3 anos atrás
Há uma razão pela qual este estabelecimento não es...
Há uma razão pela qual este estabelecimento não está cheio, mesmo durante a temporada de verão - o serviço geral do pessoal é escasso! Na chegada estava chovendo forte e a visibilidade da estrada era mínima. Não foi possível localizar o chalé que reservamos, mesmo que eles nos deram um mapa para navegar, então sempre acabamos na recepção. Pedi ao cara no portão para pelo menos me dar uma carta designada (eu vi zonas A-B-C-D), mas ele apenas ri de nós dizendo que não existia tal coisa. Então, pela 3ª vez, continuamos e finalmente descobrimos POR SI MESMOS que tínhamos que virar à esquerda no "CANTO DA LETRA D" !!! Nós nos instalamos e começamos a preparar a comida. Eles nos forneceram uma churrasqueira elétrica, mas toda vez que a ligamos, a tomada faz com que o disjuntor / fusível desarme e temos que ligar para a recepção. O utilitário veio e nos disse para desligar o ar-condicionado enquanto usamos a grade elétrica, então fizemos, mas a energia continuou desligando. Ligamos para a recepção novamente e demorou uma eternidade para eles enviarem alguém. Roberta, na recepção, parecia frustrada, culpando-nos pelo telefone, que era a nossa quinta vez que ligávamos sobre o mesmo problema. Eu precisava lembrá-la de que a churrasqueira elétrica era deles e não ligamos mais nada na sala. Eventualmente, nós cuidamos de tudo NOSSO PRÓPRIO! Meu amigo decidiu procurar a placa de circuito sozinho para religar a alimentação. Quando escureceu, ligamos novamente para a recepção porque uma das lâmpadas do pátio não estava funcionando. Ela disse que não havia nada que eles pudessem fazer porque estava fora de serviço. Eu perguntei a ela por que eles nos enviaram um chalé que eles sabiam que uma das principais fontes de luz no pátio não estava funcionando e ela continuou dizendo que não havia nada que eles pudessem fazer sobre isso! Por último, éramos 12, então reservamos 3 casas, perguntando-lhes de antemão se poderiam atribuir casas uma ao lado da outra. Não era esse o caso, embora as casas em frente ao nosso chalé não estivessem ocupadas. Em geral, desde que chegamos e durante a nossa estadia, recebemos um mau serviço. Eu também trabalho no negócio de hospitalidade de uma rede internacional de hotéis e NUNCA respondemos aos hóspedes da maneira que eles fizeram. Talvez tenha sido fácil para eles nos tratarem assim, porque não éramos italianos, mas certamente não recomendarei este estabelecimento a ninguém. Existem muitos parques de campismo em Roma - FIQUE LONGE DESTE !!!
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