4 anos atrás
Experiência terrível no aeroporto. Cheguei 3 horas...
Experiência terrível no aeroporto. Cheguei 3 horas antes do meu vôo e acabei correndo para o portão por falta de projeto e pessoal adequados. Está na fila para embarcar em um ônibus de estacionamento de longa duração por 30 minutos? Nunca experimentei isso nas muitas vezes que usei o estacionamento do aeroporto. Então, dentro do terminal, não há orientação sobre onde estão localizados os balcões de check-in de cada companhia aérea. Entrar na segurança, escanear os cartões de embarque sozinho e tentar passar por barreiras automatizadas com um carrinho e duas crianças foi impossível. Todas as outras pessoas que viajavam com um bebê estavam tendo exatamente o mesmo problema. Então, ter que encontrar um membro da equipe e apresentar seu cartão de embarque, o cartão de embarque do seu filho e seus passaportes foi um pesadelo e certamente não foi fácil no meio de uma multidão, como perder tempo em uma partida de futebol! Eu não sabia (devido à falta de sinalização e pessoal) que havia uma área dedicada à segurança da família (apesar de estar procurando por uma). Não descobri até que eu estava na fila de segurança (extremamente longa) com meu filho gritando no carrinho. Não havia pessoal de plantão suficiente para lidar com o volume de pessoas.
Em seguida, tive que navegar por um caminho longo e sinuoso, passando por lojas e restaurantes, lotados de pessoas fazendo compras, esperando e geralmente rondando os painéis de embarque. Sem dúvida, projetado especificamente para fazer você gastar seu dinheiro no caminho para o portão (e eu mesma teria feito algumas compras se a segurança não tivesse demorado tanto), mas não tão bom quando seu voo está na última chamada para partida. Em seguida, é a disputa pelo trem para levá-lo ao portão. Duas carruagens quando poderia haver quatro e as pessoas embaladas como sardinhas.
Nossa experiência inbound não foi muito melhor. Quase uma hora para passar pelo controle de passaportes? Em seguida, outra disputa para entrar em um ônibus para o estacionamento de longa permanência. Ônibus a cada 10 minutos? Eu acho que não. 2 horas e 10 minutos do avião ao carro. Não aceitável.
Eu nunca vou voar de Stansted novamente. Desordem completa.
Traduzido