Bailey Square Surgical Center Análise

Acabei de fazer minha primeira cirurgia ontem e não poderia ter sido enviada para um lugar melhor. Da enfermeira no elevador que me confortou, da recepcionista até a equipe do hospital, tive uma experiência incrível. Eu estava muito assustado e nervoso e eles não fizeram nada além de se certificar de que eu estava confortável e foram muito gentis e pacientes. A enfermeira Nicola foi muito gentil e aliviou meu nervosismo. O Anastesiologista Chefe, Dr. Eckhart, foi ótimo. Ele me disse que estava prestes a ser "happy hour" lol e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Eu também estava fora antes mesmo de me colocarem na mesa de operação ... lol. Não há melhor instalação e profissionais médicos para confiar sua vida. Que Deus abençoe a todos.

Programei meu procedimento para as 10h com a chegada das 8h30. O Centro de Cirurgia Bailey Square me ligou um dia antes dizendo que meu procedimento mudou para 9h30 e eu preciso estar lá por volta das 8h, não tive a chance de dizer não, isso não funciona. Disseram-me que deveria terminar entre 10h30 e 11h. Mudei meu horário para fazer funcionar e estava lá às 8h, o checkin foi rápido, quando cheguei no meu quarto e coloquei a bata, me disseram que o cirurgião está atrasado .. Fiquei na sala congelando, enganchado na intravenosa e meu celular está fora do meu alcance na cadeira. Depois de 1h30, chamei a enfermeira pedindo um eta, ela disse que vai checar e nunca mais voltou. Eles acabaram vindo e me levando de volta às 10h (horário original), eu estava de volta ao meu quarto por volta das 10h40 e novamente fiquei sozinho por 40 min, a enfermeira veio e perguntou se eu precisava dos meus analgésicos e ela disse, vou ter que ficar 30 minutos depois de tomar os remédios, eu disse tudo bem, pensando que ela vai voltar em alguns minutos. Ela desapareceu por 20 minutos, então quando ela voltou com os remédios por volta das 11h45, eu disse que terminei, quero ir embora. Lembre-se, durante todo esse tempo, meu marido teve que esperar no carro e não foi autorizado a entrar. A falta de comunicação deles sobre os cronogramas arruinou o dia, ele ficou 4 horas sentado no carro, sem banheiro nem nada, pensando que eu terminaria a qualquer minuto. Eles não ligam, um telefonema de cortesia dizendo a ele que estou atrasado, poderia ter feito toda a diferença na experiência.

Toda a equipe do Bailey Square Surgery Center cuidou muito de mim e fez todo o possível para que eu me sentisse física e emocionalmente confortável e, em seguida, forneceram cuidados de acompanhamento. Meu procedimento foi indolor e de baixo estresse para mim devido à sua diligência e cuidado, e tive uma ótima experiência. Eu recomendo altamente Bailey Square Surgery Center em Austin!

Eles tiveram que remarcar todos que estavam para ser atendidos hoje porque se tratavam de problemas técnicos. Que perda de tempo. Alguém realmente deixou a bola cair. Grande decepção. Perdeu um dia de trabalho e suponho que não se preocupem com reembolso. Fico realmente desconfortável por ter que voltar para saber se o equipamento é um problema.

O procedimento cirúrgico esta manhã foi excepcionalmente bem executado pela equipe clínica E do consultório. Lidei com 5 funcionários administrativos antes e após a chegada e todos foram prestativos e completos. Incluindo a revisão de todas as informações de seguro antes do meu procedimento (portanto, discordo de outros revisores que afirmam que, em geral, a equipe da frente é ruim no serviço). Eu gostaria de poder lembrar os nomes de todos os funcionários com quem trabalhei, mas NÃO tive ansiedade enquanto estava lá. Minha viagem recebeu instruções simples de entender, mas completas (verbais e por escrito). Espero nunca mais ter que passar por uma cirurgia, mas se eu fizer, este é o lugar que eu faria.

Toda a experiência parecia caótica. Primeiro fomos chamados para a cirurgia - COM 3 OUTRAS FAMÍLIAS! Vimos as salas e centros onde os outros entraram como nós fomos. Foi uma falha completa em termos de privacidade para todos os que foram colocados antes de nós - IMO. Uma vez em nosso quarto, a equipe parecia muito caótica. A enfermeira falava constantemente, de um jeito chato. Apenas nos dê um pouco de espaço, certo? No final das contas, a cirurgia correu bem, mas com base na minha experiência aqui, eu ACHO QUE eles têm mais problemas do que em outros lugares. Se minha suposição estiver errada, eles deveriam treinar sua equipe para ser mais profissional.

E nenhuma área de espera razoável. Fiquei preso na sala de triagem por 2,5 horas. Eles não me deixaram ir ver minha esposa na área de pós-operatório. A sala não tinha porta e pude ouvir muitas das conversas que a equipe estava tendo com outros pacientes. Eu poderia deixar a área e voltar imediatamente, sem restrições de acesso - não é seguro. Não é favorável à privacidade.

Além disso, por um bom motivo, as pessoas não podem comer antes da cirurgia. Eles permitiram que essas pessoas realmente rudes trouxessem hambúrgueres e batatas fritas enquanto esperavam. E coma a comida na área de recuperação! Minha esposa sentia tanta fome por sentir o cheiro constante da comida enquanto tentava se recuperar o suficiente para ir embora e almoçar sozinha. TÃO RUDE!!! E o fato de eles terem permitido que essas pessoas almoçassem NA ÁREA DE TRIAGE é rude e pouco profissional.

Super simpático, todos me tratam muito bem, explicaram cada passo. Muito grato.

Eu escolhi fazer minha cirurgia neste centro porque me disseram que eu poderia escolher passar a noite se quisesse enquanto que o hospital seria com eles. Acontece que eu era o único que estava no chão naquela noite, então foi uma experiência muito particular e pessoal. Não posso dizer o suficiente sobre Stephanie e Edgar que foram minhas enfermeiras durante a noite, especialmente Stephanie! Me senti vista, bem cuidada e tratada com gentileza, o que é ESSENCIAL depois de uma grande cirurgia.

Isso tudo terminou às 5h40, quando chegou o turno do dia. Parecia que eu era um incômodo para uma enfermeira em particular, que basicamente parecia aborrecida porque minha carona estava me pegando às 7h45, que era a hora que eles não apenas me disseram que eu poderia ser pega, mas também a hora que TINHA PAGO. A atitude do lado da cama é tudo quando você é enfermeira. Apenas dizendo. Esta avaliação teria sido de 5 estrelas, mas a enfermeira AM (sinta-se à vontade para entrar em contato comigo para saber o nome dela).

Fiz uma cirurgia aqui há 7 meses e foi uma experiência incrível. Todo mundo foi tão atencioso e prestativo. Vou fazer outra cirurgia em 2 semanas e nem consigo pensar em outro lugar onde gostaria de estar.

Pessoal foi incrível, eu me senti confortável assim que entrei. Experiência muito profissional. Não tenho palavras negativas para expressar. Esta foi a primeira vez que fui submetido e estou feliz por ter vindo aqui!