Minha experiência com a Ortopedia BASC / NH não fo...
Minha experiência com a Ortopedia BASC / NH não foi boa.
Primeiro, foi o assistente médico atuante muito imaturo da NH Orthopaedics que me conduziu até a sala de exames e me fez as perguntas habituais antes de me encontrar com o médico para discutir a cirurgia no joelho. Ele se comportou mais como um adolescente pateta do que como um profissional médico.
Em seguida, houve a mensagem de voz rude que recebi de Debra no BASC um dia antes da cirurgia me perguntando por que ela não tinha nenhuma informação sobre quem ficaria comigo por 24 horas após a minha cirurgia, embora eu tivesse fornecido essa informação duas vezes, ambos em seu portal de registro na web e para a enfermeira Crystal durante um pré-registro por telefone.
Essa mesma Crystal também questionou minha seguradora de saúde, que fornecia um serviço de carona que eu tinha programado para me levar de e para o meu consultório. Ela me disse que teria que verificar com os superiores para ver se eles estavam ok para usar e que ela voltaria para mim. Ela nunca fez isso.
E havia Mary, que depois que eu cheguei para a cirurgia, fiz o check-in e fui conduzida para a área de preparação cirúrgica, decidiu que era um bom momento para me dizer que essa seguradora fornecia serviço de carona não era aceitável. Ela então perguntou se eu pudesse ligar para outra pessoa para me levar para casa. Quando eu disse que não, ela disse que não faria a cirurgia e teria que ir embora.
Faça um favor a si mesmo e escolha um hospital local mais atencioso e profissional para suas necessidades ortopédicas.