AVW-TELAV @ SHERATON CHICAGO Análise

Excelente vista para o rio com quarto espaçoso. O serviço de quarto não era o melhor, mas estava bem. Quarto parecia mais ou menos atualizado, não o pior, mas não o melhor em que já fiquei.

Hospedado aqui na segunda-feira à noite para uma convenção da cidade. Eu era hóspede de outra empresa e essa empresa pagou o quarto e forneceu todas as informações de pagamento antecipadamente para um grande número de pessoas. Infelizmente, o hotel cobrou o quarto no meu cartão de crédito de qualquer maneira (uma vez que você precisa dar a eles um cartão para despesas ocasionais, etc.). Eles agora têm dupla imersão, pois também cobraram outra conta. Já se passaram 2 dias e eles ainda não foram creditados por CC depois de terem sido conversados ​​sobre este assunto.

Além disso, alguém clonou meu CC e o usou para algumas transações fraudulentas. Tenho certeza de que foi devido ao fato de eu tê-lo usado no hotel desde o # 1 - Eu só usei uma vez no CHI, e apenas neste lugar enquanto estava em Chicago, e apenas na recepção, e # 2, o cartão falso era usado em Oakbrook, IL. 48 horas após o check-out. Portanto, não apenas o hotel me ferrou, mas um funcionário ladrão pegou minhas informações de CC e as vendeu, ou as usou para fazer um clone delas e me roubar.

Muito decepcionado com tudo isso. Ainda estou esperando o meu quarto ser creditado de volta ........

O hotel é muito bom, além de toda essa bagunça.

Membro Platinum SPG. Duas vezes em dois dias, os funcionários do Sheraton entraram em meu quarto enquanto o sinal de não perturbe estava ativo. Uma vez, um funcionário entrou no meu quarto enquanto eu estava no banho. O hotel não fez comentários.

Boas salas de conferências, muito bem organizadas e limpas.

Ótimo lugar, péssima localização para encontrar os super motoristas

O hotel era muito limpo e confortável. As vistas são fantásticas. Era muito perto de tudo que você gostaria de fazer em Chicago.

Muito confortável, mas caro e pobre entretenimento no quarto.

Estive no Sheraton Grad por dois dias de reuniões e atividades da empresa. Enquanto eu moro nos subúrbios de Chicago e normalmente viajo de / para o meu trabalho em Chicago, optei por ficar no hotel essas duas noites devido às festividades tardias e à necessidade de começar as reuniões no dia seguinte.

Como parte do evento da empresa de 2 dias, eles providenciaram buffet de café da manhã, almoço e jantar com lugares sentados nas salas de banquetes. Temos alguns veganos na empresa e, portanto, alguns pratos veganos estavam disponíveis mediante solicitação. A comida parecia chique e a qualidade e o sabor eram razoáveis. Não sou um cozinheiro gourmet, mas poderia ter me saído melhor em casa, ou ficado melhor no Whole Foods próximo ou em qualquer um dos muitos restaurantes próximos.

O quarto em si era confortável e limpo.

As opções de entretenimento incluídas / gratuitas no quarto eram bastante pobres. Eles queriam que você pagasse taxas acima do mercado para filmes e wi-fi. Então, traga seu entretenimento com você. Observe que há um cinema AMC a cerca de uma quadra ao norte do hotel.

O wi-fi básico deveria ser gratuito para os membros do Marriott. No check-in, o funcionário pesquisou minha assinatura, anotou-a na reserva e disse que meu wi-fi seria gratuito, mas havia uma cobrança na minha conta final. Liguei e deixei uma mensagem detalhada com seu grupo de faturamento, mas nunca ouvi de volta. Equipe de recepção desonesta ou incompetente e atendimento deficiente ao cliente.

O custo da comida do frigobar era cerca de quádruplo do que você pagaria pela mesma comida na loja de presentes, o que era cerca de 50% a mais do que você pagaria em um supermercado. Observe que há um mercado Whole Foods a cerca de uma quadra ao NNW do hotel. Portanto, compre suas bebidas e lanches no Whole Foods, ou pelo menos na loja de presentes, antes de recorrer ao frigobar.

Eu fui lá 2 vezes uma vez este ano e uma vez no ano passado. É um hotel incrível. É um lugar muito limpo com um ótimo serviço, uma ótima piscina e uma boa academia do hotel. Eu tenho o lounge ambas as vezes e é incrível, wi-fi grátis lá, bela vista lá e uma boa quantidade de comida que é muito boa. Também uma excelente vista do meu quarto também eu tinha um quarto de 29 andares e um quarto de 31 andares e ambos tinham excelentes vistas. Eu recomendaria.

Este é um Sheraton bem organizado, ótimo para viajantes a negócios, casais e famílias. Os quartos são bem decorados, muito limpos e sofisticados sem serem ostentosos. Eu diria que o Sheraton foi construído mais para função do que opulência. Não é um hotel para lua de mel ou um lugar único. Mas é incrivelmente perfeito para viajantes de negócios acostumados a um certo nível de funcionalidade, limpeza e profissionalismo.

Eu estava aqui para uma grande conferência com mais de 600 pessoas e tudo funcionou perfeitamente.

A localização é excelente e você pode caminhar até a Michigan Avenue em poucos minutos.

Você não ficará desapontado se estiver aqui a negócios!

Esperamos mais de uma hora pelo nosso quarto. 3/10 não recomendaria

Quarto é bom, e o lobby está bem decorado. AC na sala é uma merda.

Ótimo lugar, organização precisa, equipe gentil e simpática

É um lugar agradável e bom atendimento ao cliente com boa comida

fui para uma fuga do jogo da sala. foi divertido, não experimentei muito do hotel ou da equipe, então não tenho nenhuma opinião

Quartos agradáveis ​​e limpos, bom Wi-Fi, mas evite lanchonete no andar inferior. Os funcionários do hotel foram simpáticos e o pequeno-almoço do serviço de quartos foi excelente.

Vistas incríveis da cidade! Facilmente acessível por transporte público, decoração limpa e bonita. Eu voltaria em um piscar de olhos.

Minha família e eu (7 adultos e 3 crianças menores de 10 anos) decidimos alugar um carro e passar as férias na Pensilvânia e em Chicago. Na Pensilvânia, ficamos no Grand Marriot e ficamos muito satisfeitos. No entanto, quando chegamos ao Grand Sheraton em Chicago, ficamos maravilhados com a beleza do hotel. Assim que chegamos ao hotel a piscina não estava funcionando, e se você checar o site tem que pesquisar para ver onde diz que não estava funcionando. Então as crianças já estavam chateadas. Eles também dizem que você tem um frigobar no quarto, mas quando você o abre, é na verdade um frigobar e você não pode usá-lo. Então tivemos que colocar gelo em uma pequena lata de lixo e colocar a comida das crianças lá. Como éramos 10 pessoas, ficamos nos quartos conjugados e em um dos banheiros havia uma pia sem armário !!! Era realmente apenas uma pia! Foi um absurdo. Mas ok, nós mudamos disso. No dia seguinte saímos o dia inteiro, assim que chegamos no quarto NOSSOS BANHEIROS ESTÃO LIMPOS! Eles apenas pegaram as toalhas velhas e fizeram nossas camas. Eles não trocaram nossos sabonetes, xampu, café, xícaras, nada (tenho vídeos!), E colocaram apenas 2 toalhas em cada quarto, sendo que éramos 10. Liguei para a recepcionista e pedi educadamente que nos enviasse mais. Demorou 2 horas a fazê-lo e esqueceram-se de nos enviar papel higiénico, uma vez que não havia papel higiénico nos nossos quartos. Então liguei novamente para reclamar, e ela encaminhou-me para falar com a gerente, e eu fiz. Ele foi muito rude e disse que não sabia por que o quarto não estava limpo. Então, nós temos outra chance, e no dia seguinte eles fizeram a mesma coisa. Naquela época, ficamos muito chateados. Quer dizer, pagamos quase 2 mil dólares para ficar 3 noites lá, e fomos tratados de forma muito desrespeitosa. A outra coisa que aconteceu foi com o manobrista. O manobrista custava US $ 69 por noite, e estávamos dirigindo uma van (para 15 pessoas), e eles disseram que não conseguiram encontrar nosso carro, eles nos levaram para o porão e não conseguiram encontrar, então finalmente o encontraram, o que levou 30 min. Os manobristas nem mesmo nos ajudaram a tirar as malas dentro do carro! Um de nós estava em uma cadeira de rodas, 3 crianças, 3 mulheres, 1 adolescente e 2 homens. No geral, tivemos uma experiência terrível no Grand Sheraton em Chicago. Certamente não vamos voltar. É um hotel muito caro e você nem é bem tratado. Espero que esta revisão o ajude no futuro!

Hotel incrível e quarto incrível e local de treino incrível, piscina

Sheraton típico. A cama está bem. Travesseiros não confortáveis. O quarto está limpo. Um pouco desatualizado. As luzes são horríveis. Cortinas não fecham

Amei o pessoal e a localização. Prédio seguro a uma curta distância de muitas empresas locais ... Eu definitivamente voltarei!

Meu único comentário é que quando cheguei ao evento St Judes, havia pouca ou nenhuma maneira de direcioná-lo para a área de inscrição. Fora isso, tive uma ótima experiência.

Tempo de diversão. Ótimo serviço e a vista é linda.

Ótima estadia! Conseguimos um andar atualizado quando fizemos o check-in e a equipe foi muito simpática e prestativa. Localização perfeita perto de muitas atrações, incluindo milha magnífica. Quartos limpos com excelentes vistas do rio!

Ótima localização. Muito bela vista do quarto. Cama confortável. Funcionários simpáticos e prestativos. Os quartos são um pouco antigos, mas limpos.

Os quartos eram agradáveis ​​e limpos, principalmente amigáveis.

Diverti-me muito ao ficar no Sheraton, meu único problema era se você paga tanto por um quarto, como pode conseguir um papel higiênico horrível de uma folha

A localização é linda. A comida, no entanto, é medíocre e um pouco cara.

A localização do hotel era ideal, o quarto e as instalações eram boas, a academia e a piscina eram utilizadas e ideais para o que era necessário.
Um problema que não percebemos é que se você mover qualquer coisa na mesa (balcão de lanches) ou no frigobar, você será automaticamente cobrado por isso, mesmo que não coma ou beba nada, estávamos sendo cobrados por refrescos que ainda estavam no quarto, mas obviamente os movemos um pouco, portanto, a cobrança.
Para ser justo, isso foi corrigido rapidamente quando destacado, mas você imaginaria que haveria alguma reconciliação entre a senhora que reabastece os estoques e o faturamento na recepção.

Gostei da nossa estadia - pessoal educado

O restaurante do Schula foi excelente. Comida e serviço fantástico.

Belo hotel. Você pode caminhar para tantos lugares. Vistas maravilhosas à noite.

A assistência de registro mais encantadora da minha vida. Recebemos três excelentes sugestões de coisas a fazer - fizemos todas no primeiro dia e experimentamos a cidade de uma perspectiva interna - estarei de volta com amigos e família. Também tivemos a vista mais incrível do rio direto para o lago e a vista só foi superada pela capacidade de assistir os trovões e relâmpagos rolarem através do lago da nossa cama - verdadeiramente magnífico. O Sheraton é o único lugar para ficar.

O check-in foi incrível. A equipe do ChiBar precisa de um pouco de habilidades de serviço ao cliente (foi rude). O café da manhã foi incrível. Meu servidor Sharona (acho que é o nome dela) foi muito acolhedor e pessoal. A única desvantagem é que não há banheira de hidromassagem e área de piscina um pouco abafado.

Um lugar ok, um Sheraton como qualquer outro hotel cinco estrelas. Nada que o diferencie.

Amei o Sheraton. Convenientemente localizado no rio Chicago. Perto da Michigan Ave

Ótima localização. As camas são muito confortáveis. Decepcionado porque os hóspedes não têm acesso Wi-Fi gratuito.

Muito conveniente para caminhar por lugares de atração turística como Michigan Avenue, Chicago river walk. Distância percorrida ao centro de bilhetes para cruzeiros no rio.

Ótimo hotel. Ótima piscina, sauna e área de exercícios.

Fiquei aqui para uma conferência de trabalho que foi realizada nos salões de baile do 5º andar. A comida que serviram durante a conferência foi muito boa para o buffet, apenas em termos de variedade e frescor na preparação. O quarto do hotel era limpo, grande e as camas eram confortáveis. A vista do rio Chicago da janela era incrível. O único con foi o mini-bar / frigorífico. Se você tocar ou retirar qualquer um dos itens, você será cobrado mesmo se não consumir nada.

Ia para bebidas e comida. Grande anfitrião e vista!

Vistas fantásticas. Ótima área de piscina. Equipe amigável maravilhosa.

Hotel muito bonito, das janelas dá para ver o rio e os barcos caminhando !!!

Excelente localização, próximo a quase tudo a uma curta distância, funcionários simpáticos e prestativos. Prédio antigo eles deveriam considerar fazer uma boa reforma por dentro, as camas são móveis confortáveis ​​e desatualizados, parece um tema dos anos 60. O ar condicionado não estava funcionando bem, estava ligado o tempo todo, mas o quarto não estava frio o suficiente.

O Sheraton foi ótimo! Vista maravilhosa! Equipe prestativa!

Excelente equipe e amenidades. A uma curta distância de quase todas as atrações principais e acesso direto ao rio a pé.

O serviço foi ótimo, como sempre. Vistas bonitas. A alguns quarteirões de Michigan. Eu estava lá para uma viagem de compras de Natal, então, TRAZ DE VOLTA A CANELA DE COMPRAS!

Estava lá apenas para uma reunião de negócios. Instalações agradáveis.

Ótima localização. Os itens do frigobar têm sensores, o que é um pouco estranho.

O banheiro no lobby estava sujo. Sem toalhas de papel ou secador de ar. Eles tinham 2 toalhas de banho no balcão, suponho que para secar as mãos. Eca ...

Nunca recebi pontos de recompensa do meu cliente, mesmo depois de falar com um agente de atendimento ao cliente cavalheiro na recepção, que prometeu cuidar da situação de pontos perdidos; o que acabou sendo uma mentira descarada.

Bela propriedade, mas espere desembolsar $ $ para aproveitar os melhores pontos ... $ 5 por uma lata de refrigerante, por exemplo

Lugar legal. Camas confortáveis. Realmente gostei da minha estadia aqui. Só desejo que as bebidas fossem um pouco mais baratas, mas essa é a cidade para você!

Serviços ao cliente muito pobres para um hotel que é supostamente de primeira qualidade!

Boa localização e uma equipe atenciosa são o que tornam este hotel melhor que a média. Caso contrário, os quartos são um pouco pequenos e datados.

Hotel antigo em uma ótima localização. Os quartos precisam de algum TLC e são pequenos. Podia ouvir o quarto ao lado sem tentar. O lobby é agradável e as instalações para convenções estão em dia. A equipe foi ótima. Ficaria aqui novamente, enquanto o preço estava certo.

Quartos agradáveis. Pessoal cortês. Localização conveniente para chegar ao cais da Marinha ou Mag Milha

Serviços e quartos fantásticos, o restaurante é bastante caro.

O serviço não foi ótimo esta visita. Gerente foi feita para um mau serviço.

Quartos limpos, embora ficando um pouco desatualizados. As camas são confortáveis. Boas instalações e restaurantes. A academia é provavelmente a melhor academia de hotel em que já estive, tanto em tamanho quanto em equipamentos.

O serviço foi bom. Foi-nos dada uma elevação de quarto com uma excelente vista.

quartos agradáveis ​​e hotel, mas caro e eles cobram por cada coisinha que outros hotéis não fazem. Eles cobraram meu cartão de crédito por coisas que não deveriam ser cobradas e tiveram que ligar e reclamar para obter um reembolso, o que foi muito difícil para mim. Quando finalmente me emitiram um reembolso, demorou mais 10 dias úteis para o reembolso para aparecer no meu cartão de crédito.

Muito limpo e confortável. A equipe foi muito acolhedora! Bom café da manhã!

Localização incrível !! Quartos de hotel limpos e espaçosos e camas confortáveis.

O quarto estava limpo, mas teve que descer várias vezes para pegar as novas chaves porque não funcionavam

Bom local, quartos agradáveis, toalhas incrivelmente macias e café da manhã excessivamente caro.

Realmente excelente localização e geralmente bom hotel, mas provavelmente não vou ficar lá novamente. Talvez eu esperasse mais pelo preço. $ 45 - $ 51 para estacionar por noite. Isso parecia errado.

A TV em nosso quarto não funcionou, o que não é um grande problema, pois não estávamos lá para assistir TV. A temperatura na sala só era ajustável em alguns graus, por isso estava um pouco mais quente do que gostaríamos.

Nada importante, apenas um hotel enorme e caro que parecia não ter um toque pessoal. A localização é excelente se você estiver explorando o centro da cidade.

Excelente lugar para ficar. Muito limpo. Bela vista do lago.

Era limpo e organizado. Havia um diretório que mapeia todas as localizações do hotel.

Eu amei o Sheraton por sua localização, a vista, o riverwalk, o serviço, a experiência e tudo mais.