Broadway Toyota Análise

Se você mora em Beaverton ou Hillsboro, basta dirigir até Portland Toyota em busca de serviços, mecânicos e dedicação superiores ao comércio. Esqueça os outros revendedores !!!!

Dan Zika e sua equipe fizeram um trabalho incrível no carro da minha mãe

Fácil de trabalhar. Tornou o processo de compra do carro simples e sem estresse

Jon Nanninga é incrível, obrigado por todo o seu trabalho árduo. Estará de volta

Como compradores de primeira viagem, meu marido e eu hesitamos muito em entrar em qualquer concessionária. Passamos por vários pontos e nos sentimos muito pressionados e pressionados - nesse ponto, sentimos vontade de esperar. Nós demos uma chance a este último local. Em busca de um Tacoma debatemos vários modelos e preços. Chris foi muito profissional, direto e muito experiente. Respondeu todas as minhas perguntas e foi capaz de nos ajudar pacientemente a encontrar o caminhão certo. Sem ser o vendedor insistente com quem tínhamos negociado anteriormente. Todo o processo foi super fácil e toda a equipe trabalhou em conjunto para deixar nosso caminhão pronto. Somos todos sorrisos hoje! :)

Obrigado Toyota-Scion de Portland!

Provavelmente a melhor experiência que tive ao comprar de um revendedor. Não posso dizer o suficiente sobre os funcionários profissionais, prestativos e pacientes. Direcionado para vendas por meio de um cara de peças após uma discussão sobre as opções de Tundra. Yesenia era minha representante de vendas. Ela conseguiu exatamente o veículo que eu queria e me guiou durante o processo. É expedito que vem à minha mente. Além disso, o gerente financeiro Josh me conduziu pelo processo cobrindo uma quantidade incrível de informações em um tempo muito curto. Muito feliz com minha experiência, definitivamente 5 estrelas

Encontramos um novo vazamento na tábua do nosso Highlander. Da última vez, estava entupido os ralos do teto solar. Eles ficaram com nosso carro por quase uma semana. Foi muito agravante. Desta vez, eles nos pegaram e descobriram o novo problema em 2 horas. Depois de aprovar o trabalho que precisava ser feito para o AC, nosso carro estava pronto e pronto para retirada às 2! Não pude acreditar. Todos nós somos excelentes funcionários, especialmente nosso conselheiro, Josh. Temos que ver como fica depois da chuva esta noite, mas já estou muito mais feliz com essa experiência. Vou atualizar amanhã com os resultados. Esperançosamente, uma tábua de chão seca!

Alejandro e Mo são meus heróis! Tive que vender meu Prius Fast 2016 porque eu estava me mudando para a Alemanha em dois dias e quando fui para o carmax eles me deixaram maluca e me fizeram sentir muito mal. No momento em que entrei na Toyota de Portland, eles me receberam calorosamente e me ajudaram a resolver tudo com meu carro de forma tão eficiente e rápida que fiquei pasmo. Muito obrigado pelo seu profissionalismo e compaixão. Não posso recomendar este lugar o suficiente

Serviço terrível !!!! As nomeações não importam nem significam nada. Há oito anos que vou à concessionária e o atendimento sempre foi ótimo. Agora, desde a mudança de titularidade, o serviço não é o mesmo. O serviço ao cliente foi rude várias vezes quando eu liguei e a área de serviço é terrível! No início da semana, marquei uma consulta para um serviço de óleo e lubrificante. Quando cheguei, eles disseram que seria uma espera de 3 horas. O que!!! Espera três horas com uma consulta, por um serviço padrão. Isso é louco. Então saí e fui para outra empresa fazer meu serviço. Eles ouviram a mesma história de outra pessoa no início da semana sobre eles também terem uma espera de 3 horas. Você acabou de perder um cliente fiel e vai levar meu negócio para outro lugar!

Eu não tinha hora marcada, apenas apareci para uma troca de óleo no meio da manhã. Eles me encaixaram perfeitamente e foi concluído em uma hora. A equipe de serviço é muito útil e está pronta para responder a quaisquer perguntas sobre o serviço, recalls e possíveis reparos futuros. Minha única sugestão seria adicionar um posto de água potável na sala de espera.

Prompt, cortês. Ame o Uber de e para casa. obrigado

Ótimo serviço! Amei o happy hour e meu carro fica sempre pronto em menos de uma hora !!

Cada vez que vou a esta concessionária tenho a melhor experiência. Desde a experiente equipa de vendas ao serviço prestável e amigável. Tem sido ótimo trabalhar com os funcionários aqui!

Muito satisfeito com a minha última visita. Ian McCormick foi muito conhecedor e amigável.

Ken Landtiser fez um trabalho maravilhoso. O serviço foi acima da minha expectativa. Amigável e gentil. Bom trabalho.

Peguei meu carro para pegar uma chave extra e entrei e saí de lá tão rápido e o serviço foi muito cortês Eu realmente gostei do serviço que recebi

Excelente atendimento ao cliente. Cheguei no final do dia em um sábado para fazer meu serviço de 30k e eles conseguiram me ajustar ao cronograma antes do fechamento. Atitude otimista e serviço amigável A +

Há anos que vou a este lugar para obter o serviço do meu carro. A última vez que o consultor de serviço tentou me SCAM para serviços adicionais enquanto eu já liguei para agendar com outro consultor de serviço. Ligou para o gerente de serviço para reclamar e deixou uma mensagem de voz. Nunca liguei de volta, então eu não voltaria. Boa sorte com os novos donos desta concessionária.

Observação: a Toyota de Portland pede que você os avalie com 5 estrelas e, se não quiser, entre em contato com eles para resolver o problema para você. Superficialmente, pode parecer um bom serviço, mas, na verdade, acho que distorce sua classificação positiva de forma não natural.

Enviei a eles um e-mail sobre nossa experiência e, vários dias depois, não recebi nenhuma resposta deles.

Acho que conseguimos um acordo adequado. Era cerca de US $ 250 abaixo da média do mercado para Portland, com base na média do Truecar. Tivemos que negociar muito para conseguir isso, o que foi irritante porque a internet deveria tornar a compra de carros mais fácil, não mais difícil.

A parte frustrante e confusa de nossa experiência foi depois de termos negociado o preço. Passamos um total de duas horas e meia depois de acertarmos o preço do carro. e pagamos em dinheiro (mais uma troca) pelo carro.

Tivemos que aguentar a venda difícil de pacotes de serviços e, estranhamente, o cara de finanças esqueceu de pedir o cheque? E foi só depois que terminamos completamente com a papelada e ele apertou a mão e nos conduziu para fora de seu escritório que meu marido perguntou: "Você queria que nós preenchêssemos o cheque?" "Sim. Isso seria ótimo", disse o cara.

Mesmo depois de terminada a parte comercial da experiência de compra do carro, esperamos uma hora extra para que eles a "detalhassem".

Nosso representante de vendas não nos manteve informados sobre o que estava acontecendo, mas em vez disso desapareceu, então, ficamos no showroom parados literalmente por horas.

Os caras da turma aparentemente estavam lavando seus próprios carros e não chegaram ao nosso, então, finalmente, um deles levou nosso carro para um lava-jato local para limpá-lo. E se ele tivesse arranhado? Teríamos sido responsáveis? Eles já tinham vendido para nós naquela época.

Eles têm relógios com contagem regressiva de 85 minutos - você deveria ser capaz de comprar um carro em 85 minutos? No total, ficamos seis horas e meia lá.

Estamos procurando o carro do meu marido agora e vamos procurar outro lugar.

Eles gostam de perder tempo. Seus produtos não estão de acordo com o padrão. Se você quer um sermão que não seja relacionado à igreja, então venha aqui. Eu disse a eles que estava com um orçamento limitado e se eles poderiam reduzir o preço de um carro. Um simples não teria sido ótimo, em vez disso, eles me fizeram um test drive e fizeram parecer que fariam, mas não fizeram. Eles estavam pedindo o preço total por um carro que estava tão danificado por dentro que fiquei perplexo que alguém pagasse tanto por ele. Assentos destruídos, cinto de segurança mastigado, marcas de caneta vermelha no teto bege e rachadura gigante nas costas. Para não mencionar vários arranhões do lado de fora. Novamente, se você gosta de perder horas sem um bom motivo, entre.

O pior serviço de todos os tempos, eu originalmente dei a eles um 5 estrelas no mês passado porque o serviço foi ótimo, bem, eu pensei até agora. Marquei uma consulta para trocar o óleo, entrei mesmo com uma consulta que demorou 2,5 horas para manutenção, incluindo o tempo de espera. Hoje minha luz de manutenção acende, hmm eu ligo para eles para ver o que exatamente fizeram no meu carro no mês passado. Aparentemente nada, apenas girei meus pneus e ia ser cobrado 49,99, mas como eu estava lá no happy hour, eram 19,99 para uma troca de óleo que eles nunca fizeram. Agora tenho que voltar para fazer uma troca de óleo porque eles negaram meu pedido no mês passado, mas ainda me cobraram e mentiram para mim dizendo que fizeram uma troca de óleo e até colocaram um novo adesivo para lembrete. Melhor ir para a Jiffy Lube para trocar o óleo.

Nosso vendedor foi ótimo. Super simpático e descontraído. O gerente de vendas era um irmão e, francamente, um idiota. Ele não cedeu US $ 450 logo depois de nos contar que faz uma viagem anual para HI. Se não fosse por um vendedor de bairro, nem por ele, teríamos ido para outro lugar. Recomendo fazer compras aqui, mas cuidado com o irmão ruivo com barba. Ele é uma peça de trabalho.

Obrigado pelo serviço rápido, o trabalho está feito!

Broadway Toyota tem o melhor serviço! Sou um cliente fiel desde 2007. Eles ajudaram a rebocar e fornecer um carro alugado, por isso não perdi tempo do trabalho. Agora eles me ajudaram a obter o máximo valor da minha troca e também a encontrar o melhor veículo usado!

Obrigado por toda a sua ajuda e recomendo fortemente a sua localização a todos!

Eles levaram 2 horas para fazer uma troca de óleo programada ... Minha caminhada para minha última troca de óleo, mais ou menos no mesmo horário e dia, levou 30 minutos. Disseram-me que a Gresham Toyota trata seus clientes melhor do que os de Portland. Provavelmente vou começar a ir lá, embora esteja fora do meu caminho.

Três estrelas porque este negócio parece muito normal por estar no coração de Portland. Digo isso por alguns motivos. Quando saímos do estacionamento depois de comprar o carro, percebi que o combustível estava completamente vazio, então imediatamente tive que ir ao posto de gasolina e perder $ 50. O vendedor não conseguia fazer a câmera traseira funcionar. Também é muito difícil chegar mesmo no meio da cidade, pois o trânsito é horrível, o que faz com que você não queira fazer um test drive. Por outro lado, o lugar era limpo e tinha uma sala de espera agradável.

Serviço rápido e cortês. Não é o mais barato, a menos que haja cupom, mas localização conveniente com serviço de transporte incluído.

Um grande obrigado a San Neal e Richard Reyes por me ajudarem a ser o primeiro comprador de um Toyota novo. Altamente recomendado

Em geral positivo. O vendedor era muito bom; muito útil e ótimo para trabalhar.

Comprei um Tacoma de Minh Nguyen e ele não poderia ter sido mais incrível! Todos aqui foram absolutamente fantásticos durante todo o processo. Eu compraria mais 10 caminhões aqui se realmente precisasse deles.

MINH para a VITÓRIA !!!!

Todos foram muito simpáticos e profissionais, mas eu não tive uma grande experiência na Toyota hoje. Eu vim para uma consulta marcada para ter um problema com o rádio quebrado do meu carro diagnosticado. Demorou mais de 5 horas e custou $ 165 para eles olharem meu carro e me dizerem que meu rádio está quebrado e precisa ser substituído. Não tenho certeza de por que leva 5 horas e tanto dinheiro para me dizer algo que eu já sabia.

Vim para a Toyota de Portland para comprar um RAV4 e tive uma ótima experiência aqui! Vi todos os carros que eles tinham nos quais estava interessado e não fui pressionado a escolher nenhum modelo específico. Eles garantem que você compre o carro que deseja e faça uma compra inteligente para você. Com certeza estarei de volta para quaisquer serviços e futuras compras de automóveis :)

Randy era um vendedor muito paciente enquanto fazíamos compras com meu filho de 5 anos. Acho que ele desbloqueou todos os Prius prata, branco e cinza do lote! Obrigado Randy e Toyota de Portland!

Eles foram acima e além! Fui para uma troca de óleo de rotina e tinha acabado de receber meus pratos na noite anterior e os tinha deixado no chão do carro (quem sabe quando eu teria tempo e ferramentas para configurá-los ...), então eu estava tão grato e agradavelmente surpreso quando peguei meu veículo e eles instalaram minhas placas! Muito obrigado, pessoal! Grite para Mike Taylor pelo serviço incrível! :)

Do elevador Uber para o trabalho enquanto meu carro estava sendo consertado para as atualizações de mensagens de texto. Serviço realmente ótimo! E tudo inesperado!

Daniel e seu empresário Daniel foram fenomenais ao cuidar de nós enquanto comprávamos nosso carro. Fomos até a concessionária fazer um test drive de um Highlander para ver se queríamos comprar um usado e acabamos não conseguindo superar o preço de um novo com as garantias. Daniel era muito experiente e nos deu um excelente atendimento ao cliente. Quando estávamos comprando um carro um ano antes, fomos à concessionária Toyota em Vancouver e tínhamos o PIOR serviço de atendimento ao cliente, então hesitamos em tentar comprar um Toyota novamente. Estamos incrivelmente felizes por termos ido para a Toyota na Broadway. Melhor experiência de compra de carro da minha vida.

Consegui marcar uma consulta no dia seguinte, fui recebido prontamente na chegada, discuti os serviços e, em seguida, fui levado ao trabalho e fui buscado quando o carro estava pronto. A equipe foi extremamente profissional e amigável. Eu fiquei encantado !!!! Foi a melhor experiência de serviço automotivo que já recebi.

Já negociamos com a Toyota de Portland várias vezes e sempre ficamos satisfeitos com seu serviço! Desta vez não foi exceção. Fomos tratados com respeito e cortesia por todas as pessoas com quem entramos em contato. Misael prestou um serviço excepcional.

Muito satisfeito e irei voltar para o próximo carro. Recomendo a Toyota de Portland.

Versão curta:
Este lugar é um estudo de caso em muitos dos clássicos tropos de concessionárias ruins que afetam o setor. Nunca mais virá aqui. Sugiro que você também não.

Processo de venda:
-Não houve transparência sobre a papelada, processo ou para quem era o contato após a venda.

- O vendedor (Lee Song Champion) fez algumas piadas com as quais eu definitivamente não me senti confortável, parecia analfabeto em tecnologia e desorganizado. Pediu meu número de telefone 7 vezes em 10 minutos por vários motivos. Eu contei.

Organização:

-Múltiplas bolas caíram com a papelada, então depois que as coisas deram errado, conseguir que alguém realmente seguisse e assumisse o problema tem sido quase impossível.

Cultura:

- O departamento de vendas sentiu que iria moer e vender a sua avó daria uma comissão.

- Falei com vendas, serviços, recepção e finanças. Cada pessoa com quem conversei sentia que não sabia como se comunicar lateralmente, sem rastreamento de problemas. Não conseguia imaginar o caos que deve ser trabalhar lá e quanto desperdício isso cria para seus negócios. A liderança deles tem um trabalho sério a fazer.

Esta foi realmente a 1ª vez que minha experiência foi incrível .. Rápido e honesto com minhas expectativas .. Trista Sullivan definitivamente um 10 em atendimento ao cliente e sem complicações .. Recomendar a todos Toyota de Portland obrigatória .. Obrigado a todos em Portland Toyota

Minha esposa e eu deixamos um Toyota Camry para uma troca de óleo em uma segunda-feira por volta das 11h30. O departamento de serviço nos forneceu uma viagem gratuita de Uber para outro local e uma viagem de volta ao departamento de serviço quando a troca de óleo foi feita. Demorou menos de 1,5 horas e custou $ 60. Mesmo que seja mais barato fazer a troca de óleo nós mesmos, às vezes você não pode colocar um preço na conveniência. Os técnicos notaram que uma das lâmpadas era e notaram isso para nós e nos informaram o preço da troca. Experiência geral agradável trabalhando com esta concessionária.

Vou dizer qualquer coisa para você entrar. Verificou se um carro usado que eles tinham listado no Craigslist estava disponível antes de entrar. Levou uma viagem de 2 horas para dar uma olhada nele. No meio do caminho, mandei uma mensagem para verificar se o carro ainda estava disponível ... estava. Cheguei lá e mandei uma mensagem perguntando onde estacionar ... disseram entrar. Entrei e me identifiquei e o vendedor sabia quem eu era e estava esperando por mim. Disse que queria olhar para o carro e o vendedor me levou a uma mesa e começou a tentar me vender carros acima de $ 4000 a mais do que aquele que eu vim ver. Eu perguntei sobre o carro e o vendedor disse "oh, vendeu algumas horas atrás e saiu dirigindo". Qualquer pessoa que comprou um carro de uma concessionária sabe que leva mais de algumas horas para deixar o carro pronto para entrega, fazer a papelada, examinar todas as opções e contratos de serviço que desejam vender a você sem ainda mais tempo, se você deseja financiar. Basicamente, o carro sumiu antes mesmo de eu ligar e eles estavam dispostos a fazer o que fosse necessário para me colocar no escritório, honesto ou não. Poucos minutos depois de sair, eu estava recebendo ligações e mensagens de texto implorando para que eu voltasse, oferecendo outros carros mais baratos, descontos, etc. Finalmente fui ao Tonkin Chevrolet e comprei um Prius que eles tinham no Cragislist. Estava lá, disponível para dirigir e comprei sem complicações.

Eles substituíram as lâmpadas sem taxa de serviço e garantiram que eu estava feliz com os resultados antes de sair.

Pessoas legais. Ótimo serviço. Eu também recebi uma lavagem de carro grátis. Mike foi muito agradável

Tivemos uma ótima experiência hoje na Broadway Toyota. Nosso vendedor, Thai, foi além e realmente prestou um ótimo serviço. Acabamos comprando em vez de procurar tudo devido ao atendimento e cuidado do tailandês. Palavra para a gerência: ele é um trabalhador esforçado e excelente para o seu negócio. Esperamos que ele seja bem pago e apreciado.

Depois de pegar no meu Prius, notei ao pisar no acelerador que o ligeiro atraso na aceleração que ocorrera antes do seu serviço havia desaparecido. Obrigado.
David

Apreciei a ajuda de Graham. Criar um compromisso de manutenção foi fácil, verificar foi fácil. Eu poderia deixar meu carro durante o dia e pegá-lo no final do dia ... manutenção concluída. Era fácil receber mensagens de texto ... então eu não estava preocupado em perder ligações.

Todos com quem falei foram muito úteis e extremamente amigáveis. Voltarei para todas as minhas necessidades de serviço. Obrigado Portland Toyota

Comprei um novo Prius 2016 hoje e Toyota de Portland foi super incrível! Obrigado Rich V. e toda a equipe de vendas por tornar minha experiência de compra de carro perfeita e por deixar nossa família muito feliz com nosso novo carro!

Pesquisamos na internet e a Broadway Toyota tinha o melhor preço para o novo Toyota que queríamos. O vendedor e todos na Broadway eram excelentes para lidar. Eu os recomendo para comprar um carro novo

Acabei de receber meu novo Prius para seu primeiro serviço. Este é o meu segundo Prius comprado e consertado pela Toyota de Portland. O local é próximo ao cruzamento da I-5 e I-84, do Portland Streetcar e Max Light Rail, cerca de 3 linhas de ônibus e NE Broadway e NE MLK. Os funcionários são amigáveis, prestativos, rápidos, eficientes e conhecem seu trabalho. Fui recebido em 3 segundos ao entrar no departamento de serviço e perguntaram se eu gostaria de um café ou água enquanto esperava para ser atendido. Em seguida, ela me acompanhou até minha mesa de redatores de serviço. 2 minutos depois eu estava livre para explorar. Levou cerca de 5 quarteirões a pé. Eu vaguei pela maior loja de ferragens Ace que já vi, parei no 7-11 para comprar bilhetes de loteria e uma garrafa de água, depois me acomodei na Sizzle Pie, a meio quarteirão da Toyota de Portland, para comer uma fatia. Eu tinha acabado de terminar minha fatia quando me ligaram para avisar que meu carro está pronto. Perfeito.

Meu vendedor era Eric. Ele foi fantástico. Não consegui o negócio que estava procurando, mas consegui um ótimo caminhão! Eu os recomendaria a qualquer pessoa

Eu comprei um RAV4 usado certificado neste lugar há alguns dias. Jason Jenista foi muito profissional e fácil de lidar. Josh era o gerente financeiro que me ajudou nas finanças e na compra de papelaria. No geral, foi uma experiência satisfatória com esta concessionária. No entanto, ainda estou preocupado com a garantia. No momento da compra, me ofereceram para comprar uma garantia da Protective, mas eu a rejeitei porque estava muito cara. No final, eles me fizeram assinar no GUIA DO COMPRADOR declarando SEM GARANTIA, embora mostrasse o contrário no carro naquele dia. Não tenho certeza do que isso significa. Pelo que entendi, todos os veículos usados ​​certificados vêm com 1 ano de garantia abrangente, 7 anos de garantia do Powertrain, 1 ano de assistência em estrada e 2 anos de assistência Toyota. No final da compra solicitei uma cópia desta garantia mas o Josh disse-me que não existe cópia da garantia, está tudo registado com o número VIN. Hoje cedo (8 de março de 2016) liguei para o Toyota Assistant Center e abordei a questão da garantia, a pessoa com quem falei disse que o revendedor deveria fornecer uma cópia da garantia dos carros usados ​​certificados. No momento ele não conseguiu encontrar nenhum arquivo no sistema referente à garantia do carro que comprei mas, pode ser uma questão de tempo, já que comprei o carro há poucos dias. Acompanharei o problema da garantia e atualizarei meu comentário mais tarde, quando tudo estiver claro.
Meu conselho aos compradores é fazer uma pesquisa abrangente antes de chegar a um acordo. O gerente de vendas (não o representante de vendas) pode ser muito agressivo e indelicado, mas você precisa se defender e dizer não se não tiver certeza de algo. Não deixe que as palavras deles atrapalhem seu julgamento.

Aproveitou o happy hour e chegou o primeiro da fila. Para um serviço regular e mudança de óleo demorava 2 horas e meia.

Como proprietário de uma empresa, o atendimento ao cliente é fundamental. Hoje liguei para a Toyota de Portland para falar com um consultor de serviço e discutir alguns custos e opções de serviço. Recepcionista me transferiu para um correio de voz genérico, ligou de volta e mesma coisa. Liguei pela terceira vez e pedi especificamente para falar com uma pessoa no departamento de serviço. Foi transferido para um humano que imediatamente me transferiu para outra opção de correio de voz.

Obrigado a Jefferson Rillera e sua competente equipe. Fui bem cuidado por todos e apreciei o traslado de cortesia, o cupom para lavagem de carros e a ÓTIMA COMUNICAÇÃO!

A Toyota de Portland está permitindo que os clientes entrem sem máscaras. Este foi o terceiro cliente em 2 horas !!!

Essa concessionária arruinou minha grande experiência anterior com a Toyota. Eles têm especialistas em vendas mal treinados e atendimento ao cliente horrível. Com base na minha própria experiência com esta concessionária, acredito que se você não for americano, não deve esperar ser tratado com respeito aqui!

O serviço sempre foi ótimo. Usamos Broadway Toyota (agora Toyota de Portland) com nosso Sienna 2002 e agora com nosso Sienna 2015, que compramos novo aqui. Hoje eles fizeram uma troca de óleo de serviço completo, com ampla inspeção e rotação dos pneus. Como demorou mais do que deveria, eles não cobraram nada e lavaram o carro gratuitamente. Eu os recomendaria a qualquer pessoa. Sempre sinto que eles querem fazer a coisa certa.

Teve azar com o departamento de serviço uma vez. Em minha experiência, existem departamentos de serviço de concessionárias melhores na área.

Houve uma confusão com meus serviços, mas eles compensaram aplicando um cupom ao meu custo total. O serviço também foi concluído mais cedo do que eles disseram. No geral satisfeito!

Nunca mais vou usá-los, é uma péssima concessionária. Eles estão mais preocupados com quais itens adicionais podem vender para você além do veículo que você acabou de comprar; garantias extras para bobagens que você não precisa. Vim preparado e pré-aprovado e meu vendedor sabia disso; bem, evidentemente o departamento de finanças não recebeu o memorando, então eles fizeram três consultas difíceis em meu relatório de crédito e, embora minha pontuação de crédito seja superior a 800, esse não é o ponto. Reúna sua equipe na mesma página! Eles são muito desdenhosos quando você chama a atenção deles ou tem um problema. Eles só querem vender e quando o tiverem, acabam com você! Dois polegares para baixo.

Rachelle L.

Tive uma ótima experiência com a Toyota, em Portland! Ken me ajudou a alugar um Rav4 e ele foi o melhor! Eu recomendaria a qualquer um que fosse lá ver Ken. Ele o ajudará a conseguir o carro que você precisa.

Desde o momento em que dirigi para o compartimento de serviço até pegar meu veículo no dia seguinte - cada pessoa com quem interagi foi positiva e profissional. Durante esta experiência, a pessoa que se destacou foi Nicholas Oliveria- reuniu-se comigo, ouviu minha preocupação e até mesmo deu más notícias de que eles teriam que manter meu veículo durante a noite - ele foi compreensivo - providenciou um UBER de ida e volta e me conectou com um emprestador carro. Os vermes causam danos caros aos componentes elétricos, mas sabendo que estarei interagindo com a equipe profissional da PDX Toyota - está quase igual!

A Toyota de Portland sempre me prestou um ótimo serviço. Dan Zika foi excepcional em seu serviço!

Fiquei muito feliz com meus cuidados na Broadway Toyota. A pessoa que trabalha comigo foi muito informativa. O carro ficou pronto mais cedo do que eu esperava e o custo foi menor do que se eu fosse para outro lugar.

Eu tive uma experiência maravilhosa aqui. O serviço foi rápido e rápido! Rich era o meu vendedor de carros e ele era INCRÍVEL !!

Serviço muito rápido, apesar do nosso curto aviso de interesse no veículo. Eles trabalharam para conseguir o acordo com o qual estávamos confortáveis. Muito feliz por ter um consultor tailandês e financeiro (esquecemos o nome dele. Desculpe!) Nos ajudando. Recebi recomendações para comprar Toyota Portland e, até agora, não fiquei desapontado

Em suma, uma experiência de compra de carro muito agradável. Trabalhou com o vendedor Willie Pugh. Amigável e honesto. Tinha feito uma pesquisa com antecedência e sabia que eles estavam vendendo o Scion 2005 usado que eu tinha comprado acima do valor contábil azul, então me encontraram mais perto do preço do livro azul. Uma das chaves que eles me deram não funcionou; Mencionei o assunto imediatamente e, embora tivesse que voltar mais tarde para que fizessem outra chave, eles o fizeram de graça.

Excelente serviço e muito bom negócio. Obrigado . Thai na Broadway Toyota.

Chris e Toyota na Broadway combinados para uma excelente experiência no processo de compra de carros! Não conseguimos encontrar a tundra que procurávamos em QUALQUER LUGAR e Chris a encontrou em 5 minutos. Nós fortemente sugerimos que qualquer pessoa no mercado dê uma chance a eles!

Pior experiência, não apenas em uma concessionária, mas em qualquer mercado consumidor. Fui para Greaham Toyota conseguiu um serviço muito melhor e uma oferta melhor.

Estou extremamente frustrado com esta concessionária. Tive uma perda total em agosto e agora em junho ainda estou tendo problemas para entrar em contato com o gerente financeiro. Meu suporte de garantia está tentando contatá-los. A maioria das mensagens deixadas por mim e todas as mensagens deixadas pelo meu titular vão respondidas. Eu sugiro o Ron Tonkin na 122nd. O atendimento ao cliente é 100% melhor. Não vou cometer esse erro novamente.

Esta foi a melhor experiência .. todos os que trabalham na Toyota Portland são prestativos e estão dispostos a ajudar a atingir seu objetivo. Monica e o gerente fizeram tudo que podiam para ajudar meu marido a conseguir seu Toyota Camry 2018, este é o melhor lugar para comprar um carro.

Uma coisa que sempre apreciei é como a equipe de serviço da Toyota de Portland o ajuda a priorizar os reparos. Se houver algo que precise ser feito, mas puder esperar 20K milhas ou 6 meses, eles dirão isso.

Eu tinha um compromisso de manutenção e tudo correu bem. O atendente do serviço era alegre e se comunicava bem. Eu saí na sala e tomei uma xícara de café. Foi uma experiência muito agradável.

Falei com uma senhora sobre a compra de um carro. Eu moro muito longe e estava a caminho quando fui informado que aparentemente eles haviam vendido o carro para outra pessoa. Antes mesmo de abrirem esta manhã.

O pior revendedor de todos os tempos. Um dos funcionários prometeu vender o Corolla a um determinado preço se eu comprasse o carro no mesmo dia. Depois de horas de negociação por telefone e depois de acertar o preço, recebo um telefonema bem no final para saber que me deram um preço muito baixo, pelo qual não podem fechar o negócio. PIOR EXPERIÊNCIA DE COMPRA DE VEÍCULOS. Nunca recomendarei a ninguém para comprar deste lugar. Os caras da Gresham Toyota são uma milha melhor onde comprei o carro. Compre de qualquer outra pessoa, exceto da Broadway Toyota.

Meu marido e eu compramos um Toyota Camry 2017 em 10 de julho. Tivemos um vendedor muito simpático e prestativo, Renzy Cadua; ele nos fez sentir confortáveis ​​e respondeu todas as nossas perguntas e fez tudo o que pôde para ajudar. Amamos nosso novo carro

Aaron fez um ótimo trabalho para mim, ele fez tudo o que disse que faria. e alguns.

Obrigado!

Alguns dias atrás, tive um pneu furado, então levei meu Camry para a Toyota de Portland para comprar um novo. Todos com quem lidei eram amigáveis, pessoais e profissionais. Cody em serviço me ajudou com meu pneu. Ele explicou que o pneu de que meu carro precisava não estava na concessionária, mas que eles poderiam encomendá-lo e recebê-lo de volta no dia seguinte. Ele até me arranjou outra empresa em que trabalham para consertar um chip no pára-brisa enquanto meu carro estava na oficina. Arranjei um carro alugado e Cody manteve contato comigo para me informar sobre o status do meu carro. No geral, esta foi uma experiência muito positiva.

Consertei meu carro aqui e recebi um bom serviço. Pedi a um vendedor que atravessasse rudemente a rua em frente ao meu carro no escuro. Quase o acertei porque não o vi a princípio e ele não estava cruzando na esquina. Ele parecia muito arrogante enquanto cruzava lentamente na minha frente depois que eu pisei no freio.

Ótimo. Informativo. Eficiente, rápido e fácil. Esta é a razão pela qual eu continuo tendo meus carros atendidos na Broadway.

Excelente atendimento ao cliente de Ahmed Alsaihata (AJ) e Vy Mai e do restante da equipe de concessionárias.

Tive minha primeira experiência profundamente negativa na Toyota de Portland. Tanto é que estou pensando em ir para outro lugar para manutenção de rotina e trocas de óleo. Eu tinha agendado uma troca de óleo para as 14h e um serviço de manutenção de 95.000 (porque um lembrete de cartão de serviço foi enviado para minha casa e minha quilometragem estava acima do adesivo de troca de óleo). Mesmo tendo um compromisso, os walk-ins foram aceitos antes de mim. Quando me disseram que minha consulta levaria 90 minutos, minha consulta só terminou às 17:35. Meu óleo não foi trocado, embora eu tenha solicitado que fosse feito. Eu não fui notificado sobre isso até o check-out. Demorou mais de 3,5 horas para girar meus pneus. Eu perdi um limpador de pára-brisa e eles disseram que todas as minhas pás estavam bem ... Eu saí me sentindo profundamente ofendido por meu tempo ter sido dado como certo.

Acho que Ian foi um consultor de serviço fantástico. No entanto, sinto que Ian estava claramente tentando o seu melhor e estava sobrecarregado. Foi doloroso ver Ian fazer o seu melhor para ajudar a todos rapidamente enquanto eu via 10 outros trabalhadores da Toyota parados / sentados. Parece um problema de gerenciamento para mim. Se alguém pudesse ter me comunicado essas coisas (sem trocar meu óleo, o tempo está demorando mais do que o previsto), eu poderia ter ajustado meu dia de maneira adequada. Estou tão chateado.

Minha esperança, ao deixar esta revisão, é que este seja um alerta de que a Toyota de Portland precisa levar o tempo das pessoas mais a sério e ser mais aberto para se comunicar com seus clientes sobre os prazos. Não enviar mensagens contraditórias sobre a necessidade de obter serviço / troca de óleo e não fazer isso quando eu estiver lá. (Escrevi este comentário em particular, duas vezes para a Toyota de Portland para ver se eles podem de alguma forma corrigir esse erro antes de postar na mídia social ... sem resposta.) , e estar lá 2 horas além do tempo estimado foi uma experiência horrivelmente ofensiva.