3 anos atrás
Fui ao pronto-socorro e quando fui atendido por al...
Fui ao pronto-socorro e quando fui atendido por alguém que parecia não saber o que estava fazendo, mandou-me lavar meu próprio ferimento em uma pia (que estava estourada) com solução salina e depois desaparecer por 10 minutos , coloquei um curativo e disse para voltar se piorasse.
Bem, no dia seguinte, eu tenho uma grande infecção, então volto, onde fui prontamente internado e disse que precisava de cirurgia. Disseram-me que eu deveria ter sido admitido na primeira vez (ok? Vocês são os únicos que não me admitiram) com certeza bem. Disseram-me amanhã, vou fazer a cirurgia, ótimo. Disseram-me que terei alta
Mas então outro médico me disse que eu precisava ser segurado até que algumas culturas voltassem que estariam prontas no dia seguinte, mas eu tenho que ficar mais 2 dias porque o médico não estará aqui para examiná-las. Agora estou irritado por ter que ficar aqui mais tempo só porque alguém está de folga.
Finalmente consegui deixar tudo limpo depois de cinco dias, falei com o médico e eles disseram que tá bom. Estou esperando minha alta, provavelmente por mais de uma hora, então finalmente pergunto e então me dizem que não terei alta até AMANHÃ. Quando digo a este novo médico que o médico especialista em infecções (que está a cargo dos meus cuidados) acabou de me dizer que posso sair, ele fica com uma atitude comigo, por isso digo-lhes que não vou embora. Porque aparentemente o médico com quem falei SAIU PARA O DIA. O que então ele me diz é uma recusa de cuidado. Não é recusa de atendimento se me disseram que poderia ir pelo responsável pela minha alta, é total incompetência da sua parte não ter o responsável atualizado de fato meu prontuário.
Então, meses depois, recebo uma fatura dizendo que meu seguro se recusou a pagar devido a uma recusa do Care, o que não é verdade porque liguei para minha seguradora e Borgess ainda não tinha apresentado uma reclamação para eles. Então, quando tento corrigir isso 3 vezes, eles tentam cobrar 3 seguros diferentes (apesar de receberem as informações corretas do seguro 3 vezes diferentes), finalmente minha seguradora ficou tão irritada com sua estupidez que negociou diretamente com eles e conseguiu nos.
No geral, o tema geral deste hospital parecia ser uma total falta de comunicação, falta de pessoal e apenas uma falta de noção geral. As enfermeiras que eu tive foram todas incríveis, dois dos três médicos com quem conversei foram muito legais, mas o terceiro teve uma atitude total quando eu era apenas uma mãe frustrada tentando voltar para sua família quando me diziam constantemente que você deveria ir para casa hoje por 5 dias seguidos.
Para ser sincero, senti que estava lá porque queriam dinheiro, não para o meu bem-estar. Senti que meu tratamento foi maltratado e preguiçoso.
Traduzido