Bloomin' Brands, Inc. Análise

Nick the Marlton Manager no Rt.73 foi INCRÍVEL! O atendimento ao cliente era incomparável. Pegou uma situação potencialmente negativa e transformou-a na experiência mais agradável do cliente. Vou voltar.

Não tenho certeza se há palavras para descrever como é bom sentar-se com sua família para uma refeição e encontrar formigas rastejando em sua mesa. Depois de quase chegar à mesa, porque o chão estava tão gorduroso que quase caímos. Nunca vi um gerente, mal reconheceu que tínhamos falado formigas na mesa. Tivemos que PEDIR para mudar depois de mostrar os bugs ao nosso servidor!
As formigas podem ficar com o lugar onde não voltaremos.

18 de julho de 2018 Chegou às 11h38 / Descarregado / Partiu às 11h40. SP- 375556 ...

Este é um escritório para o restaurante do Carrabba NÃO.

Estou tão brava que esta empresa tirou o molho teryaki. Eu não vou voltar a nenhum dos restaurantes
Cliente desapontado.

Lugar legal e ótimo lugar para trabalhar! O BB cuida muito bem de seus colaboradores!

Visitei alguns familiares e amigos no fim de semana passado. Até paguei a refeição, esperamos um pouco por nossa comida depois do aperitivo, onde estava perto de uma hora e 3/4 antes de considerarmos a sobremesa. Eu aprovei a garçonete e pedi o cheque da comida explicando que o grupo poderia pegar a sobremesa Eu recebi o cheque com a sobremesa de qualquer maneira, então a garçonete voltou e disse que não havia sobremesas, o que incomodaria qualquer um, mas isso foi entre 10 e 20 minutos após as sobremesas foram solicitados, não a conta deve ser calculada novamente e cerca de 10-15 minutos depois nós seguimos nosso caminho de qualquer maneira, chegamos em casa e verificamos minha conta e aqui estão as duas cobranças no valor de mais de 350 $ agora por semana perto de duas e Tentei ligar várias vezes para o resultado final deixe uma mensagem e entraremos em contato com você em 3-5 dias ligue para falar com uma recepcionista eles transferem você para a mesma gravação. escritório c ause eu não quero lidar com a loja, restaurante que não conseguiu acertar para começar, mas observando como isso está indo, vou acabar esperando mais uma semana ou duas para obter um reembolso do meu próprio dinheiro, você pode apostar isso afetará minha escolha de restaurante no futuro

Ontem à noite, parei em um Outback Steakhouse em Kennewick, Wa. e eu paguei pouco mais de cinquenta dólares, incluindo gorjeta para um jantar de bife e shimp de 8 onças e duas cervejas de pressão e fiquei surpreso com a má qualidade da comida e a atmosfera para o dinheiro que eu estava gastando, pois não estive em um Outback por vários anos agora.
O lombo era justo, na melhor das hipóteses, quatro pequenos camarões de coco, um padeiro pobre com apenas um traço de manteiga, creme de leite e apenas uma pitada de cebolinha e brócolis.
Além disso, como comi no bar, senti uma brisa forte soprando sobre minha cabeça, pois estava uma noite quente lá fora e a música não era nada agradável, mas de um tipo irritante que eu nunca tinha ouvido antes, pelo menos lá fora de um Kmart talvez.

Corporativo e gerente: no sábado, 24 de junho de 2017 às 19h, seu restaurante (196 Donahue Street- Sausalito, Ca.) deve ter mais de 2 garçons no chão. Eu moro na Flórida, onde seus escritórios corporativos estão localizados. Na verdade, trabalhei na Steak-n-Ale, onde alguns de seus fundadores começaram. Eu, o marido e a criança (13) fomos informados que haveria uma espera de 30-45 minutos da anfitriã. O restaurante tinha pelo menos 15 mesas abertas. A anfitriã deveria ter nos oferecido uma mesa e feito o barman anotar um pedido de bebida e, possivelmente, um pedido de aperitivo para não perder o negócio. Teríamos ficado felizes em esperar. Estávamos de férias, eles precisam de reciclagem. Gostaria de ter pensado em tirar uma foto das mesas vazias. Felizmente, a Subway estava na mesma praça e feliz com nossos negócios. Tive que te dar uma estrela para postar isso. Cathy Sue K.

Esteja atento para eventos de degustação de comida!

Aparentemente, tenho problemas para entrar em contato com a empresa para a qual trabalho (marca florescendo), especialmente porque são 4h30 e o escritório fecha às 17h, pois é isso que diz o correio de voz, idk Estou um pouco confuso, mas eu d adoro saber onde está minha verificação manual, já que trabalhei 3 semanas com um salário mínimo de 7,25 e recebi apenas $ 80.

Este lugar é para você. os clientes reclamam o tempo todo. Estou falando sobre o outback em Bristol. Eles quase faliram em Bristol, Virginia, agora trabalhando em concordata no Tennessee. for8 os pássaros. Eles bagunçam seu pagamento e não querem dar a

Ingrid nos é absolutamente a pior pessoa em serviço de temporizador de custos. Ela deve ser despedida. Ela não quer devolver comida o suficiente, pois isso arruinou todo o nosso pedido.

Em 18/01/17 eu pedi online para pegar, o bife picado de um restaurante Outback em Livonia Michigan fora da Middlebelt Road e não era o que eu esperava. Posso estar errado, mas não havia nenhuma imagem no menu quando pedi o item. Eu esperava medalhões de bife picado misturados com cebolas e cogumelos. O que eu recebi foi um hambúrguer moído seco bem feito (pedi bem). Voltei e perguntei ao gerente de plantão o que era. Ele me disse que era realmente um bife picado e discutiu comigo sobre isso na frente de outro convidado. Agora. Após minha própria diligência, descobri que ele estava certo. O bife picado é basicamente um hambúrguer moído ou um bife em um bolo de carne. Ok, eu estava errado! Mas foi a maneira como ele agiu que estava errado de sua parte. Deixe-me decifrar.
1. Ele deveria ter me puxado de lado e discutido sobre como posso / nós fazer esse tipo de assunto certo
--- em vez disso, ele optou por discutir comigo na frente dos convidados em espera e tentar me fazer ficar mal, declarando sua experiência e qualificações.
2. Ele deveria ter me oferecido algo mais em seu lugar. Não era o que eu esperava ou queria. Se eu estivesse sentado a uma mesa, isso seria exatamente o que aconteceria.
--- em vez disso, ele continuou a me dizer que era de fato bife picado.
3. Ele deveria me oferecer outras opções.
--- em vez disso, ele me encara depois que digo que não era o que eu queria ou esperava.
4. Eu pedi um reembolso neste momento porque estávamos descobrindo onde rapidamente. É como se ele só quisesse discutir comigo. Ele murmura "nós normalmente não fazemos isso" hein? Oferecer um reembolso? Venha comigo, ele diz.
Ele então me dá o reembolso. Garçonete manteve a gorjeta ... isso mesmo eu dei gorjeta para o serviço de calçada! 20% na verdade. Não foi culpa dela ou Outbacks.

Resumindo ... a atitude dos gerentes e a perda de "o cliente tem sempre razão" é o motivo da não classificação por estrelas. Embora eu saiba que o gerente deseja o mínimo possível de composições, ele poderia ter me oferecido algo em seu lugar. Eu pagaria a diferença de bom grado. E vamos ser muito claros. NÃO pretendia fazer uma cena. Fui educado com os anfitriões e o gerente. Eu só queria jantar.

O Outback Steakhouse em 315 W Maple Ave em Viena VA tem um histórico de serviço ruim. Um grupo de 10 que estava sempre no Fairfax Outback, mesmo proprietário, recusou-se a transferir para a loja de Viena por causa da conhecida qualidade e problemas de serviço ruins. Eu frequentei ocasionalmente porque houve algumas melhorias e é o mais conveniente para a minha localização. Mais uma vez, horrível, horrível desconhecimento do conceito de atendimento por parte do MOD, Natalie, bem como do associado e gerente alternativo (nome?). A pessoa de To Go e Natalie discutindo grosseiramente não profissional comigo sobre o espaço de estacionamento que eu fiz e quase sempre usei. Existe um espaço de cobertura NÃO ASSINADO e pintado com linhas de estacionamento padrão que está ao lado de 4 vagas ASSINADAS e box pintadas para estacionamento "to-go". Os dois decidiram me envolver e ARGUE comigo sobre o estacionamento lá. Eu identifiquei que não é um local designado e assinado para estacionamento "para viagem" ... de qualquer forma. Sei a diferença e as legalidades, pois fui executivo de operações em uma empresa de estacionamento por mais de 7 anos. Eles decidiram ser desagradáveis ​​e rudes na abordagem e no manuseio, com a Gerente Natalie me ameaçando com o reboque do meu carro. Tenho fotos que encaminharei para sua análise quando / se você realmente entrar em contato comigo sobre esse assunto. Os restaurantes Fairfax (agora infelizmente fechado) e Centerville sob este proprietário eram sólidos, confiáveis ​​e confiáveis. A loja Fairfax era ótima e deveria ter permanecido aberta em Viena. A localização de Burke é / tem sido a melhor localização nas proximidades. Viena é tão inepta no atendimento ao cliente. Ao comer no bar, o pessoal fica do lado da cozinha do bar falando terrivelmente sobre os clientes e coisas pessoais inadequadas regularmente. Esta e outras questões foram discutidas várias vezes. Como é patético que eles não possam fornecer NENHUMA informação de contato para alcançar a empresa ou fora da loja. O conceito típico de serviço para eles era ser rude ao telefone e me dizer para pesquisar on-line. O outro gerente então me informou que eu certamente poderia obter o número e fazer o acompanhamento com uma reclamação. Agradeci a ela por sua permissão antes de ela começar a gritar comigo enquanto discutia sobre eu estar errado sobre a vaga. Vou ver o que a Bloomin Brands tem a ver antes de realizar as próximas ações. Pesquisei online, obtive as informações de contato, deixei uma mensagem de voz e esperarei para ver a resposta da empresa. ESTE OUTBACK VIENA FOI E É HORRÍVEL !!!!!!!

Eu moro em Columbia, SC. A cozinha está bem, o gerente está bem. Mas vocês sabem alguma coisa sobre bar ??? Sem happy hour, sem bebidas especiais, essencialmente sem incentivo para chegar cedo e tomar uma bebida antes do jantar, e certamente não há razão para ficar depois de comer. Aos 6 dólares Fosters, certamente não sou encorajado. E seu bar reflete os operadores ... ele está vazio às 16h00 às 17h00 em uma sexta-feira à noite. Corrija isso, me irrita ver uma empresa funcionando tão mal.

Fantástico grupo de indivíduos cuja paixão por comida séria e zelo por seus parceiros do Outback é incomparável

Serviço ruim, comida fria ... tivemos 9 pessoas no jantar ontem à noite ... todas as refeições estavam incorretas

Estou muito desapontado que eles cortaram as porções e deixaram os preços altos. Pedimos um trovão de baixo e o brownie tinha metade do tamanho que costumava ser.

Em 15 de fevereiro, meus pais foram ao Outback Steakhouse localizado no 371 Gellert Boulevard em Daly City, CA. Eles entraram no restaurante ao meio-dia e foram avisados ​​por um de seus funcionários para esperar. Não sei o nome da senhora que disse a eles para esperar, mas ela é descrita como uma mulher gordinha com cabelos castanhos que não é muito alta. O restaurante não estava cheio. Havia muitas mesas vazias. Meus pais esperaram, mas não foram abordados por nenhum funcionário após o contato inicial. A pessoa que disse a eles para esperar passou a fazer outras coisas, como arrumar mesas vazias quando ninguém mais estava esperando. Havia muitas mesas vazias. Meus pais finalmente saíram depois de esperar 8 minutos e foram almoçar em outro lugar. Para sua informação, meus pais estão na casa dos 80 anos.

Meus pais ficaram muito chateados com a maneira como foram tratados. Ficar de pé, esperando para ser sentado e, então, totalmente ignorado, não é profissional. Este é o procedimento operacional padrão para o seu estabelecimento? Os clientes não devem ser tratados tão mal se quiser que continuem a jantar no seu estabelecimento.

Pedi Outback para viagem no mês passado para o especial de caranguejo e caranguejo. Pedi bem o meu meio de bife e meio quilo de pernas de caranguejo. O bife estava ensanguentado. As pernas de caranguejo estavam secas, sem gosto e duras.

Pensando que talvez a cozinheira estivesse tendo uma noite ruim, tentei novamente hoje. Desta vez pedi o bife bem passado. O bife estava bom. Novamente, as pernas de caranguejo estavam mais cozidas e duras. Eu abri um e não havia nada dentro. Eu gostaria de poder postar as fotos. Foi nojento. Eu joguei fora. Dinheiro desperdiçado. Definitivamente, nunca mais visitaremos a localização de Florença. E será cético em relação aos outros.

Este lugar era incrível. Excelente vista, pessoas simpáticas.

Atendimento ao cliente absolutamente terrível. restaurante está infestado de baratas alemãs. a gestão é fraca e não coloca o cliente em primeiro lugar.

Trabalho aqui há mais de 10 anos. Claro que mudou, mas ainda amo meu trabalho e as pessoas com quem trabalho. É um ótimo lugar para trabalhar.

Atmosfera muito Gyno-Centric .. Trabalhar para a OSI começou muito bem, mas foi piorando com o tempo. Liz Smith, CEO, está conduzindo a empresa profundamente.

Minha garçonete era incrível. Eu amo meu bife bem passado, quero dizer, sem rosa, então o garçom o levou para cozinhar um pouco mais. Bem, isso é o que o gerente de plantão me traz. então teve a coragem de me perguntar se havia algo errado ..

16-12-18, estão no Outback in The Villages, meu filho pediu Victoria Filet (med malpassado) saiu malpassado ... mandou de volta saiu um pouco mais no lado médio, mas meu filho não quis mandar de volta, ele ficou irritado ... o marido pediu Ribeye (médio) .. também brócolis, muito bem cozido no vapor e jogado em cima para dar um pouco de carvão .. os brócolis saíram bem duros, mal cozidos ... o bife saiu como um pedaço de couro, sem tempero ... mandou de volta, pedindo tempero, e para ser médio ... saiu gerente pediu para ele cortar .. estava cozido corretamente .. depois de dar uma mordida .. meu marido notei que havia uma quantidade extrema de tempero ... ele raspou com uma faca e enxugou com um guardanapo, acabou enxaguando o bife com a água que havia muito ... muito irritado ... o gerente disse: 'Sinto muito'. ..nada foi tirada de nossa conta .. esta noite em particular, a equipe / gerente estava realizando sua festa de Natal no lado esquerdo do restaurante durante o horário comercial, a festa começou às 19h ... a garçonete estava ótima t, fez tudo o que podia fazer ... a gerente estava obviamente preocupada ... gestão muito triste ...

19/02/2017 Fomos para The Outback Steakhouse em Desoto, TX Store # 4475 às 11h05 para ter um almoço de aniversário para o aniversário de 18 anos de minhas filhas. Quando chegamos havia (2) clientes na Área do Bar e (1) mesa de (6-8) na porção norte Mais

O serviço de entrega é HORRÍVEL. Na segunda vez, demoraram mais de uma hora e a comida chega fria. Deu a eles uma 2ª chance, de jeito nenhum haverá uma 3ª. Ligou para a loja e o gerente não ajudou em nada. O que ele liga direito ... não é como se eles fossem reembolsar meu pagamento online. Comida fria, serviço horrível e gestão indiferente.

Para Corporações: Seu restaurante é uma merda! Vocês têm funcionários horríveis que não se importam com o seu negócio ... então fazem tudo ficar mal! Aqui em Roma, Ga .... o restaurante do outback simplesmente não está à altura! Para muitas crianças desatentas, comida horrível ... Acabei de pedir $ 30,00 em comida ... tudo isso foi horrível ... isso foi além da festa de aniversário da minha mãe ... e vocês estragaram tudo! Liguei e relatei isso a uma Megan ... e também a informei que não era a primeira vez que nossas quesidillas eram terrivelmente PRETAS ... vocês não sabem que comer pão queimado causa câncer! Deus não está satisfeito com esses jogos! E minha mãe disse que a cebola florescendo era tão ruim quanto! Número do bilhete 0043 mesa 997 ... Encomendei para ir!

As anfitriãs eram jovens e não sabiam como acomodar as pessoas. Eles teriam pessoas esperando por uma hora, mas pessoas sentadas que entravam direto na porta. Então, quando todos reclamaram, o gerente foi muito rude e não ligou nada. Eu nunca vou voltar novamente. Eu estava em Greenfield em Southfield Michigan.

Eu amo trabalhar para esta empresa todas essas pessoas trabalham comigo são incríveis, gostamos de voltar e trabalhar com eles

Na sexta-feira, dia 8 de junho, fiz uma ligação antecipada para sentar e fui informado que havia uma espera de 20 minutos, disse que é ótimo sairmos cerca de 15 minutos. Chegamos com um grupo de 8, esperamos pacientemente por 25 minutos e finalmente nos sentamos e só piora a partir daí. Esperamos mais 25 minutos sem ninguém reconhecer nossa existência. Finalmente um servidor veio e disse que alguém vai chegar com você. Depois de mais 5-8 minutos, outro servidor veio e disse que alguém vai dar certo com você. Decidimos ir comer no bar. O barman foi muito rápido e cortês e fez um excelente trabalho. Apertadores foram oferecidos gratuitamente, o que foi um bom gesto, mas parecia que um pedido de desculpas era justificado. Se não fosse o lugar favorito da minha sobrinha, teríamos ido embora. Atendimento ao cliente no seu pior na sala de jantar !!!!!!

Isto é para informá-lo sobre 2 moças incríveis trabalhando em seu local de Oakridge, Tennessee, minha família e eu comemos lá cerca de 2 a 3 vezes por semana, mas hoje minha filha e eu decidimos usar o serviço de calçada Michelle era nossa assistente de calçada que ela trouxe food out fez com que verificássemos tudo antes de sairmos para ter certeza de que recebemos tudo o que pedimos. Obrigado por isso, então, quando saímos, o carro não ligou cerca de 10 minutos depois Michelle viu que ainda estávamos lá e saiu e perguntou se houvesse algo mais que precisássemos e disséssemos JUMPER CABLES ELA DISSE que tinha alguns e voltou para o restaurante e voltou com uma jovem chamada Jordan, ambos começaram a ligar os cabos e fazer o nosso veículo ligar minha filha e eu Fiquei muito grato a essas duas mulheres incríveis por nos ajudarem, eles foram ACIMA E ALÉM DO ATENDIMENTO AO CLIENTE, por favor, certifique-se de entrar em contato com a loja deles e apreciá-los por cuidar tão bem de seus clientes. Eu sou uma mulher de 58 anos que recentemente passou por 2 cirurgias no meu pulso e estou passando por uma terapia, então isso foi muito apreciado.

As cabines são muito desconfortáveis. Não há mesas com espaço para as pernas fixadas no chão, então você não tem espaço para a barriga enquanto sua esposa tem mais espaço do que precisa. Nem sempre há mesas disponíveis, são muito pequenas para duas pessoas e as cadeiras foram projetadas para fazer você comer rápido.

Visitei o novo local em Charlotte NC, o gerente era horrível. O garçom soletrou bar-b-que para mim e então o gerente disse que ela tinha histórias conflitantes. Eu disse bem, claro que ele vai mentir sobre isso para proteger seu trabalho. Eu estarei acompanhando com a empresa. Então ela tentou me insultar dizendo que é uma camisa de tricô simples ... importa que não estava bagunçada antes de eu chegar aqui esta noite. Disseram que iriam me reembolsar depois que eu pagasse pela lavagem a seco ... Eu não deveria ter que ser reembolsado, eles deveriam ter pago pela camisa. Molho de bar-b-que não sai da roupa branca ... Estou tão chateado ...

Site do CARRABBA desativado

- Ao tentar fazer um pedido, uma mensagem apareceu - "Problemas de sistema - Ligue para fazer um pedido."

- Então, vamos para o próximo restaurante a pedir.

- Outro exemplo de porque eles não vão conseguir - já que os proprietários agora estão tentando vender a Bloomin Brands (que começou como Outback).

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Bom, as pessoas gostam de bife, mas eu não sou fã de carne bovina, experimente a cebola florescendo, se eu comer mais comerei o cacho inteiro na mão. Amo este lugar, e este é o meu local de trabalho também.

Eu acredito que a máquina de lavar louça cozinhou meu bife de $ 30,00. Eu deveria ter sabido melhor pelo caminho de entrada carregado de graxa antes que a porta se abrisse para entrar. Provavelmente 20 anos de graxa acumulada. Vou ter que tirar uma foto e postar.