British Consulate-General Houston Análise

Quando você finalmente consegue falar com uma pessoa, ela é muito rude e não ajuda muito.

O sistema telefônico deles não é útil. Tentei ligar e perguntar sobre um pequeno problema, mas parece que não existe ninguém lá.

Acabei de reservar um vôo hoje e depois da forma como o consulado nos tratou ... cancelei. E eles dizem que os franceses são rudes? HA! acabamos de reservar nossos voos diretos para Paris :)

Eles dificultam tudo, tentando cobrar DE TUDO LITERALMENTE !!!! Eles são serviços de merda SUCKS. E o site que uso em geral não funciona, não deixa você efetuar pagamentos! E o pior é que não tem outro jeito de fazer esse visto idiota !!!! Eu odeio isso!!!! SE FOSSE POR MIM, NUNCA VOU VOLTAR AO REINO UNIDO.

Perdi meu passaporte em Austin. Tive que vir aqui para conseguir documentos de emergência para viajar. Aliás, é o 24º andar para qualquer um que esteja se perguntando e você usa o telefone da lista de contatos do lado de fora para avisar que você está lá.

O representante do cliente não é útil e seu site não é intuitivo.

O sistema telefônico é uma merda. Estou nele há 30 minutos e ninguém percebe. Grande ajuda.

as piores linhas de telefone e oeste do seu tempo. Eu classificaria 5 negativos

Deve ser um serviço 24 horas, mas só funciona de segunda a sexta e apenas até às 14h30 para agendamentos boa sorte para obter ajuda em um fim de semana ou feriado nacional

Este é um grande agradecimento a Caroline no consulado, que precisava de um passaporte de emergência para viajar de volta ao Reino Unido. Caroline foi uma das pessoas mais prestativas com quem já tratei, tive meu passaporte de emergência em minha casa 30 horas são as primeiras ligar

Obrigada!

Muito, muito indiferente a chamadas telefônicas. Passei a maior parte de 30 minutos tentando falar com alguém sobre um problema e não consegui. Seu site afirma que eles estão abertos a partir das 8h45, mas ninguém estava disponível. Eles trabalham ou estão apenas aqui de férias, gastando as libras de sua majestade?

Tendo entrado em contato por e-mail com o Cônsul Britânico em Bucareste e por sugestão desse Consulado, liguei para o Cônsul em Houston para solicitar um endereço de e-mail de contato para que pudesse avisar o Cônsul da minha situação.
Quando finalmente consegui falar com uma pessoa, ela foi muito rude e nada útil, apesar de eu ter dito à pessoa (mulher) que estava ligando de Portugal, conforme sugerido por Bucareste. A chamada foi encerrada pela pessoa que a cortou de forma mais abrupta. Não posso acreditar que súditos britânicos em busca de ajuda e conselho fossem tão maltratados.

Nenhuma informação disponível para cidadãos americanos que viajam para o Reino Unido. Eu até verifiquei o site deles

Serviço absolutamente patético! Os sites são uma bagunça. Os funcionários consulares não respondem e são rudes. Você tem que pagar US $ 2 por minuto até mesmo para falar com o atendimento ao cliente e obter respostas prontas. Que vergonha para o governo britânico! Adeus Inglaterra ... não está na minha lista de desejos nunca!

Não consigo falar com uma pessoa real (loop de máquina) ou descobrir o que fazer em seu site (muito confuso). Só queria obter um visto para viajar para a Inglaterra e Escócia para minha esposa colombiana. Acho que vamos cancelar.