Bluebonnet Trails Community Services Análise

Minha família tem lutado para lidar com uma série de eventos traumáticos que nos colocam em uma sensação avassaladora de estresse tóxico por um longo período de tempo. Não sei o que teríamos feito sem a ajuda dos profissionais atenciosos da Bluebonnett Trails !! Perdemos nossos empregos e nossa casa, e a equipe foi maravilhosa em trabalhar conosco e fornecer a assistência e o suporte de que precisávamos desesperadamente. Eu não posso dizer o suficiente sobre como eles são bons e o quanto eles nos ajudaram! Somos todos sobreviventes, não vítimas; com um forte vínculo familiar intacto, tudo por causa deste incrível grupo de profissionais!

O lugar mais desorganizado de todos os tempos. Pessoal é bom, mas isso não corta. Estou sentado aqui há uma hora esperando por uma receita de tamanho de trilha. Literalmente ligou 15 minutos antes de vir. Ainda estou esperando por uma simples entrega de receitas.

Liguei na semana passada com problemas em minha vida pensando que poderiam ou iriam me ajudar. Fiquei adiado 2 vezes diferentes e nunca recebi uma ligação para me colocar no programa. Se você não for suicida naquele momento, eles não querem ajudá-lo, eu acho.

Saúde mental com orçamento limitado. Não há consistência aqui. É um trampolim para um trabalho melhor, então não se apegue muito ao seu conselheiro ou gerente de caso. Eu fui três gerentes de casos no ano passado. O mais recente cancelado, disse que ela iria reagendar, mas nunca o fez. Agora já faz um mês. Eles oferecem aconselhamento por tempo limitado. Se você tiver outra opção, escolha.

Este lugar é horrível. Eles sabem o que é doença mental e ainda não conseguem ajudar as pessoas. Estou esperando há duas semanas por um telefonema de volta e ainda nada. Deixei 3 mensagens de correio de voz nas últimas duas semanas e nenhuma chamada telefônica. Liguei 4 vezes hoje e apenas fui transferido para outro correio de voz. Eles não têm agendado compromissos apenas vis zoom e ainda estão trabalhando. Mas ninguém atende o telefone. Eu tenho 3 comprimidos restantes e ainda não recebi meu refil de receita. Para sua informação, esta não é a primeira vez que passei por isso com eles.

Eu realmente aprecio o que este lugar fez para me ajudar com minha depressão. Estou impressionado com a comunicação e a genuína gentileza da enfermeira Shonda e da psiquiatra Karen Flores. Muito obrigado

Elogio

Esta instituição, os ajudantes e os serviços que prestam são dignos.

Financiamento público para esta entidade é merecido.

Eu entendo que esta é uma organização financiada pelo governo e que o financiamento para serviços de saúde mental é de baixa qualidade. Mas isso NÃO É DESCULPA por quão mal organizados, pouco profissionais e lentos eles são! Não estou falando apenas da localização de Round Rock, mas também da localização de Cedar Park! Se eu pudesse dar a eles um 0, eu daria. Então, marquei um horário para admissão no local de Cedar Park, arrumei tudo e cheguei mais cedo, como deveria. Quando cheguei ao local, eles haviam me agendado para o TIPO DE NOMEAÇÃO ERRADO (30 minutos em vez de uma hora), então tiveram que me remarcar! Mas eles não puderam ver mais por mais de um mês. Liguei para Georgetown, marquei uma consulta e fui fazer o internamento lá. Bem, AGORA estou sem medicação, e estou me dando mal em conseguir uma recarga, porque tenho que conseguir AUTORIZAÇÃO para isso ?! E recebi vários números e respostas diferentes. E quando liguei para a linha real de recarga de receitas, eles foram direto para o correio de voz. Eles não têm ninguém lá para atender o telefone, mas "ouvem as mensagens de voz a cada hora". Isso é uma loucura!!! Eu costumava ser um paciente do Integral Care e NUNCA tive problemas assim com eles! Isso é muito frustrante e pouco profissional !!

Meu Deus, por favor, evite falar com o Dr. O'Connor sobre qualquer coisa que não seja medicação. ele é uma pessoa terrível de se interagir, especialmente se você for emocionalmente vulnerável.

Minha consulta mudou depois de marcá-la com mais de um mês de antecedência. Saí do trabalho e cheguei às instalações 10 minutos mais cedo e, depois de esperar por mais de uma hora após o check-in, levantei-me e saí. O pessoal não foi rude, mas esses caras precisam de uma lição séria em habilidades de gerenciamento de tempo. Posso muito bem estar no pronto-socorro com tempos de espera como este.