3 anos atrás
Este é para Buckeye Trail em Hocking Hills, onde f...
Este é para Buckeye Trail em Hocking Hills, onde ficamos por duas noites (junho-21 a junho-22). Vamos começar com uma estrela: tive que dar 1 porque não há uma opção de dar um grande zero em negrito. Pagamos um pouco mais de $ 750 / noite, e ganhamos $ 300 por noite (veja fotos e vídeos). Grelha cheia de ferrugem e caindo aos pedaços e um perigo para a saúde se usada. Veja o metal enferrujado que saiu das grades. Panelas que não eram utilizáveis e, novamente, um perigo para a saúde. Porta de um banheiro e de um quarto não trancada. Ventiladores tão sujos que você pode ver que não eram limpos há anos. Ambas as mesas no convés com telhas quebradas. O roteador Wifi é tão ruim que você perde sinais ao sair pela porta e se sentar no deck. Eu entendo que você não pode obter mais largura de banda porque depende do serviço na área, mas certamente você pode ter um bom roteador. Pior de tudo, a roupa de cama. Colchões e molas tão ruins (barulhentos, afundando) que nenhum dos adultos conseguia dormir nessas camas. Eu tinha ficado em alguns motéis baratos, mas essas camas foram de longe as piores que eu já tive, e isso também depois de pagar $ 750 / noite. Chegando ao serviço, contamos ao representante da empresa tudo o que vimos e enviamos fotos e vídeos. Disseram que vão mandar uma nova grelha e novas panelas, e o cara vai consertar as portas também. Mandaram panelas, consertaram as portas, mas não puderam mandar a grelha e só conseguimos uma substituição parcial da grelha enferrujada. Eles disseram que não podem fazer muito com as camas, pois o proprietário precisa aprovar e não podemos substituí-las. O melhor que podiam oferecer era um reembolso parcial se partirmos e "encontrarmos outro lugar". Era fácil para eles dizer isso porque não davam a mínima para os convidados ou sua experiência. O cara que estávamos comunicando disse que nunca recebeu nenhuma reclamação sobre a roupa de cama ou a churrasqueira caindo aos pedaços, ou panelas, ou qualquer coisa. Olhe as fotos e você achará difícil de acreditar. Troquei cerca de 10 e-mails de um lado para outro sobre todos esses problemas, e nunca por uma vez ele disse que lamenta o que estamos passando e que eles deveriam ter resolvido alguns / todos esses problemas antes de nossa chegada. Quando perguntei que o grelhador e a frigideira eram perigos graves para a saúde, a resposta foi 'mas não os utilizaste'. Quando questionados por que esses problemas não foram identificados e resolvidos antes da chegada, não houve resposta. Quando perguntado se é isso que os hóspedes devem esperar depois de pagar mais de $ 1500 por duas noites, nenhuma resposta. Sem desculpas, sem desculpas, nada, mas 'isso é o que é, fique ou vá embora' foi a resposta. Eles dirão qualquer coisa para você entrar e, em seguida, pedirão que você saia quando for falar com eles depois de descobrir a realidade. Aprenda com o desastre que tivemos e fique longe dessas pessoas
Traduzido