Baltimore City Department of Housing and Community Development Análise

Como empreiteiro, você lida com muitos escritórios de licenciamento e, embora nenhum seja divertido, nenhum é ruim no nível dos Sistemas de Licenças e Inspeções para Construção da Cidade de Baltimore. Embora nunca tenha sido ótimo lidar com isso, desde a mudança para eplans, eles basicamente descartaram a comunicação ou o relacionamento com o público fora de ir até lá, que é sua própria lata de vermes. Eles não atendem o telefone, você ouvirá "Mensagem de unidade Sysco" quase todas as vezes que ligar. Se você conseguir alguém na recepção, eles irão transferi-lo antes mesmo de você terminar de falar, provavelmente para uma VM errada, e eles não retornarão as ligações. Nunca recebi uma ligação retornada daqui ... nunca. Se você tentar usar o Quicktrack para chegar a qualquer departamento que não seja a recepção .... "Sysco Unity .... adeus" o serviço de mensagens nem funciona com isso e tem estado assim há tanto tempo que não me lembro quando funcionou. Se você tentar impedi-los de transferi-lo imediatamente, eles serão muito rudes. As pessoas aqui não têm formação profissional ou são treinadas para se esquivar do público. Os próprios inspetores estão bem, e eles geralmente ligam por lá, dão uma janela de tempo enorme de BS que irá trancá-lo por horas, embora isso seja bastante normal. Exceto que foi muito hilário quando um inspetor ligou às 9h45 para dizer que estaria lá entre 10h e 12h e apareceu bem às 10h ... por que você não diria que está indo embora naquele momento, cara eles também aparecem muito depois de suas janelas. Minha principal reclamação é o sistema de licenças e lidar com seu escritório / sistema. Isso está expulsando empreiteiros da cidade e você vai ficar sem nada além de empreiteiros sombrios voando à noite fazendo coisas sem autorização. Cidade de Baltimore, você está decepcionando muito o seu público, provavelmente economizando alguns dólares na contratação de pessoas para trabalhar com seu sistema automatizado e quiosques quebrados. Este é um serviço para que as pessoas consertem suas casas, consertem bairros, atualizem para uma qualidade de vida melhor ... serviços necessários, que você transformou em uma grana mal operada que parece um golpe legalmente exigido. Por favor, se você é uma autoridade responsável pelas licenças municipais e de alguma forma vê isso, tente fazer com que este sistema funcione em um nível profissional, ele pode estar desativado, observe todos os condados ao seu redor.

Serviço horrível! Não responsivo e tão pouco profissional.

Eu odeio ir aqui, odeio ligar para cá, odeio usar o site deles ... literalmente não há nada agradável ou fácil neste departamento

A melhor experiência de sempre. A senhora da recepção foi muito gentil e prestativa

Sou um empreiteiro que estou tentando fazer a coisa certa e conseguir autorizações para todos os meus trabalhos de encanamento, mas os funcionários não são prestativos em nada! Cada vez que ligo para a senhora que atende o telefone, ela é tããão rude e pouco profissional! Os inspetores, eles nem ligam para me dar um prazo de quando estarão no local de trabalho! Qual é o seu problema pessoal? Esperançosamente, um dos supervisores verá isso e corrija o problema! Muito desapontado .