4 anos atrás
Confiável e honesto. Comprei meu carro deles em 20...
Confiável e honesto. Comprei meu carro deles em 2013. Eles me deram um bom negócio e eram fáceis de trabalhar. Anos mais tarde, em 2018, quando o teto solar finalmente falhou (meu carro está com 10 anos agora, e isso é um problema comum com meu modelo), fui informado por uma concessionária Ford / Lincoln, após 3 dias de ter meu carro, que o conserto seria ser $ 2.400, e pior que foi impossível fechar o teto corretamente devido a uma falha mecânica no projeto do carro. Um ponto que eles repetiram consistentemente e em várias ocasiões, apesar dos meus protestos.
Eu fechei o teto solar com fita, ignorei o barulho terrível que o vento fazia contra a fita e me preparei para comprar um carro novo, embora eu recentemente tivesse gasto $$$$ em manutenção de rotina.
Por capricho, minha mãe ligou para a BBC para ver se eles conheciam uma solução para fechar o teto solar. Eles disseram para trazê-lo e deixá-los olhar, então nós o fizemos. Em 10 minutos, eles puxaram o carro da frente com o teto solar fechado, expondo totalmente a concessionária como mentirosos e vigaristas. A BBC até desconectou o interruptor, para que eu não abrisse o teto acidentalmente e se recusou a me cobrar por esse serviço em um carro que venderam há 5 anos.
Com a ajuda que a BBC me deu, voltei imediatamente para aquela concessionária e pude de forma inequívoca exigir satisfação. Como resultado, a concessionária reembolsou meu dinheiro para inspeção, pagou meu Uber pelos 3 dias que eles tiveram meu carro, removeu totalmente os resíduos de fita do meu teto e fez o conserto de teto solar de $ 2.400 gratuitamente como penitência por mentir repetidamente na minha cara . Sem a ajuda da BBC, eu não teria sido capaz de negociar uma repreensão tão estelar às mentiras claras e nojentas da concessionária. Desnecessário dizer que a BBC será minha primeira ligação quando eu estiver pronto para meu próximo carro. Eles mais do que mereceram com sua confiança neste caso.
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