Belgian Consulate General NY Análise

Não obtiver as respostas para as perguntas que as pessoas fizeram não é útil

Ligo para o consulado agora mesmo às 1h08 para tirar dúvidas sobre um visto a senhora que atendeu o telefone foi super rude e desrespeitosa. E ela nem deixou falar ou responder a nenhuma das minhas perguntas.

a partir de agora falo com Eles apenas por telefone, e especialmente ESTHER ela foi tão prestativa o tempo todo, serviço BRAVO A +,
Eu estava lá e o ambiente era tão acolhedor, e ajudando, obrigado Sra. Marleen, o melhor serviço de SEMPRE AAA +++,

A pessoa responsável foi muito útil. Eu não tinha autorização de viagem e ela acomodou ajudando-me a finalizar o pedido, permitindo-me enviar posteriormente o documento de autorização de viagem ... Todo o processo demorou menos de 15 minutos.

Um dos melhores consulados de NY
Se você tem todos os documentos necessários para o VISA e tem sua consulta o processo é muito rápido
Levamos 15 minutos para enviar nossos passaportes para o VISA
Esther Goossens na janela de visto é muito amigável e útil

Serviço maravilhoso! Obrigado por seu profissionalismo

Serviço muito eficiente e agradável para renovar meu passaporte. A senhora era muito amigável. O homem da recepção talvez seja um pouco frio nas maneiras!

Tive uma experiência terrível e estressante neste consulado com a agente de vistos chamada Esther Goossens, que rudemente me mandou de volta na primeira vez que tive um compromisso (faltavam alguns documentos) e me levou a excluir minha avaliação negativa do Google durante minha segunda consulta. Ela ameaçou se recusar a aceitar minha inscrição se eu não desse a seus serviços uma avaliação de 5 estrelas. Na minha opinião, isso é chantagem. Agora estou mudando minha revisão de volta para o que realmente penso de minha experiência anterior, porque acredito que a justiça supera o medo. Ninguém deve ter permissão para usar sua autoridade profissional para oprimir os outros e forçar a falsificação de uma imagem positiva. Consequentemente, me pergunto se todos os outros revisores realmente tiveram uma experiência tão boa quanto estão dizendo ou foram "solicitados" a dar uma boa classificação em relação ao (por exemplo) tempo de processamento mais rápido. Falando logicamente, quem se atreveria a falar a verdade sem anonimato se não tivesse nenhum direito e se sentisse ameaçado? Minhas sinceras condolências a qualquer pessoa que tenha que lidar com E.G. sobre o assunto.

Eu tava com um amigo, entrei e o cara que trabalha na porta da frente nem deu as boas-vindas, e ele me botou pra fora do chão, falou que mal posso esperar o meu amigo aí, esse tipo de gente que não sabe falar com gente não deveria estar ali, de qualquer forma, espero que o povo belga não seja assim,

Apesar dos desafios da nossa situação, os funcionários do consulado têm sido muito prestativos, indo além do dever de ajudar.

No dia do serviço de visto, sua máquina de impressão digital quebrou, o consular disse que eles vão puxar dados do consulado da Espanha porque eles coletaram minhas impressões digitais há um mês. E eles me disseram que meu passaporte estará pronto no dia 19. Entrei no dia 22, e ainda não fizeram o meu visto. Eles disseram que vão me ligar assim que estiver pronto. Liguei novamente no dia 24, o consular disse que vão me ligar no dia 25, pois expliquei que preciso do meu passaporte para uma consulta com o consulado do Brasil no dia 26. E eu liguei novamente no dia 25, o consular respondeu que eles definitivamente me ligariam à tarde, e eu nunca recebi uma ligação. E liguei novamente no dia 26. Eles finalmente disseram que está pronto para atender. Entrei e, como de costume, eles me fizeram esperar. Quando finalmente consegui meu passaporte e corri para o consulado brasileiro, passava 5 minutos das 12h. O consulado está fechado e perdi minha consulta.

Achei as pessoas do consulado sempre muito prestativas e educadas, e dispostas a discutir soluções. Sempre recebi prontamente meus passaportes e respostas às minhas perguntas, e e-mails receberam respostas em horas, não dias.

A equipe é super solidária e explicou tudo em detalhes.
As instalações são bem organizadas e perfeitamente localizadas (2nd ave --- ufa, se você estiver dirigindo, está perto de FDR --- não há necessidade de entrar na cidade)

DICA - chegue ao local 10 a 15min antes.

OBRIGADO a "Esther" no Consulado da Bélgica por tornar nosso processo de visto fácil e tranquilo! Agradecemos também ao povo belga por sua hospitalidade, gentileza e apoio!

Atendimento ao cliente muito acima das expectativas. Parabéns especiais para Esther por ajudar a garantir que eu preenchesse o formulário corretamente. Uma ótima primeira impressão da Bélgica!

Concordo com alguns dos outros comentários. O pessoal parece um pouco esnobe. Tentei receber um serviço deles, mas responder a perguntas como um simples "sim" ou "não" para confirmar se os meus documentos foram recebidos ou não parece pedir demais. Depois de precisar fazer as mesmas perguntas, repetidamente, e não receber uma resposta, decidi não usar seus serviços. Felizmente, eu tinha uma alternativa, no setor privado, onde as pessoas são responsabilizadas por seu trabalho. Minha experiência com este consulado foi de incompetência e ineficiência. Não tenho certeza de para que eles são pagos!

Eles oferecem um serviço maravilhoso e até lembram os frequentadores! Certifique-se de que tem toda a documentação, é tudo o que pedem!

Não se preocupe em chegar a tempo para a sua consulta, os horários não estão sendo respeitados e parece funcionar por ordem de chegada. Além disso, se você estiver pegando um passaporte, não se preocupe em esperar pelo e-mail, apenas marque uma consulta e apareça, você pode conseguir pegar seu passaporte mais cedo, como eu fiz (peça para eles verificarem se seu passaporte acabou de entrou). No geral, não estou super feliz com toda a experiência, na primeira visita eu esperei por mais de uma hora. Na segunda vez, ninguém estava atrás do balcão por 20 minutos até que a pessoa na recepção notificou o pessoal de que eu estava esperando. Os procedimentos e a comunicação podem ser muito mais eficientes. Terminando com uma nota boa, uma vez ajudado, o pessoal foi amigável.

Tive uma grande impressão sobre o povo belga e ainda tenho, mas a senhora que atende o telefone Deus abençoe o coração dela, é extremamente rude e não te deixava falar e te insultava continuamente e sem vergonha. Uma tragédia completa e um pesadelo absoluto, tanto quanto minha experiência com ela. Eu sugeriria que ela refletisse sobre como os americanos lidam com seres humanos de todo o mundo sem insultar ninguém, enquanto ela está nos EUA.

Recebeu um bom suporte do pessoal aqui. O escritório está situado em um local um tanto estranho.

Pessoal muito informativo e amigável. Fui informado e auxiliado de maneira muito profissional (mesmo pouco antes do fechamento), pois uma pessoa ultrapassou o seu dever de informar e auxiliar além do esperado. Ela tornou meu trabalho de levar nosso colega de trabalho muito mais fácil e, com a ajuda dela, o procedimento foi concluído rapidamente! Obrigado mais uma vez ao pessoal do Consulado Belga. Continue o bom trabalho na representação da hospitalidade belga no exterior. Atenciosamente, Daniel P.