Cambridge Health Alliance Análise

Este lugar é uma farsa! Eles me enviaram 2 contas de uma televisão. Um do médico e um do hospital. Uma ligação de 15 minutos me custou quase $ 200! Você foi avisado! Eles não divulgaram nenhuma informação para mim. Eles podem cobrar praticamente o que quiserem. Tão nojento!

As enfermeiras geralmente estão em seus telefones e podem facilmente dar a medicação errada, é louco quanto "esforço" elas colocam em seus pacientes ... Espero que esta pandemia possa trazer à tona seu humanitário interior. Eu ainda tenho alguma esperança ....

Essa foi, honestamente, uma das piores experiências da minha vida. Não venha aqui. A começar pela senhora da recepção que foi tão rude que foi desnecessário. O tempo todo fui tratado como um cidadão de segunda classe. O médico em treinamento Anna Martens falou comigo várias vezes e me tratou honestamente como se eu fosse um sem-teto. Seu supervisor descartou todos os meus sintomas como se eu estivesse inventando algo. Foi incrível para mim. Esperei umas 4 horas porque acho que tenho algo sério só para eles me tratarem como se eu estivesse mentindo. Por que diabos eu viria a um hospital apenas para exagerar os sintomas que estou experimentando. Saí sem nenhuma clareza com alguns diagnósticos de bs. Estou mais desapontado do que chateado. Vamos pessoal, é 2020, pelo amor de Deus. A pior experiência em um hospital !!!!

Recentemente, tive a maravilhosa experiência de ir para o Hospital CHA Cambridge. Maravilhoso, não porque estivesse doente, mas pela forma como fui tratado. Com respeito e gentileza. A equipe era maravilhosa e o médico que eu atendia era muito gentil. Obrigado.

Fiz meu estágio técnico em radiologia. Ótimas pessoas

Pior ER para tempo de espera. Tudo sempre leva uma eternidade. Já estive em 3 pronto-socorros na área e nunca demorou tanto. A consulta no mesmo dia na clínica pediátrica nunca é fácil, ou você pode ficar meses sem ver o atendimento primário.

Odiava minha experiência aqui. Hoje 14/09/20 vim buscar um encaminhamento de PT que era pra sobrar para eu pegar na Ortopedia. A Ortopedia deveria encerrar às 17h. Saí do trabalho mais cedo e cheguei aqui às 16h30. A ortopedia foi fechada. Perguntou à pessoa no balcão de informações como entrar em contato com eles. Ele ligou para um número que alguém atendeu e NÃO quis falar comigo e me disse para ligar para outro número que ninguém atendeu. Liguei várias vezes e perguntei à pessoa no balcão de informações se ele poderia ligar para o número anterior novamente. Eu disse a ele que ninguém estava pegando. Ele (careca, na casa dos 50, 60 provavelmente) começou a ficar muito irritado e começou a gritar 'não sei' 'ligue para o número'. Eu disse a ele que estava tentando. Ele disse que este é um hospital que estava meio vazio e que eles estavam ocupados. Resumindo, eu vim buscar um encaminhamento, o lugar foi fechado antes do horário que eles disseram que seria, eu não consegui falar com NINGUÉM que pudesse me ajudar ou mesmo me dar uma informação de quando eu poderia pegar o referido e obter gritou. Além disso, tantas outras pessoas estavam por perto, incluindo segurança e funcionários e ninguém disse nada sobre isso. Alguém pode remover o balcão de informações? Porque ele está apenas ocupando espaço, pois você não pode obter absolutamente nenhuma ajuda OU informações dele.

Serviço incrível no pronto-socorro dessa vez.
Eu tenho que levar minha filha de 11 anos lá para uma dor no peito. as enfermeiras aqui fazem esquecer a dor com grandes sorrisos e formas despreocupadas de levar pra cá principalmente a enfermeira ANA ela é muito simpática.
E o que mais gosto é a compreensão do meu pedido.
Solicitei a todas as enfermeiras e uma médica se possível que aceitassem sem nenhum cuidado darei 5 estrelas apenas pela forma como aceitaram o meu pedido.

Estou muito chateada com o péssimo tratamento que estou tendo no meu pré-natal, venho todas as vezes de Framingham para me ver no hospital e sou sempre atendida rapidamente, tive uma gravidez super difícil e uma depressão ano passado que foi tão forte que eu fiquei internada em uma enfermaria psiquiátrica, e hoje não sei nada do meu bebê, meu último ultrassom foi tão ruim, machucaram meu pescoço e nem queriam que eu deixasse a tela ligada para eu ver meu bebê, de modo que um serviço tão cruel? Sim, sou um imigrante, não entendo muito bem o inglês, mas não sou ilegal e não sei o motivo de um serviço tão ruim, gostaria muito de um serviço decente em que saísse do hospital sabendo tudo sobre meu bebê não me falaram nem do tamanho e peso, porque a assistente do médico que ia me atender (porque ela não podia me atender e olhar, fiquei uns 26 minutos esperando por ela) e no final falaram eu não dava para medir tamanho e peso, tenho 22 semanas e eles não sabem nada sobre o bebê? Não estou entendendo direito, sei que estamos em uma pandemia, mas prefiro que me digam que não tem vaga para me atender do que chegar lá e ser tratados assim, estamos cansados ​​também, a pandemia desgastou a todos fora eu sei, mas não tem que disso, eu quero muito saber o que está acontecendo nessa gravidez passo a passo, também quero ter acesso aos meus exames feitos no Beth Israel que até agora todos que assistiram mim não disse nada claramente. Eu preciso de respostas!

Então, eu estava frenético hoje quando descobri que meu seguro não cobria minha receita tão necessária. Estou ao telefone com a farmácia preocupada e os senhores com quem estava a falar corrigiram imediatamente o problema. Imediatamente! E ele foi tão gentil também! O nome dele é Carmen, e as pessoas podem ser tão rudes o dia todo, então, quando sou tratado como um ser humano com consideração e compaixão, preciso compartilhar isso. Continue assim, Carmen e obrigado.

Fui cobrado mais de um ano por serviços que nunca recebi.
Por exemplo, para o teste de INR fui cobrado Lab etc. e teste de laboratório enquanto lá eu nunca visitei ou vi laboratórios (LOL). Eles estavam usando aparelho portátil para obter resultado atípico para fazer teste duas vezes por mês para arrecadar mais dinheiro do seguro. Tudo é oposto no hospital geral de Mass, menos despesas, tempo flexível e resultados de exames de sangue precisos para economizar tempo e dinheiro.
Ainda estou pagando a quantia cobrada em excesso porque eles usaram o código incorreto. Portanto, esteja ciente.

Fui tratada com total desrespeito por parte das enfermeiras e principalmente da segurança. Eu tinha dores no peito e não conseguia respirar e o segurança me disse que eu não poderia ser visto pelos médicos porque os médicos disseram que 'eles não me queriam lá'. Eu literalmente comecei a chorar porque pensei que eles iriam apenas me observe sufocar até a morte. Estou chocado

Sherry e Sra. K são instrutores incríveis !!! Você não só se diverte, mas também aprende MUITO! Estou confiante de que não terei problemas para passar no meu CPT !!

Os recepcionistas lá são muito pouco profissionais. Liguei para checar um familiar que foi internado, ficou em espera por 45 minutos, teve que desligar e dirigi até o hospital, para ter certeza de que o familiar estava lá e ok. Muito pouco profissional.

Violação grave da HIPAA da privacidade do meu bebê que descobri por acaso - o CHA demitiu o culpado no prontuário médico, mas não me notificou sobre a violação.

7h da ressonância magnética em Cambridge.

Grite para a Cambridge Health Alliance por terem atuado juntos como nenhum outro lugar que eu vi em um * longo * tempo.

No intervalo de 8 minutos eu:

Eu estacionei (um negócio surpreendentemente grande em Cambridge)

Foi registrado na recepção do hospital.

Faturamento classificado.

Recebi uma pulseira com minhas informações básicas, incluindo onde eu deveria ir, bem como 7 códigos QR diferentes para o que presumo serem detalhes relacionados ao procedimento.

Caminhou pelo corredor e fez o check-in na Radiologia / Imagem.

Enquanto preenchia todos os formulários de seguro necessários online, o único papel em que toquei foi minha multa de estacionamento e a folha de triagem de segurança de ressonância magnética que me pergunta se tenho algum metal em meu corpo.

Eu estou impressionado!

Serviço de emergência terrível !!!!! Eles demoraram muito para chegar ao meu quarto e não tinham ideia do que estava acontecendo, embora eu tenha contado a eles o problema.
O serviço é veryyyy lento !!!!!!!

Eu tenho vindo aqui há anos. Equipe maravilhosa e atenciosa, desde a recepcionista até as enfermeiras e os médicos!

Ouvi dizer que eles estão forçando seus funcionários a usar as mesmas camisolas repetidamente, ao contrário do recente e-mail enviado.
Eles dizem que as pessoas estão ficando cobiçosas19, não de todos os pacientes a que estão expostas com EPI inadequado.

Trabalho há muito tempo aqui, mas gosto disso, há um espírito de união no meu departamento, sei que não somos perfeitos, temos um gerente que é compreensivo.

Este lugar é horrível. Minha namorada veio aqui porque se sentia instável. Ela veio aqui sozinha. Voluntariamente. Ela se sentiu melhor algumas horas depois. Ela marcou uma consulta de acompanhamento com seu terapeuta e tudo foi definido. Ela nunca assinou um único papel. Para adicionar a isso, seu conselheiro de crise disse que se ela precisar de ajuda para voltar para casa de onde está, o hospital pagaria por isso. Ela cochilou. Ela acordou com eles dizendo que estavam procurando uma cama. Significa que ela vai para um hospital de internação. Eles imediatamente jogaram jogos mentais com uma paciente que veio aqui porque se sentia instável. Eu absolutamente odeio a equipe aqui também. Eles são rudes e nunca perguntaram se ela estava com fome.
Nós nunca iremos voltar aqui.

Um bom hospital menor. Este é um hospital público próximo à rodovia memorial

Minha primeira experiência aqui vai durar uma vida inteira na minha mente foi tratada com o maior desrespeito e eu estava lá fui mandada para o pronto-socorro por dor para ser discriminada por um médico chamado Alex era tão ruim que tive que ligar para minha garota amigo e meu escritório de advocacia para ficar ao telefone comigo devido ao fato de que eu me sentia inseguro por estar ali por causa da forma como estava sendo observada e tratada. Nenhuma palavra pode explicar como me sinto. Este lugar me causou mais medo pela minha vida do que o que o mundo tem a oferecer ao médico de patentes, neste lugar com os médicos é apenas um juiz e perfil certos e confio em tudo que está acontecendo com você que está em preto e branco e te trata como um ser humano freira.

Gostaria de poder dar 0. Eu suicida, eles me jogam fora de pés descalços sem ajuda. Eu implorei por ajuda implorava implorava e sem ajuda. Jogue-me nossa nenhuma ajuda

Esse hospital é gente gananciosa que exige dinheiro dos meus avós que se aposentaram e não tem dinheiro agora, essa gente é uma fraude, gente gananciosa. Patético eles vão para onde ele pertence.

Eu deixei um comentário 5 estrelas aqui na data em que fui ao pronto-socorro porque a recepcionista, o médico e as enfermeiras foram ótimos. Não tenho problemas com eles e sou grato por seu trabalho.
O departamento de cobrança aqui é uma bagunça absoluta. Recebi uma conta referente ao valor total da consulta, quando felizmente tenho um seguro que cobre quase todas as consultas de emergência. Chamados para perguntar, eles disseram que não haviam recebido nada e que ligassem para minha seguradora, aquela mulher era adorável para conversar, mesmo que a informação fosse frustrante. Liguei para minha seguradora e eles disseram que receberam a conta e já a haviam pago semanas atrás.
Liguei de volta para ver o que eu deveria fazer e a segunda mulher foi incrivelmente rude, parece ridículo, mas ela foi simplesmente má, parecia brava por eu estar ligando e dizendo que meu pedido havia sido negado pelo meu seguro. Expliquei que tinha * acabado * de falar ao telefone com minha seguradora e eles haviam acertado o sinistro semanas atrás e pago o valor de CHA x. Ela respondeu que não havia nada que eu pudesse fazer até que eles enviassem uma reclamação corrigida. Eu tentei perguntar se deveria ligar de volta para ver se eles poderiam enviar a reclamação novamente, mas antes que eu pudesse, ela me cortou para dizer de novo que havia não havia nada que eu pudesse fazer, e até que recebessem a papelada da minha seguradora (que, novamente, já foi acertada e enviada) eu era o responsável pela conta.
Eu nem sei para onde ir a partir daqui. CHA e meu seguro estão me dizendo duas coisas exatamente opostas. As contas médicas são estressantes e ter uma equipe de cobrança tão árdua, tão sem entender o que os pacientes estão passando, é o suficiente para que eu nunca mais volte aqui.

Não trabalhe no Departamento de Ultrassom. O gerente de lá é a pior pessoa para ser gerente na área de Boston. Ela é uma pessoa perigosa de se estar perto. Ninguém gosta dela e daquele departamento a menos que você seja o cachorrinho do gerente! Ela facilmente se livra de você se não gostar de você. Ela não se importa se você conhece seu trabalho, ela só se importa se você a agradou!
Antes de começar a trabalhar no departamento de ultrassom, pergunte sobre a gerente de lá e como ela trata as pessoas que lá trabalham.

Eu daria a este lugar zero estrelas se pudesse. Uma amiga recomendou-me ver um médico com quem seu irmão fez uma cirurgia. Eu estava muito claro que estava pedindo uma segunda opinião e o tipo de cirurgia de que preciso. Eu chego à consulta segundos depois de eu explicar a situação que ele diz que não é uma cirurgia que ele faria. Ele então vai ao Google para pesquisar meu médico atual e me diz que estou com a pessoa certa, embora novamente eu esteja pedindo uma segunda opinião. Ele então pesquisa no google por médicos no Beth Israel que eu possa ver. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles se recusaram a reembolsar meu co-pagamento de 60,00 por causa do atendimento que recebi. Estou feliz que pesquisar no Google custa US $ 60,00. Eu poderia ter economizado meu dinheiro e 2 horas e feito isso sozinho.

Sempre tive pavor de ir ao hospital, mas essa experiência foi maravilhosa. Essa experiência foi diferente. Foi uma experiência tão fácil que me senti querida. Eu não sentia medo, mesmo sem saber o que estava acontecendo. Eu estava sozinho e longe de minha família e amigos, mas ainda me sentia seguro e em casa. Foi um coletivo. Eu aprecio cada uma das coisas lá. Obrigado. Mesmo depois de um longo turno, saiba que você é apreciado.

Este é o pior hospital que eu vi. Nenhuma organização e nenhum respeito, especialmente o departamento de sala de operação. Eu não recomendaria esta instalação para Nenhuma cirurgia simples, eles cometem erros neles.

Sempre fui muito bem atendido, seja no pronto-socorro, nas consultas médicas, na licença médica ou na farmácia. Equipe de tradutores que facilita muito a vida dos imigrantes. Parabéns!

Limpo, profissional e de curta espera para atendimento de emergência. Um hospital universitário de Harvard.

Fui hospitalizado há algumas semanas e as enfermeiras do 6º andar do Hospital de Cambridge foram incríveis! A enfermeira Kareen, a enfermeira Julianne e o CNA Nirva tornaram minha experiência suportável.
O coordenador de entrada da sala de emergência e o Dr. que me atendeu e agilizou meu atendimento. Obrigado.

O pessoal da recepção e o médico foram todos muito simpáticos e me ajudaram na emergência. Não tenho problemas com eles, exceto para a pessoa que mentiu para mim sobre o custo desta consulta. Eu paguei meu copagamento e fui informado de que esse pagamento deveria cobrir a visita. Aqui estou, um mês depois, para encontrar três contas totalizando na casa dos milhares para os 45 minutos e, em última análise, condição indeterminada com a qual passei. Este é o Tylenol mais caro que já recebi.

Eu recomendaria este hospital se você tem muito dinheiro com o qual não se importa e quer jogar na próxima conta que aparecer. Posso garantir que depois de uma visita aqui você deve esperar ver muitos deles.

Caso contrário, evite este lugar e vá para o centro.

Eu era um novo cliente da CHA Cambridge Health Alliance em Cambridge @ 163 Gore St # 2 no ano passado, visitei-os uma vez e nunca mais voltei. Este é o pior local e não vou recomendar a nenhum dos meus amigos. Eu gostaria de poder dar uma estrela zero a este lugar.

1. O atendimento ao cliente é o pior, eles nunca atendem o telefone e isso literalmente toda vez que eu liguei para eles, esperei por mais de 10 minutos.

2. Fiz um check-up físico neste local, tudo o que o médico fez foi me fazer ALGUMAS PERGUNTAS e me mandar para casa. Mais tarde, eles me enviaram uma nota de $ 140 (que eu já paguei $ 82 do meu bolso, o que não deveria fazer). Tentei resolver o problema com eles várias vezes, mas foi inútil, e também mencionei MÚLTIPLAS VEZES durante e antes da minha visita que se algo eles me cobrarem fora do meu serviço de seguro, eles deveriam ter me avisado.

3. Tive outra consulta de Papanicolaou com este local, eles ligaram para cancelar a minha consulta uma NOITE antes da minha visita, que já pedi para tirar um dia de folga do trabalho para a minha visita.

4. A tecnologia que eles usam está desatualizada.

5. O RH está uma bagunça, tudo o que eles podem fazer ou dizer é que não há nada que eu possa fazer sobre isso. Eu me pergunto para que eles estão contratando?

6. No geral, este local está tentando fazer com que você os visite o máximo possível e faz algumas coisas extras ou tenta cobrar a mais do seu seguro por isso. E o que acontece é que se o seu seguro não cobre. Eles irão apenas enviar continuamente as contas ou enviar sua conta para a cobrança de dívidas.
AVISO, NÃO VÁ PARA ESTE LOCAL!

Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o daria. Experiência horrível. O médico e a equipe de enfermagem com quem convivi foram gentis, no entanto, me deram contas inesperadas em vários lugares. Cobrados pela transferência de meus registros médicos (sem um FYI prévio) porque optaram por uma empresa externa. Fui para o meu anual, esperei mais de 45 minutos para o médico entrar e fui interrompido pelo menos 3 vezes durante o meu check-up. O médico perguntou se havia mais alguma coisa que eu estava pensando, perguntei sobre meus seios da face. O médico disse que eu deveria tentar ir a um médico de ouvido, nariz e garganta e "prescrever" flonase e claritina, ambos medicamentos sem receita médica para os quais eu não precisava de receita; consequentemente, fui acusado de uma "visita diagnóstica" adicional em cima do meu check-up, o que significa que eu estava pagando do bolso pela visita, porque perguntei ao médico como eu deveria proceder com meus seios da face se eles continuassem congestionados. Ela nem olhou para os meus seios da face nem me deu qualquer tipo de exame de diagnóstico. Não só não fui informado com antecedência de que, se eu mencionasse ALGUMA COISA em minha consulta quando o médico pedisse que uma visita adicional fosse adicionada (de acordo com o departamento de cobrança do CHA), na segunda vez que enviei o pedido para revisão, eles deram um determinação dentro de uma hora e meia. Quase certo agora que fui prescrito aqueles remédios sem receita para que o médico pudesse dizer "olha, prescrevi algo. Isso significa que é uma consulta de diagnóstico". Agora estou mudando meu médico de cuidados primários novamente por causa dessa experiência terrível e nunca mais vou voltar. Práticas comerciais duvidosas de faturamento. Pelo menos seja franco e honesto sobre isso ANTES de cobrar dos pacientes. A pior parte é que, quando você disputa uma reclamação, NÃO há comunicação entre você e aqueles que tomam a decisão. Eu continuo ouvindo do "mensageiro" que não há "nada que ela possa fazer", mas eles não ligariam a mim ou meu outro significativo a alguém que seria capaz de explicar adequadamente a decisão e de quem eu poderia explicar meu caso . Esta é a prática mais desrespeitosa que já estive, e não voltarei. Por favor, eu recomendo fortemente que você vá a um profissional de saúde diferente.

Meu colega de quarto fez uma cirurgia na perna neste hospital e os funcionários foram muito gentis e prestativos. Passei algum tempo com ele antes da cirurgia tentando acalmá-lo e percebi como os enfermeiros / médicos eram muito profissionais e prestativos. A cirurgia foi bem-sucedida e meu amigo agora pode andar novamente.

Experiência terrível até agora. Lutei para fazer contato com um humano para agendar uma consulta e quando finalmente consegui, foi extremamente difícil entender o que ele estava dizendo ao telefone. Sem compromissos por vários meses apenas para estabelecer um PCP. Agora, avançando rapidamente para a minha consulta de telessaúde, perdi várias ligações privadas, uma das quais era o médico. Tentei ligar de volta para o número e selecionar qualquer opção disponível .. todos eles desligaram na minha cara. Até agora tem sido horrível lidar com o CHA.

Pessoal é ótimo. O ESTACIONAMENTO ESTÁ ALÉM DE IRRITAR. Tentamos estacionar duas vezes e o estacionamento estava cheio. As pessoas se viram na sua frente e mudam de direção. ELES PRECISAM DE UM ATENDENTE, além de precisar de algum tipo de aviso se o lote estiver lotado.

A quantidade de vezes que sou mandado para casa de lá, clínicas e pronto-socorro com dor é suficiente. Eu tenho muita doença grave de dor crônica, disco, dor menos no joelho, dor em tendinite, dor em nervo pinçado. Fibromialgia! O médico me manda para casa com dor. Eu me mudei para cá há 4 anos, um nativo de Cambridge, e estou chocado como as pessoas estão sendo tratadas como gado sem sentido ...
Nem todo mundo é viciado em drogas. Meu sangue foi tirado tantas vezes para verificar sem eu saber que eles nunca encontraram nada. Não vale a pena ir a este hospital. Ficar longe!!!

Altamente pouco profissional e me senti muito discriminado. Os enfermeiros / médicos ignoram completamente tudo o que eu disse a eles e como eu estava me sentindo.

Não tenho palavras para dizer o quão grato estou, vocês fizeram um ótimo trabalho. Obrigado por tudo

toda vez que precisei ir lá fui muito bem atendido.

Vou começar dizendo que cresci em Cambridge e nasci neste hospital.
Sempre tive orgulho deste hospital e da forma como eles funcionavam. Considerando o que aconteceu nos últimos dias envolvendo a ala psiquiátrica do hospital, perdi toda a fé. Meu irmão mora comigo e vi sua saúde mental piorar a ponto de ele se tornar prejudicial a si mesmo. Fui aos tribunais e ele foi seccionado para uma avaliação de 72 horas a fim de ajudar adequadamente meu irmão. O hospital o liberou em 48 horas sem realmente realizar as devidas avaliações de saúde mental. Se você se preocupa com o bem-estar de sua família, não traga seus entes queridos aqui. Eu recomendaria o Mass General ou outra ala psiquiátrica local para a área de Boston.

Liguei para o escritório financeiro da CHA cambridge para obter informações sobre o tipo de seguro que eles fazem, a pessoa que atendeu a ligação foi muito pouco profissional e rude, ela estava tentando ir e voltar comigo quando eu estava apenas tentando obter o informação, ela estava se aproximando de mim de forma rude e tentando me apressar, não só que ela parecia zangada como se não quisesse fazer o seu trabalho, mas eu tive que explicar a ela 3 vezes o motivo da minha ligação, quando ela finalmente entendi o que eu precisava ela tentou dizer que eu era a única que não conseguia entendê-la, ela tinha uma atitude realmente desagradável, pessoas como essa não deveriam ser autorizadas a trabalhar com informações de pacientes. Este é um hospital muito bom, eu tive meu bebê lá, mas eles precisam contratar uma equipe melhor para lidar com o atendimento ao cliente e as informações dos pacientes.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria o pior serviço de todos. Mau médicos e pessoas inventando histórias.

Dr. Horrível do Hospital Somerville. Mudar a medicação de genérico para de marca sem falar comigo. Provavelmente devido a alguns contragolpes. Recusa-se a preencher prescrições ou atende várias ligações para obter recargas. A equipe é incrivelmente inepta. Várias chamadas para obter informações não foram consideradas e, em seguida, foram fornecidas informações erradas sobre o apontamento. Experiências horríveis com esse cara.

Fui encaminhado à Ortopedia pelo meu PCP por causa de inchaço no joelho. Eles extraíram um pouco de fluido do meu joelho e também me enviaram para um raio-x e um exame de sangue. Em seguida, voltei para uma visita de acompanhamento depois que fui diagnosticado com Lyme, e eles retiraram um pouco de fluido do meu joelho novamente.

Todos disseram que a CHA me cobrou $ 1500 - teria sido $ 3100, mas meu seguro cobriu parte disso. As mais flagrantes das cobranças eram duas por "Serviços hospitalares" a $ 500 cada, que mais tarde descobri que eram na verdade "Treat / OBS RM" - eles me cobraram $ 500 pelo quarto! Não fui internado no hospital, então não entendo como eles podem legalmente cobrar $ 500 por um quarto, eu estava lá simplesmente para ver o ortopedista para o meu joelho.

Este é um lugar horrível. Cada vez que marco uma consulta, é com um médico diferente que não individualiza o seu atendimento. Eles se recusam a ajudar e fazem você se sentir como o maior pedaço de lixo. A equipe da recepção são rudes como o inferno e completamente incompetente. As enfermeiras não têm ideia por onde começar a explicar sobre vacinas e seus efeitos colaterais, que é meu direito fundamental de saber exatamente o que está em meu remédio. A enfermeira e seus auxiliares são extremamente não profissionais e gostam de ouvir nos quartos enquanto o médico está com seus pacientes. Quando eu era criança, o CHA era um lugar maravilhoso, mas, mais recentemente, ele transmite uma fachada capitolística tornando você literalmente apenas um número e um contracheque. Eu fui ao meu PCP para problemas estomacais e intestinais e não foi até 7 meses depois que eu finalmente consegui ver o especialista em GI que era outro mentiroso inútil e fraudulento. Ele não encontrou absolutamente nada de errado, mas insistiu que eu continuasse a vê-lo uma vez por mês. Para mim, isso grita "Eu quero seu dinheiro". Eles perderam o diagnóstico de câncer de ovário da minha mãe por 3 anos, resultando em um estágio 3. Eles também diagnosticaram erroneamente outra amiga minha que também tinha cistos ovarianos cancerosos. Não vá ao ACS se deseja atendimento de saúde de qualidade.

Devo estar em cirurgia amanhã para corrigir problemas de sinusite. Para aqueles que nunca lidaram com isso diariamente, você pode fazer uma escolha. Tome 1000 medicamentos extras por semana para se sentir normal ou faça uma sinoplastia para corrigir o problema e torça para que tudo corra bem. Especialmente durante o covid. Vou escrever o que sei até agora. Uma equipe inteira de médicos e enfermeiras trabalhando em conjunto para me ajudar a atingir todos os meus objetivos. Trabalhando juntos e reservando um tempo para me ligar e fazer o check in. Estou honestamente chocado, mas extremamente grato. O pré-operatório CHA é organizado e corajoso. Pretendo escrever outro comentário quando estiver seguro e me sentindo melhor. Duas perspectivas são melhores do que 1. Fique ligado!
Estou editando minha revisão hoje para que todos saibam como foi minha cirurgia e como me sinto sobre o atendimento que recebi do CHA. Em primeiro lugar, devo agradecer ao Dr. Khalid, ao Dr. Bijor e ao Dr. Roll por terem feito tudo para mim. Estou finalmente chegando à fonte de todos os meus problemas com uma cirurgia. Naquela época, eles não apenas cuidaram de meus problemas de sinusite, mas também descobriram que eu estava tendo problemas de esôfago por me entubar durante a cirurgia. Tive muitas conversas com gastro no ano passado sobre azia, problemas de estômago, etc., então esta descoberta é enorme para mim. Agora tenho um plano para avançar para resolver esse problema. Não consigo nem explicar o quanto estou feliz com o atendimento do ACS. Organizado, útil com perguntas, compreensivo, completo e, o mais importante, sem julgamento. Obrigado CHA pela ótima experiência.

O pessoal do pronto-socorro foi muito prestativo e simpático, conseguiu voltar aos trilhos com a minha saúde.

Tive a infeliz experiência de ir a este hospital duas vezes para duas emergências diferentes. Esperei muito tempo por nada. Tive um corte feio na mão e não a desinfetaram nem limparam. Eu mesma fiz isso. As enfermeiras são preguiçosas ou verdadeiramente incompetentes. Ambas as vezes me disseram que um médico iria me acompanhar. Eles não fizeram. Na primeira vez, tentei ligar, mas fui transferido mil vezes. Desta vez, nem vou tentar. Uau. Verdadeiramente o pior hospital em que já estive.

A filha da minha amiga foi atropelada por um carro que cruzava a rua e foi levada ao CHA. Assim que ela chegou, ela foi examinada por uma enfermeira, mas só 3 horas depois ela fez radiografias, exames, exames de sangue e falou com um médico, que só falou com ela por um total de 20 minutos.
Depois de 5 horas, ela foi informada de que precisaria de uma cirurgia para reparar sua perna esquerda quebrada em 3 costelas quebradas.
Tempo total: 10 longas horas dolorosas.

Hospital muito ruim Dr nenhuma experiência toda vez que eu vou lá eles disseram que nós. Não sei o que há de errado com você Eu ainda tenho pan por 8 anos boa sorte com eles

Tivemos uma experiência muito ruim no 082215. O escritório do PCP conhece parte da rede cha, bem como outras, mas nenhuma resposta de ninguém ainda. simplesmente horrível

O Cambridge Hospital tem o pronto-socorro mais rápido em que já estive. Quase todos os funcionários são corteses e colocam o paciente em primeiro lugar. (Estivemos no CHA muitas vezes, tendo doenças crônicas na família.) Eles não são o maior hospital da região - fui encaminhado para o Monte. Auburn para um stent cardíaco - mas para cuidados básicos de emergência e problemas médicos, eles são ótimos. Urologia e podologia são particularmente boas, e suas mamografias são quase divertidas por causa da equipe!

Meu atendimento foi muito rápido desde a recepção até o laboratório. Afirmativo.

Eu costumava ir para a terapia no centro de psiquiatria para adultos e eles tinham o pior serviço de atendimento ao cliente que você poderia imaginar. Tive uma terrível terapeuta que parecia nunca ter feito isso antes e quando tentei solicitar um novo provedor, eles apenas me adicionaram ao final da lista de espera como se eu já não fosse um paciente lá. A recepção e os associados da recepção central costumam ser rudes e nada úteis. Não vá aqui se puder evitar.

Sou um paciente relativamente novo no CHA e estou completamente chocado com o que encontrei no CHA em um período muito curto de tempo.

Os sistemas telefônicos são horríveis. Na minha experiência, o tempo mínimo de espera é de cerca de 25 minutos e muitos números de telefone de diferentes clínicas nos sites da CHA estão incorretos (por exemplo: tente ligar para o número listado no site da Broadway e após 20 minutos de espera, alguém atende e diz que não é t Broadway e transfere a chamada de volta para a fila.)

Eu encontrei muitos administradores e operadores rudes - que claramente querem apenas tirar meu caso de suas mesas e não lidar com os pacientes. Em especialidades médicas, fiquei em espera por mais de uma hora, esperando o gerente, e então ela disse ao administrador que me ligaria no dia seguinte. O nome dela é Gail Tobin e nunca ouvi falar dela. Ficou muito claro de seu administrador que ela não queria lidar comigo ou com meu problema de agendamento.

Nesse sistema, a coordenação do atendimento entre atenção básica e especialidades médicas é interrompida. Eu esperei 2 semanas por uma consulta de 2 sentenças de um especialista, e quando meu PCP colocou um novo medicamento baseado nisso para uma nova condição médica, ele nem se preocupou em me ligar para me dizer qual era meu dx ou o quê esperar do rx.

Em geral, telessaúde é uma piada e o sistema CHA é péssimo. Esperei no vídeo por vários provedores e eles nunca aparecem, e então há uma "consulta perdida" em meu prontuário - como se eu fosse o único a faltar, não o médico. Outras vezes o médico vai me ligar, quando era para ser vídeo. Um telefonema NÃO é um serviço de saúde.

Eu entendo que o mundo inteiro está focado no COVID-19, mas isso não é uma desculpa para um dos sistemas de saúde mais "bem avaliados" na área de Boston negligenciar completamente suas responsabilidades para com os pacientes. Vergonha para os administradores que dirigem o CHA por economizarem em suas responsabilidades para com os pacientes.

Estou mudando os cuidados de minha família para outro sistema e nunca recomendarei o CHA a ninguém.

Aparentemente, um dos farmacêuticos não sabe o que está fazendo.

Fui ao hospital para uma consulta por problemas nos seios da face. O médico perguntou se poderia examinar meu nariz antes de eu sair, então respondi que sim, presumindo que não me custaria mais nada. Grande erro. Este era eu concordando com um procedimento de $ 685. Eles têm um acordo com a seguradora que obriga esse procedimento a pagar mais do que o cobrado e deixa o paciente com a conta. Esse curto procedimento me custou $ 685 após o faturamento do meu seguro. Entrei esperando um copagamento e saí quebrando o banco. Questione tudo o que esses médicos querem fazer com você, porque eles não se importam com o quanto algo pode custar ao paciente e não explicam os procedimentos por completo antes de realizá-los. Encontrando um novo atendimento primário.

No geral, é um hospital decente. No entanto, o departamento de cobrança está sujeito a erros e muito inútil.

Este hospital é tão ruim, mesmo com todos os comentários de óculos escondidos que você ainda pode ver como eles são horríveis. Eu não poderia ter meus cuidados aqui.

Honestamente, este lugar é normal, mas às vezes a equipe é muito rude, especialmente na farmácia. Eu amo os médicos, mas gostaria que eles tentassem entender seus pacientes um pouco mais e não apressassem as coisas. Principalmente para os pacientes que não falam inglês.

Zero estrelas! Precisão terrível de faturamento, processo de referência e serviço geral. Vou mudar para uma nova rede e médico o mais rápido possível

Existem alguns fornecedores excelentes. Mas é uma burocracia enorme e pode ser incrivelmente difícil chegar a um ser humano que possa ajudá-lo a reabastecer uma receita. Fui encaminhado agora para três números de telefone diferentes, ninguém atende e o correio de voz não está configurado. Eu sou advogado de imigração para viver e, francamente, lidar com a burocracia do CHA é quase tão kafkiano quanto lidar com certas grandes agências federais. Não costumo postar avaliações no google, mas nada do que escrevi aqui é diferente do que disse ao CHA várias vezes em minhas pesquisas de satisfação do cliente. Se alguém do CHA ler isso, POR FAVOR, diga-me como falar com uma pessoa que trabalha no Edifício Macht, a operadora continua me enviando para pessoas que não têm correio de voz. Obrigado.

Muito decepcionado com a maternidade neste hospital, definitivamente não é o serviço Brighrams! Fiz uma cesárea, achei que teria a mesma experiência, mas longe disso. Eles pressionaram com tanta força meu peito durante a operação que tive problemas para me deitar, pois fiquei com falta de ar e sinto que não consigo respirar devido à dor. Os médicos não conseguem descobrir. O privilégio e o ibphrophen também não estão ajudando. Além disso, o fato de eu estar amamentando não significa que a babá não possa e não deva levar minha filha para que eu pudesse dormir, mas aparentemente eles não têm enfermeiras suficientes para cuidar de mais de um bebê por vez. Os quartos são sujos e tudo é velho nos quartos, eu tive que trazer meus próprios lenços desinfetantes Lysol e limpar o sangue do chão perto da minha cama. O café fecha às 6, então seus visitantes nem mesmo têm acesso a uma xícara de café grátis, brighrams tem! Teria voltado para os brighrams se meu seguro não tivesse mudado. :(

Fui para a emergência com minha mãe não ajudando e nenhum médico esperou 1 hora e 30 minutos ninguém veio para verificar

Minha filha estava internada no hospital de Cambridge e a equipe a levou e colocou em um quarto escuro enquanto ela tinha convulsões, o que é contra a lei, além disso, ela foi castigada pela equipe de enfermagem sempre que era amiga de novos pacientes - absolutamente ridículo como eles fazem permanecer no negócio com suas violações de ética

Este hospital cuidou de mim desde o início da pandemia. Em março, o diagnóstico do vírus era algo desconhecido, mas a equipe foi incrível e contribuiu muito durante 40 dias enquanto eu permaneci lá. Estou vivo por causa da equipe e da equipe de especialistas, há apenas o melhor do mundo por seu incrível trabalho duro e seu trabalho em equipe.
Todos os dias eles olhavam para mim 24 horas por dia, 7 dias por semana. Lá o melhor !!!!!!!.

O serviço prestado pelo CHA tem sido estressante a inexistente. Não use este hospital se você acha que algum dia terá um problema de saúde.

Este lugar é inacreditavelmente covid ou não. Minha mãe é idosa. E precisava de minha ajuda e de ajuda para caminhar para fazer o laboratório. E como você ousa me dizer que não posso ajudar minha mãe a caminhar até o laboratório! Estive neste hospital várias vezes com grande interesse em ajudar minha mãe e nunca tive problemas. Eu não aprecio. As pessoas que trabalham no laboratório são muito rudes !!! Este hospital tem serviços péssimos e eles precisam mudar !!!

Daria 0 estrelas se permitido. Mentiu em meus registros médicos. Cobrou meu seguro para visitas. Eu nem estava presente para

Eu gostaria que este sistema permitisse 0 estrelas.

Em cada visita que recebemos, a recepcionista é sempre muito gentil e atenciosa. Eu particularmente adoro o profissionalismo e a gentileza que a Dra. E sua equipe nos mostram sempre que temos uma consulta. Seu escritório e área são mantidos muito limpos, que é o que eu presto muita atenção.

Pessoas não profissionais no atendimento ao cliente e os médicos também não ajudam

A resseguradora (Cigna) de minha seguradora (Tuft s Care Link) negou seu pedido de pagamento de minha internação em 21/12/19-12/24/19 porque você não codificou corretamente. Você codificou como uma observação de 48 horas apenas, ao término da qual eu estava indo para uma cirurgia clinicamente necessária. Não é à toa que suas avaliações no Google são horríveis - a tortura e o terrorismo que seu departamento de cobrança sujeita seus clientes é chocante. E então você tem a * coragem * de me ligar às 9:50 de uma manhã de sábado para exigir que eu pague uma conta de $ 17.000 + ?! Minha seguradora ligará para você na segunda-feira. Eu sugiro que você resolva seus erros de faturamento até então.