalho seja feito em tempo hábil. Ele responde a e-mails ou telefonemas em poucas horas. Ele entende os desafios de nossa comunidade menor e trabalha conosco para garantir que tenhamos todas as informações disponíveis para tomar as melhores decisões possíveis. Um grande obrigado a David e sua equipe!

Grande empresa de gestão, com funcionários experientes, atenciosos, confiáveis ​​e conscienciosos.

Eles têm administrado nosso condomínio há um tempo e desde o início foi morro abaixo. Eles não respondem e-mail, eles não retornam ligações. Melhor ir com outra empresa de gerenciamento. Vamos nos livrar deles neste verão.

Atendimento ao cliente terrível. Eles não respondem a e-mails, ignoram completamente todas as solicitações dos inquilinos e se escondem. No momento estranho que você passa, eles dizem que estão trabalhando nisso, mas nada está sendo feito. Eu e vários outros proprietários de condomínio fizemos inúmeras reclamações ao longo do ano passado e nenhuma resposta de qualquer liderança do Canlight. Completo silêncio. Para que você está sendo pago?

Já estou muito preocupado com esta administradora de imóveis. Tenho tentado entrar em contato com o gerente da propriedade desde 14 de janeiro de 2019. Não recebi nenhuma resposta aos meus e-mails (enviei 3). Finalmente, no final de janeiro, enviei um fax e uma carta registrada pelo Canada Post e ainda assim Marilyn não respondeu.
Como um proprietário deve fazer perguntas e obter respostas quando não há resposta?
Já estou preocupado que minhas taxas de condomínio estejam sendo desperdiçadas por uma grande administradora de imóveis com pouco cuidado ou preocupação com os proprietários.

Eu não recomendaria este grupo de gestão de propriedade. Nosso conselho mudou recentemente para esta empresa e tem estado em declínio desde então. A "gerente" não deixa nenhum contato em sua assinatura. Não há ninguém para ligar, ninguém para enviar e-mail. Temos alguém que gerencia os problemas, mas infelizmente está de mãos atadas, tudo o que ele pode fazer é entrar em contato com o 'gerente da propriedade', que também não responde a ele. Tivemos problemas significativos com rompimento / sem água quente, sem A / C, no verão passado as abelhas construíram um ninho na parede externa da minha varanda e sua resposta foi "Não podemos controlar para onde as abelhas voam" ----- VOCÊ ESTÁ SÉRIO ? Serviço terrível. Muito desapontado.

Eles começaram a administrar nosso condomínio há cerca de um ano. Eu recomendaria fortemente contra esta organização. Eles não respondem a e-mails ou telefonemas. Ocorreu um vazamento nos armários e demorou 3 dias para responder aos repetidos e-mails e outro dia para ir ao local investigar.

Este gerenciamento Canlight em nosso prédio comercial é um desastre.
Eles devem ser chamados de CanDark. Eles minimizaram o acesso ao banheiro, deixaram a inundação suja, abriram todas as entradas 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto não havia segurança à noite e as câmeras de segurança não funcionavam corretamente.

Se você estiver na área de Londres. Não se preocupe em ter Canlight. O gerente de Londres trabalha em tempo integral para a região de Waterloo. ela admite isso abertamente e, portanto, não se preocupa com os proprietários do condomínio. Boa sorte .

Gestão absolutamente terrível. Eles continuamente fazem acusações infundadas sobre qualquer trabalho de reforma sendo feito e claramente não estão gerenciando a propriedade profissionalmente. Recebeu chamadas de acusação aleatórias da administração que, após serem inspecionadas, se revelaram infundadas. Eles o forçam a usar a chamada entrada do elevador de serviço, o que é absurdo porque você tem que passar por outro pequeno corredor. Eles o forçam a reservar o elevador de serviço mesmo para as menores coisas, mas não garantem que ele esteja disponível no momento em que você o reserva ...

Não recomendo fortemente esta empresa de gestão

Serviços de gerenciamento terríveis. Nosso representante de propriedade não responde e não faz o que foi prometido. Tivemos um problema com o nosso espaço de estacionamento e não ouvimos falar da experiência de Rebecca D. Terrível. Ela diz que vai registrar a placa, que vai resolver a multa de estacionamento, mas todas promessas vazias. Aproveitei para reclamar e só então ela retornou nossos e-mails. 2 meses depois. Estou muito insatisfeito com a Canlight Property Management. Certifique-se de contratar pessoas capacitadas que possam fazer o trabalho.

Atualmente sou Diretor e Secretário de uma Corporação de Condomínios composta por 27 unidades e trabalho com Canlight Hall e Donald Kason por vários anos.
Muito chateado nesta indústria está relacionado à comunicação. Isso se deve ao excesso de trabalho dos gerentes como resultado das baixas taxas de administração do condomínio e da dificuldade em encontrar comerciantes quando necessário. Obter orçamentos é um processo muito tedioso e demorado que custa dinheiro. Isso é discutido o tempo todo nos seminários CCI. Se os proprietários desejam um serviço melhor, eles devem esperar pagar mais. Como já fui informado, os proprietários desejam um serviço 5 estrelas, mas estão dispostos a pagar apenas o preço 3 estrelas. Este não é Trivago? Você quer um hotel sofisticado ou um motel de segunda categoria? Você recebe o que você paga. Como diretor e residente de um condomínio de longa data, passei a entender isso. Não culpe o carro por não apresentar desempenho se você o alimenta com combustível barato e não faz a manutenção adequada. Pela minha experiência como diretor, as expectativas do proprietário muitas vezes são irrealistas. Canlight Hall e sua equipe sempre foram informados, prestativos e francos comigo. Pela minha experiência e anos de vivência em condomínio, Canlight Hall está definitivamente entre 25% das empresas de gestão de condomínios.

David B. Wilson

Quanto maior o problema, melhores eles ficam.
Trabalho com a Canlight há cerca de 7 anos - eles adquiriram por meio de M&A a antiga administradora de nosso prédio.
Canlight tem apoiado maravilhosamente e seguido uma política de melhoria contínua. Muitos problemas menores e aborrecimentos foram resolvidos e, além disso, em nosso prédio, houve alguns problemas importantes, e Canlight tem sido excelente em nos ajudar a lidar com eles, fornecendo gerentes de projeto no local para grandes projetos e garantindo que os empreiteiros executem devidamente.
As operações básicas do dia a dia dependem da qualidade da equipe de gerenciamento no front office, e Canlight nos forneceu excelentes gerentes de construção.
Quando comparo a experiência do nosso edifício com o Canlight com outra gestão de edifícios que conheço neste bairro, não hesitaria em recomendar o Canlight.

Eles não respondem a e-mails. Mudei-me há dois meses e eles ainda não configuraram minha campainha após várias ligações e e-mails. Serviço muito ruim!

Su, Sarah e a equipe são muito receptivos e sempre garantem que você obtenha as respostas de que precisa. Agradeço muito toda a ajuda e diligência em todas as situações.

Trabalho desastroso na frente 361, evite a todo custo! 0/10

Eu tenho lidado com Canlight por vários anos agora, com uma variedade de edifícios que eles administram. No geral, estou satisfeito com sua ética de trabalho e diligência.

Até agora, o tempo médio de resposta por e-mail
está entre uma semana e 9 dias. E para questões relacionadas ao aquecimento e segurança em minha unidade, isso é inaceitável. Nosso gerente de propriedade anterior sempre respondia dentro de algumas horas ou mais rápido durante o dia - a falta de um número de telefone na assinatura de e-mail do gerente de propriedade é uma boa indicação de como eles respondem às necessidades dos residentes / proprietários em nosso prédio.

Comunicações postadas em nosso prédio culpam a empresa de PM anterior por problemas (o que sempre acontece com uma transição como essa).

EVITE absolutamente este grupo a todo custo. Total falta de liderança, gestão e incapaz de se comunicar com os constituintes. Eles 'administram' nossas instalações compartilhadas em Fort York e são totalmente incompetentes. 1 estrela está superestimando esta empresa.