Block Imaging Parts & Service Análise

A Block Imaging é uma empresa que utilizarei sempre que estiver procurando outro equipamento ou serviço de imagem médica. Eles são honestos, justos e extremamente úteis no fornecimento de orientações sobre compras e serviços. Eu os recomendei no passado e continuarei a fazê-lo no futuro.

O Block Imaging instalou uma unidade de mamografia usada em tempo hábil. Embora tenhamos enfrentado alguns problemas imprevistos, eles encontraram uma solução rápida e a corrigiram. Fiquei satisfeito com o excelente serviço e a ótima comunicação, desde a equipe de vendas até o engenheiro. Com certeza iremos atender outras necessidades de imagem no futuro.

O Block Imaging sempre foi muito profissional e útil. Eles continuam atendendo às minhas necessidades médicas, obrigado Block Imaging

A Block Imaging é uma empresa fenomenal que realmente vive de acordo com sua declaração de missão, "People Matter". O Block vai além das expectativas do cliente e do funcionário.

A Block Imaging é uma grande empresa que oferece mais do que apenas a renovação de equipamentos completos de Imagens Médicas. Eles oferecem peças e serviços para esses sistemas também. Eles são um grande recurso para a indústria de equipamentos de imagens médicas.

Teve algumas interações não tão boas com outras empresas, mas Block é muito diferente. Comprei um braço C usado para um ambiente acadêmico, não muito dinheiro para gastar :). Excelente suporte ao cliente desde a pré-compra até o pós-entrega. Sempre grande comunicação e atenção às suas necessidades, mesmo depois de comprar algo. Sinto que fechamos um bom negócio com o equipamento e o atendimento ao cliente valeu nosso negócio para o futuro.

Tive uma experiência maravilhosa com o Block Imaging. Sou médico e estive envolvido na aquisição e venda de aproximadamente 15 braços em C. Recentemente, comprei um de Gary na Block Imaging por um preço muito competitivo. Ele foi muito rápido e receptivo, obtendo fotos da unidade e respondendo minhas perguntas.

A unidade chegou e houve 2 problemas com a unidade: Um cabo se soltou durante o transporte e o usuário anterior havia deixado sua senha na máquina. Eles me ajudaram em ambos e ambos foram resolvidos em 12 horas. Josh Block, o dono da empresa, verificou meu processo durante todo o processo para garantir que minha unidade estava funcionando.

Fiquei tão impressionado que eles estavam procurando minha 16ª unidade.

A Block Imaging é uma empresa fenomenal com a qual se trabalha. Fizemos parceria com ela em muitas transações e sempre que eles superaram nossas expectativas.

Seu atendimento ao cliente é incomparável no setor, para não mencionar os membros da equipe altamente treinados, responsivos e educados que eles contrataram.

Recomendo vivamente a equipa Block Imaging.

Block tem sido fundamental para ajudar a mim e ao sistema hospitalar para o qual trabalho. Sempre que preciso de uma peça especial ou de um detector novo para nós, Block está lá no dia seguinte, pronto para instalação sem problemas. Uma das ISOs mais fáceis de se trabalhar no mundo.

Uma organização que vive sua missão - People Matter.

Tornei-me cliente da Block Imaging pela primeira vez em 2006 e sou grato por tê-los conhecido desde então. Comprei equipamentos deles em várias ocasiões e também os contratei para fazer manutenção de máquinas, e eles nunca me decepcionaram. Block é muito meticuloso, muito profissional, muito capaz. Nunca me arrependi de nenhuma transação envolvendo Block e, em uma ocasião envolvendo uma compra de equipamento intermediada em que o equipamento listado não correspondia ao que foi entregue, Block trabalhou em uma solução até que eu estivesse completamente satisfeito.

Como alguém que operou / possuiu instalações independentes de imagens médicas por mais de 25 anos, posso afirmar com firmeza que não lidei com nenhuma empresa neste setor que supere a Block Imaging em questões envolvendo confiabilidade, honestidade e ética.

Adquirimos um DARC da Block Imaging (e enviamos nosso DARC não funcional existente para eles como parte do serviço de troca oferecido) para nosso GE CT. Infelizmente, ele não estava funcionando devido a um problema com a matriz de disco de digitalização. Entramos em contato com Block e eles enviaram outro DARC. Infelizmente, este DARC não era adequado para o CT em questão. Entramos em contato com Block e foi sugerido que nosso engenheiro abrisse os dois DARCs e trocasse os componentes para ver se conseguiríamos uma unidade funcionando. Isso foi feito (às nossas custas), mas não foi bem-sucedido. Um terceiro DARC foi enviado, mas também não funcionou na chegada. Nossa máquina está inoperante há quase três meses, pois fomos levados a acreditar que a Block Imaging poderia fornecer a peça necessária. Chad Seelye, vice-presidente de peças, ofereceu um desconto em nossa próxima compra da Block Imaging como compensação pelos três meses de inatividade, as despesas de um engenheiro de TC para trocar as unidades não funcionais e estabelecer o que há de errado com as peças fornecidas, para separar dois dos componentes em uma tentativa de criar um DARC funcional. Esta tem sido uma experiência muito ruim. Não recomendaria o Block Imaging.

O discurso de vendas foi forte, mas seu compromisso com o atendimento ao cliente depois foi horrível. E-mails não devolvidos, telefonemas não devolvidos. Eu comprei uma unidade 9800 recondicionada há alguns meses e ele tinha um sensor pendente quando entregue, então no meu primeiro dia com a unidade eu tive uma mensagem de erro no visor. Provavelmente usarei o Metropolis International ou o próprio GE para nossa próxima compra de c-arm.