Bill rapp superstore Análise

Todos com quem tratei na concessionária foram profissionais e prestativos. A comunicação excelente com o vendedor Shawn possibilitou uma compra muito tranquila e fácil.

Nunca estive tão entusiasmado e emocionado na minha vida, indo para o Bill Rapp, este lugar me deu muita felicidade porque eu saí com o carro dos meus sonhos, eles são ótimas pessoas para ter ao seu lado para uma grande. Vê-los, você quer se desculpar.

Julie, da Bill Rapp, facilitou o aluguel de um Buick. Toda a papelada ficou pronta com antecedência. Eu testei dirigi o carro, adorei e ela e ela tinha tudo pronto para ir. Rápido, fácil e indolor. Se você está procurando comprar ou arrendar, recomendo ir ver Julie Moore.

Nunca tive uma experiência de serviço melhor em uma concessionária de automóveis do que Bill Rapp Subaru !!! A jovem Sam que atende o telefone foi muito cortês e prestativa. Eu não poderia agradecê-la mais por ter sido paciente comigo quando liguei. Marc, meu consultor de serviço, tinha tudo pronto para mim quando cheguei. Carro alugado esperando e cuidei muito bem do meu veículo. Tão profissional e útil. Vocês são os melhores!!!! Muito obrigado
Catherine Knight

Russ foi ótimo. Amigável, diligente e capaz de encontrar um veículo adaptado especificamente às minhas necessidades

Fomos recebidos do lado de fora e imediatamente recebemos um vendedor. Julie nos mostrou em que estávamos interessados ​​e respondeu a todas as nossas perguntas. Sean garantiu que obtivéssemos o melhor acordo de financiamento disponível. Eu diria que nossa experiência total foi 10 de 10!

Eu sei que este é um momento muito desafiador para aqueles na indústria automotiva. Com isso dito, atrasos parciais ou falta de pessoal são esperados, mas nem sempre entendidos. O departamento de manutenção da Bill Rapp foi diligente em me manter informado. Estou satisfeito com sua comunicação eficaz sobre as coisas que estão fora de seu controle, mas também como estão superando alguns desses desafios. Para mim, isso diz muito, pois os desafios são inevitáveis. É a sua abordagem para enfrentá-los que sou muito grato.

Foi ótimo trabalhar com a concessionária. Eles fizeram as poucas coisas que pedimos ao comprar nossa van; consertar o bagageiro do teto, colocar pneus novos e tudo mais que a maioria dos revendedores fazem ao vender um carro usado. A única coisa com a qual eu estava satisfeito era nosso vendedor. Ele iria embora para outras pessoas antes que eu sentisse que estávamos realmente acabados. Apenas meio apressado e rápido para continuar lidando com outras coisas. Isso apenas me irritou, no entanto, eu realmente amei a van e estava em um estado incrível. Então, compramos na van, não em nosso vendedor. No geral, foi uma ótima experiência.

Enviar meu GMC para a oficina de Bill Rapp Buick foi uma experiência fácil e agradável. Steve me deixou à vontade com suas habilidades técnicas e de comunicação. Steve me ligou para ter certeza de que entendia a condição do meu carro e me manteve atualizado durante todo o processo.

Confio em Steve e na experiência da oficina, pois eles sabiam como consertar meu carro quando outras oficinas não sabiam. Meu carro funciona como novo e saí muito feliz com o serviço e o preço! Vou recomendar esta loja às pessoas no futuro.

Totalizei meu Honda Fit em agosto, durante as chuvas do furacão. Eu sabia que queria mudar para um Subaru depois de ouvir coisas tão boas.

Entrei no Bill Rapp e pude falar com Matt Montoya. Expliquei a situação e, embora eu não estivesse comprando um carro naquele dia, ele aproveitou para repassar todas as minhas dúvidas, todos os diferentes modelos de carros e o que seria melhor para mim.

Matt trabalhou comigo para encontrar tudo que eu queria e, embora a falta de chips estivesse nos afetando, ele perseverou. Ele responderia a perguntas em todos os momentos e responderia prontamente, se ele não soubesse a resposta que ele descobriria. Também havia um senso de urgência para Matt ao trabalhar comigo, o que foi ótimo, ao contrário da Fox Subaru em Auburn (todas as concessionárias da Fox são horríveis).

Na época, a Fox acabou comprando um Subaru no qual eu iria pular desde que meu aluguel acabou e eu não podia esperar até novembro (com a escassez de chips)

No entanto, Matt realmente foi capaz de me colocar no carro que eu realmente queria, com todos os recursos que eu disse serem inegociáveis ​​e prejudiciais.

O departamento financeiro trabalhou comigo e honrou o programa Subaru VIP, enquanto a Fox queria negar.

Acabei tendo um pneu estourado com toda a construção em Syracuse um mês depois, e eles me emprestaram um veículo sem fazer perguntas, consertaram o carro na manhã seguinte e me colocaram no meu caminho.

Matt também manteve contato e manteve sua palavra ao tentar obter algumas peças adicionais que estavam fora de estoque!