Baltimore Gas and Electric Análise

Não tive muito sucesso com a BGE. Estou esperando que um medidor inteligente seja substituído. Substituí o elétrico há vários meses. Não falaram que eu precisava substituir o do gás, acho que deviam ter feito na mesma hora. Eles me enviaram uma carta afirmando que uma taxa exorbitante será cobrada, já que não substituí o medidor de gás. Liguei para eles para marcar uma consulta. Eles me deram um prazo das 8h às 12h para que parassem de comprar a casa. Já são 12h25 e eles ainda não chegaram. Liguei às 11h30 e 12h15 para o departamento de atendimento ao cliente, e eles disseram que ele está a caminho. Seria bom ter uma chamada de cortesia. Eu entenderia se eles me informassem que estão no trânsito ou que se atrasariam mais meia hora. AINDA ESPERANDO!

Em 2 de março de 2020, não tínhamos aquecimento e contatamos nosso técnico de aquecimento e ar. Ele disse que deveríamos entrar em contato com a BE para informá-los. Liguei para o número do gás de emergência e alguém saiu uma hora depois que senti o cheiro de gás do lado de fora da nossa casa, perto do medidor de gás. A técnica feminina apareceu e fez uma verificação de gás do forno, um teste de vazamento de gás do solo e um teste de vazamento de gás no medidor. Houve um vazamento subterrâneo de gás que foi consertado no mesmo dia. A equipe que fez os reparos foi muito educada e limpa. Após o conserto, eles fizeram uma limpeza completa de toda a sujeira que foi removida do solo. Eles varreram a calçada onde a terra estava e plantou / semeou sementes de grama depois. A técnica feminina ficou conosco e nos manteve calmos. Ela reiniciou nosso forno e se certificou de que tudo estava funcionando corretamente. Nunca tive que lidar com BGE por um problema de gás antes. Foi uma experiência muito boa. Obrigado BGE

Minha energia caiu há 2 dias. Eles alegaram que o restauraram. Nenhuma pessoa real está ao telefone também. Meu bloqueio está completamente destruído.

Serviço incrível uma pessoa chamada JERMAINE tinha o pior serviço ao cliente !! Ele odeia seu trabalho, que você saberia quando ele simplesmente dissesse olá !! Liguei para pedir ajuda acabei desligando o telefone !! Isso é péssimo !!

Incapaz de usar a maioria das opções do site. Também não foi possível fazer o login. Ligou 3 vezes diferentes e não conseguiu falar com uma operadora. Tempo de espera estimado em 21 a 30 minutos. Passou mais de 40 minutos esperando sem sorte.

Tivemos uma queda de energia ontem à noite. Era para voltar às 9:15, mas demorou até 2:30 da manhã.

Literalmente o pior serviço ao cliente de todos os tempos, tive um problema com minha conta e, quando me mudei, uma pessoa me disse que iria creditar minha conta. A próxima conta não recebeu crédito e, na ligação de acompanhamento, eles afirmaram que a pessoa nunca deveria ter lhe contado isso e que não há nada que possamos fazer. Nós ficaremos com seu dinheiro. Como é possível ser tão ruim ... mas quando você não se preocupa com seus clientes eu acho que é o que é.

Posso dar a eles a avaliação negativa ????? Eles são as pessoas menos eficientes que eu já conheci ...

Eles definitivamente envergonham Baltimore !!!!

Este edifício não está mais aberto ao público. Agora são condomínios. As transações BGE ocorrem on-line, por telefone e centros de serviços financeiros.

Eles apareceram quando disseram. Eles ligaram a eletricidade e o gás, embora houvesse problemas latentes.
Contanto que você pague sua conta, eles estão bem. Usei BG&E por mais de 40 anos sem nenhum grande problema.
As avaliações baixas parecem vir de pessoas que acreditam ser uma instituição de caridade.

A BGE deve ser a pior empresa de energia de Maryland. Sou vítima de roubo de identidade e, mesmo depois de contestar as acusações que não eram minhas, eles ainda me acusaram e emitiram uma desconexão do meu serviço atual. Sei que não temos escolha sobre quem fornece nossa eletricidade, e estou cansado de ser um escravo desses monopólios. A BGE recebe o Prêmio Petty, e o departamento de atendimento ao cliente é o segundo colocado no "Prêmio de Incompetência". Odeio esta empresa.

Uma das piores organizações. É extremamente difícil conseguir qualquer um.
Também achei que as pessoas do help desk eram ignorantes.

Eu gostaria de relatar uma empresa que está fazendo controle de tráfego para seus empreiteiros que não está fazendo um bom trabalho. Traffic management Inc localizado na 7900 Pulaski rodovia Rosedale MD é uma das piores empresas.
1 Os trabalhadores roubando tempo dos clientes com os quais fazem negócios
2 Os trabalhadores são pouco profissionais e preguiçosos e não querem trabalhar
3 Os trabalhadores permanecem no celular quando estão trabalhando no local de trabalho
4 Os trabalhadores dirigem e enviam textos que não são seguros
5 Os trabalhadores colocaram placa de controle de tráfego errada
6 Os trabalhadores pensam que ainda estão na prisão e que o mundo lhes deve. O gerente Michael trata esses trabalhadores como ouro porque tem medo deles, por isso são os trabalhadores que recebem todo o trabalho.

O PIOR serviço de atendimento ao cliente com o qual já entrei em contato ... eles precisam desligar bem este em particular de qualquer maneira ... ou contratar representantes de clientes que realmente QUEREM ajudar as pessoas !!! Com fome de dinheiro com certeza !!! Não conseguir um emprego no atendimento ao cliente se vc não quiser ser incomodado .. simples !! Que eu poderia dar 0 estrelas !!!

Terrível terrível eles não se importam com seus clientes

As transações de negócios nem sempre serão uma experiência perfeita .. com certeza haverá erros .. como você lida com a situação fala de seu caráter ..
Eu nunca paguei uma conta e eles chegam em casa com uma criança doente em uma sexta-feira .. dias depois de pagar a conta e meu serviço é desconectado
Quando ligo pra ver qual o erro ..
Disseram-me que devo mais 100?

Então se tornou um leilão .. 1 no 2 no 3 ..
ok então eu pago e disse que o serviço recomeçará às 7hs 9:30
personagem mostrado .. O diabo

Recentemente tive uma ótima experiência com a BGE. Meu carro estava estacionado onde claramente havia uma placa informando que não havia estacionamento devido ao trabalho em andamento. Em vez de rebocar meu carro, um dos trabalhadores bateu em várias portas do bairro até chegar à minha. Ele gentilmente perguntou se eu poderia mover meu carro para que sua equipe pudesse começar o trabalho do dia. Eu não poderia ter sido mais grato, pois não vi a placa de proibido estacionar. :-)