4 anos atrás
Minha filha e eu íamos pegar um vôo das 7h25 para ...
Minha filha e eu íamos pegar um vôo das 7h25 para Ljubljana. Eu tinha pré-reservado o estacionamento para estadias curtas, pois sou deficiente e precisava estar o mais próximo possível do terminal. Liguei para saber o melhor estacionamento para deficientes e acesso ao terminal com Assistência Especial solicitada à EasyJet. Disseram-me o Red Car Park, pois os locais para deficientes eram os mais próximos e havia telefone para ligar para a assistência. Chegamos ao estacionamento às 5h45. Procurou no Red Car Park, mas não conseguiu localizar nenhuma área para deficientes, e a área mais próxima ao terminal parecia estar dividida por algum motivo, sem acesso óbvio.
Minha filha ligou de uma das máquinas de saída e foi informada de que o estacionamento para deficientes físicos estava nos estacionamentos Verde e Azul. Muito longe do terminal!
Entramos no Orange Car Park e felizmente conseguimos uma vaga bem em frente à entrada do terminal, mas nenhum sinal de como ligaríamos para a assistência. Perguntamos a um atendente, mas não chegamos a lugar nenhum. Em seguida, tive que fazer meu caminho, de muletas, até o terminal onde encontramos o check-in EasyJet. Eles foram muito prestativos e conseguiram uma cadeira de rodas. Minha filha disse que me levaria ao passaporte / segurança, etc. Lá voltamos ao caos. Não tínhamos permissão para passar pela faixa marcada para acesso de cadeiras de rodas, mas tivemos que entrar no final de outra fila, onde pessoas muito rudes continuavam empurrando na frente. No acesso à segurança, havia faixas de acesso para cadeiras de rodas, mas isoladas e ninguém disponível para nos deixar passar.
Quando finalmente terminamos, tivemos que negociar as massas de pessoas que percorriam as infinitas lojas e, finalmente, chegamos ao portão com o vôo da Chamada Final. Lá tivemos que esperar até que alguém pudesse ser encontrado para me transportar através da pista (sem pórtico de embarque para este vôo) onde o avião estava esperando por nós, os dois últimos passageiros.
Que diferença em Ljubljana onde tudo me esperava e fui levado direto ao ponto de encontro pela mesma pessoa.
O retorno a Stansted foi um pouco melhor porque fui retirado do avião em um veículo especial, pois a escada estava molhada, e fui transportado até o terminal. Em seguida, levado em cadeira de rodas pelo controle de passaportes e coleta de bagagem até o saguão principal. Lá ficamos esperando alguém para nos levar para o nosso carro. Depois de algum tempo, minha filha decidiu que assumiria a tarefa de me empurrar e puxar a mala para trás. Não é fácil, pois existem rampas!
Para piorar a situação, quando chegamos à saída do estacionamento, o leitor de Placas de Registro Automático não funcionava e, quando dei meu número pelo sistema de chamadas, nem conseguiram encontrá-lo no sistema. Felizmente, a reserva de referência foi reconhecida, então escapamos!
Procurarei formas alternativas de chegar a Ljubljana no futuro.
Traduzido