4 anos atrás
Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria.
Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria.
Encomendei dois pares de calças de moletom para meu filho em janeiro de 2019. Elas eram muito grandes, o que é normal, então as enviei de volta com a embalagem indicando que queria um tamanho menor. Depois de algumas semanas, enviei um e-mail para o atendimento ao cliente pedindo uma atualização. O representante me respondeu perguntando se eu havia devolvido as calças e se eu quisesse mudar os tamanhos, teria que encomendá-las pelo site. Eu disse que tudo bem, mas de jeito nenhum eu pediria mais até receber o reembolso. Também incluí uma cópia da confirmação de entrega que recebi dos correios de que foi entregue a eles.
Então, silêncio do rádio. Minha sogra que mora na mesma cidade que a empresa passou com cópias dos meus e-mails e a confirmação da entrega e o segurança não a deixou entrar. Ela disse que não iria embora até que falasse com alguém para que o segurança O guarda ligou para alguém que disse a ela que eles iriam deduzir uma taxa de reabastecimento de US $ 15, mas devolveriam meu dinheiro. Isso foi no final de março.
Bem, agora é abril e não tenho dinheiro nem calças. Vou continuar a enviar e-mails, ligar e ter planos de dirigir até lá na próxima semana para exigir meu dinheiro. Se eu for recusado, minha próxima parada será o tribunal para abrir um caso de pequenas causas.
Traduzido