Calnet Internet Services Análise

Nunca perdi tempo para escrever uma crítica negativa, mas o suporte ao cliente da Cal.net garante uma. Eles não dão poder aos trabalhadores da linha de apoio. Eles só podem instruir você a reiniciar o roteador. E eles não podem transferi-lo para ninguém que possa realmente ajudar. Tive que ligar 15 vezes na semana passada e meu problema ainda não está resolvido. Esta não é a primeira vez no ano passado que tenho essa experiência. Se você tiver outra opção para internet, eu digo para ir com ela.

Trabalhadores muito preguiçosos. Meu filho literalmente cavou sua própria vala porque o técnico não se importou. Eu tive a mesma experiência. Atendimento ao cliente terrível.

Não tenho certeza de onde todas essas pessoas estão recebendo atendimento ao cliente ruim. No entanto, percebo que as pessoas não largam tudo que estão fazendo apenas para me ajudar o mais rápido possível. Recebi a ajuda de que precisava em tempo hábil e não era apenas "desligar e ligar o roteador". Meu técnico foi capaz de dizer o que estava causando o problema de sinal e enviou um técnico dentro de uma semana. Eu tenho que dizer, porém, as velocidades não são o que poderiam ser. Acabei de receber meu Starlink, então estou cancelando meu serviço com Cal Net

Definitivamente um ótimo serviço! Minha família e eu estamos muito felizes por tê-lo. Edgar foi muito legal e prestativo. Eu recomendo isso para quem precisa de um serviço rápido e confiável.

5 estrelas até agora. Teve serviço instalado em 15 de agosto. Boa conexão e mais rápido e menos custo do que a cantenna da Verizon que tínhamos, felizmente tínhamos um nó à vista. Sem limites de dados. O instalador conhecia suas coisas e me colocou em funcionamento em algumas horas.

Quero agradecer muito a Pamela. Ela foi incrível em me guiar para reconectar meu WIFI na minha TV doméstica. Agora posso ver meus programas NETFLIX. Fiquei muito frustrado no início, mas ela conseguiu me acalmar e me deu instruções passo a passo sobre como reconectar meu WIFI à TV.

Pamela,
Muito obrigado.

Vivemos em Shingle Springs e usamos AT&T, Comcast e agora Cal.net. Cal.net é o serviço mais confiável e incrível que já tive. Durante o bloqueio, estávamos usando o zoom em dois computadores e dois kindles para as crianças. Também temos dispositivos inteligentes e um termostato inteligente. Tivemos uma interrupção e consegui falar com alguém local, mesmo às 8h30 da noite, e consertar o problema imediatamente. Estou muito grato por este serviço. Eu recomendo altamente cal.net.

Liguei para o culto à tarde e eles estavam aqui na manhã seguinte ligando o nosso culto! O técnico foi extremamente educado, certificou-se de que entendíamos tudo e respondia a todas as nossas perguntas. Recebemos uma ligação alguns dias depois para garantir que tudo estava bem. Eles têm um atendimento exemplar !!

O pior provedor que você pode obter, o ping é em média 150-50000. Cinqüenta mil, isso não é um erro de digitação. Temos um dos roteadores de ponta e ainda, desempenho horrível. O suporte ao cliente só sabe dizer "tente reiniciar o roteador". Sem mencionar o fato de que é tão caro para a pouca ou nenhuma internet que você ainda pode espremer para fora dela. A velocidade média é de 3 mbs e ele não consegue lidar com um dispositivo de streaming em HD. Você só pode assistir TV ou Youtube em resolução semelhante à do início dos anos 2000.

Trabalhei com Richard nas vendas e Chase na instalação. Ambos eram altamente focados no cliente e profissionais. Definitivamente, eu recomendaria Cal.net. Obrigado rapazes!