Calypso Restaurant & Lounge (Jing'an Shangri-La) Análise

A estadia foi excelente. A equipe estava muito ansiosa para ajudar. Eu gostei da experiência.

Serviço ágil, quarto bem projetado e confortável, com atenção aos detalhes das necessidades

Os travesseiros são desconfortáveis ​​e inferiores ao intercontinental, e o Intercontinental oferece uma lista de travesseiros à sua escolha, incluindo travesseiros de látex. Não havia refrigerante no buffet de jantar do primeiro andar. Havia apenas uma simples água branca e chá, o que foi um pouco acidental.

Ao sair da loja, a equipe do Concierge recebeu minha taxa de estacionamento de 15 yuans e não apresentou uma fatura. Na verdade, ele não me deu uma fatura.

Não é fácil pegar um táxi a menos que você vá para o aeroporto.

quarto muito bom, serviço preciso e atencioso, café da manhã farto, serviço de quarto sem defeito. excelente. Só um pequeno detalhe a se notar, mais sabonetes no banheiro teriam ficado bem: 1 sabonete para a pia, a banheira e o chuveiro, realmente não é uma economia a fazer!

hotel era bom. bom centro de negócios. bons restaurantes e bares. muito bom café da manhã. infelizmente o cheiro no meu quarto era horrível.

Excelente hotel em uma localização conveniente. A academia era excelente e os restaurantes eram fantásticos. O spa era luxuoso e o lounge decadente. Amor Amor amor. A única deficiência era o saguão, que poderia ficar movimentado e demorava muito para fazer o check-in.

a experiência total está bem, apenas ok eu acho. o preço é um pouco mais alto do que seu valor.
1. o lobby é tão barulhento ... muito barulhento ... o disco frontal não é caloroso. o concierge discute o problema de estacionamento com outro hóspede
2. As batatas fritas estão no chão quando movo a mesa de chá
3. quando saí perguntei sobre o estacionamento, não sei porque o porteiro é indiferente

Bela vista de andar alto e uma cama muito grande e bem feita. A localização é boa e o hardware e as comodidades do hotel são fabulosos, exceto para o chuveiro, onde a pressão da água é um pouco fraca.

Não é barato, mas de nível superior. Indicação de preço ... 1500/7 dias, sem final feliz. Por este U pague 2000 extra.

É um prazer experimentar a estadia em Jing An Shangri-La.
O serviço e as instalações do hotel são muito bons e também gosto do andar do clube.
Obrigado e voltarei em breve.
Só uma coisa que, por favor, diga ao caseiro não venha limpar quando a luz do não perturbe acender.
obrigado

Tive uma estadia muito agradável em seu hotel. O quarto era muito confortável, juntamente com excelentes vistas.

Entendemos que o hotel está muito ocupado. Mas por sermos o Jade Member, teremos até que esperar para fazer o check in quando chegarmos às 17h esperando o quarto.
Além disso, a manutenção da casa surgiu repentinamente, coisa que eu só experimentei neste hotel.
Hotel tem sido bom, oferecido para comodidade extra, que podemos ir para o salão para essa conveniência.
No entanto, o quarto sempre foi ótimo e confortável. A cama é muito boa.
Entendemos que todos os problemas são devidos a muitas pessoas para a temporada de férias. mas devemos abordá-lo para mais treinamento e educação.

Excelente serviço por toda parte.

Gerente, Mei Kuan foi particularmente útil.

Este hotel está além de qualquer expectativa justa. Quartos super confortáveis ​​e modernos ... excelente café da manhã, localização privilegiada e funcionários muito simpáticos e prestativos. Sim, é caro ... mas vale cada dólar!

o hotel está convenientemente localizado. os quartos em geral são confortáveis ​​e bons. o serviço e os funcionários são bem treinados. A comida, por outro lado, é inferior ao preço que se está pagando.

É um belo hotel novo, fantástico spa / ginásio, excelente pequeno-almoço. Meu quarto era um tanto comum e pequeno e eu teria preferido uma cama maior. Também estava quente demais e só resolveu no segundo dia de minha estadia. Como resultado, tive problemas para dormir no quarto aquecido. Por favor, impeça as pessoas de usarem seus telefones celulares na área do spa, não acho que seja uma boa prática e viola a privacidade das câmeras.

Eu reservei um quarto com cama king size, mas acabei comprando um irmão gêmeo. Fiquei muito desapontado. Também serviço muito ruim

O Jing An Shangri-La Shanghai é um dos melhores hotéis em que já me hospedei em qualquer parte do mundo, e superior ao China World Hotel em Pequim em estadias regulares nos últimos 15 anos. Em particular, gostaria de mencionar o excelente serviço prestado a mim pelo Sr. Marco Bao, o concierge da recepção, que me ajudou a comprar uma mala em 2 horas e a entregou no meu quarto, pois minha mala velha foi danificada durante minha viagem na China. Toda a equipe da recepção não poderia ser mais útil e eficiente. Agora vou ficar no seu hotel toda vez que estiver em Xangai.

Devemos ter uma viagem agradável no hotel Shangri la em Xangai desta vez. No entanto, pedimos a refeição tardia no final da noite em 25 de dezembro ou no início da manhã em 26 de dezembro. Não consigo me lembrar a data exata. Eu pedi 2 tigela de mingau e pedi um pouco de ovo de pato salgado para ele. Porém, quando a comida estava chegando, descobri que o ovo de pato foi comido por alguns outros clientes. Parecia que era de algum resíduo de outros clientes. Era totalmente inaceitável e nojento. Eu simplesmente não posso acreditar que foi de um serviço de quarto de um hotel 5 estrelas de Shangri la.

EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA CONCIERGE / CHECK IN / TAXI !! KUDO PARA O PESSOAL MARAVILHOSO

A experiência toda foi incrível - Wendi, do departamento de relações com os hóspedes, foi MUITO prestativa e me fez sentir muito bem-vinda. Mal posso esperar para voltar.

Excelente localização, funcionários simpáticos, excelentes restaurantes. Excelente hotel. Jóia no coração de Xangai.

Excelente serviço, hospitalidade maravilhosa e comida incrível. Estará de volta!

Muito obrigado pela surpresa. Tivemos uma estadia muito agradável no vosso hotel.

A qualidade de Xangai West Shangri-la foi excelente. Everythig atendeu às nossas expectativas quanto ao calibre do nome do seu hotel.

Esta revisão apenas para o Bar no 4º andar. Pedidos 2 coquetéis. Pediu uma garrafa de água alguns minutos depois. As bebidas erradas vieram depois de cerca de 20 minutos. As bebidas certas nunca chegaram quando saímos após 30 minutos no total.

O prédio é limpo e a vista do quarto de hóspedes é o ponto de atração.

Todos foram extremamente úteis. Você acomodou um check-in antecipado e um check-out tardio. O café da manhã no lounge foi delicioso, e os funcionários muito prestativos. O quarto era adorável.

Quarto era bonito, mas o pessoal do hotel foi rude. Tive a nítida impressão de que eles realmente não gostam muito de americanos. Vou encontrar outro lugar para gastar meus dólares americanos na próxima viagem.

Os quartos estão lindamente mobilados e os meus têm uma vista fabulosa. A localização é excelente também com fácil acesso às estradas e ao Metro. A comida para o Jantar de Gala que participei foi de primeira.

Elogio para o pessoal do check-in - Apple. Ela é muito profissional e bem treinada. A equipe de uma governanta que nos fez nosso quarto. E o carregador- Andrew (não tenho certeza o nome) de óculos, ele foi tão gentil em nos indicar a direção da estação de trem. Eu realmente gostei da estadia em Jinan Shangri-La. Obrigado por nos proporcionar uma estadia realmente agradável em Xangai.

Grande equipe e excelente liderança de Marge e Cherrie

Graças a Cherrie do lounge, ela fez nossa viagem tão fantástica.

A experiência de hospedar-se no hotel foi muito agradável, graças ao atendimento cordial e sincero de todos os funcionários do hotel. Agradecimentos especiais ao staff do Horizon Club. Meu filho e eu íamos estudar lá todas as noites. O pessoal do Horizon Club deu-nos uma atenção muito carinhosa. Nos sentimos muito aquecidos. Muitas pessoas dizem que o hardware de Xangai é muito bom, mas ainda há muito espaço para melhorias no software. Mas, desta vez, na experiência de Jingan Shangri-La, sinto sinceramente que a gestão de Shangri-La é de primeira classe, o cuidado e dedicação da equipe de serviço e os sorrisos e saudações sinceras de cada um deles, estamos muito emocionados. Quaisquer problemas que encontramos no hotel foram resolvidos de forma eficiente e satisfatória. Nossa família disse que da próxima vez que você vier a Xangai, você deve ficar em Jingan Shangri-La novamente! Mais uma vez, obrigado!

esta estadia foi pobre.
> solicitada a 3ª noite pela mesma tarifa corp -> recusada por Sean Li
> após o check-in na sala - sofá e mesa de centro ausentes na sala
e precisava mudar de quarto
> verifique com a recepção e pedi a alguém para ligar para me deixar mensagem se eles encontraram minha chave que eu acidentalmente devolvi à recepção, mas nenhuma resposta que é ruim. quando fiz esta solicitação, o gerente da recepção estava ciente, mas não garantiu que minha solicitação para deixar mensagem foi administrada

Assistiu a uma conferência aqui. Bom lugar para ficar. Tente conseguir um quarto com vista para The Bund.

Não deixe os cabos elétricos de fora. Eles vão enrolá-los.

funcionários muito simpáticos no lounge Horizon. O pequeno almoço foi excelente

Tenho ficado hospedado neste hotel durante os últimos 5 anos e tenho apreciado cada estadia. O Horizon Club é o melhor dos melhores. A equipe do clube Horizon; Cherry, Coco, Alice e July tão carinhosa, atenciosa e simpática. Não posso fazer o suficiente por você. A decoração e a vista do 55º andar são incomparáveis. Visitar este nível de clube é uma experiência por si só. Excelente café da manhã, chá da tarde e comida de hora de coquetel. Os quartos do hotel estão bem decorados e são muito espaçosos. A localização também é a melhor de Xangai. Muito perto de Nanging Street, onde todas as lojas de designers e boutiques estão localizadas. Não podia pedir mais.

Excelente localização. Atendimento ao cliente muito bom, como esperado de qualquer hotel Shangri-la. Vistas incríveis desde o lançamento.

No momento do check-in, fui informado que os US $ 100 gastos por FHR poderiam ser usados ​​como carro de hotel. No check-out, gostaria de pedir a quantia (ou adicionar dinheiro) para usar o carro do hotel. Mas foi dito para não fazer. Foi o erro da recepção no momento do check-in. A atitude do gerente ainda é muito ruim. Faz com que eu me sinta desrespeitado.
Dinheiro não é um grande problema, eu só quero usar os benefícios que podem ser usados. Eu não vou ficar neste Shangri-La! !

Tenha uma estadia agradável. Os funcionários são muito prestativos e profissionais. A comida no hotel era boa.

Esta foi a minha primeira estadia no seu hotel, mas não a minha primeira em Xangai. Fiquei realmente agradavelmente surpreso com a atmosfera amigável e o serviço fácil em inglês. Uma de suas funcionárias, Mme Christina Li, foi excepcionalmente boa. Ela foi acima do serviço normal para me ajudar com muitas perguntas que eu tinha. Ela fez isso com profissionalismo e com um pouco de amizade que me fez sentir em casa. Os quartos e restaurantes são lindos, e como esperado para um hotel deste nível.

Excelente serviço, em todos os aspectos, em todos os lugares.

Oportunidade de melhoria para restaurante buffet de café da manhã. A comida que deve ser servida quente varia de temperatura ambiente a morna, na melhor das hipóteses ... e freqüentemente fria (independentemente da hora da manhã).

E a seleção de alimentos é "quase" idêntica a cada dia.

Mas fora isso, o hotel era ótimo

Tudo é bom. Aliás a omette que comi no café da manhã foi uma das melhores!

Foi um serviço de hotel lindo com perfeito e amamos esse hotel tudo é lindo muito obrigado e nos vemos na próxima viagem a Shanghai Ronen Vered

Excelente localização e atendimento, como de costume. Infelizmente, retorno de problema recorrente com HVAC. O ar condicionado não funcionava no quarto, o que tornava cerca de 3 graus mais quente do que o corredor e o resto do hotel. Além disso, nossa exposição ao oeste aumentou mais alguns graus, mesmo com as cortinas fechadas.

Esta foi a minha décima vez no seu hotel. Experiência muito boa, mas um pouco menos perfeita do que das outras vezes.

A chegada foi um desastre: eram milhares de adolescentes gritando e invadindo o hotel.

Notei um pequeno sinal de redução de custos que não gostei. Por exemplo: por que você tirou o bloco de notas da mesinha de cabeceira? Para mim é muito útil.

Outro exemplo: notei que os uniformes dos funcionários estavam um pouco (demais) desgastados.

Outro exemplo: na minha cama de noite houve a publicidade de um coquetel no bar do hotel. Não gosto desse tipo de pressão comercial!

Uma experiência negativa no Cafe Liang: serviço muito ruim.

Pelo contrário, devo referir o pessoal do Horizon Club: muito simpático e prestativo.

Tentei reserva móvel, check in e check out. A experiência não foi satisfatória. O check-in foi conveniente, mas eu perdi os sorrisos de sua equipe. Era a hospitalidade que mais valorizava. Minha conta ultrapassou o limite de pré-autorização. Seu aplicativo móvel poderia ter me alertado para pagar no caixa. Fiquei muito decepcionado com o aviso gerado automaticamente de que meu saldo (50 RMB) venceria em uma semana. Como diabos eu saberia quanto seu hotel já cobrou do meu cartão de crédito sem me dar um comprovante de pagamento? Pior ainda, seu gerente de plantão me enviou um e-mail solicitando o pagamento por meio de um link. Este parecia ser um link de e-mail de phishing que me deu o estresse necessário.
Estou desapontado.

Shangri-La Jingan é o melhor hotel que experimentei em Xangai. A escolha do aeroporto e o check-in rápido são muito apreciados ao viajar para Xangai tarde da noite. O shopping center Kerry é muito fantástico e fica a apenas 2 minutos a pé das linhas 2 e 7 do metrô.

A localização é muito boa, você pode ignorar a visão noturna de Xangai no 53º andar, o jantar também está acima do padrão, muito bom, mas o pessoal do Check In não está muito entusiasmado, há espaço para melhorias.

Serviço atencioso, amigável e eficiente em um hotel confortável e bem decorado. O buffet de café-da-manhã tinha uma grande quantidade de opções de alto padrão. O único aspecto negativo foi que os elevadores demoraram muito para chegar durante os horários de pico.

Excelente estadia. O serviço durante toda a nossa estadia foi excelente. O Horizon Lounge estava um pouco mais movimentado do que em outros hotéis Shangri-la, mas isso foi por causa do ano novo chinês. No entanto, recebemos um ótimo serviço personalizado de todos, desde o gerente para baixo. Uma menção especial deveria ir para Coco Li, que gentilmente ajudou minha esposa a obter medicamentos quando ela adoeceu.

Gostaria de elogiar todos os seus funcionários, como Tommy, Cherie e Jenny no Horizon Club Lounge ... Christina no saguão ... e a maravilhosamente eficiente Annie, a governanta do 4409. Frank na recepção é uma jóia.

Muito obrigado pela ajuda de Nathan (Duty Manager), que resolveu meu problema ontem, o que me fará pensar em voltar a este hotel novamente.

Minha experiência começou com alguns incidentes, mas eles puderam ser resolvidos por sua competente equipe sênior - os últimos dias de minha estada foram bastante agradáveis. Descobri que começar o dia com um café da manhã no restaurante do 55º andar, que normalmente era muito tranquilo, especialmente confortável. Os quartos eram espaçosos e não deixavam nada a reclamar. Ficaria feliz em ter a chance de voltar em breve

Preço decente de hotel decente. O serviço é maravilhoso, pessoas amigáveis ​​e muito úteis.

O quarto é limpo e arrumado, ar condicionado agradável no quarto, feliz se houver uma balança de banheiro. Mais canais de TV seriam ótimos. O café da manhã ocidental poderia ter mais opções. O pequeno-almoço chinês é excelente.

Tivemos uma experiência fenomenal no Jing-an Shangri La West Shanghai. O serviço foi excepcional, o hotel era muito limpo, as vistas dos quartos eram incríveis, os quartos são decorados de forma moderna e muito arejados. O restaurante chinês no local era muito delicioso e com bons preços. Altamente recomendado.

Absolutamente fantástico. Os quartos, o serviço, as instalações, nada do que reclamar. Boa academia, juntamente com grande chuveiro e vestiário.

Excelente serviço, quartos espaçosos e excelentes instalações de saúde / esportes

Boa localização, interior relativamente mais novo e com canal CNBC (em comparação com Pudong Shangri-La). No entanto, se os funcionários têm mais "sorriso" e prestam mais atenção e observação aos hóspedes, isso seria muito melhor em termos de serviço de um hotel de 5 estrelas / nível superior.

Camas incríveis, tão confortáveis. Os quartos são extremamente silenciosos, o que torna o sono tão fácil. Bela vista e uma ótima churrascaria no hotel. O serviço de quarto é apenas ok. O hotel tem uma localização muito central.

Excelente experiência de check-in e check-out. Excelente experiência de jantar no quarto. Quarto e banheiro são limpos e de boa manutenção.

Desde a chegada na unidade a cada experiência, nada melhor do que uma estadia no seu hotel.

Ótima experiência. Pessoal muito útil. Liang Cafe foi um ótimo lugar para o café da manhã. Tanto a chegada como a partida foram muito bem geridas.

Tive uma estadia agradável em Shangri-La JingAn. Antes da minha estadia, perguntei se o pessoal poderia decorar o quarto para o aniversário do meu amigo, e fico muito grato porque eles fizeram isso lindamente! Christina e Tiffany foram muito prestativas e amigáveis, e gentilmente ajudaram com meus pedidos!

Excelência em serviços - é tão simples quanto isso.

Serviços muito profissionais oferecidos pela equipe de serviço de lounge. Especialmente de Cisy e Jupert, todos os funcionários são de alta qualidade e fazem com que os hóspedes se sintam confortáveis ​​como se estivessem em casa. Estivemos em muitos hotéis Shangri-la em todo o mundo, de Londres, Dubai, Cingapura, Fuzhou a Xangai. Esta equipe de serviço de lounge é a melhor.

A hospitalidade de Andy Zhou, membro da equipe do restaurante Natsumiya, foi especialmente maravilhosa. A comida estava deliciosa. Também queremos ficar quando visitarmos Xangai.

Todos os funcionários foram amigáveis ​​e fizeram um esforço extra para apoiar e atender às nossas necessidades. Obrigado e você tornou nossa estadia muito confortável.

O hotel mais prestigioso em uma localidade elegante. Ótimos quartos com vista para a cidade. Amazon bom para todos os gostos

Em geral, bom, mas o depósito deduzido no cartão de crédito, volte para o cartão de crédito, por que não há recibo?

Belas vistas do horizonte nas suítes executivas. Decoração cintilante e design moderno tornam este um lugar adorável para ficar!

Depois de uma estadia muito desagradável em HK Island Shangri-La mal conservada e mal administrada, eu disse a mim mesmo para não ficar mais em Shangri-La. No entanto, tenho que ficar em JingAn Shangri-La desta vez para seguir o arranjo da reunião corporativa. Devo dizer que é uma estadia encantadora. Como sempre, este Shangri-La reflete o padrão do hotel e a qualidade dos funcionários. Isso me lembrou que Shangri-La ainda é uma marca confiável. Os funcionários são muito simpáticos e os quartos do hotel são muito bem conservados. As refeições no quarto são deliciosas. O centro de fitness está bem equipado. Voltará novamente.

Minha experiência na recepção foi ótima, Alisa Yun (espero que a ortografia esteja correta) foi útil, educada e amigável. Além disso, estou maravilhado com Neil, Gerente Residente. Extremamente acessível e prestativo, na medida, pessoalmente me ajudou a enviar minhas coisas para o meu quarto!

Olá! Na verdade, a satisfação geral é que da última vez, no final de novembro de 2017, a lixa estava suja e a cama não estava bem organizada.
No ano passado, o clube horizontal, à tarde e à noite, os lanches e as bebidas caíram, o número de pessoas é muito pequeno, ainda tenho muita gente!
Há menos convidados bem-vindos no lobby!

Embora eu tivesse providenciado o transporte do hotel, não fui recebido na área de desembarque por um representante do hotel e tive que ligar para o hotel para rastrear alguém. Após 20 horas de viagem, o que você deseja é que o transporte para o hotel seja tranquilo e sem incidentes. Definitivamente não é o caso desta vez. Quando finalmente cheguei ao hotel, reservei um quarto Grand Premier do Horizon Club e recebi o que antes era um quarto premier de canto. Aparentemente, as categorias de quartos mudaram depois da minha reserva e acabei recebendo um quarto menor do que eu havia reservado. Por fim, fui transferido para o tipo de quarto que pensei ter reservado, mas só depois de 30 minutos de inquietação e agitação pela equipe. Por isso, depois de não ter sido recebido no aeroporto e depois ter ficado com um quarto menor do que eu esperava, a estada não começou muito bem. Na manhã seguinte, fui ao Horizon Club para o café da manhã e pedi um waffle para o café da manhã, mas soube que a máquina de waffles estava quebrada. Permaneceu quebrado durante toda a semana em que estive lá. Pelo amor de Deus, compre outro fabricante de waffles. Eles são muito baratos. Não ofereça algo em seu menu que você não pode entregar de forma consistente. Do lado positivo, o quarto e a arrumação foram excelentes. Além disso, o motorista que me levou ao aeroporto foi muito útil para recuperar meu celular depois que o deixei no carro.

algo aconteceu no dia em que fiz o check-out. Eu abordei esse caso para a gerência do hotel e também para o feedback do inapps. e eu quero entender como este caso será tratado. Quero expressar novamente, não estou pedindo qualquer compensação por esta reclamação. o que eu quero saber é como evitar que isso aconteça mais. Meu feedback para essa equipe é que ele não deve lidar com nenhuma tarefa da recepção diretamente com qualquer hóspede do hotel. este caso aconteceu um pouco antes do CNY ... como uma pessoa de mentalidade tradicional, não quero que essa reclamação prejudique seriamente a carreira daquele pessoal. mas eu gostaria que ele pudesse entender que seu comportamento destruirá seu futuro se acontecer novamente. e para a gerência do hotel, colocar a pessoa certa na posição certa esta é a chave da sua função. pls dun responder com um e-mail de formato padrão. pls dê algum coração para me escrever de volta. obrigado.

Excelente serviço, instalações, localização e amenidades, com certeza vou ficar em outra propriedade Shangri-la.

Foi uma experiência muito agradável no check-in. Li (pode ser Chritian Li) como Gerente de Atendimento ao Hóspede (Seu título é Gerente Adjunto).
Horizon club lounge tem um manual de café da manhã impressionante. Garçonete é um pouco de falta de experiência. O serviço geral é bom no lounge.

Boa localização, transporte conveniente, conveniente para comer, beber e se divertir. Agradecemos ao hotel por organizar os dois quartos em um andar conforme desejado, o que é muito conveniente para viagens em família. Obrigado Zhou Dandan por seu serviço caloroso. Agradeça à tia do quarto de hóspedes por enviar frutas e bebidas todos os dias nos próximos dias.

Ótimo hotel, boa localização, conveniente e conveniente

bem. Posso fornecer um ambientador no meu quarto? Desumidificador? E sais de banho.

simplesmente coloque maravilhoso.
claro que o hotel é lindo e bem conservado. mas é a gerência e a equipe que diferenciam o hotel de outros hotéis. Marge De Leon está atenta para garantir que todos estão sendo cuidados, Cherry no piso Horizon é absolutamente a melhor, sempre cuidando de mim para garantir que eu esteja feliz, ela é ótima. toda a equipe, mesmo quando saí do hotel - Wanyi no lobby foi envolvente e graciosa, especialmente para seus anos de juventude - mais impressionante. o hotel é ótimo, mas a equipe fez a experiência memorável, obrigado.