Braeger Chevrolet Análise

Valorize os clientes, solicite atendimento e saia de seu caminho para atender às necessidades dos clientes. Educado, profissional e amigável. Obrigado Scott e Leo.

O departamento de serviço foi ótimo. A equipe de vendas mudando agressivamente a TV da sala de espera da CNN para a Fox por causa de objeções com "Achei que você gostaria de ouvir a verdade para variar" foi muito desanimador.

Benden é uma porcaria de carro puro e quando você vai reclamar, eles dizem que não podem fazer nada por você ... nunca na minha vida voltou ...

precisa saber quem eles contratam b4 eles contratam talvez pessoas que teriam mais habilidades de atendimento ao cliente alguém que ouça qual é o seu problema ao invés de dizer que não fazemos e não podemos fazer isso

Alugo um carro deles levo meu carro de vez em quando, pois as trocas de óleo sempre têm um ótimo serviço e você sempre é recebido com um sorriso.

Muito satisfeito. Meu veículo foi consertado rapidamente e ao preço certo. Voltarei para reparos futuros.

Meu carro para troca de óleo e rotação de pneus foi um ótimo serviço

Ótimo lugar para conseguir um carro. Você deve ver Bob Howard, ele encontra o melhor negócio para você

Nunca mais vou lá. Agradável, limpo e espaçoso, mas a falta de interação e comunicação com os clientes me manterá longe.

Acabei de comprar um novo Chevy Cruze de Chris na Braeger Chevrolet e foi uma experiência fantástica. Chris e todos os funcionários são amigáveis ​​e convidativos assim que você entra e farão tudo o que puderem por você. A papelada foi toda explicada muito bem pelo Departamento Financeiro e eles garantem que você esteja totalmente satisfeito antes de sair. Altamente recomendado para todos.

Absolutamente horrível e desonesto. Vou começar dizendo duas coisas; primeiro, estou com problemas de crédito e fui direto sobre isso desde o início. Em segundo lugar, vendi carros como diretor financeiro especial e gerente de vendas pela Internet por vários anos e conheço os meandros do negócio. Dito isso, conversei com um vendedor, Dan, ao telefone em uma quarta-feira à noite. Expliquei minha situação com meu crédito e minha renda relativamente limitada. Dan me pediu para enviar um formulário de crédito, que é praticamente um procedimento operacional padrão. Eu fiz, junto com o comprovante de renda e uma cópia da minha carteira de motorista. Novamente, tudo isso é padrão e eu não tive absolutamente nenhum problema em fazer isso. Dan disse que iria trabalhar no meu negócio com alguns veículos diferentes que eles tinham no estacionamento. Ele me contou todas as grandes histórias sobre conseguir que as pessoas sejam aprovadas e entrem em um veículo que está pior do que eu, em termos de crédito. Eu sabia que a aprovação (conhecida como "ligação") que eles obteriam do banco, se houver, seria feia. Seria um negócio difícil de ser feito. Novamente, eu sei disso e fui muito direto. Sem problemas, disseram-me repetidamente. Também sou de Pleasant Prairie, e seria necessário que minha esposa e eu, junto com nossos três filhos, fizéssemos uma viagem até Milwaukee; cerca de 40 milhas, para comprar o veículo. Eu queria ter certeza de que poderíamos montar algo antes de empacotar a equipe e partir.

Fiquei amarrado durante todo o fim de semana, mas finalmente disse que o veículo que Dan havia selecionado não funcionaria, mas a boa notícia é que existem outros veículos que provavelmente funcionariam se eu estivesse aberto a outras opções de veículos talvez um pouco menores. Estou precisando desesperadamente de um veículo e, neste momento, um confiável 4 portas com 5 cintos de segurança são meus únicos requisitos.

Entrei em contato com Dan na quarta-feira e ele disse que seu gerente de vendas estava de folga no dia anterior, mas que iria trabalhar no negócio para mim. Ele voltaria para mim. Não ouvi nada de volta. Eu tinha que estar em Milwaukee naquele dia de qualquer maneira, então decidi parar na concessionária. Eu me encontrei com o gerente de vendas, Darnell. Dan e Darnell foram ambos muito legais. Pedi novamente a eles que não desperdiçassem meu tempo. Tenho dinheiro disponível, mas crédito desafiador. Darnell me disse: "A boa notícia é que aprovamos você por meio da GM Financial ou da Ally, não me lembro qual. Mas aprovamos você e agora precisamos encontrar o carro certo. Também o aprovamos sem dinheiro Agora que você tem dinheiro, falaremos com o banco e encontraremos um carro para você. "

Dan se ofereceu para me mostrar algumas coisas sobre o estacionamento. Eu sabia que não sairíamos com um carro naquele dia, mas decidimos por um Chevy Sonic usado. Dan disse que ele e Darnell iriam trabalhar nisso e me avisariam. O resto da quarta-feira passou sem nenhum telefonema. Então, quinta-feira passou sem nenhum telefonema. Finalmente enviei uma mensagem de texto para Dan na sexta-feira perguntando se ainda tínhamos boas notícias. Sua resposta me surpreendeu completamente.

"Receio que não. Acabei de verificar c / finanças. Com certeza você precisaria de um co-signatário, mesmo no Sonic" foi a resposta que recebi.

Tendo trabalhado no negócio de automóveis por vários anos, sei que uma de duas coisas aconteceu. Ou Darnell estava mentindo quando disse que fomos aprovados pela GM Financial ou o pessoal de Finanças e Seguros (F&I) percebeu que não haveria espaço no negócio para o produto final (garantia, seguro de gap, etc.) que é como eles fazem dinheiro deles. Eles podem não querer fazer um acordo que não lhes pague nada.

De qualquer forma, é um modelo de negócios absolutamente desonesto. Se não fui aprovado, diga-me isso. Se você não pode me ajudar, me diga isso. Não me enrole, dizendo que você tem uma aprovação quando não tem. Simplesmente, não é assim que você faz negócios.

Meu melhor conselho para Dan, que parece ser um cara honesto que fez tudo o que pôde no nível de vendedor, é encontrar uma concessionária que não jogue esses jogos com as pessoas. Encontre um lugar que seja aberto e direto sobre tudo e que feche um negócio, por mais feio que seja.

Visitei este concessionário pela primeira vez há alguns meses, antes de se tornar o lago Chevrolet. Fiquei muito impressionado com o ambiente deste concessionário desde o showroom, área de espera até ao banheiro A plus; Posso dizer que os proprietários anteriores tinham um gosto requintado! Eu trouxe meu carro naquela época para uma manutenção de rotina do corpo do acelerador, uma necessidade de manutenção comum para o Chevy Camaro de 5ª geração! O consultor de serviço foi um profissional que me levou de volta pela segunda vez! Visitei este revendedor há apenas dois meses porque tive problemas com meu carro dando partida no dia anterior, então, depois de carregar a bateria e adicionar um pouco de água, o carro deu partida e não teve problemas desde então! mas a luz do motor acendeu durante tudo isso, e era tarde demais para levá-lo ao concessionário, então fiz uma marcação para o dia seguinte! enquanto isso, fui até a loja de peças de automóveis para que colocassem a máquina e ver quais códigos podem estar fazendo com que a luz do motor se acenda. Os códigos que surgiram foram o controle de ignição modular e um injetor! então eu o trouxe para o agora lake Chevrolet para meu mesmo consultor porque eu construí um repore da vez anterior! ele olhou para a minha bateria e viu algum acúmulo de ferrugem nela, então expliquei a ele sobre o que o relatório dizia da loja de peças de automóveis; então ele colocou a máquina nele e disse que aqueles códigos surgiram, mas disse que a história significa que eles não existiam mais. então, expliquei essa sensação de estremecimento ao dirigir e acelerar em velocidades baixas e mais altas! então ele fez um test drive comigo e disse que parecia vir da transmissão, mas não tinha certeza! então eu expliquei a ele que sou uma mãe solteira e que meu orçamento era muito apertado, então eu tenho que escolher e escolher, já que você tem experiência, qual caminho você acha que eu devo seguir? Ele disse que a bateria está um pouco corroída e eu definitivamente não queria ter esse problema de novo, mas desde que fui carregada não tive nenhum problema; e para ele me dizer que acha que é um problema de transmissão que é um grande problema parecendo que eu só tinha um veículo, e meu único meio de transporte para meu filho, e eu! então demorei duas horas para decidir, mas como isso parece mais uma preocupação, eu disse ok vá em frente com o diagnóstico da transmissão! Mais ou menos 1 hora depois, ele volta com uma cotação de quase $ 4.000 dólares dizendo: É meu conversor de torque! Então, naturalmente, estou pirando porque é muito dinheiro e meu carro está fora da garantia agora! Eu perguntei se ele pode ser consertado sem substituir a transmissão inteira? ele disse que não, poderia ser raspado de metal, uma série de outras coisas depois de desmontado, é melhor substituir tudo! por isso estou ligando para obter preços diferentes até duas semanas atrás, um outro concessionário Chevrolet ligou e o consultor de serviço me pediu para vir para que eles pudessem verificar as coisas, porque já não deveria precisar de uma transmissão, embora isso não seja incomum! então eu fiz quando ele veio falar comigo, ele disse cara, estou feliz por você ter trazido seu carro, ele disse que sua transmissão está bem, não vimos nada de errado com sua transmissão, não vimos lascas de metal ou qualquer coisa, exceto que você precisa de um substituição do filtro porque é muito ruim e seu óleo está um pouco sujo! então aqui já se passaram quase três semanas depois que a panela caiu para substituir o filtro e o óleo da transmissão; Não tive nenhum problema de aceleração / tremor desde então! Agradeço a Deus pelo outro revendedor chevrolet, que não serei tão rude em dizer, mas tenho meu recibo com a prova, eles me economizaram mais de 3.500 dólares em uma nova transmissão de serviço que eu não precisava! então me pergunto por que esse conselheiro aqui em lake chey para quem eu voltei e confiava em me jogar do jeito que fez? Eles realmente fizeram um diagnóstico de transmissão porque se sim ele deveria saber disso, também me faz pensar se o meu serviço de acelerador foi executado ou necessário !! Eu sinto que fui levado para um passeio e joguei muito com meu dinheiro, o que deixou um gosto ruim na minha boca e me fez nunca mais querer voltar a este dealer por causa disso! Estou realmente muito desapontado

Primeira vez em conseguir um novo veículo e todo mundo estava ótimo! Trabalhei com Zack e honestamente ele fez tudo ao seu alcance para me ajudar financeiramente. Obrigado por ajudar e tornar este grande passo da minha vida memorável! Definitivamente recomendado para amigos e família!

Zach fez um trabalho muito bom colocando-me no carro que eu queria. Obrigado! Eu recomendo as pessoas para irem para Zach,

Juan era um ótimo vendedor, muito útil e flexível. O pessoal de finanças também foi ótimo.

a concessionária entrou em contato logo após a visita para feedback, ao qual forneci um relato detalhado de minha experiência - ainda estou para ouvir de volta. Eles continuam enviando essa solicitação de feedback, então aqui vai ... enquanto algum trabalho era feito no meu caminhão, não posso dizer que o que recebi foi 'Serviço' e foi tudo garantia.

Eu estava tentando comprar um F-150 usado da Braeger Ford e fiquei muito desapontado com a forma como o negócio foi tratado e acabei indo para outro lugar. O vendedor Zach Slaby foi maravilhoso, mas a gerência tomou uma decisão ruim em minha opinião. Pegou um caminhão em uma unidade de texto e descobri que o espelho retrovisor não estava funcionando corretamente e o vendedor disse que poderia ser consertado. Nós concordamos verbalmente com um preço. Eu estava prestes a dar a eles um pagamento inicial quando me disseram que o espelho retrovisor precisava ser substituído no valor de $ 1.000 e eu precisaria pagar $ 600. O veículo era certificado pela Ford e deveria ter passado um ponto 172 ou algo parecido com essa inspeção. Disseram que é certificado e que o espelho não estava quebrado há duas semanas e que deve ter sido danificado nesse meio tempo. Não achei justo pedir a um cliente que pagasse pelo espelho quebrado de um veículo certificado. Claro, eles me disseram que eu estava conseguindo o melhor negócio imaginável e não poderia conseguir consertar o espelho também. Concordo que foi um preço justo, mas vi outros caminhões com preços muito semelhantes. Parece uma péssima maneira de fazer negócios.

Serviço rápido. Fiz uma troca de óleo aqui, e a equipe foi cortês

Vendas e serviços excelentes. Definitivamente comprará seu agian no futuro.

Excelente equipe de vendas que encontra o carro certo para seu orçamento. Pegamos nossos últimos 4 veículos deles. Sem dúvida vamos estar de volta!

Não vou voltar. Tive que voltar 2 vezes porque não estava consertado direito. Agora vejo que um dos itens não está funcionando (algo que raramente uso). Fazia parte do recall. Mas eles querem US $ 130 para o diagnóstico. Não.

Eles estão mentindo, trapaceando ladrões ... eles tentaram vender um carro no valor de 8000 por 14000 e quando foram pegos mentindo inventaram uma história dizendo algum problema de crédito e algo sobre ameaças ... depois que nos insultaram dizendo que não poderíamos conseguir um carro em qualquer lugar ... sem que mesmo dia fui até a Honda e partiu com um 2016 não baixo ... lugar horrível nunca vá lá

Estou sempre cuidado. Eles têm uma bela sala de espera e uma área separada com lareira. Eles têm bebidas e lanches e cuidam muito bem do meu carro também!

Meu marido e eu compramos um Malibu 2013 após meses de procura. Braeger foi o lugar mais amigável que encontramos. Sem pressão, apenas respostas honestas às nossas perguntas. Eles conseguiram encontrar o carro dos nossos sonhos em IL e o trouxeram para Mlwaukee. Tom morreu alguns meses depois e agora eu estava sozinho. Tive um acidente um pouco antes do Natal de 2013. Eu estava com medo de ser aproveitado, mas depois me lembrei de como Tom se sentia bem em relação a Braeger, então entrei em contato com eles. Eles pegaram o carro no reboque e cuidaram de tudo. Os reparos foram extensos e levaram mais de 30 dias que meu seguro permitia para um carro alugado, então Braeger me deu um de seus carros. Agora eu volto para todo o meu trabalho de serviço. Contei aos meus amigos e família sobre o bom negócio e serviço que recebi. Eu disse a eles que valia a pena dirigir até Milwaukee pela paz de espírito que eu tenho.

Comprei um Impala alugado de Manny Torres. Um ótimo cara, carro e experiência. 5 estrelas em toda a volta.

Pergunte por Zach, ele é um grande vendedor de carros.

Cada ligação telefônica e interação foram tratadas prontamente e profissionalmente.

É óbvio que esta concessionária investe muito tempo e dinheiro no treinamento de todos os seus funcionários.

Pessoal foi ótimo. Os preços são mais altos do que os de outros revendedores.

Muito agradável. Eu amo a maneira como fui tratada. Equipe de serviço respeitosa. Amo os novos Camaros ;-) ;-)

Uma ótima experiência fácil, desde Alicia respondendo nossos e-mails até Brandon trabalhando para nos dizer o que precisávamos, Jim e Sarah fazendo sua mágica nos bastidores em um momento incrível. Obrigado a todos pelo 2018 Eqinox Premier.

Bom lugar ótimas pessoas, mas não achei nada que eu gostasse.

É bom ver uma concessionária se livrar dos velhos jogos de ida e volta. Eles reuniram as pessoas necessárias e fizeram uma negociação normalmente longa e irritante que durou cerca de 2 minutos. Simplificou a papelada. Rápido e fácil.
Atualização 4/19
Evite este lugar. O departamento de serviço é incompetente, na melhor das hipóteses, e negligente e preguiçoso, na melhor das hipóteses. A menos que haja um computador que diga especificamente o que está errado ou a peça está caindo, eles não poderão consertar seu Chevrolet.

Experiência incrível sempre. Comprei meus dois últimos veículos daqui e planejo comprar outro nesta primavera. Recentemente, trabalhei no meu Chevrolet Traverse, há algumas semanas, pelo departamento de serviço, e ele está funcionando muito bem desde então. Obrigado e até breve.

Quarto veículo adquirido desta concessionária na última década. Amigável e disposto a trabalhar em detalhes para caber no meu orçamento.

Pegou um caminhão no Lago Chevrolet neste último fim de semana. Eu não poderia pedir um processo mais fácil e menos doloroso. Não se deixe levar por outros traficantes, pergunte por Matt Bucio e ele cuidará de você.

Todo mundo era muito pessoal, engraçado e extrovertido. Minhas necessidades eram de alta prioridade e isso é raro hoje em dia em uma concessionária. Algo que eu definitivamente procuro em uma experiência de compra de carro também em uma empresa em que alguém gostaria de ter uma carreira. Continue com o trabalho incrível!

HORRÍVEL!! $ 750 e o problema ainda persiste. Mesmo depois do "este é o problema e esta é a solução .. Vai entender, obrigado, mas não, obrigado. A única razão pela qual eles conseguiram aquela estrela é porque eu não poderia postar sem ela !!

Pedi aos senhores de serviço que girassem meus pneus novos para a frente do carro e ele disse que mandaria o técnico fazer isso por mim, mas quando peguei o carro, os dois pneus novos foram colocados no lado do passageiro. Agora tenho que voltar e fazer como eu pedi. No geral, estou satisfeito com minhas experiências que tive até agora

Não estou muito interessado em ajudar os clientes. Resposta muito fraca para pedidos de informação.

Atendimento ao cliente incrivelmente horrível.
Alugamos um carro com eles e colocamos couro nele. Pegamos o carro de volta e descobrimos que havia apenas 2 cintos de segurança em vez de 3 no banco de trás. O novo banco de couro foi colocado em cima de um dos cintos de segurança que deveriam ter sido verificados antes de nos entregar o carro. Então eu, minha namorada e duas garotas, estamos a caminho de Dells quando descobrirmos isso. Não é bom o fato de que ambos precisam de cintos de segurança. Liguei e foi prometido um retorno de chamada, mas nunca recebi. Então liguei novamente e deixei uma mensagem de voz com um gerente de vendas, AINDA não recebi uma chamada de volta até hoje. Nem do vendedor para ver como vão as coisas! Nunca mais vou fazer negócios com esses caras !!

Em 03/08/2019 meu marido me contatou no trabalho informando que o Dodge Avenger estava em seu último galho, ele tinha acabado de empurrar o carro para casa por 2 milhas, e que eu tinha duas opções. A.) Ele iria pegar o Dodge e queimá-lo no campo, ou B.) Pegamos o veículo e o trocamos. Inicialmente, estávamos olhando para um SUV Hyundai na Concessionária Hyundai em Greenfield, no entanto, há muito tempo Resumindo, acabei não gostando do SUV, e eles tinham um F150 no lote que meu marido gostou. Eles tentaram nos empurrar com o veículo e nos disseram que não conseguiríamos um negócio melhor do que o que eles estavam oferecendo. Saímos e acabamos na Braeger Ford, onde eles têm um F150 um pouco mais velho (2016, muito novo). Explicamos nossa situação e o orçamento com o qual estávamos trabalhando. Passamos quatro horas e meia tentando fazer o caminhão funcionar de acordo com nosso orçamento. Eles fizeram o veículo caber no nosso orçamento, e por causa disso temos um caminhão lindo. A equipe de vendas que trabalhou conosco foi muito paciente, gentil e muito compreensiva com nossa situação. Eles terão clientes para o resto da vida, por causa da forma como nos trataram e garantiram que nos sentíssemos totalmente confortáveis. Eu realmente poderia falar sobre como todos eles foram incríveis para nós, mas não acho que vou viver tanto tempo. Muito obrigado à equipe de vendas usadas por tudo o que fizeram e, esperamos, farão no futuro.

Ótimo, sempre uma ótima experiência e ótimo serviço.

Eu fui para uma mudança de óleo e rotação de pneus. Desta vez, foram apenas 30 minutos em vez de 1 hora e 45 minutos. Porém, pensei que no primeiro ano do meu veículo eu teria manutenção gratuita e acabei pagando. Além disso, quando cheguei em casa, meu marido notou marcas de mãos de graxa no capô e no pára-choque dianteiro.

Agora, nosso segundo carro comprando de Scott e ambas as experiências foram ótimas. Scott trabalha muito para encontrar o carro certo para você e para a concessionária, tendo Ford e Chevy na mesma área, foi perfeito para nós. Em ambos os casos, encontramos alguns pequenos arranhões e marcas nos carros que compramos e a oficina fez um ótimo trabalho para fazer o veículo parecer novo!

Eu nunca irei aqui! O cara que comanda o departamento de reparos tenta intimidá-lo quando você questiona a resposta dele. Disseram-me para devolvê-lo a quem fez o trabalho em primeiro lugar. Eu os fiz inspecionar meu veículo antes de pegá-lo e perdi algum item maior.

Tive uma experiência muito boa aqui !!!!! muito boa

Fiquei desapontado porque cada cupom que recebi não funcionaria para o que eu tinha feito. Mesmo o cupom de troca de óleo não se qualificou, embora eu estivesse ganhando US $ 800 em pneus. O consultor de serviço não me disse nada sobre o que estava acontecendo com meu veículo depois que o trabalho foi feito - como se os freios estavam ok, o que eu perguntei a ela quando entrei, havia algo mais que eles viram que poderia ser corrigido, eles encheram meus fluidos ?? São coisas que recebo toda vez que troco o óleo em outras concessionárias.
Só tive a sensação de que o departamento de serviço não se importaria se eu estivesse lá para consertar meu carro ou não.
Não vou voltar - vou voltar para a concessionária que estava usando.

Experiência incrível com associados experientes. 5/5

Mentiu para mim sobre o preço do meu carro depois que confirmei o preço algumas vezes com o cara por e-mail. Eu apareci e ele disse que havia um 'erro' e o preço era na verdade $ 2.000 a mais do que ele declarou no e-mail. Não me incomodei com você antes de dirigir uma hora para chegar lá. Bem, infelizmente acabei comprando o carro ... E eles mentiram sobre o registro do veículo !!! Tenho um registro falso e adesivos da placa de 2019! Se eu tivesse sido parado e meus pratos corressem, estaria em apuros! Não confie nesses caras! Esboçado

Esta foi a primeira vez que venho aqui em busca de serviço e devo dizer que foi um prazer absoluto obter o atendimento que eu precisava dos associados. O Sr. Turner foi incrível, cuidou bem de mim e garantiu que eu chegasse em casa com segurança. Eu tinha um compromisso com a CarMax, de onde eu peguei meu carro e esse compromisso não foi até 29 de julho e isso é quase 2 semanas e a luz do meu motor de verificação estava acesa, mas o Braeger Chevrolet me colocou e saiu hoje sem problemas com uma carona para casa e uma carona para pegar meu carro de volta. Muito obrigado pessoal

Equipe amigável e profissional. Sempre um ótimo serviço é fornecido.

Insatisfeitos com o vechile (limão) me venderam !!!!!

Meu pai foi lá gastou mais de 30 mil em um Silverado mais novo e eles nunca voltaram com problemas Eu fui lá várias vezes eles não ajudam com nada serviço é horrível Eu nunca vou comprar um veículo lá ou recomendar meu pai e eu tive que traga nossos veículos também holtz chevy de agora em diante !! Eles cuidam muito de nós e são muito úteis

Uma das melhores experiências de compra de carros que já tive. Eu precisava comprar um carro com urgência e meu consultor de vendas fez questão de encontrar o certo. Ele fez isso com eficiência e rapidez, levando em consideração minhas necessidades e faixa de preço. Todos foram profissionais e amigáveis ​​e é claro que eles se preocupam com seus clientes. Eu definitivamente serei um cliente recorrente.

Muito feliz com o bom atendimento que me deram e com a ajuda para conseguir um carro. Eu os recomendo !!! obrigado

Dentro e fora muito rápido para uma troca de óleo, voltarei sempre

Eu comprei um veículo usado em 2-27-19 por $ 20k. Tornou-se um pesadelo no minuto em que assinei um contrato de compra. Tudo começou com o gerente financeiro, Matthew Manager. Ele me pediu meus "detalhes do empréstimo" (de um banco externo) e ficou ofendido quando perguntei por que isso era necessário. Ele então, muito agressivamente e com total desrespeito para comigo, disse "porque você acabou de assinar aquele papel concordando em comprar este veículo" e "Eu já fiz isso antes e nunca foi um problema". Ele então saiu da sala após sua tentativa de me intimidar, sem explicar totalmente o que era necessário. A propósito, eu também já fiz isso antes. Além disso, meu banco me disse que tudo que eles precisam é um pedaço de papel e nós cuidamos do resto. Daquele momento em diante, só piorou. Fui levado a assinar uma pilha de papéis com pouca ou nenhuma explicação. Disseram então que eu não poderia pegar o veículo até o dia seguinte, uma vez que os fundos fossem transferidos, e que eu não poderia ter uma cópia da papelada até então (embora eu os tivesse assinado). 2-28-19, nenhuma comunicação deles sobre a retirada do veículo. 2-29-19 Recebo uma ligação do meu banco dizendo que eles nunca enviaram a papelada. Não recebi resposta da concessionária depois de informá-los até meia-noite. MEIA-NOITE, via texto! 3-1-19 Recebi uma ligação do banco dizendo que eles enviaram a papelada por fax (com data e hora de transmissão de 3-1-19 às 12h59) com páginas faltando, mas se eles receberam tudo antes das 15h, os fundos podem ser enviados no mesmo dia . Eu entro em contato com a concessionária por e-mail, ligações e mensagens de texto para vendedores e gerentes sem resposta de ninguém. 3-2-19 ainda sem carro e faltando ao trabalho diariamente. Tudo o que importava era fazer essa venda. Depois que eles me fisgaram, eu não era mais importante. Minha necessidade de um veículo foi ignorada por várias pessoas e esse é um problema fundamental com uma concessionária de automóveis e sua equipe de liderança. Eu nunca vou voltar para o grupo Braeger por esse motivo.
-Jeremy Bourque Broussard, Gerente de Experiência do Cliente Corp.

Eu comprei um 2013 Dodge Grand Caravan de David Maneage e ele foi extremamente útil, experiente e fácil de trabalhar. Obrigado David!

Departamento de serviço incrível. Entrou e saiu rapidamente por óleo e lubrificante ... amor

Comprei um carro usado aqui e 4 meses depois tive que levá-lo à concessionária Honda antes que meu motor quebrasse. Eu entendo que carros usados ​​vêm com mais bagagem e eu teria uma chance maior de ter que consertar algumas coisas mais cedo do que um carro novo. No entanto, descobri que meu alinhamento está terrivelmente errado, todos os meus fluidos são lixo, há uma folga em um braço de controle, a bateria está quase no fim, o radiador está vazando e a razão de eu ter ido é porque meu motor de verificação a luz estava piscando e o carro estava girando por muito tempo porque quando Braeger fez sua inspeção aparentemente incompleta, eles deixaram todas as velas soltas. As velas de ignição não apenas se soltam. Nunca ouvi falar disso na minha vida.

Então decidi agir, pois não gosto de ser ferrado, como qualquer outro ser humano. Em vez de agir com compaixão por mim e entender que tudo isso significa que eles legalmente não cumpriram sua parte no negócio, o gerente apenas me disse para pagar para consertá-lo em uma de suas concessionárias. A questão é que não devo me preocupar com o alinhamento das rodas, bateria das velas ou fluidos. As outras coisas são por minha conta. Mas, legalmente, eles devem colocar essas coisas em ordem antes de vender um carro e não querem ter consideração pela minha posição. Mandei um e-mail novamente e já faz semanas sem resposta.

Claramente, Braeger se preocupa apenas em pegar seu dinheiro e não em manter uma boa reputação com as pessoas que gastaram MILHARES de dólares com eles. Eu nunca vou voltar para uma concessionária Braeger. Prefiro qualquer lugar que se preocupe com seus clientes.

A equipe foi acima e além para se certificar de que minha esposa e eu conseguimos exatamente o que queríamos a um preço bastante razoável. Eu definitivamente os recomendaria a outras pessoas.

Comentários sobre minha experiência na Braeger Chevrolet e no leasing do Trax 2019:

Se você deseja comprar ou alugar um veículo novo, dê uma olhada na Braeger Chevrolet.

Meu aluguel estava vencendo em alguns meses e eu tinha que decidir o que alugaria em seguida; e, eu poderia pagar os veículos mais novos. Fui encaminhado para Willy Burazin, a quem me disseram que me proporcionaria uma experiência memorável e sem complicações. Só posso descrever o atendimento e serviço como excelência em si.

Willy me fez sentir muito confortável e foi extremamente transparente e informativo em relação ao Chevy Trax. Ele foi acolhedor e eu me senti parte de uma família extensa.

Cheguei em uma terça-feira e dirigi o teste Trax. Willy reuniu informações para o pessoal de finanças. Em seguida, ele me apresentou a James Ruis, um gerente financeiro que trabalharia comigo no aluguel. Jamie queria perguntar se eu tinha alguma dúvida ou preocupação sobre o processo de locação. Uma consulta foi marcada para quarta-feira; e lá fui eu com o Chevy Trax LT 2019. Fiquei surpreso com a eficiência e transparência de todo o processo.

Willy é incrível e Jamie é o melhor também!

Foi um verdadeiro prazer trabalhar com Brandon. Ele tem sido gentil perto dos elevadores. E extremamente útil para mim e minha esposa. Jurei que nunca mais voltaria a Braeger. Mas Brandon conseguiu me convencer por telefone a fazer uma tentativa. Foi algo que ele disse e seu efeito calmante me fez sentir à vontade. Mas disposto a entrar novamente e ver se daria certo. Ele não era agressivo, era muito direto. Na verdade, era mais um amigo do que um vendedor. Isso para mim é um longo caminho. Suas necessidades de ser mais pessoas como Brandon. Em vendas, agressivo não faz nada por mim, isso é certo. No mínimo, é um desligamento total. Obrigado Brandon por ser aquela pessoa amigável primeiro e para a maioria. E não aquele vendedor insistente com quem nos acostumamos a trabalhar hoje em dia !!!!