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Belfius Insurance: um guia completo para o principal banco-seguradora da Bélgica
A Belfius é uma seguradora bancária líder na Bélgica que atende o país há mais de 150 anos. A empresa está profundamente enraizada na economia e sociedade belgas, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços financeiros para indivíduos, empresas e instituições públicas.
Neste guia abrangente, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre a Belfius Insurance - desde sua história e valores até seus produtos e serviços. Também nos aprofundaremos na abordagem da empresa em relação à sustentabilidade, inovação e atendimento ao cliente.
História da Belfius Seguros
A Belfius foi fundada em 1860 como Société Générale de Belgique (SGB), uma instituição financeira que prestava serviços bancários a empresas industriais. Com o tempo, a SGB expandiu sua atuação para seguros e passou a ser conhecida como Grupo AG.
Em 2011, o AG Group foi adquirido pelo governo belga após a crise financeira global. O governo renomeou o AG Group como Belfius Bank & Insurance com foco em atender clientes em todos os segmentos da sociedade.
Hoje, Belfius é um dos maiores bancos da Bélgica com mais de 3 milhões de clientes e mais de 800 agências em todo o país. A empresa oferece uma ampla gama de produtos bancários, como contas de poupança, empréstimos, hipotecas, bem como apólices de seguro de vida ou seguro de carro.
Valores da Belfius Seguros
Na Belfius Insurance, os valores estão no centro de tudo o que fazem. Eles acreditam que seu sucesso depende de sua capacidade de criar valor para seus clientes, contribuindo positivamente para a sociedade em geral.
A empresa tem quatro valores fundamentais:
1) Foco no cliente: Na Belfius, eles colocam seus clientes em primeiro lugar, oferecendo-lhes soluções personalizadas adaptadas especificamente para suas necessidades.
2) Sustentabilidade: Eles estão comprometidos em criar soluções sustentáveis que beneficiem as pessoas e o planeta.
3) Inovação: Buscam a melhoria contínua por meio da inovação e criatividade.
4) Trabalho em equipe: Eles acreditam que o trabalho em equipe é a chave para o sucesso e trabalham de forma colaborativa para alcançar seus objetivos.
Produtos e Serviços Belfius Seguros
Belfius oferece uma ampla gama de produtos e serviços financeiros para indivíduos, empresas e instituições públicas. Aqui estão alguns dos produtos mais populares oferecidos pela Belfius:
1) Contas de poupança: Belfius oferece uma variedade de contas de poupança com taxas de juros competitivas. Os clientes podem escolher entre diferentes tipos de contas de poupança, dependendo de suas necessidades.
2) Empréstimos: Belfius oferece empréstimos pessoais, empréstimos para automóveis, empréstimos para reformas, bem como empréstimos comerciais a taxas de juros atraentes.
3) Hipotecas: Eles oferecem hipotecas para compradores iniciantes ou para aqueles que procuram refinanciar suas hipotecas existentes.
4) Apólices de seguro: Belfius fornece apólices de seguro para seguro de vida, seguro de carro, seguro residencial e também seguro de viagem.
Sustentabilidade na Belfius Seguros
A Belfius está empenhada em criar soluções sustentáveis que beneficiem as pessoas e o planeta. A empresa estabeleceu metas ambiciosas de sustentabilidade, como reduzir sua pegada de carbono em 50% até 2030.
Eles também lançaram várias iniciativas destinadas a promover práticas sustentáveis, como investir em projetos de energia renovável ou apoiar as comunidades locais por meio de programas sociais.
Inovação na Belfius Seguros
Na Belfius, inovação não é apenas uma palavra da moda, mas parte integrante de sua cultura. A empresa montou um laboratório de inovação onde os funcionários podem experimentar novas ideias e tecnologias.
Eles também lançaram várias iniciativas digitais destinadas a melhorar a experiência do cliente, como aplicativos bancários móveis ou aplicativos de empréstimo online.
Atendimento ao cliente na Belfius Seguros
No centro de tudo o que fazem está a satisfação do cliente. Em cada ponto de contato na jornada do cliente - desde o design do produto até o serviço pós-venda - eles se esforçam para oferecer um atendimento excepcional ao cliente.
Os clientes podem contatá-los através de vários canais, como telefone, e-mail ou mídia social. Eles também fornecem aconselhamento personalizado por meio de sua rede de consultores financeiros.
Conclusão
A Belfius Insurance é uma seguradora bancária líder na Bélgica que atende o país há mais de 150 anos. A empresa está profundamente enraizada na economia e sociedade belgas, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços financeiros para indivíduos, empresas e instituições públicas.
Na Belfius, os valores estão no centro de tudo o que fazem. Eles acreditam que seu sucesso depende de sua capacidade de criar valor para seus clientes, contribuindo positivamente para a sociedade em geral.
A empresa oferece uma ampla gama de produtos financeiros, como contas de poupança, empréstimos, hipotecas, bem como apólices de seguro de vida ou seguro de carro. Eles estão comprometidos em criar soluções sustentáveis que beneficiem as pessoas e o planeta, enquanto se esforçam para melhorar continuamente por meio da inovação e da criatividade.
Em cada ponto de contato na jornada do cliente - desde o design do produto até o serviço pós-venda - eles se esforçam para oferecer um atendimento excepcional ao cliente. Os clientes podem contatá-los através de vários canais, como telefone, e-mail ou mídia social. Eles também fornecem aconselhamento personalizado por meio de sua rede de consultores financeiros.
Em conclusão, a Belfius Insurance é uma excelente escolha para quem procura um banco-segurador de confiança e com uma forte aposta na sustentabilidade, inovação e satisfação do cliente.
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