4 anos atrás
Sem entrega, sem resposta. Pedido online enviado c...
Sem entrega, sem resposta. Pedido online enviado com data de entrega, anotado um horário de chegada à noite no nosso lado. Recebi uma chamada imediata confirmando o pedido, sem qualificações ou detalhes. Fiz o acompanhamento via e-mail para confirmar que viram minha hora de chegada e que a entrega para aquela data e hora (colocando a mesma data e hora no meu pedido original) funcionou. Eles responderam prontamente por meio de um breve e-mail que não; depois de algumas trocas, decidimos que eles poderiam entregar e partir em nossa casa naquela manhã, antes de chegarmos. Nesse ponto, eu havia especificado algumas vezes a data e nosso tempo; eles foram rápidos e amigáveis para responder, mas sempre breves e não muito específicos. Dois dias antes da chegada, enviei um e-mail com instruções de entrega de onde deixar as coisas e acrescentei algo ao nosso pedido. Recebi uma ligação rápida confirmando o novo pedido e entrega. Chegou, nada ali. Telefonei para o número e deixei mensagem dizendo isso, também mandei um e-mail. Felizmente, nosso aluguel acabou tendo uma mochila, uma brincadeira e uma cadeira alta para que meu bebê não ficasse preso até tarde da noite com um lugar para dormir. Nunca ouvi nada desses caras que eles tentaram entregar, esqueceram, marcaram outro encontro, ou pelo menos um pedido de desculpas. NADA.
Traduzido