Boise Anesthesia, P.A. Análise

Ninguém pergunta a quem você gostaria que prestasse seus cuidados anestésicos, mas se eles mudassem isso, não escolha ninguém desse grupo. Pedi ao anestesiologista para fornecer apenas anestesia local durante meu breve procedimento ambulatorial e ele agiu como se eu não tivesse nenhuma ideia do que estava falando, então eu disse a minha enfermeira que eu não deveria falar com o médico antes dele. Fiquei vivo e não me lembro da cirurgia, então acho que ele "me deixou confortável". O verdadeiro problema é o faturamento. Recebi uma conta um mês após a cirurgia, paguei dentro de uma semana, recebi outra conta no mês seguinte, pensando que era para uma cirurgia que eu fiz uma semana depois, paguei em uma semana, depois recebi outra conta no mês seguinte e verifiquei novamente para ver se fui cobrado três vezes pelo mesmo procedimento. Liguei e fui informado que a conta havia saído apenas um dia antes de eles receberem o meu pagamento (pago eletronicamente, o que é impossível). Pedi para verificar se já tinha sido pago duas vezes e me perguntaram se eu estava em um plano de pagamento - não, então finalmente ela me disse que minha conta tem um crédito e eles estavam enviando um cheque de reembolso - o quê? Já tinha sido pago duas vezes e ainda fui cobrado uma terceira vez, e ela diz que é porque a conta saiu um dia depois do pagamento que foi feito há 2 meses ??? Algo está terrivelmente errado. Veremos se recebo um reembolso e se as contas param de chegar.

Departamento de cobrança administrado de maneira terrível. Demorou 9 semanas para nos cobrar. O infeliz é que este serviço será fornecido com uma cirurgia e ninguém lerá essas avaliações até depois.

Processo de faturamento horrível. Eles não trabalharam com minha seguradora, apesar de fazerem parte de nossa rede de provedores aprovados. Eles tentaram nos forçar a pagar o que eles achavam que deveríamos dever a eles depois que o seguro pagou o preço de rede combinado. Eles, então, não reenviariam a reclamação para o meu seguro e causaram frustração, agravamento e dores de cabeça suficientes para garantir que eu nunca mais usarei seus serviços novamente.

Infelizmente, no momento em que você lê esta revisão, provavelmente já é tarde demais e, pelo que eu sei, você não tem opções para diferentes anestesiologistas (por si só antiético). Mas esse grupo me cobrou mais do que o dobro do que eles disseram que cobrariam. Fui cobrado quase US $ 1.500 por quase 40 minutos de cirurgia (embora eles tenham considerado uma hora, já que aparentemente eu estive "sob os cuidados" do anestesiologista por tanto tempo). Eu esperava pagar cerca de 700 com base na estimativa inicial. Quando falei com eles sobre isso, eles me perguntaram várias vezes com quem eu falei, como se eu tivesse gravado a conversa com a pessoa que me deu uma estimativa que eu esperava ser confiável ou pelo menos próxima. Então ela me disse que se eu pagasse todo o valor certo, ela poderia "fechar um negócio" com 40% de desconto. Fui forçado a pagar $ 900 no local, sem nenhuma prorrogação real. Processar seria difícil e mais caro e, portanto, estou exausto e não posso deixar de sentir que eles também sabem disso.
A anestesia em si estava bem. Estou vivo, não acordei.
Espere ser jogado em termos de preço.
Esta empresa deveria ter vergonha de si mesma.

No que diz respeito à saúde, tenho certeza de que seus anestesiologistas são tão bons quanto qualquer outra pessoa que passou pela escola e recebeu treinamento para fazer seu trabalho. Francamente, isso não é mais o que diferencia um provedor de saúde. O que faz a diferença é a experiência total, inclusive depois que o paciente é examinado e a Boise Anesthesia ainda não percebeu isso. Com os provedores da área atualizando-se com a tecnologia moderna, como e-bill e opções de financiamento flexíveis, a Boise Anesthesia ainda está na idade da pedra e até mesmo suas declarações em papel da idade da pedra são horríveis de ler e entender. Mesmo para alguém que pode pagar suas contas médicas, acabei no telefone várias vezes apenas para que representantes de "atendimento ao cliente" de terceiros bagunçassem meus planos de pagamento e acabei me vendendo para uma agência de cobrança, onde finalmente consegui algum serviço de qualidade ironicamente. Se fosse possível usar outra pessoa quando em Als ou Luke's em Boise, eu o faria, mas eles basicamente têm um monopólio na área, então talvez seja por isso que eles não se importam em mudar. Espero que Als ou Luke's entendam a mensagem e comecem a procurar outros para contratar e talvez possamos conseguir uma nova competição para anestesiologistas em Boise.

Os anestesiologistas desse grupo optam por não fazer parte da maioria dos planos de seguro, incluindo aqueles aceitos pelos hospitais em que trabalham. Isso significa que, quando você faz uma cirurgia, é responsável por uma grande conta. Se por acaso o anestesiologista aceitar a cobertura de benefícios da rede, ele usará as regras para tirar mais dinheiro do paciente, colocando uma reivindicação extra em cima disso, o que é totalmente legal, mas a maioria dos médicos não faz isso porque não é justo para os pacientes. Se você contestar sua reclamação, eles ficarão repetindo continuamente que têm permissão para cobrar esse valor e lhe dirão para ligar para sua seguradora para pagar mais. A sua seguradora legalmente não pode dizer-lhes para aceitar menos porque estão fora da rede. O hospital irá informá-lo de que eles são contratados e não trabalham diretamente para o hospital, portanto, não há nada que eles possam fazer quanto ao valor que cobram. Meu seguro paga 100 por cento de todos os custos depois de cumprir uma franquia alta. Com todas as três cirurgias que fiz depois que minha franquia foi cumprida, tive que pagar mais de 300 dólares a cada um dos meus anestesiologistas, enquanto os médicos que realizaram as cirurgias e os hospitais em que as fiz aceitaram os benefícios da rede, então eu não tinha saldo remanescente. Eu entendo que o sistema atual de saúde permite que isso aconteça, mas considerando que a maioria dos médicos não tira proveito dos pacientes amortecendo seus contracheques nas costas dos pacientes, certamente espero que este grupo de médicos mude a forma como fazem negócios.

Chamadas e mensagens de texto de forma hostil para obter informações de pesquisa. Envia panfletos constantemente para informações de pesquisas. Deve ter desperdiçado uma árvore com esses pedidos. Antes mesmo de conseguir um EOB da minha seguradora, a Anestesthia Associates of Boise, enviei minhas informações pessoais para uma agência de cobrança para me assediar. Não estou satisfeito com minha experiência. Infelizmente você não pode escolher seu provedor. Provedores terríveis! Vou ligar para o São Lucas e reclamar do péssimo tratamento dessa prática.