Bulova Corporation Análise

Mandei vários relógios para conserto e experimentei um ótimo serviço. . . a maioria dos meus relógios foi reparada sem nenhum custo adicional para mim. É bom ver uma empresa por trás de seus produtos!

** Deixaram de ter balcão da loja a partir de 2/2017 que vendia relógios com desconto. Não tenho certeza de como eles lidariam com os reparos. **

Peguei meu relógio Accutron de última geração para ajustar a pulseira (de graça) e eles me devolveram com arranhões no rosto. Eu não confessaria ter causado os arranhões no meu NOVO relógio. É de aço inoxidável polido, por isso os riscos são muito evidentes. Eles pegaram de volta e poliram um pouco e alguns dos arranhões não estavam lá, mas eu ainda os noto. Isso foi há cerca de 3 anos.

Mais recentemente, trouxe meu relógio de mergulho para conserto. O painel giratório parou de funcionar corretamente. Qualquer proprietário de um relógio de mergulho SABE que ele deve virar apenas em uma direção. O motivo é simples. Digamos que sua garrafa de SCUBA dê 20 minutos de ar. Se você definir o bisel para cronometrar antes de entrar na água ... e acidentalmente bater o relógio em algo enquanto está debaixo d'água ... ele não girará na outra direção, dando a você mais tempo debaixo d'água ... o pior cenário é que você tem menos tempo. Muito simples, certo? Bem, essa função parou de funcionar. Então, quatro dias depois de trazê-lo, ligo para verificar o status (estimativa de preço para conserto, etc). Eles não têm ideia de onde está o relógio. Disseram que foi enviado de volta para Kay Jewelers. (Eu trouxe para sua pequena loja de fábrica). Não pude acompanhar porque estava no trabalho e era o fim do dia. Então, alguns dias depois, recebo uma ligação "Nós demos uma olhada no relógio ... e é assim que a moldura deve funcionar." Eles estavam INSISTINDO que eu não sabia do que estava falando. Enquanto isso, tenho 2 relógios de mergulho. Eu usei esse relógio por 3-4 anos. Eles disseram que voltariam para mim. Uma semana depois ... mesma ligação de uma pessoa diferente, eles me disseram que nunca tinham visto um relógio virar apenas em uma direção antes. Isso era de um reparador de relógios que está lá há 40 anos .. SÉRIO ?! Ele ficou cego nos últimos 40 anos? Os resultados ainda estão pendentes, mas não parecem bons.

Mas aqui estão meus pensamentos. Veja bem, eu tenho 5 relógios Bulova. (um cronógrafo suíço ETA, um esqueleto suíço, um diapasão vintage dos anos 70, Precisionist, um mergulhador suíço ETA)

A Bulova está tentando comercializar seus relógios como de última geração. Eles até mudaram a marca da linha de relógios Accutron para se chamar Bulova Accu-Swiss e aumentaram o preço. Mas seu serviço é o fundo do barril. Eles arranham seu relógio e culpam VOCÊ. Você traz um relógio para conserto e eles dizem que você está errado. EU SEI um bom serviço. Mandei consertar relógios da Tiffany's na Tiffany's e trouxe o relógio do meu amigo para trabalhar na Patek Philippe. Há um nível de profissionalismo que a Bulova, com todo o seu marketing, NUNCA será capaz de atingir.

Tire MUITOS close-ups (macro) ANTES das fotos.
Não compre Bulova com QUALQUER expectativa de serviço. Eu preferiria levá-lo ao meu horologista local.

Como nativo de Nova York, orgulho-me em apoiar coisas que são cultivadas em casa. Mas Bulova não é uma marca que alguém deva apoiar, a menos que consiga melhorar seu desempenho.

Os relógios vendidos também têm a venda final AS-IS. Portanto, esteja certo de que deseja manter esse relógio. Não há reembolso algum.

Meu relógio Bulova Accutron II parou de funcionar 18 meses após a compra. Fui a um revendedor autorizado Bulova para trocar a bateria mas isso não resolveu o problema, a loja me aconselhou a enviar o relógio para conserto porque o More

É uma pena que a loja corporativa fechou por mais de um ano, agora o site diz aberta até as 16h.

Balconista desagradável e rude! Não queria trabalhar, quando questionado sobre o custo de um relógio, rendimento de mais de US $ 500, quando insistiu para saber o preço exato acabou sendo bem menor! Quando eu fazia perguntas sobre qualquer coisa, recebia uma pergunta como resposta!
Comprei dois relógios há um mês, ambos com defeito, voltei à loja apenas para saber que não houve devoluções ou trocas, apenas reparos.

Enviei o mesmo relógio de volta agora 6 VEZES !!!!! Eles não consertam a merda. Bulova sopra !!

Sempre uma ótima experiência, seja a Isabella na loja da empresa me ajudando ou a equipe no reparo ou na reforma.