Breitling USA Análise

O serviço corresponde ao produto! A Breitling certamente toma medidas drásticas para garantir que sua clientela seja tratada como VIP. Você não pode entrar pela porta sem ter negócios oficiais, o que, como cliente, me faz sentir que meu relógio estará seguro nesta instalação. Em seguida, você é saudado por uma das duas recepcionistas que o acompanharão até uma sala privativa onde outro funcionário obterá seu relógio e documentará todas as informações necessárias para a ordem de serviço. A mulher com quem falei não era apenas profissional, mas facilmente conectada comigo em um nível pessoal. Estou muito feliz com a forma como fui tratado neste centro! É muito claro que quando você adquire um Breitling, a qualidade e a excelência que envolvem a construção de um produto final tão alto são acompanhadas no nível de serviço ao cliente também.

Horrível !! Se você recebeu um bom serviço deste lugar sem levar uma pancada na cabeça com taxas astronômicas, então você teve sorte! Fui colecionador de relógios toda a minha vida e estou muito desapontado com Breitling e a localização de Wilton. Ficar longe!

Quero agradecer ao centro de serviço da Breitling USA em Connecticut por oferecer um serviço excepcional. Gostaria de reconhecer a supervisora ​​Margaret e sua equipe. O revestimento AR estava saindo do meu novo relógio e ela conseguiu colocar um novo cristal e realizar um serviço básico (requisito para desmontar o relógio), tudo gratuitamente. Acabei de receber de volta.

Cuidar do cliente é um dos principais motivos pelos quais os clientes permanecem fiéis a uma marca. Muito feliz por ter meu bebê de volta.

Eu só quero dizer para TODOS vocês reclamantes aqui ... sobre Breitling. Acabei de comprar um Rolex Explorer II 42 mm EM ESTRELA ... Quebrou em 1 mês. Correndo MUITO rápido ... e fez este som DEUS TERRÍVEL quando foi ferido. Disseram-me ... este problema sinuoso é bastante comum. Retornei depois de 3 semanas .... ainda funcionando rápido .... ruído de enrolamento foi corrigido! Além disso ... comprei um GMT II BRAND NEW .... corre rápido .... e agora precisa voltar. Cerca de 6 meses de idade ... E ... tive outros Rolex ao longo dos anos .... TODOS eles precisavam de manutenção constante e EU SOU MUITO cuidadoso com eles .... e eles NÃO ERAM magnetizados !!

A ÚNICA reclamação que eu tenho sobre Breitling .... é ... POR QUE DIABOS NÃO SECARÃO o mercado cinza para manterem o valor de revenda !!! Eles SÓ estão se ferrando inundando o mercado com seus produtos !! OU ... talvez eles pudessem oferecê-los novos em suas lojas de fábrica, para que você NÃO ganhe TAL BATIDA quando for vendê-los !!! ABSURDO!!

Tive TRÊS modelos Breitling recentes ... todos nos últimos 3 anos. TODOS foram comprados novos ... e NÃO TIVERAM problemas com nenhum deles! MUITO MAIS do que posso dizer sobre O NOVO Rolex que comprei recentemente ... e desde então vendi um deles devido a CONSTANTES problemas de serviço!

VAI BREITLING DA EQUIPE !!!

Eu comprei o super oceano 44 alguns meses de volta online. Tive vontade de verificar o site novamente e tentar entrar na minha conta ...... ela foi excluída ??

normalmente você ganha um boné Breitling ao comprar, infelizmente, você deve clicar na caixa de seleção de presente no site, caso contrário, você não receberá um boné Breitling.

Eles discriminam. Todos os clientes não são iguais. Espero que alguém faça uma investigação sobre esta empresa Breitling dos EUA.

Não me entenda mal, eu amo a marca. Eu amo meu super oceano 44. Mas a equipe da Breitling. USA São completamente rudes e fazem você sentir que seu dinheiro não vale para a empresa. Então, eles me fizeram sentir que eu não deveria comprar lá porque não sou desse calibre ....

Experiência horrível com atendimento. Mandaram o relógio para o CT. Facilidade de reparo apenas para voltar danificado ainda mais após 3 devoluções; o relógio ainda não mantém a hora correta nem mantém sua reserva de energia adequada.

Infelizmente, eles não estão reconhecendo isso e só ofereceram metade do reembolso, o que vale a pena metade ou um reembolso total, quando o relógio não informa a hora exata. Serviço ao cliente MUITO POBRE.

Mais uma pessoa ferrada pelo centro de serviço Breitling. Eu deveria ter lido esses outros comentários infelizes primeiro. Absolutamente não envie seu relógio para esta oficina, a menos que planeje gastar muito dinheiro e obter suporte ao cliente absolutamente zero no back-end se tiver qualquer problema. Voce foi avisado.
DESCANSE EM PAZ. Breitling, você foi uma empresa incrível para meus avós e pais, mas acho que esses dias se foram como tantas outras coisas boas que acabam eventualmente.

Amo o relógio, mas entrar em contato com eles é inútil.

Pouco mais de 2 anos e o relógio apresenta danos por água. O departamento de atendimento ao cliente é muito rude e eles não se importam com os clientes. Tenho que pagar metade do valor do relógio para que o consertem adequadamente. Qualidade terrível e atendimento ao cliente ainda pior. Eu nunca irei comprar novamente

Experiência horrível! Comprei um relógio com problemas, paguei para consertar porque acabara de sair da garantia. Quando recebi o relógio de volta, não o usei porque temia que se estragasse. O relógio não foi reparado corretamente. Enviei-o de volta para conserto, mas mais uma vez recebi um orçamento para consertar o que acabei de pagar anteriormente. Quando pedi para falar com um supervisor, Margaret Pawlak afirmou que era contra a política da empresa deixar-me falar com um gerente e, infelizmente, ela é a única que tem voz sobre o departamento de experiência de atendimento ao cliente, departamento de vendas ou qualquer outra coisa. Infelizmente, eu me sinto inédito e atualmente perdi 12k no serviço que nem funciona. Não confie neste departamento de reparo de serviço !! Você não consegue nem falar com um gerente sobre algo dar errado e acredite, vai dar !!!

Boa sorte em entrar em contato com esses palhaços! Fiz várias tentativas de ligar e pedir uma pulseira de relógio por seu site e ninguém atende. A Breitling deveria ter vergonha de si mesma por esse serviço ruim dado o custo desses relógios !!

Eu comprei um relógio de $ 13.000,00 na brietling bc. Eu fui vendido para a satisfação do cliente e garantia. Disseram-me que a Breitling era a líder em relógios e que estou comprando muito mais do que apenas um relógio. Disseram que estava comprando uma empresa que se destaca por sua durabilidade e padrão de excelência.

Este relógio é o meu relógio do dia-a-dia, por isso tenho prazer em usá-lo todos os dias. No meu setor, tenho desgaste normal, pois sou o presidente de duas empresas de construção em FL.

Levei minha peça para uma boutique da Breitling, não trouxe minha garantia, porque me disseram que é uma peça mais recente e que eu não precisaria, eles procurariam com os números de série,

Bem depois de uma semana eu revivi um e-mail com minha estimativa de $ 2500,00 dólares. Eu imediatamente mandei um e-mail de volta e expliquei que meu relógio estava na garantia e enviei a foto. Disseram que pediam desculpas e não sabiam que estava na garantia e que gostaria de receber uma resposta deles,

Poucos dias depois, recebo outro e-mail informando que me dariam um serviço de US $ 895 gratuitamente, mas que os estimadores decidiram anular minha garantia para choques ou golpes duros.

Eu mesmo fiquei chocado, comprei este item por sua durabilidade e, mais importante, por sua garantia e reputação.

Enquanto esperava pela resposta inicial, comprei outro.

Neste ponto, estou tentando devolvê-lo imediatamente e nunca mais comprar um Breitling novamente.

Não compre estes relógios se pensar que não o vai ajudar.

Se eu quisesse um relógio que não durasse e não tivesse garantia, teria comprado um relógio de 500 dólares, não um relógio de 13.000.

Tudo que eu tenho a dizer é que você envergonhe Breitling !!

P.S

Eu acho que se você comprar um relógio caro como esse, eles vão ter garantias porque querem que compremos muitos mais por vir. Acho que eles apenas me pressionaram para ser um cara da Rolex.

Eu tive que me inscrever em uma conta do PayPal para que meu Chronomat fosse atendido - nenhum dinheiro, Amex ou cartão de crédito aceito. Eles perderam minhas informações de pagamento e mesmo com meu ID de transação, não conseguiram localizar o registro. Isso é algo que eu esperaria, ironicamente, de uma loja do eBay que usa o PayPal. Mas para uma marca de "luxo", é ridículo.

Eles estão usando material pobre. Os preços estão muito altos e uma vez que você compra, você perde valor e o valor de mercado é muito ruim. O serviço também custa dinheiro, e muito dinheiro. Eles não cobrem nada, nem mesmo seus próprios erros. Como ousam se autodenominar instrumento dos profissionais? Sou piloto, fui leal durante anos, mas me decepcionei com a má gestão da empresa. Com tais serviços e preços, eles não sobreviverão nos EUA. Não compre. Compre uma marca que mantém valor.

Há alguns anos entrou água no meu relógio e enviei-o para a Breitling USA para reparação. Os reparos sugeridos e necessários foram estimados em cerca de US $ 2.000 (eu possuo um Montbrillant 47). Eu não pude pagar o conserto (financeiramente e em princípio) na época e o relógio foi devolvido (um relojoeiro autorizado colocou o relógio em funcionamento por uma fração do preço). Economizei meus centavos e depois de algum tempo (dois anos) enviei o relógio de volta para uma revisão. Desta vez, eu estava disposto a desembolsar muito dinheiro para o reparo e substituição de peças, eu tinha uma estipulação - eu queria o mostrador antigo e o cristal. O representante do atendimento ao cliente indicou que isso não era uma possibilidade. Da última vez que verifiquei, sou proprietário deste relógio e de todas as peças nele contidas. O fato de o centro de serviço se recusar a devolver peças de um relógio que possuo e estar disposto a pagar quase US $ 2.000 para consertá-lo representa uma abordagem de serviço ao cliente falha e uma prática comercial ainda pior. Sempre gostei do estilo da Breitling, mas você perdeu oficialmente um cliente. Tudo de bom no futuro.

Nadja George tem sido minha representante de serviço e não posso dizer o suficiente sobre o quão profissional ela é. Ainda não tenho o relógio de volta, mas foi um prazer trabalhar com ela!

Este lugar não sopra nada de elite sobre a empresa, comprar outra coisa ficar com o rolex. O serviço é lento horrível e caro. Eles não vendem peças. Eles cobram taxas desnecessárias por seus relógios de aço inoxidável que precisam ser consertados constantemente. Nunca vi relógios com tantos problemas, juro que fazem de propósito.

Eu estou
48 anos de idade e é a primeira revisão ive já escrita sobre qualquer coisa. Esperei 5 meses para receber meu relógio de volta, nota de $ 900 e em seu retorno o reajuste do ponteiro ou do calendário não funcionará .. que tipo de relógio pode enviar seu relógio reparado no dia 26 quando a data no mostrador é dia 16 ??? Uma empresa que sabe que não está devidamente reparada. A pior coisa é que eles têm outro joelho dos meus Brietings lá agora e só Deus sabe como isso vai acabar !!!

Agradeço o trabalho de garantia e o bom trabalho de manutenção do meu movimento, bem como a mala de viagem gratuita que eles forneceram. O ecrã LCD do meu cartão de garantia, no entanto, danificou-se apresentando uma mancha amarela brilhante.

Recebi meu Breitling de presente há 17 anos. Belo relógio ... quando funciona. Nos últimos 17 anos, ele voltou ao serviço pelo menos 6 vezes. As primeiras vezes eram porque o movimento era defeituoso. Eles FINALMENTE substituíram todo o movimento após a 3ª vez. A coisa vai funcionar por cerca de 2 anos e a bateria acaba. Mas você simplesmente não pode ir a um joalheiro para trocar a bateria. Tenho que voltar para a Breitling - isso vai custar 8 semanas e pelo menos US $ 160 por um serviço básico. se já se passaram mais de 4 anos entre os serviços, eles INSISTIM em um serviço completo ($ 560, mais add-ons como novas mãos, novo cristal, nova cara).
Olha, eu entendo que este é um relógio de elite. Alguém disse que você deve esperar isso se comprar qualidade - como um BMW. Mas se o seu BMW tiver um problema (e terá, eu tenho um), eles dirão qual é e apenas o resolverão. Eles não dizem "Pague-me $ XXXX e você pode recebê-lo de volta em 2 meses."
Saiba que, ao longo da vida útil deste relógio, você gastará quase tanto (ou mais) em manutenção do que para comprá-lo.
Se não fosse pelo valor sentimental, eu venderia e compraria outro Tag Heuer (tenho três deles e eles são perfeitos!)

Uau. Serviço ruim. Desceu ladeira abaixo, infelizmente. Isso não era o que eu lembrava de cerca de 5-6 anos atrás. O serviço tinha sido melhor. Não agora nesta atmosfera de desculpa de vírus. Em My Watch Needs Service em Breitling.com, "preparando uma cotação" há duas semanas. Então, uma boa coisa eu havia mandado um e-mail para eles. A desculpa deles é que o site está com problemas. Está bem?! Então, agora eles disseram que me enviaram um e-mail com a ordem de reparo aguardando minha aprovação. Nunca recebi aquele pedido de conserto. Muito esforço aqui para um serviço tão desagradável e indiferente. Este será provavelmente o último Breitling que irei comprar, com base nessas 6 semanas para obter os reparos reais e serviços opcionais por mais de $ 500,00. Além disso, as comunicações por e-mail são terrivelmente confusas e simplesmente ruins. Amadores. Muito decepcionado com a minha experiência anterior na Breitling USA Wilton CT. Na Suíça, tive experiências melhores do que isso.