4 anos atrás
Nunca escrevi um comentário, mas sou obrigado a es...
Nunca escrevi um comentário, mas sou obrigado a escrevê-lo por várias razões. Ontem, domingo, 31 de maio, levei minha família inteira ao Big Surf para uma festa de aniversário. Compramos 16 ingressos no parque aquático. Ao chegar na frente havia um sinal de que o parque tinha 5 escorregadores para manutenção. Uau, pensamos o que o parque fez durante todo o inverno ter 5 dos 15 escorregadores para baixo. Isso foi frustrante, mas quando entramos na piscina de ondas havia centenas de abelhas flutuando na água. Quando perguntamos à equipe sobre isso, não nos deram nenhuma explicação. Uma das garotas do nosso grupo é mortalmente alérgica a abelha e não conseguiu entrar na água. A condição do piso da piscina de ondas também era terrível. Um menino que não fazia parte do nosso grupo teve as costas abertas pela superfície do piso da piscina. As condições gerais das instalações eram ruins e muito perturbadoras. Você pode alugar uma jangada por $ 7,00, mas se você tiver apenas uma hora para nadar e alugar uma jangada, você paga o mesmo valor. Tudo isso foi muito perturbador, mas o que veio a seguir foi a pior parte. Liguei para Big Surf hoje para falar com um gerente sobre minha experiência. Consegui Joe, o gerente da instalação, depois de concluir minhas preocupações, ele começou a rir de mim. Estou no atendimento ao cliente e fiquei absolutamente chocado por ele ser um gerente. Ele me disse que as abelhas eram apenas um problema com o qual eles lidam e que eu deveria ter entrado na linha para ver o post sobre os slides caindo no fim de semana mais movimentado. Que quando vimos a placa colocada bem na frente, poderíamos ter optado por usar nossos ingressos em outro fim de semana. Realmente, eu cancelaria a festa de aniversário na porta. Não havia serviço de atendimento ao cliente e ele nem mesmo permitia que nossa família voltasse ao parque mais um fim de semana para a experiência horrível que tivemos. Aconselho que qualquer pessoa que queira ir a um parque aquático vá para Sun Splash ou Wet and Wild e fique longe de Big Surf, a instalação está degradada e a gestão é horrível.
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