Bowditch Ford Análise

Levei meu Fusion 2014 para sua verificação de 25.000 milhas. Tudo foi ótimo, meu coordenador de serviços AL é de longe o melhor no negócio. Obrigado mais uma vez AL e aguardamos o meu próximo serviço.

Pessoal amigável cortês muito produtivo e preços baixos !!!

Bowditch é um ótimo lugar. Eu só atribuo 3 estrelas porque um de seus redatores de serviço manteve me adiando para manutenção preventiva de rotina que poderia ter arruinado meu veículo. No entanto, o gerente de atendimento ao cliente e o gerente de serviço resolveram o problema e trataram de mim imediatamente. Então, eu os recomendaria a qualquer um, só não lide com Al se você for mulher !!

Bowditch Ford mentiu para mim sobre um processo de verificação, nunca mais voltará a este local.

Serviço incrível. Precisávamos de uma nova bateria o mais rápido possível e o Bowditch foi capaz de ajudar imediatamente. O departamento de serviço é sempre educado e prestativo para garantir que estamos satisfeitos com o serviço

2 palavras, Al Cusano. Estou presumindo que ele é um supervisor ou algo assim, porque ele tende a ser muito maltratado na maior parte do tempo, mas seu atendimento ao cliente foi excelente! Mesmo quando ele estava superocupado, ele fez o seu melhor para me acomodar e ter meu carro de volta antes que eu tivesse que ir para o trabalho. Este é um ótimo local de qualquer maneira, todos geralmente são muito prestativos e amigáveis, mas o Sr. Al REALMENTE cuidou de mim nesta última visita! Muito apreciado.

Minha experiência com Bowditch Ford foi ótima, especialmente com todos os problemas que tive com minha empresa de garantia inútil (Delta Auto Protect), o cara de serviço chamado Perry foi absolutamente maravilhoso e compreensivo quando se trata de meus problemas de garantia. Estou satisfeito com minha experiência e irei de volta para quaisquer necessidades futuras

Tive uma ótima experiência no Bowditch Ford. Todos os funcionários foram gentis e atenciosos. David Truman foi um ótimo vendedor para se trabalhar e garantiu que eu tivesse tudo o que precisava para minha primeira experiência de compra de carro: ^) obrigado David!

Al tem uma atitude TERRÍVEL. Veio há alguns meses, ele era terrível na época, mas dei de ombros porque sei que todos nós temos dias de folga. Mas agora a atitude de Al estava pior. Portanto, por ora, vou levar meu veículo para outro lugar. Então, por causa do AL, todo o estabelecimento recebe um relatório ruim. O pior é que liguei e sabia com quem precisava falar e ele não deixou, e questionou tudo o que eu disse, embora tenha sido verificado por outra pessoa. Mas a falta de cuidado dos ALs com sua equipe ou clientes custou todo o estabelecimento, negócios atuais e futuros.

Adoro Bowditch, comprei 2 carros deles e eles os atendem bem! Pessoas muito legais! Profissional e cortês!

Gosto muito do serviço que recebi na Bowitch Ford, e recomendo vivamente.

Mike, o gerente de serviços do Newport News na concessionária Jefferson Ave Ford, é uma das pessoas mais éticas e justas que já conhecemos. Ele é um trunfo para a família Bowditch e um profissional que a empresa precisa considerar seriamente para futuras promoções e / ou incentivos.

Ele é honesto e direto, nunca tem medo de dizer o que tem que dizer, mas sempre o faz com respeito. Ele ouve, realmente ouve suas preocupações e repetirá o que ouve para garantir que você saiba que ele o ouviu. Ele compartilha suas próprias experiências de vida, construindo confiança e conforto. Ele leva tempo para pesquisar e investigar, para tomar uma decisão informada para cada instância apresentada a ele.

Uma coisa é que ele está muito ocupado, correndo de um lado para o outro, mas tenha certeza de que ele ouviu você. Saiba que ele está trabalhando para Bowditch e para o cliente o tempo todo.

Al Cusano, gerente de serviço, é um bom e sólido especialista da Ford. Ele lida com muitas coisas ao longo do dia e tenta tomar as melhores decisões dentro de sua autoridade. Ele nunca hesita em aplicar descontos, como descontos militares para clientes de membros do serviço ativos ou aposentados. Ele tem uma personalidade forte, então às vezes tende a ser opressor e pode não permitir que você expresse totalmente suas preocupações, medos ou desconfortos. No entanto, saiba que ele tem Bowditch e seus interesses em mente.

Com Mike habilmente equilibrando e supervisionando o Newport News Bowditch Ford Service, você não pode errar. Confie no seu Ford para Bowditch, eles cuidarão de você.

Minha primeira escolha ao comprar um caminhão grandes proprietários e funcionários

Bowditch Ford fez um trabalho incrível em consertar meu carro e me colocar de volta na estrada. Eu era de fora da cidade e eles trabalharam muito para deixar meu carro pronto em tempo hábil para que eu pudesse continuar. Fui tratada com respeito e carinho. Cada pessoa com quem entrei em contato estava focada em tornar minha experiência ótima. Obrigado a Ken e Bob pelo tratamento maravilhoso e pelo carro que funciona. P. S. Sandy era quem estava lá.

Bowditch Ford cuida muito bem de todos os nossos carros e caminhões e tem feito isso por muitos anos. Nós os recomendamos altamente.

Acabei de fazer minha inspeção de segurança e verificar se há um vazamento lento em um dos meus pneus.
Tudo foi feito em seu tempo. Todo o pessoal sempre foi amigável.
obrigado novamente

Excelente serviço, pessoas simpáticas. Recomendo-os altamente.

Oportunamente, com foco no cliente, sem pressa em serviços e extras. Problemas técnicos explicados em termos leigos. A natureza casual, porém confiável, do representante de serviço, Perry, coloca você imediatamente à vontade.

O serviço foi rápido e Al era muito experiente. Demorei para me explicar tudo. Me deu um pequeno desconto na troca de óleo.

Serviço excelente e excelente e os funcionários são muito amigáveis ​​e profissionais em todos os departamentos.

Minha luz do motor acendeu na tarde de domingo e peguei o carro na manhã de segunda-feira sem hora marcada. O departamento de serviço me acolheu sem problemas.

Perry fez um trabalho incrível trocando o óleo e recuperando o trabalho feito em tempo hábil. Ótimo trabalho. marca

Todos os serviços foram concluídos rapidamente e conforme o esperado.

Muito útil. Necessário para preencher a papelada. Muito amigável.

Consegui pegar meu carro no mesmo dia em que liguei e ele estava pronto quando disseram que estaria. Eu definitivamente voltarei a esta concessionária para manutenção no futuro, em vez de apenas ir para a Pista Rápida.

Comprei meu carro deles em 2013, um Ford Mustang 2014. Eles foram muito pessoais, amigáveis ​​e deram um bom atendimento ao cliente. Mandei consertar meu carro ontem e pensei que estava na Twilight Zone. Eles eram muito práticos, indiferentes ao tempo das pessoas e muito hostis. Robótico é um termo que eu usaria, também rude. Embora eu estivesse alguns minutos atrasado para o meu agendamento, que eles foram informados, eram quase 14h quando eu saí de lá. Quando meu futuro genro foi perguntar sobre o tempo que faltava, o gerente assistente de serviço do departamento. nunca perguntou sobre qual carro ele estava perguntando. Ele apenas disse a ele que não deveria demorar muito. Bem, isso era uma mentira. Poucos minutos depois, fui até a mesa, a senhora não era minha gerente de serviço, mas ela relutantemente ajudou. Embora eu tenha dito a eles que estava esperando, Ninguém colocou isso na minha papelada. Passei a maior parte do meu dia neste lugar ... mais 2 horas. Eu conheci um gentil que estava lá desde as 9 da manhã.
Quando ele abordou o mesmo gerente de departamento, ele foi muito indiferente e rude. Nunca mais irei lá para consertar, nem comprarei meu próximo veículo deles. Eu estava precisando de 2 pneus, ninguém me perguntou sobre a compra de nenhum novo. Eles podem responder que estávamos ocupados e nós dissemos a ela ... só depois que eu perguntei sobre eles fazerem rodízio. Ele também deu a entender que os pneus traseiros pareciam ser mais novos. Eles não pareciam novos, eles são novos. Tão rude. Desde que estiveram neste grande prédio novo, eles deixaram o mais importante no antigo: o bom e velho serviço de atendimento ao cliente pessoal.

Este é o meu novo local para a Assistência Técnica da Ford !!! Cavalier FORD quase me fez trocar meu carro por outra marca !!!
Todos no Bowditch estavam por dentro de tudo. Eu não tive que dizer a eles como fazer as coisas ou explicar nada. (falando do antigo Cavalier Place)
Cavalier me disse que eu tinha que consertar meu Ford deles, sabendo que demoraria 60 minutos para chegar lá !!! Obrigado DEUS por BOWDITCH !! Eles me asseguraram que as concessionárias FORD podem ser incríveis!

Eu estava comprando um carro novo. Falei com Brandon várias vezes. Eu estava realmente com medo de comprar um carro. A última vez que comprei um carro novo, o vendedor foi um idiota - quase não comprei. Mas Brandon foi legal, não me pressionou - apenas se ofereceu para fazer o que pudesse para me ajudar a encontrar o carro que eu queria. Então, depois de obter algumas citações, entrei e conheci Frank Spencer. Ele era FANTÁSTICO. Andei por todo o terreno comigo - até ofereci papel e caneta para que eu pudesse anotar informações. Sem pressão, nada além de informações. Qualquer coisa que eu queria saber - saí no primeiro dia e falei com minha amiga e minha filha e depois de algumas pesquisas eu sabia o que queria. Voltei online e procurei no inventário, encontrei o carro que eu realmente gostei. Fui ao revendedor no dia seguinte e comprou o carro. Recomendo este revendedor. Fiquei muito impressionado com a forma como fui tratado.

Minha experiência foi muito boa em todos os processos de construção / compra!

Estive lá por 2 horas e meia para uma troca de óleo deveria ter sido menos tempo

A experiência de serviço foi tranquila, entrou e saiu em uma hora.

Bill e Chris foram ótimos para trabalhar e tornaram minha experiência lá bastante livre de estresse, o que é sempre bom. Eu recomendo a qualquer um que use Bowditch Ford para comprar um carro novo.

A equipe foi muito profissional e cortês, minha agente de vendas Linda Puglisse foi prestativa, profissional e se preocupou com todas as minhas preocupações, me deu o veículo que eu queria e eu tenho sorrido desde então.

Meu departamento financeiro disse que estava muito satisfeito com o trabalho feito em meus mustang borgonha 5.0. Continuaremos a usar seus serviços neste momento. Obrigado a todos pelo seu trabalho árduo. Maria e marland

Meu carro dirige muito mais suavemente seguindo o alinhamento das 4 rodas; o cupom enviado pelo correio também economizou fundos. A sala de espera era muito confortável e fiquei muito honrada com o ótimo atendimento. Catherine e Al, especificamente, tornaram minha visita ótima!

A recente troca de óleo foi concluída rapidamente e estávamos de volta à estrada.

Serviço incrível. Al foi muito profissional. O cara Phli foi ótimo me deixou e me pegou na hora certa. A porta do meu carro foi consertada e coloquei o air bag excelente.

Entrei hoje porque recebi um dos panfletos promocionais e para ver o que ganhei conforme dizia o panfleto. Eu entendo que é uma manobra para levá-lo até lá e eu estava interessado em possivelmente conseguir um carro. Andei com um dos vendedores e ele me forneceu boas informações, mas não conseguiu tomar uma decisão. Entre ele e seu empresário, sempre me disseram que deveria levar um carro para um teste, mesmo quando recusei algumas vezes, depois de várias vezes eu concordei. O carro era bom - um Ford Fusion 2014 e rodou muito bem. Eu tinha um número na cabeça que estaria disposto a pagar e não iria balançar. Voltei e o número que forneceram era mais do que o dobro do que eu tinha em mente. Lembre-se de que eu tenho um carro que funciona bem - 2006 Toyota Corolla, mas tem alta quilometragem. Antes de voltar, verifiquei Kelley Blue Book, que forneceu uma troca no valor de até $ 3000 por um carro justo e meu carro está realmente em boas condições de acordo com suas especificações. Bowditch me ofereceu $ 300 e quando apontei a discrepância, eles afirmaram que poderiam alterá-lo para $ 3000 - não, obrigado, você deveria ter feito isso no início, se pesquisou com precisão suas informações. Eles tentaram usar os números e eu tive que falar com 3 pessoas diferentes enquanto pedia que devolvessem minhas chaves para mim mais de 4 vezes.

Eu tinha um pneu furado e precisava de um novo. O pneu estava em estoque e o consultor de serviço Al conseguiu me colocar para substituir o pneu.

Outro ótimo trabalho no Bowditch. Inspeção, troca de óleo e rotação dos pneus feitas de maneira oportuna e econômica. Obrigado.

Nunca pensei que sairia dirigindo em um Ford Escape 2018 totalmente novo. Vocês fizeram acontecer e eu muito obrigado. Eu amo meu carro .. Excelente serviço e minha vendedora Linda foi ótima. Já recomendei outros a todos. Bem feito. Obrigado, obrigado, e obrigado...

O vendedor, George, foi muito atencioso, amigável e honesto. Ele me deu um ótimo negócio em um ótimo carro e respondeu todas as minhas perguntas honestamente. Esta é a concessionária de carros favorita de mim e de meu pai. Recomendaria.

Nunca vou comprar outro caminhão ou carro dessas pessoas. Tive que levar meu caminhão para outra concessionária, porque eles não ouvem me lembram um bando de avestruzes.

Nenhuma pressão foi capaz de olhar e dirigir o carro e ter perguntas respondidas

Sou cliente da Bowditch há quase 3 anos, até recentemente, devido à perda total do meu carro. Em 25 de junho, liguei para pedir o cancelamento da garantia e fui liberado. Fui à concessionária para ser informado de que não havia nenhuma papelada que eu precisasse preencher, em vez disso, que minha seguradora teria que enviar um fax com a prova de minha perda total. Minha seguradora enviou a papelada exigida e deixou uma mensagem de voz para a qual não houve resposta. Já se passaram duas semanas e ainda não fui devidamente auxiliado no cancelamento da minha garantia. Eles continuaram a me irritar e o profissionalismo não foi o que eu esperava. Principalmente porque sou um cliente fiel desde 2015. Não tive queixas até a recente perda do meu veículo e por isso não recomendaria ninguém a esta empresa.

A equipe do Bowditch está acima de excelente em desempenho. Minhas experiências foram acima de todos os outros serviços. Durante a manutenção do meu veículo, perdi a noção do tempo com as muitas opções de relaxamento. Também gosto da oportunidade de dar uma volta e olhar seu inventário. Também vejo como essa equipe funciona como uma só e amigável ao cliente.

Tenho trazido meus Fords para Bowditch nos últimos 17 anos e confio em Al Cusano para toda a manutenção. Como confio nele totalmente com a segurança e confiabilidade do meu carro, continuarei a fazê-lo no futuro.

Eu deixei Bowditch colocar sua placa com o nome no meu Toyota Celica.

Quando fui comprar um diagnóstico para o meu veículo, disseram-me que precisava marcar uma consulta para dois dias depois, porque eles não poderiam ver naquele dia. Não é nada demais. Voltei no dia de minha consulta, apenas para descobrir que minha consulta não significava nada e que "levaria algumas horas antes que alguém pudesse vê-la". Foi-me então oferecido um serviço de transporte para me levar de volta ao trabalho, ao qual aceitei. Disseram-me para esperar no saguão e alguém me avisaria quando o ônibus estivesse partindo. Vinte minutos se passam, nada. Eu pergunto se o ônibus está partindo em breve, apenas para descobrir que o ônibus partiu sem mim. Entrar em contato com o departamento de serviço era quase impossível e tive que ligar para o ônibus mais de 6 vezes para que eles viessem me buscar e me levar de volta à concessionária. O diagnóstico que recebi estava 100% incorreto e mentiram descaradamente sobre as condições do meu veículo. Isso me fez comprar e substituir peças do meu carro que não precisavam ser substituídas e me deixou com um veículo inoperante. Estou tentando resolver isso agora, mas a pessoa que estava encarregada de minha ordem de serviço não respondeu ao telefone nem retornou minhas ligações, e o gerente de serviço "vem em horários aleatórios ao longo do dia". Esta tem sido uma experiência extremamente frustrante e sinto que eles não se importam com o cliente, a menos que estejam obtendo uma quantia significativa de dinheiro deles.

Cortês, bom atendimento, rápido, fico satisfeito com o atendimento e com as pessoas que ali trabalham.

Ótimo serviço. Edifício novo e departamento de serviço muito bom. Equipe de serviço muito amigável !!!

Faça sua lição de casa antes de entrar em qualquer concessionária! Infelizmente não fiz isso e quase tomei uma decisão da qual me arrependeria!

Felizmente, as boas pessoas do Bowditch estavam lá para ajudar. Eles puderam me deixar fazer um test drive por um período mais longo para que eu pudesse decidir melhor sobre minha compra. Eles também me mostraram os detalhes de todos os seus modelos e escolheram os que achavam mais adequados aos meus interesses (já que entrei na concessionária sem fazer ideia).

Eles foram compreensivos quando decidi mudar de ideia e ofereceram um excelente negócio de financiamento para o carro, do qual eu estava hesitante em desistir.

O dia em que entrei estava agitado devido a uma venda que estavam acontecendo, mas ainda assim fui atendido por vários funcionários da concessionária que tentaram me ajudar a conseguir um negócio ainda melhor com o carro de minha escolha.

A própria gerente até me ajudou a remover os adesivos do carro e o plástico dos assentos, o que foi um gesto incrível e realmente mostrou o quanto eles se importavam com a experiência do cliente ali.

Infelizmente, depois de pensar seriamente no assunto, decidi que não era financeiramente capaz de arcar com o custo do carro novo, mesmo com o bowditch me ajudando a conseguir um financiamento para o qual nunca pensei que pudesse me qualificar. Quando eu estiver em melhor forma financeira, darei uma olhada séria no Bowditch!

Não perca seu tempo com nada Bowditch! Interessado apenas em fazer uma venda, não em manter um relacionamento. Não fique atrás de seu trabalho também!

Tive meu Ford Explorer 2017 consertado no Bowditch Collision Center porque eles têm a concessionária Ford. Alguns dos reparos do carro foram concluídos em Bowditch Ford. Conserto total, pouco menos de $ 20K! Fomos atingidos com força, alguns reparos estruturais foram necessários. Não é exatamente a melhor coisa para um carro relativamente novo.

Ainda estou finalizando reivindicações de seguro adicionais com o seguro da pessoa que me bateu. Deixei bem claro que precisava finalizar essas reivindicações antes de prosseguir com a compra de um carro novo. A equipe estava mais do que disposta a me colocar em um test drive (o que eu fiz), mas me ajudando a indicar o valor de troca, sim, não tanto! Passei algumas semanas ligando de volta, falando agora com três pessoas que estão tentando obter um valor de troca. Basicamente, eles não colocam nada no papel, a menos que eu esteja no processo de compra de um carro.

Aqui está a parte boa, como para não atrapalharem o trabalho, planejaram vender o carro no atacado! Eles nem mesmo querem ter em seu lote. Eles consertaram, mas não colocaram sua própria determinação de valor no carro. Eles entraram em contato com o atacadista para obter um preço para vender o carro, mas o atacadista disse que não. Quando eu disse a eles que aceitaria essa explicação para fins de seguro, eles nem mesmo colocaram isso em um pedaço de papel ou em um e-mail. Obrigado pelos 5-10 minutos de esforço para digitar isso e me ajudar.

Basicamente, não perca seu tempo com nada Bowditch! Eu fui para Williamsburg Ford e enquanto eles estavam na frente indicando que não comprariam o carro de mim, eles montaram algo para mim que indicava um valor se o carro tivesse um histórico de acidentes limpo e uma estimativa aproximada do que alguém poderia dar como uma troca.

O pessoal do Bowditch é top. Eles se esforçam para fazer o cliente se sentir bem-vindo, ao mesmo tempo em que garantem que o trabalho seja feito.

Esses caras precisam atualizar o site da barragem. Entrei pensando que tenho tempo para fazer uma inspeção estadual, vim descobrir que fecham em menos de uma hora, 3 horas antes do site dizer que fecham. Então eles me encaminham para outro bowditch, mas eles não sabem seus horários ... ótimo atendimento ao cliente

Foi um prazer trabalhar com o gerente que estava atrás do balcão de atendimento da Ford. Agradeceu-me pelo meu serviço e, depois de falar com ele, senti-me confiante de que ele iria providenciar para que o meu F150 fosse consertado.

Tive que substituir o pneu danificado e completar a primeira troca de óleo. A equipe foi acolhedora e simpática.

Nunca tive problemas para agendar meu carro para ser visto. O atendimento ao cliente foi complacente e profissional.

Não fiquei satisfeito e senti que não era um cliente valioso quando um dos problemas que preciso verificar no meu carro é o ar condicionado não soprar ar frio, especialmente quando o tempo está acima de 80 graus. Todo mundo sabe que tudo que precisa é superar o Freon, mas me disseram que precisava ser verificado e me custou $ 96 dólares, o que eu não posso pagar, pois meu alinhamento mais a troca da haste já está me custando $ 200 +.
Só espero que esse pequeno favor de vez em quando seja apreciado especialmente para mães solteiras como eu.

Eu consegui meu Freon no topo me custando apenas $ 26 dólares, e capaz de aproveitar meu fim de semana com meu animal de estimação dirigindo sob um clima de 90 graus.

Obrigada.

Experiência muito boa !!! Meu vendedor Joe foi excelente. Os gerentes de vendas foram muito profissionais e simpáticos! Eles definitivamente ganharam meu futuro negócio!

Absolutamente sem dúvida a pior experiência que já tive com uma concessionária. Levo TODOS os meus veículos FORD para concessionárias porque espero um trabalho mecânico de qualidade e profissional especializado. No entanto, esta foi a pior experiência que já tive. Assumi meu Super Duty em 2008 porque estava tendo problemas com a regeneração. Eles me disseram que meu intercooler estava vazando e eu disse a eles para substituí-lo e trocar o óleo e os filtros de combustível enquanto eles o tinham. Eles o mantiveram por mais de uma semana e eu paguei 1K pelo aluguel. Cerca de um mês depois, enquanto pegava combustível, olhei embaixo da minha caminhonete apenas para notar que meu bujão de drenagem estava vazando. Eu apertei o bujão de drenagem e no dia seguinte notei que ainda estava vazando, neste ponto eu olhei para o intercooler apenas para notar que ele tinha sido instalado como uma peça danificada. Eu imediatamente o levei de volta à concessionária e informei o departamento de serviço e ele foi colocado na loja. O técnico drenou o óleo e iria instalar o bujão de drenagem novamente sem a arruela de pressão de latão, caso eu não o estivesse observando. Tive uma discussão acalorada com o departamento de peças porque eles pensaram que era minha responsabilidade corrigir o técnico. O departamento de serviço me disse que encomendariam outro intercooler, isso foi em janeiro. Disseram-me que o intercooler estaria em março. Nesta data, que é 25 de maio, eu não tive notícias de Bowditch Ford. A única coisa que me disseram é que há um tíquete em aberto. No início de maio, entrei em contato com Bowditch Ford apenas para ser executado novamente. Eles colocaram uma peça danificada em meu veículo e cobraram o preço total. Eles permitiram que um mecânico potencialmente destruísse um motor e me dissesse por que você não o impede se eu não estivesse vigiando o mecânico. Eu teria sido potencialmente se um motor tivesse vazado todo o óleo e se estragado. Agora estou com um intercooler danificado que não está permitindo que o refrigerante circule corretamente e se eu tiver um motor que esteja danificado por causa deste Bowditch serei o responsável. Todas as minhas ligações e mensagens de texto foram gravadas e este assunto foi encaminhado para a Ford Motor Company para resolução. Pior experiência que já tive com uma concessionária!

Sempre tive um ótimo serviço. Os preços são o que você esperaria.

Chelsea foi tão maravilhosa! Ela apressou o conserto do meu carro e garantiu que eu fosse informado e atualizado o tempo todo.

Meu marido e eu estávamos querendo trocar nosso Ford Escape 2016. Nós o compramos da Bowditch Ford e ficamos muito satisfeitos com a venda e o departamento de serviço. Basicamente, queríamos tentar atualizar para um 2020 Escape SE. Adorei o 2016! Nosso vendedor, David Truman foi tão legal e amigável e nos ajudou não só a conseguir o carro que eu queria, mas o negócio foi incrível! Ele foi muito útil quando vi o 2020 Escape que eu queria! O processo não demorou muito e ele fez tudo o que pôde para nos certificar de que ficamos felizes com o resultado final! Recomendamos muito David para quem está procurando um carro agora! Avaliação de cinco estrelas! Você não ficará desapontado! Obrigado por tornar nossa experiência tão incrível, David! Eu amo meu carro novo !!

1ª experiência - fusão Ford cortando durante a condução, concessionário diz que nada está errado, não substituirá o sensor de combustível, 2ª experiência - marque uma consulta para o serviço de manutenção, apareça na hora designada da consulta e eles não podem fazê-lo devido a (dizem) baixa força de trabalho. OH Mas eles vão te vender um carro. FICAR LONGE!

Eu costumava apoiar esta concessionária, mas desde que eles se mudaram para o novo local, o atendimento ao cliente e o estacionamento são mínimos. Eu tenho um recall de airbag e liguei para eles para perguntar se ele estava em estoque. Disseram-me que o tinham e que trouxessem o meu veículo. Ao trazer meu veículo, eles disseram que não o tinham e que teriam que encomendá-lo. Isso foi há 3 meses e ainda não recebi uma ligação dizendo que eles conseguiram o novo.

Atualização: Recebi um telefonema de várias pessoas nesta concessionária após esta análise, mas como declarado acima, eles perderam meu negócio. Eu atualizei sua avaliação para três estrelas devido à tentativa de fazer contato para resolver esta situação.

Obrigada Susie Perry !! Amei meu carro e você tornou o processo de compra rápido e fácil !! E ... obrigado a Carrie Atkins também! Acabei de me casar e assinei vários formulários incorretamente. Nossa .... ela foi tão paciente comigo! Mais uma vez, graças a Susie e Carrie, com certeza faremos negócios no Bowditch novamente, e seria altamente recomendável para outras pessoas !!

Um favorito local ficou extremamente feliz com a compra do meu veículo. Preenchi minha inscrição online em uma terça-feira e naquela quinta-feira fui chamado pelo Bowditch para vir e tomar posse do meu "NOVO BFF (Burgandy Ford Focus)". Eu estava tão nervoso que nem percebi que estava assinando a papelada do meu carro novo. Eu contarei e contarei a amigos e família sobre minha experiência com Bowditch Ford ... Eu sou um feliz proprietário de Ford !! Ah, não posso esquecer a equipe de vendas "Srta. Susie", ela trabalhou tanto para mim e tornou a experiência menos estressante.

-Kathryn L. (Pesquisa de opinião do cliente da Ford)

Excelente trabalho, o Service Manager não tinha certeza se eles chegariam ao meu carro naquele dia, eles terminaram por volta das 4:00. O carro estava limpo como se eles não tivessem tocado, trabalho profissional bem executado. Não poderia estar mais feliz. Irei para Bowditch novamente por itens que não posso consertar sozinho.

Muito profissional e cortês, a experiência geral foi ótima. Eu recomendaria qualquer pessoa a este estabelecimento

Serviço excelente. Só tive que esperar menos de 45 min.

A pior experiência de serviço de todos os tempos, preferiria ir de carro até a praia ford. Carro danificado, disse que iria consertá-lo, nunca mais nos contatou e não retornou ligações.

Encontrei um caminhão que estava procurando. O vendedor foi ótimo. As finanças eram super rápidas. Entrando e saindo com um pagamento que funcionou para nós

Eu não recomendaria comprar um carro usado da Bowditch, nem recomendaria a nenhum proprietário de Ford consertar seu veículo aqui.

Em 2017, comprei um Mustang 2016 ligeiramente usado. Paguei mais do que os outros revendedores estavam cobrando, mas achei justo porque Bowditch me garantiu que o carro foi inspecionado por técnicos altamente treinados da Ford em uma instalação de última geração.

Bem, comprei o carro e descobri naquela semana que o espelho do passageiro estava quebrado, as luzes estavam quebradas e até mesmo os limpadores de pára-brisa não estavam funcionando corretamente. Tanto para uma inspeção de 172 pontos.

Bowditch corrigiu esses problemas, mas o carro ainda tem problemas. Ele tem um chocalho em modo de espera, mas o departamento de serviço diz que eles "não conseguem reproduzir o problema".

Ele esteve na loja várias vezes. Eu tive que sair do trabalho e sentar no saguão por horas tentando consertar isso.

Ontem foi a gota d'água. Falei com o mecânico que trabalhava no meu carro e ele me disse "não sei o que é". Fiquei sentado por mais duas horas antes que o consultor de serviço viesse até mim e dissesse que os técnicos não conseguiam reproduzir o problema e que eu teria que voltar em outra hora. Que piada!

Ótimo serviço no reparo da transmissão do Fiesta. Equipe prestativa e segura.

Liguei sobre uma compra fora do estado e eles me levaram muito a sério. Eles foram justos quanto aos preços, não tentaram me exagerar e tornaram mais fácil para eu fechar o negócio. Eles foram diretos e honestos. Eles foram até gentis o suficiente para me pegar no aeroporto no sábado para assinar papéis e ir embora. A comunicação era cortês e profissional. Eu definitivamente compraria aqui novamente. Os funcionários foram simpáticos, hospitaleiros e acolhedores.

Eu (Ruth) me casei com um membro da família Bowditch quando casamos com meu marido em 1997. Posso dizer honestamente que eles são gentis, atenciosos e sempre se esforçam para agradar e retificar qualquer coisa que surja em seu caminho. Nossa família comprou mais de um carro deles, e por quê? Eles fazem você querer voltar para o que ao longo dos anos se tornou literalmente como uma família.

Eu me esforço para vir aqui porque sempre posso esperar um ótimo serviço.

Todos foram simpáticos e prestativos, o trabalho foi feito em um prazo adequado, a única coisa que daria para melhorar é se tivessem lavado o meu carro também!

O departamento de vendas foi incrível. Eles trabalharam durante dias para contornar uma situação especial de financiamento que tive de me colocar em um carro. Eu só queria que eles vendessem carros Chevy novos também e menos foco em carros pequenos e SUVs e mais em carros normais de 4 portas. As únicas opções que eles realmente tinham eram o Fusion e o Taurus.

O departamento de serviço está uma bagunça. Às vezes, quando você liga, eles são curtos com você, como se você fosse um inconveniente para eles. Então, existem algumas esquisitices. Então eles têm um centro de serviço na J Clyde Morris que é mais conveniente, mas eles não marcam compromissos, apenas entram e não fazem nenhum pré-pago, como meu plano de manutenção com trocas de óleo grátis e inspeções. Assim, o local principal não fica aberto por tempo suficiente se você trabalhar durante o dia. Então você acaba tendo que tirar um dia de folga para ir lá.
Acho que recebo baixa prioridade quando faço as trocas de óleo gratuitas. Liguei um dia e eles disseram que poderiam me encaixar às 2:30. Cheguei cedo e não peguei meu carro de volta até quase 4. Sei que eles giram os pneus e verificam seus freios e fluidos, mas quase uma hora e meia parece excessivo.

Grande revendedor familiar. Sem complicações, sem pressão, entra e sai em 1,5 horas. E eles me deram almoço. Ótima experiência. Vou comprar daqui até eu morrer.!

Todo mundo foi muito profissional e cortês. Meu veículo foi concluído em tempo hábil e todas as minhas perguntas foram respondidas no local.

A experiência foi rápida e indolor, sem flexão do braço. Obrigado e eu compraria novamente deles.

Comprei um Ford Focus usado com 70K milhas. Depois de dirigir o carro por 2 semanas e andar apenas 2K milhas, precisei de um conserto devido ao superaquecimento. Descobri que preciso de um novo motor porque o refrigerante estava vazando para dentro do motor. Eu atualizei de 1 ESTRELA para 3 devido ao fato de que eles estão trabalhando comigo neste problema. Vou atualizá-lo para 5 assim que eu pegar meu carro de volta e ele estiver funcionando muito bem. Obrigado por trabalhar comigo.

A sua melhor concessionária para fazer reparos ou qualquer outra coisa. Ótimas pessoas para lidar. Simpática e sempre disposta a ajudar. OBRIGADO

Nos últimos 25 anos, gastei milhares na Bowditch Ford comprando várias peças para vários veículos usados ​​que possuí ou recondicionei, além disso, comprei um Mustang usado lá. Eu não comprava um veículo novo desde 1986 e estava ansioso para me presentear com um "caminhão de aposentadoria" ... mas não estava ansioso para o processo de compra do veículo. O Sr. Will Allen, um vendedor relativamente novo no Bowditch, me impressionou com sua capacidade de analisar o (o que considero) assustador processo e me fazer sentir confortável e à vontade. Certo, eu sei que às vezes posso ser uma dor real nas partes traseiras, mas o Sr. Allen tolerou todas as minhas preocupações com muita paciência e graça. Parabéns a ele! Ao longo do processo de compra, toda a equipe da Bowditch se esforçou para me tornar um cliente satisfeito, e o fez de maneira muito profissional e cortês, cuidando de cada detalhe que eu abordei. Parabéns a todos eles. Estou satisfeito como comprador de um veículo novo? Eu lidaria com Bowditch novamente no futuro? Eu recomendaria o Bowditch para outras pessoas que desejam comprar um veículo, peças ou serviço? Sim, sim e sim.

Fomos para a inspeção como sempre tivemos um ótimo serviço.