Box Análise

Muitas das UPS Stores são confiáveis. Este não é. Muitos funcionários são novos ou não treinados e não estão familiarizados com a maneira como a UPS encaminha seus pacotes. Experimente uma das lojas no lado leste.

Fez um pedido de impressão online. Confirmado online fui até a loja para escolher. A história é que eles nunca receberam o e-mail ou o arquivo. Serviço não confiável. Eles cancelaram a entrega sem motivo. Quer um serviço sem estresse, vá para outro lugar

Requer que você use uma máscara por dentro, Não me deixaria pegar minhas máscaras da Amazônia porque eu não tenho uma máscara facial. Sem falar que o novo gerente é horrível e não é legal com os clientes. Vou cancelar minha caixa postal e relatar o pacote roubado com a Amazon, pois eles não vão me deixar pegá-lo.

Levantado ripoff!

Tentando enviar um pacote, precisa de uma caixa, fita, transporte. Coisas simples. Cinco pratas pela caixa, ok, na alta, mas entendi; custo de conveniência.

Remessa? $ 54,95 para dois dias de transmissão. Estamos falando de uma caixa de meio quilo de uma área metropolitana para outra, EUA continental, $ 55.

USPS? $ 10

Mais tarde, loja UPS. Olá, USPS.

Fácil e rápido. A equipe foi amigável, eles tornaram mais fácil para mim enviar. Obrigado por toda essa ajuda galera

Nos últimos meses, tive algumas experiências muito negativas aqui. O novo gerente é muito abrasivo e não ajuda muito. Definitivamente não vou voltar.

Se você trabalha em Seattle, Bellevue, etc., experimente um serviço local popular recentemente chamado Kiwiship.

Sem dúvida, a PIOR loja de remessa que já visitei.

Nova gestão? Duvido, pois o pessoal ainda é rude. Eles bagunçaram o envio de um pacote internacional, não me ligaram para dizer que estava parado no local deles e esperam que eu pague para enviar novamente quando sua equipe bagunçou a papelada.

Se você está lendo isso, NÃO vá para este local. SEMPRE. Irá custar-lhe tempo e dinheiro para usar este local.

Tenho recebido de forma consistente um ótimo suporte ao cliente de uma equipe prestativa da loja de Mercer Island. Ligo para a loja para saber se tenho correspondência. Recebo um email informando que tenho pacotes. As pessoas aqui são prestativas e amigáveis ​​e eu sou um cliente muito feliz e continuarei a utilizar os serviços aqui enquanto eu ainda estiver morando na Ilha.

Este lugar tem um serviço terrível. Ninguém atende o telefone, há longas filas muito lentas e funcionários incompetentes. Quando finalmente chegou a minha vez, o pessoal de lá disse que eles eram novos e não conseguiam encontrar meu pacote. Agora estou esperando o gerente entrar em contato comigo. Duvido que eles me liguem de volta. Tentei ligar para o número principal também, depois de várias tentativas, ninguém atende.

Prezado UPS corporativo, você provavelmente deveria verificar seu franqueado neste local e considerar encerrá-lo.

Este local está fechado hoje antes das 17h30. Não tinha placa indicando o motivo do fechamento antecipado. Vi funcionários dentro da loja e ainda não consigo abrir a porta. O pior atendimento ao cliente, se não houvesse uma estrela eu clicava nisso. Não voltarei para quaisquer serviços.

Talvez a PIOR loja da UPS que eu já visitei !!

A UPS deveria ter vergonha de não abordar o atendimento ao cliente excepcionalmente ruim. Chegada às 9h55 - horário de abertura da loja 10h - gerente abre às 10h10 com 6 pessoas já esperando na fila - todos reclamando do mau atendimento que recebem nesta unidade da UPS !!

Recebido por dentro por esperar Eu não estou pronto ainda ... CORRIGIR este problema UPS - isso está prejudicando sua marca e, em última análise, seu negócio.

Rude como F. ​​3º novos proprietários em um ou dois anos.

Sob nova direção. Que diferença! Finalmente algum profissionalismo e serviço rápido. Esses caras são demais.

As pessoas que trabalham nesta loja da UPS não se importam com seus serviços. Recusou-se a imprimir meus pedidos de impressão online pagos. Pediu-me para enviar meus documentos por e-mail diretamente e me cobrou 27% a mais do que da gráfica oficial da loja de ups. Eu estava com pressa para fazer as coisas, então peguei meu celular e enviei meus documentos para eles em segundos. Eles me deram a sensação de que ninguém foi rejeitado, então eles têm que lidar com isso. Este é apenas o pior da pior loja de UPS que você pode encontrar em um raio de 50 milhas, senão 100.

Gestão pouco profissional e rude. Susan, que parecia ser a gerente, era extremamente pouco profissional, rude e inútil. Ela não deveria nem mesmo interagir com o público. Eu evitaria este UPS, e espero que esteja fechado.

Eu uso esta loja UPS com freqüência e sempre tenho um serviço rápido e bom.

Eventualmente, haverá reclamações suficientes que a UPS investigará. O gerente é um exemplo incrivelmente ruim de atendimento ao cliente e constantemente emana uma vibração negativa e totalmente assustadora. Só se pode ter pena de uma pessoa que vive em tal vácuo, e é muito triste ver como os funcionários estão absolutamente petrificados, mas presos ali. Sem graça e muito desagradável, ambiente totalmente pouco profissional. Curiosamente, quando fiz algumas pesquisas com nossos franqueados, descobri que a reputação lá fora é particularmente, e assustadoramente ruim. Em um mundo pós-Covid com alto desemprego, esses tipos de gerentes se verão em um mundo de arrependimento. Existem tantas pessoas amáveis, bem informadas e verdadeiramente eficazes que, felizmente, ocuparão essas posições.

Mentiu diretamente sobre os preços. Lugar horrível e atendimento ao cliente não vão lá.

Muito decepcionado com a minha experiência aqui. Para que conste, eu interagi com o proprietário durante isso. Eu tinha uma parte de uma arma que precisava ser enviada de volta. Veja bem, não era uma arma totalmente carregada ou mesmo inteira, era uma peça. A mulher atrás do balcão me disse que não apóia o envio de peças de armas. Além disso, tentei comprar uma caixa dela depois de descobrir que seus ideais estavam sendo testados e ela se recusou a vendê-la para mim. Tenho certeza de que NÃO É POLÍTICA DA UPS. Você pode ter sua opinião sobre armas, mas, honestamente, isso é algo pessoal. Misturar negócios e pessoais não funciona. Se você é proprietário de uma arma, espero que leia minha experiência e decida por si mesmo se deseja apoiar alguém que permite que suas crenças atrapalhem seus negócios.

É a loja de correio mais próxima da minha casa; e abre aos sábados! Eu gosto disso!

Bom atendimento, fui ajudado pelo gerente quando parei para despachar um pacote nesta loja.

Amar a nova administração causou uma grande reviravolta no atendimento ao cliente. Sempre adorei como a loja da UPS ajudou pequenas empresas como eu, desde embalagens a cartões de visita e compras pessoais. Dê a este estabelecimento uma segunda chance; eles estão obviamente tentando melhorar seus negócios. Caminho a percorrer !!!!

Deve haver uma nova propriedade e o preço agora é DOBRAR o escritório do USPS na mesma rua. Se você vende no eBay, vá para outro lugar

Experiência horrível, atendimento ao cliente ruim, eles não conseguiam imprimir a tempo

Serviço muito lento e ruim com trabalhos de impressão em cores. Sua impressora colorida é lenta e não vale a pena esperar. Decepcionado com seu equipamento não funcionando e não pode lidar com trabalhos de impressão.

Fui devolver um pacote amazon. Tirei da embalagem que era bem pequena e perguntei se eu podia jogar fora a embalagem. O adolescente desmotivado de 20 anos respondeu 'não temos um desses' e me encarou. Aparentemente, esta loja UPS não tem recipientes de lixo ...

Os funcionários desta loja UPS em Mercer Island são os mais hostis, rudes, desrespeitosos e oferecem o pior serviço ao cliente de todas as lojas UPS com as quais já negociei. Eles adoram usar a frase "não somos UPS, somos o intermediário". Se for esse o caso, não use o uniforme da UPS nem decore a loja para se parecer com a empresa UPS. Os funcionários (motoristas) da UPS "REAIS" são sempre amigáveis, prestativos e apenas sendo gentis e gentis. Mesmo que você não seja a UPS, isso não lhe dá o direito de ser maldoso e rude com os clientes. O gerente desta loja precisa ser demitido porque parece que fornecer um atendimento ruim ao cliente é o seu valor. Eu daria a eles uma estrela negativa; mas, infelizmente, a pior opção disponível é uma estrela. Eles não merecem nenhuma estrela na minha humilde opinião.

Tentei enviar um pacote e descobri que a gerente que me ajudou foi especialmente rude. Eles obviamente querem que todos os clientes vão embora, para que seu trabalho seja mais fácil.

Eu NUNCA vou colocar os pés naquela loja de novo !! Eles devem ser desligados pela UPS para os serviços que prestam. Paguei para que um pacote de NDA fosse entregue a eles às 11h, para que não fosse roubado de minha casa. Liguei às 11:15 para ver se tinha chegado e me disseram que não, eles ainda não haviam recebido nenhuma remessa hoje !!! Eu rastreei o pacote e foi assinado pela pessoa exata com quem falei antes de Roa ou algo parecido. Ele foi tão rude e inacreditavelmente sarcástico que os clientes até oferecem suas informações de contato para eu usar ao entrar em contato com a UPS corporativa, bem como com o setor de vendas de franquia da empresa. Vou usar a loja Factoria ou Fed ex neste momento. Ainda não consigo acreditar na minha experiência lá.

Não tem nenhuma placa em qualquer lugar dizendo que você deve usar uma máscara. Eu estava pegando minhas máscaras da Amazon hoje e simplesmente não consigo. O novo gerente também não dá a mínima para os clientes.

A equipe foi muito simpática e garantiu que meu pedido de impressão fosse feito em tempo hábil.

Uau, o recado deles nem identifica que é uma loja da UPS? Amador - não é uma boa prática de negócios.

Serviço ao cliente muito ruim. Pessoal desinteressado / rude. Eu agora evito ativamente usar este local, apesar de ser 5 milhas mais perto de minha casa do que o local de Bellevue, mas os 20 minutos extras no carro valem a pena para evitar ser mal tratado.

Sob nova administração, mais uma vez em fevereiro de 2020 e não é a mesma loja da comunidade acolhedora dos últimos 9 meses. Sensação muito corporativa e não amigável. Esqueci a fita, então fiquei feliz em comprá-la (costumava ter alguma por aí para os clientes usarem nesses casos) e quando perguntei se poderia doar a fita que comprei para a estação de trabalho do cliente, não pude ver como esse não é um bom modelo de negócios para nós. Esta era minha loja de mala direta preferida, mas saiba que se você for, eles se tornaram estritamente corporativos em todos os assuntos. Eu perguntei se a loja estava sob nova propriedade e eles responderam que não, você pode ver que ainda é uma loja da UPS. Então eu me corrigi e disse oh, quero dizer, administração, ao que eles responderam secamente que sim. Foi apenas uma forma maliciosa de responder. Houve outros problemas, mas não há espaço suficiente para retransmiti-los.

Lugar horrível. Pessoal terrível. Um funcionário em particular se recusa a me servir todas as vezes. É humilhante. Eu fico lá educadamente como qualquer outro cliente, sou gentil e quieto e não entendo como alguém pode ser tão rude. Liguei para a gerente hoje perguntando se minha correspondência seria enviada três pelo sistema (a funcionária me fez deixar meu envelope na balança e sair) e ela ficou na defensiva, me acusando de acusá-la e à loja de cometer um crime federal ou de mexer com meu e-mail e que minhas perguntas não caem bem com ela. Sério inacreditável. Vá para o inferno. Eu só quero enviar algum e-mail.

Aparentemente, a única pessoa que pode enviar documentos para a América Central trabalha apenas meio período, e não em horas previsíveis. A equipe precisa desesperadamente de mais treinamento. Provavelmente é ok para serviços muito básicos, mas para qualquer coisa incomum não posso recomendar este local.

Pren foi incrivelmente útil com meu pedido estranho! O outro senhor que estava trabalhando no balcão, parecia um gerente, foi menos prestativo. Enquanto Pren estava ajudando a empacotar meu item, ele disse algumas coisas negativas sobre Pren para mim e a fila de clientes atrás de mim. Era incrivelmente pouco profissional e fiquei chocado ao ver o que parecia ser um gerente ser verbalmente abusivo com um funcionário na frente de clientes

A pior loja de UPS gerenciada que já experimentei. Pessoal desorganizado, mal treinado / desmotivado. A UPS precisa encontrar um novo gerenciamento para esta loja ou fechá-la.

Este lugar está cada vez melhor com uma boa gestão e o gerente irá
Continue recebendo caixas e enviando e-mails

Eu concordo com os sentimentos da maioria das outras análises recentes. Este é sem dúvida um dos estabelecimentos de varejo mais hostis que já estive na história recente. Quando comecei a vir meses atrás, pensei que poderia ter sido simplesmente um dia ruim para o funcionário com quem me relacionei. Conforme o tempo passava, interagi com o resto da equipe e observei interações intermináveis ​​com outros clientes e posso confirmar que toda a equipe é consistentemente sarcástica e rude. Em várias ocasiões, eu os observei enquanto esperavam na fila e juro que vejo um pequeno prazer surgir sobre eles quando encontram um motivo para ser rude ou rude com alguém. É uma pena que haja tantas pessoas gentis e instruídas que estão atualmente desempregadas que provavelmente adorariam ocupar essas posições.

Já estive aqui várias vezes e sempre tive um bom atendimento. Sem queixas. Continuará a usar.