4 anos atrás
Em 18/9/18, tive uma consulta com o Cancer Care Ce...
Em 18/9/18, tive uma consulta com o Cancer Care Center de N.Fl. em Lake City com o Dr. Kahn. Ligamos para o centro com antecedência para nos certificarmos de que as infusões de rituxan eram excluídas. Eles disseram que sim. Ligamos para o nosso seguro, disseram que estava tudo pronto, só faltavam a papelada do oncologista. Meu neurologista já havia enviado meu arquivo e eu preenchi os formulários de novos pacientes exigidos antes de aparecermos mais cedo para nosso agendamento.
Quando aparecemos, pagamos nosso copagamento e fomos levados de volta para um quarto. Uma mulher entrou e tirou os laboratórios de mim sem explicar o porquê, já que eu estava lá apenas para supostamente me preparar para seguir em frente com um agendamento educacional para receber as infusões. O Dr. Kahn entrou rapidamente. Ele obtém minhas informações em seu computador e a única coisa no meu arquivo digital é uma indicação do meu neurologista que é muito vaga. Dr. Kahn explica inflexivelmente que não há nada que eles possam fazer, eles não têm meu arquivo, eles não lidam com a aprovação do seguro porque isso não é problema de sua equipe e eles não são treinados para isso e eu preciso voltar ao meu médico e coloque tudo em ordem antes de voltar. Ele também nos informou que poderia levar meses para que meu seguro aprovasse qualquer coisa. Ele não dá infusões de rituxan e não toca em nada.
Saímos da consulta imediatamente e ligamos para o consultório do meu neurologista para descobrir por que eles não enviaram meu arquivo porque havia muito tempo. A recepcionista fica chocada porque sabe com certeza que foi enviado. Um momento depois, ela volta com o número de rastreamento e a confirmação de onde o arquivo foi enviado e recebido. O Cancer Care Center recebeu meu arquivo durante meu agendamento, eles não o enviaram para o meu arquivo digital para o meu agendamento. Mas é claro que eles não assumem nenhuma responsabilidade ou reconhecimento disso.
Desde minha consulta com o Centro de Tratamento do Câncer, o Dr. Kahn basicamente se recusa a administrar o rituxan para todas as desculpas que pode apresentar e continua a discutir com meu consultório neurologista. Para ele, sou apenas mais um número de arquivo e seus "modos pacientes" são terríveis. Este homem lida com pessoas que lutam contra doenças terminais todos os dias e nada de positivo saiu de sua boca durante toda a nossa consulta. Sem dúvida, esse homem escolheu o campo errado para trabalhar ou talvez esteja nesse campo há tanto tempo que se esqueceu de que está lidando com seres humanos, não apenas com estatísticas. Devido ao Dr. Kuhn e seu orgulho e equipe ignorante, minhas infusões e necessidades médicas estão completamente paralisadas, pois meu seguro está de prontidão esperando a papelada para que possamos seguir em frente.
Hoje começamos a procurar um novo oncologista o que significa um tempo prolongado para seguirmos em frente. Eu esperava poder fazer as infusões perto de casa, mas agora somos forçados a procurar longe de casa.
Meu coração está com as famílias que precisam enfrentar esses problemas.
Os médicos não são deuses e muitos deles precisam ser lembrados disso. Só porque eu enfrento uma necessidade médica, não dá a nenhuma equipe médica o direito de intimidar um paciente. A atitude deles é: "se você não gosta, vá para outro lugar". Quer saber, você está certo ... Eu vou, mas primeiro vou garantir que outra pessoa não pague seu copagamento e deixarei você fazer exames de sangue aleatórios apenas para cobrar meu seguro, acelerar o tempo me dizendo como eu Sou o problema e é culpa de todos que você não pode fazer seu trabalho e depois cobrar meu seguro por isso!
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Traduzido