B & L Bike Shop Análise

Estou procurando peças de bicicleta autênticas e encontrei muitas delas aqui. Eles são acessíveis e não tenho nenhuma experiência de compra negativa.

Tive uma experiência horrível com esta loja. Fui recomendado comprar através do site deles para mais seleção. Eu pedi uma bicicleta para minha filha em 14 de dezembro para o Natal. Perguntei sobre o pedido durante a semana de Natal. A equipe deles me disse que é improvável que a bicicleta esteja aqui no Natal devido a atrasos com o fabricante. Fui informado de que chegará na primeira semana de janeiro. Isso foi um pouco decepcionante, mas estávamos bem com isso.

Após a primeira semana de janeiro, comecei a ligar e deixei quatro mensagens sobre meu pedido, mas não recebi nenhuma chamada de retorno. No sábado, dia 18 de janeiro, fui até a loja e um funcionário disse que o proprietário não está disponível e está fora da cidade. A equipe me disse que o proprietário ou gerente me ligará na segunda-feira.

Nem preciso dizer que não recebi nenhuma ligação. Acompanhei novamente na quinta-feira, 23 de janeiro e falei com David. Eu acredito que ele é o gerente. Acontece que eles reverteram as cobranças no meu cartão de crédito e não se preocuparam em me notificar por e-mail ou telefone. Ele não se desculpou e agiu como se eu estivesse ocupada.

Tento apoiar nossos pequenos negócios no centro de Davis, mas eles claramente não queriam meu negócio. Estou muito decepcionado com este lugar.

Serviço de atendimento ao cliente péssimo, muito desorganizado e pouco profissional.

Entrei apenas para dar uma olhada e verificar os preços decentes na área. O balconista tinha um olhar presunçoso ao dizer que não vendem bicicletas usadas. Nunca pedi uma bicicleta usada. Que idiota olhar para mim quando ele trabalha em uma loja de bicicletas! Nunca mais virá aqui. Como ele se atreve a me tratar assim!

Bom serviço, bons povos sempre prontos para ajudar. Obrigado rapazes por sua ajuda.

Equipe maravilhosa que faz tudo o que pode para ajudá-lo

Nem entrei na loja, mas no segundo em que liguei, o cara foi rude como o inferno e desligou na minha cara.

Nós não acabamos comprando deles porque eles não tinham o modelo passo a passo que nossa filha queria, mas Reagan foi super amigável e útil. Ela passou pelo menos 15 minutos dimensionando nossa filha para a bicicleta da altura adequada e deixou que ela desse uma volta. Mesmo que não tenhamos comprado a moto deles, nós a levaremos lá para ajustes, ajustes e acessórios.

Esta loja supera a Freewheeler em qualidade de trabalho. Eles superam a bicicleta e o esqui de Ken em qualidade e atendimento ao cliente. Dane, o gerente, foi minucioso e paciente ao me mostrar todos os detalhes do trabalho estimado a ser feito para ajustar minha bicicleta. Foi tão bem feito que é como andar de bicicleta novinha em folha. Além disso, eles não tinham medo de encher os pneus até a capacidade máxima (ao contrário das outras lojas). A única sugestão que eu daria é que, quando fizerem um test-ride, prestem mais atenção aos pequenos ruídos que indicam a necessidade de um ajuste fino. Por exemplo, o braço da manivela estava batendo na proteção da corrente de plástico em certas marchas, que eles ajustaram rapidamente e não prejudicariam nada, mas o ruído era óbvio. O atendimento ao cliente em geral é excelente. Eu definitivamente voltarei para todas as minhas necessidades de bicicleta.

É triste, mas é verdade que as críticas estão corretas

Melhor atendimento, ótimos preços, ambiente descontraído e local descolado. Com todas as opções de lojas de bicicletas em Davis, estou feliz por ter escolhido a B&L, não preciso ir a nenhum outro lugar!

Quase 20 dólares para trocar um pneu novo. Eles farão isso em meia hora e enviarão uma mensagem para você atender. No entanto, é meio caro.

Não poderia estar mais feliz com o serviço que recebi. Eu pago as contas como mensageiro meio expediente e não posso comer se não puder viajar.

Quando eu entrei com um anel de travamento quebrado e roda traseira torrada, meus caras da B & L perceberam que eu estava em uma situação difícil e minha bicicleta foi consertada em menos de duas horas por uma fração do que as outras lojas estavam pedindo. Eles conseguiram, apesar de estarem super ocupados com todas as bicicletas chegando no início do trimestre.

Bem ... em meia hora eles consertam minha bicicleta e agora é demais! Obrigado!

Peguei minha bicicleta aqui, bom atendimento, mas não recomendo comprar acessórios como faróis de bicicleta daqui, pois podem ser superfaturados.

Não é um bom lugar para consertar sua bicicleta pela minha experiência. Trabalho lento e mal executado. Eu tive um pneu furado, foi uma solução fácil. Eles me pediram para voltar no dia seguinte. Quando cheguei lá não estava consertado. Pediram para eu esperar um pouco, fizeram o serviço em 10 min. No dia seguinte, tive um pneu furado novamente. Voltei e eles consertaram novamente de graça, pelo menos.

Sempre uma ótima experiência, seja precisar comprar algo para minha bicicleta ou precisar consertar minha bicicleta. Bem informado e profissional.

Como um ciclista ávido por mais de trinta anos, estive em muitas lojas e vi e ouvi muito. Já fiz algumas corridas, mas nunca mencione isso quando vou a uma loja. Ter uma loja em uma cidade universitária oferece muitas oportunidades de reparos. Na minha primeira visita, tive uma experiência positiva. Precisávamos de ajustes muito leves, feitos de maneira rápida e econômica. Falei com alguém e disse-lhe que pretendia fazer desta nossa "loja caseira" para as bicicletas do nosso filho. Eu queria manter meu crédito em seu arquivo para que pudesse pagar quando os reparos fossem necessários. Disseram-me que não era um problema. Meu filho voltou para um ajuste de freio. O upsell e a lista de coisas a serem consertadas eram extremas. A moto logo precisou de vários novos componentes e um ajuste completo. Ele me enviou fotos e eu suspeitei que ele estava recebendo sugestões desnecessárias com um senso de urgência elevado. Liguei para a loja e falei com um Mons. Combinamos um reparo mais razoável. Vários dias depois, quando nos disseram que a bicicleta estava pronta, meu filho foi buscar a bicicleta. Disseram a ele que eles não podiam cobrar meu cartão e ele precisava pagar a si mesmo devido à política da loja. Isso foi curioso, pois esse foi um dos motivos pelos quais escolhi esta loja. Ele teve que encontrar sua própria maneira de pagar. Não confio mais neste local para serviços com base no upselling excessivo e na incapacidade de aceitar o pagamento conforme discutido. No entanto, esta loja oferece uma grande seleção de acessórios, bem como vendas de bicicletas novas. Eu classificaria esse negócio como uma loja de venda de bicicletas e acessórios que também oferece reparos. É muito central e fácil de encontrar. Ele também tem um inflador de pneus gratuito à direita da porta, para que qualquer pessoa que passe por perto possa encher os pneus.

Trouxe minha bicicleta para uma consulta gratuita hoje e Dane (um dos mecânicos) foi extremamente amigável e paciente, me conduzindo por todas as diferentes partes da minha bicicleta e me contando como ela funciona, a condição, etc. Ele percebeu que meu corrente e cassete estavam muito gastos e me deram uma estimativa no local para os materiais e mão de obra. Ele levou cerca de uma hora para instalar as novas peças e me colocar no caminho certo. Serviço super amigável - com certeza voltarei na próxima vez que tiver problemas com minha bicicleta.

Lugar muito amigável, útil e informativo e excelente atendimento

Se você está pensando em comprar uma bicicleta em Davis, esta loja deve ser a última a ser considerada. Não acredite em nenhuma promessa extravagante que eles façam sobre manutenção ou serviço pós-venda na loja, eles nem mesmo fornecem uma gota de óleo grátis para a rede após 60 dias. Como cliente que gastou tanto dinheiro lá, fiquei extremamente desapontado um ano depois de fazer a compra. Eles devem reconsiderar seu atendimento ao cliente.

Bom lugar para comprar ou consertar ou aprender como consertar sua bicicleta!

Minha bicicleta foi roubada recentemente, então eu estava procurando uma bicicleta barata. Eu fui a este lugar e fui imediatamente saudado por algumas pessoas muito legais. Eles me ajudaram a encontrar uma bicicleta que cabia no meu orçamento e alguns bloqueios com ela (eu tinha cadeados na minha bicicleta anterior, mas eles foram roubados também). A bicicleta não tinha as rodas da cor de que eu gostava, mas eles me acomodaram e trocaram por um conjunto elegante de rodas cromadas sem nenhum custo. Eu realmente apreciei eles me fazendo aquele favor, especialmente quando eu estava com o orçamento apertado. Este lugar era ótimo e eu pretendo voltar a eles para qualquer necessidade de bicicleta no futuro.

Fraco atendimento ao cliente e comunicação! Não fui informado quando a peça que eles pediram para minha bicicleta estava errada e teve que ser devolvida (não é culpa deles), estendendo minha espera pela minha bicicleta em uma semana e só fui informado do que tinha acontecido depois que eu liguei para ver o que estava acontecendo. Depois de esperar mais uma semana, liguei para verificar o andamento e descobrir que eles ainda não haviam recebido a peça e que demoraria mais uma semana até que eles conseguissem a peça e terminassem o trabalho (um total de quatro semanas na oficina! !!). Apenas para ser chamado de volta dez minutos depois por eles dizendo que estavam errados e que a moto estava pronta há alguns dias (sem ninguém ter me contatado). Eles definitivamente perderam meu serviço.

Sem confusão, ética de serviço justo e excelente. Ótima loja para nozes que não sejam de bicicleta.

Loja ótima muito prestativa cara muito habilidoso a garota que trabalha lá é muito legal teremos que voltar obrigado novamente

Os funcionários são sempre acolhedores, simpáticos e prestativos. Eles estocam equipamentos de qualidade e garantem que seus clientes recebam exatamente o que precisam.

Não confie em todos os trabalhadores lá. Eles tentarão lhe vender serviços de que você não precisa e quase nunca consertam completamente sua bicicleta. Você quase sempre será cobrado a mais por um simples pneu furado ou conserto de freio e depois de um mês ou dois você terá outro problema com sua bicicleta, pelo qual eles cobrarão mais e não consertarão nada. Eu recomendo ALTAMENTE outras lojas de bicicletas mais genuínas em Davis.

Esta foi a única loja de bicicletas de Davis que encontrei que estava aberta antes das 10h, e eu precisava consertar um pneu traseiro furado rapidamente (acabei de chegar da Bay Area de trem para uma reunião na UC Davis) . Dave e Aidan me ajudaram imediatamente, trocaram meu pneu rapidamente, me aconselharam sobre as lanternas traseiras enquanto isso e cobraram um preço muito razoável pelo serviço. E - como um bônus extra - eu pude brincar com seu gato residente muito amigável e fofo, Milo. Em suma, uma grande experiência. Fiquei muito grato por sua ajuda rápida e profissionalismo amigável.