Experiência de serviço muito pobre e decepcionante...
Experiência de serviço muito pobre e decepcionante. Encomendei uma cadeirinha de bebê pelo telefone. Eles prontamente aceitaram o pedido e cobraram meu cartão, mas nunca enviaram uma confirmação ou recibo. Depois de uma semana e meia, liguei e verifiquei - me disseram que o item estava em espera, um detalhe nunca divulgado no momento do pedido. Precisávamos de um assento com urgência e mesmo depois de duas semanas de espera não houve acompanhamento ou entrega de item. Tive que comprar de outra loja que tinha em estoque. Entrei em contato para cancelar e obter um reembolso. Foram necessárias quatro ligações diferentes para obter uma resposta. Johanna, que é a proprietária, é aparentemente a única que pode emitir um reembolso e ela nem sempre está lá para autorizar. Os pobres funcionários ouvem as reclamações dos clientes, mas não têm autoridade para corrigi-las. Depois de tanto, recebo um e-mail com o crédito da loja! Nunca mais quero fazer compras nesta loja, é um desastre. Tentei entrar em contato com Johanna, que declarou a política no recebimento, no entanto, nunca recebi a confirmação, o recebimento ou o item no prazo. Isso é roubo durante o dia. Experiência muito ruim e eu não recomendo esta loja. Tentei apoiar um negócio local, mas aprendi uma lição com este. Johanna Bialkin é a proprietária e deixa comentários 5 estrelas para sua própria loja! O que é um golpe!
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