Autotrakk LLC Análise

Uma das melhores empresas de Financiamento e Leasing com quem temos lidado.
Estamos muito felizes com nosso representante Korry Kenndy. Ele está sempre no topo do jogo. Quaisquer que sejam os problemas (financiamento, estipulações, etc.), ele estará lá para ajudá-lo e orientá-lo. Como revendedor, estamos satisfeitos com os serviços da Auto Trak para nossos clientes.

Muito boa empresa de leasing. Eu recomendo o Auto Trakk para todos os clientes e amigos. Eles trabalham com você e estão com você durante todo o período do contrato. Também tem coberturas de garantia e lacunas para mantê-lo coberto ao contrário de outros concorrentes.

Esta foi a minha primeira experiência de locação com a Auto Trakk e nunca tive um problema. Sempre que eu precisava ligar para o atendimento ao cliente, eles eram amigáveis ​​e muito prestativos. Chris, Carley & Zak no final do departamento de locação. foram todos extremamente úteis! Chris explicou todas as minhas opções, ficou ao telefone comigo por quase uma hora para ter certeza de que entendi todas as minhas opções. Carley reiterou o processo de transferência do título e Zak me garantiu que meu pagamento havia sido recebido e explicou novamente o processo de transferência.

Muito obrigado por sua ajuda, Sr. Kennedy, e espero trabalhar com você no futuro.

Mike Tee
Ultimate Auto

Este lugar é uma piada. Eu pago meu carro em dia e nunca me atrasei, mas a própria empresa é horrível e o atendimento ao cliente é uma merda. Basta ler as avaliações do BBB. Se eu tivesse, teria ido para outro lugar.

Fiquei completamente satisfeito com a experiência que tive com o Auto Trakk. A segunda chance que tive com eles mudou minha vida.

Experiência horrível. Eu nunca vou conseguir outro carro deles ou recomendá-los a ninguém. Eles perseguem você por atrasar alguns dias no pagamento, mesmo quando você o faz o tempo todo. Também desconsiderado o fato de que é uma pandemia e muitas pessoas cortaram as horas de trabalho.

Nunca tive problemas com esta empresa. Paguei em dia e, em troca, tive um automóvel confiável. Estou no final do meu contrato de locação fiz 2 ligações com 6 semanas de intervalo para confirmar o pagamento da compra e recebi a mesma informação. A equipe foi sempre simpática e cortês. Se eu tivesse alguma reclamação, seria o aplicativo móvel, ele agiria de vez em quando.

Esta é a segunda vez que tenho que revisar o AutoTrakk basicamente pela mesma coisa. Eu tinha alugado um carro em 2015. Tudo estava bem, eu estava fazendo os pagamentos de acordo, lembre-se que os pagamentos nunca refletiram na minha pontuação de crédito. Em 2017, me envolvi em um grave acidente de carro que resultou em ferimentos minha filha e eu. Isso também resultou na totalização do carro totalmente segurado e da lacuna. É claro que alertei meu seguro primeiro porque eles aceitam sinistros 24 horas por dia, 7 dias por semana, e então alertei a AutoTrakk. Algumas semanas após o acidente, recebi uma carta da AutoTrakk afirmando que eu devia $ 500 por desgaste excessivo, claro, quero dizer, o carro estava literalmente sem a frente inteira, o pneu estava torto, as coisas estavam quebradas sob o capô e o motor estava agüentando para toda a vida, então sim, isso parece um desgaste excessivo. Pelo menos pareceria assim se eu não fosse atingido por alguém ao fazer 45 em um 25 e forçado a bater de frente em um poste. Bem, meu seguro me disse para encaminhá-lo a eles, que eles iriam lidar com isso sem nenhuma razão para eu ter recebido uma conta e eles foram gentis o suficiente para me dizer quanto eles pagaram vs. quanto meu seguro de gap deveria cobriu. Presumi que tudo estava sendo cuidado, assim como meu corretor de seguros. Quase 4 anos após o acidente, recebo um telefonema perguntando sobre o pagamento de $ 500 para a AutoTrakk e se poderíamos configurar algo. Lembre-se de que a ligação vem no meio de uma pandemia, o que já parece uma péssima prática de negócios, mas era conveniente que a ligação chegasse ao mesmo tempo em que os cheques de estímulo estavam saindo. Solicitei a documentação desse valor devido e acabei de enviar os papéis que assinei, que não explicavam em absoluto para que serviam esses $ 500. Então, depois de algumas ligações, a mulher me disse que era para uma franquia que nunca foi paga. OK? Então, por que você não me ligou em 2017? Ou até 2018? Por que demorou quase 4 anos para uma ligação? Eu gostaria de ter guardado todos os meus documentos do acidente por tanto tempo, porque meu colapso do meu seguro definitivamente me levou a acreditar que tudo foi pago e como eu nunca em 4 anos recebi nada da AutoTrakk, presumi que estava tudo bem. Eu NÃO os recomendaria a ninguém.

Outra razão, além desses $ 500 estranhos que de repente devo a eles, cerca de um mês depois do acidente eu estava procurando um carro. Encontrei um revendedor de automóveis que trabalhava com a AutoTrakk e o vendedor tinha quase certeza de que poderia ter me colocado no SUV que eu estava procurando por um pagamento semelhante ao que eu estava fazendo anteriormente. Frio. Liguei para a AutoTrakk e perguntei o que precisava fazer a partir daí. O homem basicamente me disse que eu tinha que reaplicar o pedido e pagar os $ 1000, embora, quando assinei a papelada pela primeira vez, me disseram que o pagamento inicial seria dispensado se eu sofresse um acidente com perda total. Basicamente, eles não estavam dispostos a trabalhar comigo porque, segundo eles, eu não era mais um cliente e suponho que seja apenas para clientes.

Acho que estou feliz por não ter morrido no acidente. Eu teria odiado sobrecarregar meu marido com um funeral apenas porque no aniversário de 4 anos da minha morte um de vocês ligou para ele e exigiu que ele pagasse $ 500 por alguma bobagem.

Experiência horrível. Eu nunca vou conseguir outro carro deles ou recomendá-los a ninguém. Eles perseguem você por atrasar alguns dias no pagamento, mesmo quando você o faz o tempo todo. Também sem consideração pelo fato de ser uma pandemia estão se recuperando física e financeiramente. Eles são um RIP OFF. Eu comprei um carro de volta em 2016 e é 2021 e eles continuam surgindo com taxas adicionais que eu tenho que pagar para pagar totalmente meu carro. Horrível nunca use esta empresa de empréstimo para financiar seu veículo por meio de corrida !!!!! O valor do meu pagamento continua a aumentar sempre que ligo e falo com um agente, eles cobram 3.500 taxas residuais e US $ 250 após você ter concluído o seu contrato de arrendamento.