4 anos atrás
Acompanhei um senhor idoso a este caixa por puro s...
Acompanhei um senhor idoso a este caixa por puro serviço. O senhor queria renovar sua caderneta e ao mesmo tempo fazer um saque (importante, presumo, mas cujo valor não sei e não é da minha conta).
Sem ser questionado, fui imediatamente considerado um fraudador. É claro que sou grato à equipe por proteger seus membros idosos. No entanto, existem regras de diplomacia e respeito a seguir quando em público.
O cavalheiro que eu estava acompanhando e que eu esperava fora da foto por respeito à sua privacidade foi repreendido no escritório de Nabil Betar (se eu entendi seu nome corretamente). Este último perguntou a ele sobre mim, se ele me conhecia etc (legítimo, claro, no mundo cheio de pessoas sem escrúpulos em que vivemos). E também o motivo de sua retirada. O senhor, provavelmente querendo manter o assunto em segredo, respondeu que estava me pagando e deu uma quantia astronômica. É claro que eu teria sido o primeiro a recusar tal quantia para ajudar um senhor solteiro e idoso que me pediu um favor. Mas eis que, apenas querendo ser uma boa alma e ajudar alguém, fui considerado um fraudulento, ladrão e malicioso pela equipe deste fundo. Quando meu vizinho me contou o que tinha acontecido, mais tarde fui explicar à senhora que nos recebeu como essa atitude foi dolorosa para mim, quando eu só queria ajudar alguém.
E quando eu disse ao meu vizinho que tinha ido falar com eles, ele disse, não, esse é o cara. (o chamado Nabil). Então, eu queria ir ao seu encontro para expressar minha decepção a ele.
Ele era extremamente arrogante, rude e arrogante comigo. Este me disse: O Sr. X (meu vizinho) nunca retirou dinheiro de forma tão grande (coisa que, portanto, ignoro que revela informações pessoais) e é nosso dever protegê-lo. Algo com que concordo totalmente e considero a coisa certa a fazer. No entanto, existe uma forma de o fazer e também uma forma de falar com as pessoas. Esse Nabil me disse: você pretende vir nos ver todos os dias para reclamar? E então acrescentou: Eu nem preciso falar com você! Registre uma reclamação, se desejar. O que eu disse que faria. Mas ele escorregou por entre meus dentes em um tom baboso: sou eu mesmo levando as reclamações.
Aqui !
Claro, repito, com todas as deficiências que aconteceram com Desjardins, acho muito normal que protejamos os membros.
Mas a forma como funcionou nesta instituição, sem o menor tato, é digna de nota. Resumindo, ficamos francamente insultados, carregamos a dúvida de sermos desonestos quando nosso único objetivo é ajudar alguém e, além disso, somos praticamente humilhados por um subordinado sem saber como viver.
Muito feliz por não ter uma conta lá e se for o caso, desde que tal pessoa trabalhe lá, vou fechá-la imediatamente para ir para outro lugar!
Traduzido