PIOR EXPERIÊNCIA DE MARKETING. Eu recomendo fortem...
PIOR EXPERIÊNCIA DE MARKETING. Eu recomendo fortemente NÃO usar o Brafton para as necessidades de marketing de conteúdo de sua empresa por vários motivos. Durante o nosso contrato de 6 meses, tudo, desde conteúdo de qualidade até comunicação, foi uma decepção. Mesmo quando ameaçaram rescindir nosso contrato antecipadamente, na esperança de que Brafton tentasse se redimir, eles varreram as necessidades da minha empresa, nossas pagas em contrato integral, para debaixo do tapete, sem nenhum cuidado conosco como cliente.
1. Eles não se preocupam com o cliente. Por 6 meses, e finalmente chegando ao fim do nosso contrato, a Brafton foi consistente em fornecer uma jornada de experiência ruim para o cliente com muito poucas qualidades redentoras. Você pensaria que os novos clientes receberiam o melhor serviço e atendimento de qualidade; em vez disso, você é ignorado.
2. Como cliente pagante, você NUNCA é uma prioridade. O conteúdo não é entregue no prazo. Nem as equipes, editoriais ou executivos de contas respondem em tempo hábil e ignoram repetidamente as notas ou pedidos de ajuda. Em 6 meses, de todas as reuniões por telefone e e-mails, os executivos de contas da Brafton estão constantemente reagendando ou perdendo reuniões. É um exemplo pobre de responsabilidade, prestação de contas e gerenciamento.
3. O conteúdo entregue está abaixo da média. Acesse Glassdoor e leia as avaliações, os funcionários expressam sua tristeza e decepção com a empresa e a administração. Em um ambiente altamente competitivo e digital, esta empresa de marketing não consegue nem mesmo fazer a redação básica de SEO e me encontro constantemente revisando seus artigos exclusivos. Eles também cobram uma taxa de admissão de $ 1200 para novos clientes, que afirmam ser para educar sua força de trabalho em seu mercado. Estou convencido de que Brafton usou essa taxa para fornecer lápis de cor aos seus funcionários, já que eles têm o nível de competência de uma criança.