Belfort furniture Análise

Pedimos uma mesa / cadeiras de sala de jantar e uma mesa de bistrô de cozinha. A mesa / cadeiras da sala de jantar tem um aspecto fabuloso e a qualidade é excelente. Tivemos um problema com a mesa de bistrô. No entanto, o departamento de atendimento ao cliente foi profissional está cuidando do problema. Obrigado Lee pelo excelente atendimento ao cliente.

Boa variedade de móveis, muitos modelos, grande showroom, bom layout. Equipe prestativa.

Sempre tenha um serviço de atendimento ao cliente maravilhoso quando estou aqui. Foi maravilhoso trabalhar com Renee. Ela respondeu a todas as perguntas que tínhamos e nos deu espaço para olhar ao redor quando necessário. Recomendo vivamente que trabalhe com ela.

Grande variedade de opções, Gil Colwell, nosso vendedor, foi extraordinariamente paciente, profissional e dedicado. Gil tem um gosto muito bom e nos deu recomendações de como combinar nossos móveis. Parabéns para Gil. O lugar é grande e você pode encontrar tudo o que precisa basicamente você não precisa ir para outro lugar.

É um pouco mais longe para mim, mas incrivelmente vale a pena. Eles têm uma grande seleção e seus preços são muito melhores do que em qualquer lugar ao redor. Você pode encontrar qualidade até e além das lojas de móveis da moda com custos mais baixos, com certeza. Os funcionários também são incrivelmente simpáticos e não o perseguem enquanto caminha. A entrega foi muito conveniente e a comunicação excelente.

Belfort perdeu a capacidade de atender os clientes após a compra. Infelizmente, a forte reputação de serviço e qualidade foi jogada pela janela com o Belfort. Minha esposa e eu estamos nos aproximando do final de uma reforma de uma casa que durou um ano, incluindo a compra de todos os móveis novos. Compramos quase todos os móveis de Belfort porque tínhamos comprado peças aleatórias ao longo dos anos e nossa experiência pessoal junto com a de amigos e familiares sempre foi ótima .... até .. então, recentemente, compramos várias peças .. .jogos de sala, armários de porcelana, sofá para a sala da família etc etc ... chegamos a ponto de comprar a proteção "extra" de móveis. Infelizmente, os dois últimos itens entregues foram danificados. O sofá da sala da família foi rasgado no canto durante o parto, é um pequeno rasgo, mas se tornará um problema com o tempo se não for corrigido. Reconheço que o sofá é um item muito pesado e os entregadores lutaram muito, mas é o que é, eu não deveria acabar com a mobília danificada por causa disso ... e se eu acabar, Belfort deve consertar dentro do razoável. Liguei para a linha de atendimento ao cliente, falei com um senhor que me disse todo o e-mail, correio de voz e "sistema de comunicação com o cliente" ?? estava fora do ar e que ele registraria minha ligação de que um item foi danificado durante a entrega e eu ouviria de alguém em 72 horas ... já se passaram duas semanas. Nesse ínterim, o último item que pedimos (muito antes do sofá danificado) foi entregue e, por sorte, ele também foi danificado. Era um armário de canto e as portas são desiguais e alguém apertou demais um parafuso, fazendo com que uma prateleira rachasse. Na verdade, esperei um dia para falar sobre o último item porque meu pensamento inicial foi que é uma pequena rachadura e eu posso ajustar as prateleiras sozinho ... infelizmente as dobradiças não me permitem ajustar as portas e minha esposa fez questão de a prateleira rachada pode piorar e ser um problema mais tarde ... então, desta vez eu mandei um e-mail para a equipe de atendimento ao cliente, com fotos, destacando esse problema, assim como o anterior que nunca li de volta. Já se passaram mais duas semanas e nada ... minha esposa e eu somos muito razoáveis ​​e muito pacientes, mas eu decidi que não estava tudo bem em não obter nenhuma resposta. Eu garanto a você que se eu entrasse em seu show room hoje, seria regado com a atenção de vendedores ansiosos. Devemos receber a mesma atenção assim que você tiver nosso dinheiro. Belfort deveria ter vergonha .... acerte essas questões por favor ..

Meu representante de vendas, Gil, era bem informado, gentil, respeitoso, profissional e transparente. A qualidade dos produtos, serviços e níveis de preços para as nossas necessidades eram perfeitos. Voltarei a Belfort para qualquer necessidade de mobiliário que surgir. Já comprei em outras lojas (Value City e Ashley) e nenhuma se compara ao serviço, qualidade, baixa pressão, ótimo preço e variedade que experimentei no Belfort. Foi uma ótima experiência. Entrar em uma loja de móveis pode parecer uma concessionária de carros usados ​​ou uma loja de colchões sob alta pressão, nunca se sentindo como se estivesse fazendo o melhor negócio. No Belfort, é totalmente transparente, nada oculto, ou manipulação de preços em um plano de serviços. Verdadeiramente uma ótima experiência. Comprei um sofá e uma cadeira extragrande para o nosso porão e voltarei para comprar a mobília da sala. Altamente recomendado!

Comprei uma mesa de centro de travertino de $ 1.500 e há um chip na borda. Liguei para a loja e enviei um e-mail para a equipe de atendimento ao cliente em 28 de outubro. Já se passaram mais de 10 dias e ainda não tive notícias deles.

Comprador, cuidado !! Vá para outro lugar. Comprei móveis de quarto no show room. Após cerca de 3 meses, apenas a cama, a cômoda e o baú estavam disponíveis. Assim que o entregador veio à minha casa, ele me pediu para dar uma olhada. O que veio foi uma cama branca brilhante e a cômoda e baú estavam corretos, com fundo branco desgastado e top cinza. As ferragens da cama são de prata e a cômoda de bronze. Então é muito óbvio que eles não combinam. Quando liguei sobre a substituição da cama, disseram que eu devia $ 240 extras. Liguei para o gerente, John. Ele me disse que as letras miúdas do Recibo dizem que Belfort não é responsável por nada !! Disseram que eles poderiam dividir o custo e eu pagaria $ 116. Isso é tudo culpa de Belfort. A loja não deve cobrar extra. Este foi o erro deles. Eu fui até a loja e mostrei o conjunto que eu queria! Nunca fui tratado com um atendimento tão ruim e minha casa inteira foi mobiliada com eles. Terminei. Existem muitas outras lojas de móveis. Evite Belfort !!

Se você não encontrar o que deseja aqui, não o encontrará em lugar nenhum! A taxa de entrega e montagem era completamente razoável e muito mais fácil do que encomendar móveis on-line e fazer com que fossem entregues em caixas pesadas, deixadas na sua garagem. Quando minha cama ficou pronta, os montadores trouxeram tudo, montaram tudo, me mostraram as particularidades E limparam e levaram tudo (caixas, embalagens, etc.) É uma grande vantagem conseguir seus móveis localmente com esse tipo de serviço.