Eu não posso recomendar este serviço o suficiente. Desde a nossa primeira visita com Janet Adkins, a incrível equipe de empacotamento e movimentação liderada por Matt e, finalmente, o acompanhamento de Janet, fomos tratados com respeito, assim como nossa vida de memórias. Ainda estamos desempacotando, mas ainda não encontramos itens quebrados ou danificados. Esta tripulação cumpriu o prometido.
TraduzidoFoi fabuloso falar com a California Moving Systems sobre nossa mudança. Eles levaram todo o tempo para responder às minhas perguntas intermináveis, eles foram muito legais, engraçados e tão agradáveis de conversar. Boa companhia!
TraduzidoEsta empresa prestou um serviço excelente. A equipe chegou conforme programado e foi muito cortês e prestativa. Não vou considerar mais ninguém se algum dia me mudar novamente.
TraduzidoEssas pessoas foram educadas, informativas e estabeleceram datas realistas para cada etapa do caminho. Muito profissional. Nossa remessa chegou à nossa porta uma semana antes (eles ligaram primeiro para nos informar). Eles embalaram tudo muito bem, nenhum dano a nada, até mesmo nossas mesas de vidro. Em seguida, eles desempacotaram tudo. Recomendo vivamente esta empresa!
TraduzidoComunicação e atendimento ao cliente excepcionais! Michelle, Robert e Hector mantiveram uma comunicação estreita e demonstraram um serviço ao cliente EXCELENTE. Eles explicaram todos os aspectos da embalagem / retirada e descarregamento / mudança. A tripulação estava no horário todos os dias e foi amigável e cortês! Iria usá-los e recomendá-los a qualquer pessoa!
TraduzidoEu suspeito seriamente das classificações que vejo para a California Moving Systems, já que minha experiência extremamente ruim de atendimento ao cliente não era uma anomalia. Usamos o CMS para concluir uma mudança da Califórnia para a Flórida e não poderíamos ter recebido o pior serviço. Os empacotadores do lado de origem eram inflexíveis e não coordenados adequadamente, a entrega atrasava uma semana uma vez no caminho, a coordenação entre a CMS, a Altas e a empresa de embalagem de móveis da CMS era inexistente, os danos aos móveis e à nova casa eram consideráveis e extremamente RUIM o atendimento ao cliente de Michelle me fez reservar um tempo para alertar os outros para evitar o CMS a todo custo.
O maior problema que tivemos com o CMS (Michelle) foi que eles não responderam para resolver os problemas e mentiram abertamente. Nossos móveis foram entregues na Flórida dois dias antes do Natal e a coordenação entre o motorista da Atlas, a CMS e a empresa de embalagem da CMS foi necessária para concluir a mudança com sucesso. O motorista, infelizmente, estava ansioso para voltar para casa nas férias, então os móveis engradados foram deixados na garagem. A empresa de engradados que a CMS usava, quando finalmente apareceu, não mudava a mobília para a casa depois que ela era retirada porque "esse é o trabalho dos carregadores", e Michelle era totalmente incapaz de resolver o problema. Depois que todos os trabalhadores contratados da CMS saíram tarde da noite na véspera de Natal, Michelle se ofereceu para entrar em contato com dois dos levantadores de móveis se pagássemos $ 400 adiantado com o acordo de que a CMS nos reembolsaria após as férias. GRANDE MENTIRA! Fomos empurrados para frente e para trás entre CMS e Atlas com ambos apontando o dedo para o outro. Entrei com uma disputa com minha administradora de cartão de crédito, mas como não pagamos os $ 400 adicionais com o cartão de crédito, a disputa foi negada.
Meu conselho para os outros é olhar para o Yelp onde as avaliações não são tão boas e preste atenção às avaliações baixas. Se você estiver satisfeito com a experiência dos clientes que avaliaram o CMS como baixo, use o CMS, pois provavelmente você terá algo semelhante.
Eu usei a DB Logistics, que está baseada aqui nesta empresa de mudanças. Devo dizer que Dayan e Randy mudaram minhas coisas como fariam com sua própria avó. Toda a equipe foi educada, profissional, pontual e cortês. Eles transformaram um evento estressante em algo tranquilo. Obrigado rapazes!
TraduzidoA mudança correu muito bem. A comunicação na embalagem, carregamento e entrega funcionou perfeitamente. Todos os funcionários eram profissionais e tratavam a nossa casa como se fosse sua.
TraduzidoSou um cliente frequente da California Moving Systems e sempre fiquei impressionado com o serviço. Eles são sempre pontuais, nunca quebram nada, são muito profissionais e prestativos. Equipe de motores muito boa, eu sempre recomendarei esta empresa.
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