4 anos atrás
Encomendei uma serra de fita automática HBE 411 A ...
Encomendei uma serra de fita automática HBE 411 A Dynamic no final de 2018. Contanto que fosse para receber o pedido, a unidade de vendas / prestador de serviço externo Fa. Kissing esteve presente e contou e mostrou o que tal máquina pode fazer. Um convite para a Expo encerrou tudo. Muito impressionado com isso, encomendei esta "maravilha da engenharia alemã", incluindo vários componentes adicionais. O escopo do trabalho que a máquina deveria fazer era claramente definido e não incomum - cortes retos em feixes de 60x40mm.
Quando a máquina foi entregue e colocada em operação, o desastre começou.
Bandas de serra erradas (um total de 3 versões foram testadas - cada uma deve ser a certa, software ausente etc. Nenhum pedido de ajuda, por exemplo, para Lenox (fornecedor das bandas de serra) etc.
Primeiro grande pedido de amostra de 25 toneladas. terminou após 1/4 da obra com a quebra dos fusíveis FI da hidráulica. Os testes exatos mostraram que a unidade hidráulica estava acabando e os pedidos de acompanhamento foram perdidos porque o pedido de amostra não foi atendido dentro da janela de tempo acordada. Esta unidade hidráulica foi então substituída um total de 3 vezes. O barril transbordou outro vazamento com a falha da serra no sábado de Páscoa de 2020. Behringer sempre se recusou a confirmar o desempenho impecável da serra de fita por escrito, muito menos que você fez declarações por escrito - por que apenas?
Outra encomenda de 150 toneladas de trabalho assalariado foi perdida novamente. Declaração de Behringer - presumivelmente tratando de erro pelo operador.
O último recurso era o tribunal, já que Behringer havia entrado com o processo pelo pagamento final de qualquer maneira.
O "milagre da engenharia alemã" foi finalmente percebido em setembro, com base em um julgamento comparativo de agosto. Ao todo, a máquina me causou danos de aproximadamente 100.000.
Minha opinião muito pessoal com base nas circunstâncias que aconteceram comigo é, portanto:
- Fique longe de Behringer e de sua unidade de vendas, Kissing !!! -
Por dinheiro e menos, você consegue parceiros de negócios melhores e menos arrogantes.
Nunca mais
Traduzido