Business Machine Agents, Inc. Análise

O BMA facilita o meu trabalho! Eles têm atendimento de qualidade, tempos de resposta rápidos e é um prazer trabalhar com eles.

Tínhamos um contrato de serviço de copiadora com a BMA anos atrás. Um dia, ligamos para o serviço e nossa copiadora foi retirada e levada para a oficina. Pouco depois, fomos chamados com uma estimativa de reparo que era cerca de metade do custo da máquina. Indicamos que precisávamos de algum tempo para considerar nossas opções, mas vários dias depois fomos chamados e informados que a máquina havia sido consertada - sem nosso consentimento. Não me lembro do valor exato em dólares, mas era cerca de $ 700.
Pagamos a conta, mas levamos nosso negócio de uma nova copiadora para outro revendedor.

BMA - de jeito nenhum!

Temos um contrato de escritório com a BMA para copiadora, toner e serviço. Eles são constantemente incapazes de fornecer toner em tempo hábil e a rotina nos diz para "ir à Kinkos" quando eles não podem entregá-lo com bastante antecedência. Não renovaremos nosso contrato com eles. Atendimento ao cliente horrível. Absolutamente desinteressado em seus clientes.

Excelente serviço e suporte. Comprarei da BMA novamente em um futuro próximo.

Agradeço a atenção e serviço que Kirt tem fornecido.

Esta empresa costumava ter um ótimo serviço. Eles administraram nossas copiadoras e impressoras por anos, mas então, em 2011, começaram a diminuir o atendimento ao cliente. A situação ficou tão ruim que ficamos semanas ligando para eles procurando toner e chegamos ao ponto em que não conseguíamos imprimir nada porque eles não tinham entregue o toner necessário. Eu não os recomendaria como são atualmente

61 Anos no Negócio com Atendimento ao Cliente sendo melhor do que nunca !!!