Bauer Hockey, Inc Análise

A pior empresa com a qual já negociei. Absolutamente nenhuma integridade na Bauer. Vendemos produtos Bauer há cerca de dois anos e fomos aprovados por seus canais de distribuição para vender até duas semanas atrás, quando alguém decidiu ligar para nossos fornecedores para dizer-lhes que não nos vendessem mais nenhum produto Bauer. Por quê? Quem sabe.
Nenhuma ligação do Bauer, nenhum aviso, nenhuma explicação se fizemos algo por engano que certamente trabalharíamos com o Bauer para resolver, absolutamente nada !!
Desde então, recebemos um telefonema de um gerente de vendas chamado Benoit, que deveria vir nos ver na terça-feira em nossa loja.
Decidiram não comparecer porque, segundo eles, a sua agenda não permitia de acordo com a mensagem de texto de última hora após esperar cerca de cinco horas.
A partir de então, fui informado que receberia uma ligação de volta para discutir mais. Liguei para a matriz muitas vezes, enviei e-mails muitas vezes, tentei ligar e enviar uma mensagem de texto para o gerente de vendas, mas ainda não houve resposta.
Agora temos clientes muito tristes e desapontados que estão esperando por seus produtos encomendados da Bauer que não podemos obter e nosso negócio está sofrendo com isso, pois colocamos muito de nossa fé nesta empresa.
Estou apenas surpreso que uma empresa deste tamanho pelo menos mostre alguma integridade e se comunique com seu caso "valioso", o que obviamente não é o caso, e eles me mostraram que realmente não se importam conosco ou com seus clientes, tudo se resume a resultados financeiros quem vende mais ou quem tem mais dinheiro. Não se trata mais de paixão. Não para o jogo e nem para os próprios produtos.
Um aviso para qualquer futuro fornecedor de produtos Bauer estar muito cansado porque a qualquer momento eles irão destruir seu negócio se assim decidirem.
Eu ainda gostaria de receber uma ligação e pelo menos ter algum tipo de comunicação de Bauer, mas eles parecem apenas filtrar minhas ligações e colocar meu sustento junto com meus parceiros e funcionários em segundo plano. Muito, muito injusto.

Minha filha de 16 anos compra seu próprio equipamento, trocou para os patins Bauer, não passou uma temporada e eles estão rasgando. Nunca tive isso antes com 3 crianças no hóquei. Eles não farão NADA por ela. Bauer é brutal. A reputação deles é que eles não apoiarão seu produto e confirmamos isso em primeira mão.

Que piada comprei a viseira de clipe profissional Bauer HDD há dois anos, bem, nem é preciso dizer que minha viseira quebrou ao meio com um disco, vim para o hóquei profissional A vida estava feliz por eu ter visto duas viseiras por 99,99 incríveis, mas eles mudaram os clipes de fixação um pouco então eles não vão caber no antigo acessório e agora eu tenho que pagar um extra de 30 $ pelas duas peças de plástico do acessório ... que monte de dinheiro grubbing tontos

O pior atendimento ao cliente. Eu tinha patins novos de $ 600 e depois de 3 jogos o forro se soltou da bota certa. Falei com o Bauer e não fizeram nada, disseram que não é defeito. Meu par anterior de patins Bauer passou quase 10 anos sem problemas. Sem separação de revestimento, etc. Depois de tentar trabalhar com eles, enviar várias fotos e ter um revendedor confirmando que era um defeito (a pedido de Bauer), eles ainda se recusaram a fazer qualquer coisa a respeito. Esta empresa é um exemplo de por que os monopólios não deveriam ser permitidos, e eles praticamente são um neste momento (eles compraram a missão e mataram sua linha de hóquei no gelo, compraram a Easton e mataram sua linha. Deixando a CCM como seu único concorrente considerável .

Se você comprar seus produtos, não espere nenhum nível de suporte de garantia. Compre de um revendedor que cuidará de você sem o envolvimento de Bauer.

os patins nunca cabem por algum motivo, sempre muito apertados ou soltos

Peguei um par de Nexus N8000s cerca de 8 meses atrás. Jogador de hóquei de longa data apenas atualizando alguns equipamentos. Amei os patins, o ajuste foi ótimo. Bloqueou um tiro na semana passada e a bota rachou. Não pude acreditar, foi a primeira vez que vi isso acontecer. Entrei em contato com Bauer através do site deles na esperança de substituir o skate e fui informado de que qualquer dano ocorrido DURANTE o jogo não foi coberto. Eu realmente não sou de reclamar das coisas, mas um par de patins de $ 700 deve ficar um pouco melhor do que isso. Antes de entrar em contato com Bauer, alguns de meus amigos tiveram ótimas experiências de atendimento ao cliente (patins substituídos por causa de ilhós quebrados, porta-lâminas, etc.), então eu esperava algo semelhante. Acredite em mim se isso fosse algo que eu pudesse ignorar e continuar brincando, eu faria, mas a rigidez estrutural dos patins foi comprometida e eu não estou mais confortável em usá-los no gelo. Bauer Hockey Eu uso seu equipamento desde que era criança, por favor, não me faça de boba pensando que você apoiaria seu produto !!!!

Comprei um capacete para meu filho e já está quebrado. Um encaixe na lateral está quebrado e não há peças sobressalentes para consertar. Eles me pedem o recibo que eu não tenho mais achando que um capacete nunca quebra. Eles não querem me ajudar. Nunca mais comprarei produtos Bauer.