C-21Dynasty Análise

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11 coisas que Loc Minh Huynh (Peter) poderia ter feito melhor:

1. Apareça com o cliente quando ele quiser ver a casa ... ou a qualquer momento.
2. Não seja obscuro. Ele me disse que enviaria a oferta de $ 550.000 e, logo antes do fechamento do depósito, faria um adendo para reduzir o preço para $ 500.000 e me pagaria $ 50.000 em dinheiro. Eu recusei!

3. Compartilhe todas as contra-ofertas com o cliente. Ele recusou nossa contra-oferta por mensagem de texto menos de 5 minutos após recebê-la.

4. Entregue a papelada a tempo. Tive de enviar uma Notificação de Execução, que ele ignorou.

5. Não brinque. Cerca de 30 dias após a abertura do depósito, ele envia uma solicitação de reparos. Espero um pedido para consertar o vazamento de gás (que foi consertado). Mas não. Seu pedido é aparar a hera. O vendedor recusa. Em segundos, ele coloca o depósito em espera. Ele me ameaça por mensagem de texto que vai me denunciar por não revelar a "hera perigosa". O comprador não sabe disso e diz a ele para retirar a porão. O agente não.

6. Trabalhe em tempo hábil. Ele criou atrasos que transformaram um depósito de 20 dias em 46 dias.

7. Siga os desejos do cliente. Os compradores pensaram que o depósito estava fechando em 15 de novembro, então eles fizeram sua análise final em 14 de novembro. Enquanto caminhavam pela casa, perguntaram onde estava toda a mobília; eles acreditavam que estavam comprando uma casa mobiliada. Porém, a RPA não pediu móveis nem eletrodomésticos, então o vendedor deixou vazio.

8. Proteja o cliente. Como esse agente não cumpriu sua papelada nem suas inspeções em tempo hábil, ele arriscou o depósito de seus clientes desnecessariamente.

9. Siga o contrato. O contrato estabelecia que o vendedor poderia permanecer na casa até 3 dias após o C.O.E. Após o fechamento do depósito, o agente pressionou o vendedor a sair.

10. Preste atenção aos detalhes. Nas instruções do depósito, eles escreveram incorretamente os nomes do comprador. A única coisa que esse agente disse ao depósito para consertar foi sua comissão.

11. Seja respeitoso e aja de maneira profissional. Ele foi rude com os compradores (seus clientes!), O oficial de custódia, o vendedor e eu.