Cable Gain Services Análise

Cable Gains não compareceu ao nosso encontro de hoje. A última vez que eles deveriam ter vindo, eram 21 horas. e eles ainda não tinham aparecido. O Suddenlink é o pior provedor que já vi! Se eles não querem atender Enid, OK, então eles precisam sair e levar Cable Gains com eles.

Aparentemente, 30 mph em uma estrada sinuosa coberta de neve e gelo não foi rápido o suficiente para o caminhão de serviço Cable Gain ontem em Joplin, pois eles sentiram a necessidade de me ultrapassar enquanto estávamos subindo a colina e eles não podiam nem mesmo ver se o tráfego estava se aproximando sobre o pico. Eles estavam derrapando na placa de pare, então eu sei que eles sabem que as condições da estrada eram ruins. Duvido que haja uma emergência nos serviços de TV a cabo às 18h de um domingo pelo qual valha a pena arriscar vidas.

Pela minha experiência, e pelos outros que li desde que pesquisei esta empresa, é óbvio que ela precisa controlar seus motoristas antes que alguém morra.

dirigindo a 30 milhas por hora em um parque de trailers onde as crianças vivem, sem respeito .. garoto com placa número 881-2GG de arkansas

Minha esposa trabalha em casa, depois de ficar sem internet do Sudden Link por 10 dias e passar horas. de suporte técnico por telefone e uma chamada de serviço técnico no local do Sudden Link ainda SEM RESULTADO! O técnico do Cable Gain Austin L. chegou em um domingo de manhã e consertou nossos serviços de Internet em 20 minutos ... Austin é um crédito para sua empresa! Obrigado Austin por salvar o emprego da minha esposa!

Nosso técnico Brandon (tecnologia # 23023) foi incrível !! Ele apareceu com uma atitude muito boa, na nossa situação estressante, e chegou na hora! Ele conseguiu encontrar o problema e corrigiu nosso problema. Achei o atendimento profissional, rápido e eficiente .. Obrigado !!

Seus técnicos são em grande parte desqualificados e ineptos em geral. Eles estão apenas conectando medidores e não procurando a origem real de um problema. Eles substituem desenfreadamente vários equipamentos em uma noção mal concebida de que se eles substituírem peças suficientes, o problema se resolverá sozinho. A Suddenlink / Altice realmente precisa repensar para usá-los como empreiteiros, bando de palhaços.

Eles não treinam você direito. Esperar que você saiba tudo de cara não iria voltar. Também jogue você no campo sozinho e espero que você consiga tudo e saiba tudo, tendo que ligar para fazer perguntas e eles ficarem bravos, não é uma boa empresa

Havia um jovem chamado Devin e ele estava disposto a fazer o seu trabalho ao contrário dos outros 4 técnicos que vieram aqui, um deles que relatou com súbita ligação me desrespeitar em minha casa, sua atitude não era exemplar e ele estava acompanhado por um aluno em treinamento que aprenderá o que seu treinador faz em campo. O Sr. Devin, ao contrário desses outros 4 técnicos, foi gentil, respeitoso, dedicou seu tempo para testar, ouvir e fazer perguntas sobre o serviço de Internet. Embora a sudderlink ainda esteja investigando o motivo do problema, não quero ignorar a atitude positiva e exemplar em relação ao trabalho e ao bom atendimento desse jovem técnico. Se houvesse mais técnicos com esta atitude exemplar e não medíocre como os 4 técnicos anteriores, esta empresa seria excelente. Obrigado Devin!

Eu gostaria de ter obtido o nome dos técnicos, mas o ganho de cabo veio para fazer trabalho para o Suddenlink. O técnico que pode trabalhar trabalhou para estabelecer uma nova conexão (que envolveu colocar ~ 30 metros de cabo. Depois que as linhas foram colocadas, elas atenderam às especificações do Suddenlink, mas minhas velocidades não eram as melhores. Então, no dia seguinte, enquanto ele estava fora o relógio, ele veio e passou outro cabo mais grosso para tentar melhorar as velocidades.

É quem a repentlink contratou em nossa área e NUNCA aparecem na hora marcada. Espera-se que esperemos o dia todo para que eles nunca apareçam. São 8:12 da noite aqui agora e ainda ... ninguém !!! Eles estavam programados para estar aqui entre as 14h e as 17h. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Desejo sinceramente que a Suddenlink simplesmente os demita. Esta não é a primeira vez que isso acontece. Pelo menos seus técnicos antes de decidirem ir com essa desculpa esfarrapada de empresa realmente apareceram quando deveriam.