Bmw of austin Análise

Fui para algum serviço de garantia. Ótima experiência do início ao fim. Os departamentos de vendas quase nunca são a melhor maneira de julgar uma concessionária.

Para mim, é o serviço pós-venda que vai manter o meu negócio. Começando com o contato inicial quando eu puxei para a área de serviço, sentando-me com meu consultor de serviço, garantindo que eu tinha um empréstimo limpo, mantendo-me informado sobre o reparo e coordenando a devolução - tudo correu perfeitamente, embora sua oficina estivesse funcionando um pouco atrás.

Amanda DeHart foi minha consultora de serviço. Profissional absoluto, gerenciei minhas expectativas e estive lá do início ao fim. Me fez sentir como se eu fosse seu único cliente, embora eu soubesse que ela tinha vários outros para manter felizes.

Bom trabalho limpo e ótimas pessoas que sabem o que estão fazendo e cumprem a promessa de um serviço de qualidade ao cliente. Continuem com o bom trabalho pessoal !!! Muito obrigado por sua ajuda.

A equipe foi profissional, amigável e extremamente útil! Do início ao fim, não poderia estar mais feliz com meu novo carro ou com o nível de serviço que recebi de Chris Reilly, Troy Massey e os outros homens que me ajudaram a assinar e aprender sobre meu carro. Eu recomendo fortemente! Esta foi a minha segunda compra de carro deste revendedor e com certeza voltarei!

Eles são muito honestos e receptivos aqui. Comprei um BMW usado e eles me deram uma avaliação justa de tudo de errado com o carro, e até me indicaram lugares para fazer as coisas mais barato para coisas que eles achavam que não seria necessário fazer na concessionária! Eu realmente aprecio a honestidade com os vendedores atenciosos, então estou feliz por ter Eric Dominguez como meu consultor de serviço. Seu BMW está em boas mãos aqui

Estou dando 4 estrelas para o BMW de Austin. É uma ótima instalação, eles cuidaram bem de mim durante o ano que estou com eles. Eu deduzi uma estrela por ter sido cobrado a mais na mercadoria que comprei na loja. Esteja ciente de que nenhuma das roupas, chapéus, acessórios tem etiqueta de preço. Pedi à senhora do café que me ajudasse com um boné e um suéter. Ela telefonou para eles e me disse os preços.
Depois que cheguei em casa, mostrei a mercadoria ao meu marido e ele queria o mesmo suéter. Quando tirei o recibo da sacola, percebi que fui cobrado mais do que ela me disse. Desde então, liguei e conversei com ela, sua manjedoura, e recebi uma mensagem de voz de Arnold (o gerente de peças) que se desculpou e disse que faria tudo certo, mas nunca o fez. Deixei várias mensagens de voz para Arnold e agora estou esperando que algum gerente me ligue de volta.
Meu filho está construindo seu BMW e queria comprar para ele uma jaqueta bonita, mas do jeito que as coisas estão indo, não sei se vou investir mais dinheiro na BMW.

James Stewart foi um ótimo vendedor. Ele fez da negociação do meu carro e da compra de um modelo de CPO uma experiência incrível. Eu não posso avaliá-lo suficientemente. Em muitos anos comprando um carro, ele tornou tudo mais fácil e não doloroso. Ele foi o melhor Representante de Vendas com quem já negociei! Também um grito para Ben no financiamento, que não empurrou garantias desnecessárias com base nas minhas necessidades. Um grande 10 em experiência do cliente desta grande equipe BMW! Vá ali! As ofertas de CPO são incríveis e a experiência de compra também!

Sou um cliente satisfeito da BMW de Austin há mais de 8 anos. Excelente atendimento ao cliente.

Serviço ao cliente ruim !! Conselheiro não conseguiu entender o problema corretamente e no final das fotos de serviço é como eu consegui o carro depois de um serviço que incluiu lavagem de carro exterior. Muito decepcionado com este serviço de concessionária.

Excelente atendimento ao cliente! Scott Cuny é o cara certo. Ele cuidou muito bem do meu carro e também fez recomendações que melhoraram o desempenho do carro. Normalmente, os concessionários marcam vários reparos desnecessários em seu veículo para ganhar dinheiro, mas não neste local. Vou sempre procurá-lo para fazer a manutenção do meu veículo!

O vendedor Cory Rutherford foi incrível! Eu o recomendo altamente se você estiver procurando por alguém honesto e direto. Eu não poderia estar mais satisfeito com Cory e minha experiência na BMW de Austin. Direi o mesmo sobre o Troy nas finanças. Ele explicou todas as informações sobre a garantia, mas não insistiu muito sobre as informações, como já experimentei em outras concessionárias. Bom trabalho pessoal !!

Perfeito. O preço que fui cotado foi o preço de saída, o serviço foi feito no prazo e Scott Cuny, meu gerente de serviço, foi muito útil - explicou tudo o que eles fizeram em detalhes. Obrigado Scott.