4 anos atrás
Gostaria de poder deixar uma boa crítica para Birc...
Gostaria de poder deixar uma boa crítica para Birchcrest, porque conheço pessoas que tiveram boa sorte com eles. No entanto, tive uma experiência muito ruim. Eu moro em uma rua estreita da cidade, com uma pequena entrada de automóveis e um bordo de prata gigante no meu quintal. Queria fazer um trabalho preventivo na árvore, que é saudável. Eu fiz uma estimativa da L&R Trees em agosto, e eles disseram que eu precisava de uma empresa com um elevador de tesoura porque minha entrada era estreita demais para um caminhão caçamba. Eles recomendaram Flower City Trees e Birchcrest. Tentei primeiro o Flower City Trees, e eles me ignoraram por um mês depois que pedi um ajuste na cotação inicial, que era o dobro do trabalho que eu havia pedido. Bob de Birchcrest então apareceu e me deu um orçamento razoável para o que eu queria que fosse feito. Enviei um depósito em novembro. Por causa da localização da árvore, tive que coordenar o trabalho com meus vizinhos posteriores. Desde então, tem havido problemas de agendamento devido ao clima, o que é compreensível, embora em várias ocasiões eu tenha que ligar para eles para confirmar que o trabalho foi cancelado, em vez de me avisar. Finalmente conseguimos um caminhão para sair em janeiro, quando me disseram que minha garagem era muito estreita para o caminhão de caçamba, que eu tinha que fazer meus vizinhos moverem seus carros na minha rua e que eu precisava envolver um segundo vizinho para acesso à garagem. Nesse dia também aconteceu uma complicação com o vizinho de trás, e os veículos deles não foram movidos como prometido, então eles saíram sem trabalhar. Remarcamos para um dia diferente, avisei todos os meus vizinhos, uma nova equipe apareceu e era como se a equipe anterior nunca tivesse estado lá. Disseram-me novamente que minha entrada era estreita demais, eles não podiam fazer o trabalho, mas que tinham um caminhão menor no escritório e veriam se estava disponível. Recebi uma mensagem mais tarde naquela manhã dizendo que não estava disponível, mas eles me agendaram para a semana seguinte. Na semana seguinte, contatei novamente meus vizinhos, verifiquei se meu carro estava na rua e nada. Sem time. Liguei e não estava no cronograma. Agora é fevereiro e meu cheque foi depositado em 14/11. Nesse ponto, desisti. A árvore está saudável, obviamente é uma dor de cabeça, e espero apenas que um pedaço dela não caia na minha casa. Quando liguei para saber por que o caminhão não estava aqui da última vez, cancelei o serviço e pedi que meu grande depósito fosse devolvido. Disseram-me que isso iria acontecer. Três semanas depois, ainda não havia chegado, então eu tive que ligar NOVAMENTE e fui informado que eles devem ter perdido a mensagem de cancelamento e irão enviá-la hoje. Então, longa história, minha árvore é obviamente difícil, mas eles viram a situação quando saíram para preparar a citação, então por que perder meu tempo com tudo isso ?!
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