BCCAP Head Start Análise

Solicitei assistência energética 21/09/2016. 20/01/2017 Recebi uma carta dizendo que precisavam de mais informações minhas. Sou um cidadão idoso que mora na SS e mantenho meu aquecimento em 60 graus porque não soube de onde me inscrevi. Por que esperar mais de 120 dias para dizer que são necessárias mais informações de mim?

Tive um problema com o bccap e fui orientado a entregar todas as minhas informações para o programa de prevenção de moradores de rua. Então, quando eu fiz isso e disse a eles a data do julgamento, disseram-me para ir buscar a prova do julgamento e eu seria ajudado. Bem, no dia em que recebi a papelada do tribunal, liguei para avisá-los quando eu precisava sair e qual seria o meu próximo passo, me disseram que era tarde demais para me ajudar. Agora eu e meus dois filhos tivemos que deixar nossa casa depois que também me disseram para não fazer um acordo de pagamento ou o bccap não me ajudaria.

As pessoas que trabalham aqui sempre parecem legais.
Mas eles têm apenas uma pessoa trabalhando por vez e ficam perdendo minha papelada, nunca pegam o telefone e levam horas para falar com qualquer pessoa quando você chega lá. Eu vejo 3 deles sentados conversando e até mesmo a pessoa ajudando no celular
Eu simplesmente não entendo por quê ???? Eu sinto que fiz tudo que me pedem, isso não é justo

Já tentei ligar várias vezes em espera para uma pessoa com mais de 30 minutos e não sei o que aconteceu lá, mas nem sempre desta forma.

Eu fiz um pedido em dezembro de 2018 para assistência de energia. O representante do BCCAP examinou minha inscrição página por página, carimbou todas as páginas e disse que receberei uma atualização por e-mail. Recebi um e-mail em 30 dias dizendo que minha inscrição está sendo analisada e uma decisão pode levar até 90 dias. Agora é 25 de abril de 2019. Recebi um e-mail e um aviso de encerramento dizendo que minha conta está seriamente inadimplente. Eu ligo para o BCCAP para saber o status da minha inscrição. Vincent BCCAP Rep diz que eu estava acima do limite para uma casa de 2 famílias. Eu digo que não sou uma família de 2 pessoas, tenho uma família de quatro pessoas. Ele procura mais, me coloca em espera e diz que tentarei enviar sua inscrição ao meu supervisor. Explico que meu marido está desempregado há mais de um ano e estava desempregado no momento em que a inscrição foi apresentada. Também explico que temos um desligamento pendente. Vincent disse para entrar com o desligamento e uma cópia de sua carteira de motorista para ajuda de emergência. Deixo o trabalho para apresentar esta documentação e me encontro na porta com uma fila de pessoas. Pedi educadamente a Vincent se posso deixar meus documentos e sair para voltar ao trabalho, ele diz não, você tem que ficar e preencher o formulário de emergência. Eu digo que sou a única pessoa que trabalha e preciso voltar ao trabalho. Ele pede desculpas por estarmos abertos das 9h às 15h. Em seguida, ele diz que também estamos aguardando uma declaração de seu marido explicando sua situação de desemprego. Eu pergunto por que não nos disseram isso em dezembro. E, na verdade, não recebemos nenhuma comunicação desde que o aplicativo foi arquivado? Vincent está sem palavras e mudo, novamente apenas recitando o horário de expediente. Então, agora, incluindo meus filhos de 20 meses e de 4 anos, não estamos arriscando eletricidade por causa de seu erro ao lidar com minha papelada! Isso é inaceitável. Você não faz as pessoas perderem renda e inventarem histórias de negação para fazer sua agência "parecer" que estão fazendo seu trabalho quando as pessoas precisam de ajuda. O sistema está quebrado. Esta é a terceira vez que fui encaminhado para o BCCAP e recebi ZERO ajuda. Esta agência é inútil e pouco profissional e não existe para ajudar a comunidade. Estou muito zangado e triste mais uma vez com esta organização. Eu dei 1 estrela porque era necessário. O BCCAP não merece estrelas!

Preciso de ajuda imediata e não consigo receber nenhum tipo de ajuda. Estou postando isso em um site como este, esperando que alguém me ligue para me apontar na direção certa. Até agora, estou quase sobrevivendo ao quantia que você tem que pagar para viver semanalmente / diariamente em hotéis no 130, então devido à bênção ... eu durmo em uma parada de caminhões.no lobby.Eu vim aqui da Flórida e consegui um emprego .. mas quando foi temporário ... as coisas mudaram para mim. Bastante, parte daí. Eu tive alguns conselhos sobre onde ir, mas as despensas de alimentos funcionam ... de qualquer maneira, eu confio em Deus ... e tenho me mantido à tona a maior parte do tempo com comida. mas, está esfriando, e eu preciso encontrar um local e fique perto de onde posso trabalhar. alguma sugestão?

Que grande organização de se fazer parte! Obrigado por toda sua ajuda em Burlington!

Minha experiência no BCCAP ao solicitar Assistência Energética Doméstica foi uma boa experiência. A equipe foi cortês e, embora fossem inflexíveis quanto a seguir as diretrizes do estado, estava claro que o objetivo principal era conseguir a assistência de que eu precisava. O programa True / Page provou ser a melhor solução e adequado para o meu perfil.

Eu levei alguém a este local em duas ocasiões e eles receberam uma lista para ligar para apartamentos ... nunca veio nada.

As pessoas são legais. Eles realmente não ajudam com nada, exceto assistência energética. Procurei ajuda na prevenção dos moradores de rua e ainda não ouvi falar deles. Preciso de uma casa com 3 quartos, seção 8 aprovada. Qual é o propósito desses chamados programas quando você não deve aluguel? A maioria de nós que precisa de ajuda é prejudicada. Eu até expliquei que há um relatório NTN que é impreciso, mas os proprietários de imóveis estão passando por isso como se fosse a Bíblia Sagrada. Temos que pagar por isso, deu tudo errado. E afirma que as informações não estão todas corretas em letras minúsculas na segunda página. Mas assim que você o abre, ele diz em letras vermelhas NEGAR APLICANTE! Eu tinha todas as informações coletadas de antemão e ainda não eram suficientes; meu relatório de crédito real informações da vida real. Ainda estou passando pelo processo de desamparo. TALVEZ IRÃO AJUDÁ-LO, MAS AINDA ESTOU ESPERANDO !!!

É sempre difícil se conectar com alguém ao telefone. Quando você não tem transporte, isso é uma dor. Liguei antes das 11 da manhã e é quase meio-dia e ainda não falei com ninguém. Alguém atenderá você e colocará a chamada de volta na fila. O telefone toca um pouco e depois volta para a música clássica. O que é hilário é que em outro telefone liguei para 211 e recebi as informações de que precisava. O Departamento de Serviços Humanos de NJ precisa investigar esta agência.

Não entendo por que esse lugar oferece prevenção para moradores de rua. Estou com minha inscrição lá há mais de um mês e ninguém me liga de volta. Eles me disseram que eu tenho uma assistente social designada e eu disse a eles que tenho deixado mensagens de voz para ela por mais de um mês e mesmo que ela não pudesse me ajudar no momento, ela deveria ligar de volta e me dizer em vez de me ignorar. O lugar onde minha família e eu ficamos é só um pouco, porque eles têm suas próprias vidas e coisas com que se preocupar. Eu explico minha situação para o funcionário que atende o telefone e eles me dão respostas automatizadas como um robô. Oro para que essas pessoas nunca passem por dificuldades e sejam tratadas e rejeitadas como minha família. Estou muito doente, com sérios problemas de saúde e o estresse que estou passando está me deixando ainda mais doente. Essas pessoas não se importam com a maldita alma que passa por aquela porta porque quando eles socam às 4, vão para uma casa e têm tudo que precisam e não se importam se alguém vai ficar sem teto. Eu gostaria que eles tivessem um botão sem estrela. Eu teria empurrado aquele tantas vezes quanto estava em voz alta.

Deu muito trabalho, mas se você continuar persistente, vai acontecer. Seja paciente.