4 anos atrás
Pessoal e administração desorganizados e hostis. C...
Pessoal e administração desorganizados e hostis. Caótico, desanimador desde o minuto em que chegamos e fizemos o check-in com o atendente da praia onde um gerente estava ajudando, pedimos uma espreguiçadeira extra e fomos informados por telefone quando fizemos reservas que custariam $ 10 extras e estamos bem com isso, mas então sua resposta foi NÃO. Nós nos sentamos nas espreguiçadeiras designadas e estávamos esperando pelo guarda-chuva e outros convidados estavam chegando e sendo ajudados, exceto nós. Procurei o gerente, mas não encontrei onde encontrá-lo. Então perguntei ao atendente sobre o guarda-chuva e, finalmente, depois de meia hora foi instalado.
No dia seguinte fomos tomar o café da manhã e foi tão caótico e desagradável. Finalmente, fomos até a recepção e pedimos um gerente de plantão e a informamos sobre nossa experiência desagradável, mas parece que não registramos. Eu não culpo a equipe se a gestão é ruim e hostil. Eu deveria ter ouvido minha filha ir ao seu lugar favorito em Betânia.
Traduzido