Autonation Toyota Thornton Road Análise

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. NÃO leve seu veículo para manutenção aqui. O departamento de serviço é o pior que já vi. Eles não retornam ligações. Você espera na fila por mais de 30 minutos e o atendimento ao cliente é horrível. Eles cometem muitos erros no serviço, faturamento, compromissos e qualquer outra coisa com que entram em contato. Quando você liga para obter serviço, você fica quieto e NUNCA é transferido para o departamento de serviço. Eles levam 1-2 horas para uma mudança de óleo quando você tem uma consulta. O gerente do departamento de serviço deve sentir-se envergonhado e dispensado de suas funções. É uma pena que o departamento de serviço seja tão ruim, porque o departamento de vendas é realmente muito bom. Como eu disse, o departamento de serviço é o pior que já vi. Evite a todo custo.

Eu tive uma experiência incrível. O atendimento ao cliente foi excepcional. O trabalho foi profissional e rápido. Obrigado Debbie e AutoNation Toyota.

O serviço fornecido pela Autonation, Thornton Road foi expedito, profissional e completo. Obrigado. #AVerySatisfiedCustomer

Embora eu tenha um Kia e não um Toyota, recebi um atendimento ao cliente muito amigável, profissional e preciso. A hora citada era verdadeira e havia um lugar confortável e limpo para esperar. Tive uma experiência ruim ao tentar obter um alinhamento e por acaso liguei para este lugar e eles disseram para entrar agora. Eu fiz e estou muito feliz e grato por ter feito.

Meu consultor de serviço foi tão bom quanto poderia ser. Ele até me instruiu sobre pneus, comparações de preços, qualidade, etc. No entanto, ele me fez obter um alinhamento que custava mais de $ 100. Então, durante a verificação, ele nunca me deu a leitura, mas o mais importante, ele ENTÃO me disse que preciso de pneus, que seria OUTRO alinhamento. O primeiro não deveria ter sido feito. Finalmente, um conselheiro que já tive antes, que nunca parece muito feliz por estar lá, foi o único conselheiro que vi que não usava máscara para o COVID.

Serviço excelente e muito profissional. Ansiosos por serviços futuros.

Excelente experiência. O Sr. Daniel Cunningham foi muito prestativo e prestou um atendimento incrível. Meu veículo é novo, então não deve precisar de manutenção por um tempo. Quando chegar a hora, com certeza vou voltar. Parabéns a Daniel e à equipe da AutoNation Toyota!

Todos foram muito profissionais e amigáveis. "Z", Colin e o representante financeiro foram especialmente simpáticos!

AutoNation Toyota na estrada de Thornton são os melhores, a equipe é maravilhosa Eu amo meu carro, o primeiro lugar que posso dizer que realmente gosto.nunca TIVE um Toyota, mas amo este, sou um Toyota Girlllllllllllll .. Obrigado Toyota

O departamento de serviço que atende o telefone é absolutamente horrível. Esta é a primeira linha de comunicação para sua empresa que o representa e você deve se envergonhar. O representante de serviço Anthony é bom

Consegui um ótimo negócio e o carro que queria, graças ao Alexander D. !!

Eu simplesmente amei fazer negócios com Kevin Echols. Ele está neste negócio há muito tempo e sabia exatamente como me ajudar a conseguir o carro que eu queria. Não houve pressão. Eu fui lá e disse a ele o que eu queria e ele trouxe para a frente para eu fazer um test drive. Você não terá um serviço melhor do que este.

Nosso vendedor foi incrível. Ele foi educado e prestativo. Fomos tratados com respeito e recebemos um serviço incrível. Não há outro lugar para comprar um carro.

Eu comecei a procurar outro carro e esta foi minha primeira e minha última parada. Trabalhei com Patrick e Kathryn, que foram maravilhosos. Realmente, toda a equipe lá foi maravilhosa, simplesmente incrível. Eu testei o nissan quest e me apaixonei por ele. Ele dirige tão bem que meus filhos adoram. Como eu disse, não fui lá com a intenção de comprar, mas eles me ajudaram muito com o financiamento e foram maravilhosos. Já contei a amigos sobre quem está procurando carro e continuarei a espalhar as boas novas.

Tive uma experiência maravilhosa quando aluguei meu 2020 Corolla. Kamone era meu vendedor, eu disse a ele exatamente o que queria e ele me entregou. Ao terminar minha papelada, Junior certificou-se de que examinássemos cada página e respondêssemos a todas as perguntas. Ótima experiência no geral.

Gage é a única das duas únicas pessoas que reconheceram meu marido e eu depois de ficar em pé por 10 minutos. Tínhamos 6 trabalhadores passando por nós sem nos dizer uma palavra, como se fôssemos um fantasma que eles não podiam ver. Uma coisa é estar ocupado, mas estar tão ocupado fingir que um cliente não está parado bem na sua frente não é bom.

Entrei para que meu carro fosse consertado e procurei comprar um carro novo que Tony foi capaz de me ajudar em todo o meu processo de compra. Tony foi muito paciente comigo ele me explicou tudo e respondeu todas as minhas perguntas com respostas claras e compreensivas. Tony fez um excelente trabalho me colocando em meu novo Rav 4 2020 !!!

A AutoNation Thornton Road ainda está me prestando um ótimo serviço. Para mim, este é um aspecto muito importante de como os negócios devem ser feitos.

Fui recebido com um sorriso e piadas! Meu representante, Anthony, foi incrível! Ele me fez entrar e sair sem hesitação. Ele também foi muito cortês. Obrigado Toyota pelo excelente serviço na segunda-feira de manhã!

Estou muito feliz por ter ido a este lugar. Não vou escrever uma página desta vez, sério, vocês deveriam ir

Excelente experiência de compra de automóveis! Acabei de comprar um novo 2016 Toyota Highlander LE Plus. Eu tentei fechar um negócio em outro revendedor, mas eles não tinham a combinação de cor / modelo que eu queria. Conversei com a representante de vendas Gidget Holmes e descobri que eles tinham o modelo que eu procurava para chegar no dia seguinte.

Marquei uma consulta e cheguei na noite seguinte. Após uma curta negociação com base em algumas pequenas diferenças de opções neste veículo em particular, concordamos no que consideramos um preço competitivo muito justo. Tanto Gidget quanto seu gerente de vendas foram muito amigáveis, informados e respeitosos.

Combinamos a entrega em 2 dias após um feriado bancário no dia seguinte e concluímos a papelada necessária com Solomon no departamento financeiro. Todos com quem entramos em contato foram amigáveis ​​e profissionais.

O montanhês estava pronto e esperando por nós, detalhado com perfeição. Eu comprei muitos carros na minha vida, mas esta foi a experiência mais fácil e agradável que eu já tive. Se você está procurando um novo Toyota, não tenho reservas em recomendar Gidget Holmes, ou AutoNation, Thornton Road.

Tive grande experiência em todo o processo de compra do carro. O carro dirigiu maravilhosamente e o serviço foi fenomenal

O óleo mudou. Excelente serviço e bom atendimento ao cliente.

Foi ótimo! Brianna nos acompanhou durante todo o processo e foi muito útil. Definitivamente, eu recomendaria comprar seu próximo carro lá.

Ótima experiência!. Eles foram corteses e promthe.
Eu tinha uma consulta de 3: 45p e eles conseguiram me atender mais cedo.
Eu estive lá apenas para uma manutenção programada de 15.000 pessoas e não tive que esperar muito.
Melhor ainda, tudo era cobertura e eu não precisava pagar um centavo.
Vou continuar com a Toyota porque a maioria é confiável e gosto muito mais da experiência do serviço do que do Hyundai Sonata que possuía anteriormente.

M. Douglas

Chris Brown me vendeu meu primeiro novo 4Runner 2015 cerca de um ano e meio atrás. Ele foi muito profissional, tinha um grande senso de humor e me deu o modelo que eu desejava. Bem, aqui é 2016 e decidi trocar meu 2015 por outro 4Runner. Eu pulei no telefone e liguei para Autonation Toyota e perguntei por Chris novamente. Fiquei animado ao saber que ele ainda estava empregado lá. Sou um cliente feliz mais uma vez !! Se você precisa de um Toyota novo e quer um vendedor profissional, com uma atitude agradável e não agressiva, peça o CHRIS BROWN! Voltarei para ver todos vocês em alguns anos ou assim. Obrigado um milhão de novo!

Grite para Keith e Jeremy da Autonation. Eu tinha um encontro com Jeremy, mas chegamos cedo. Então, em vez de nos deixar sentados, Keith nos ajudou e disse que Jeremy ainda conseguiria a venda. Então ele encontrou o veículo certo para minha esposa e ela ficou feliz. Eu vi um belo carro de que gostei, então ele disse que também posso colocá-lo nele. Deu certo e também ganhou crédito por uma venda. Eu recomendaria ALTAMENTE a Auto Nation ao procurar um veículo. O atendimento foi de primeira qualidade com o Chick fila .. Vá ver o Keith e o Jeremy e diga a eles que eu te enviei.

Tive meu Toyota Venza 2011 reparado na AutoNation Thornton Road desde 2011. Acho que seus consultores de serviço são atiradores heterossexuais. Minha visita mais recente não foi diferente. O Consultor de Serviço 5755 foi respeitoso e seguiu as diretrizes do CDC Covid-19. Ele era bem informado e forneceu uma visão geral completa da fatura. O Sr. Addison forneceu atendimento ao cliente com excelência.

Tenho ido ao Toyota Service Center em Lithia Springs desde que comprei meu 2007 Toyota 4-Runner. Membros e gerentes de serviço muito amigáveis ​​e profissionais.

Ótima experiência! Minha filha comprou seu primeiro carro novo. Estou tão feliz por ela !!! A equipe foi ótima !! Sem problemas. Tudo foi fácil como uma brisa. Dwight J Jr do local de Lithia Springs tornou o processo muito fácil. Dwight explicou as coisas para ela, para que ela não se sentisse sobrecarregada. Somos clientes extremamente satisfeitos!

Ficamos satisfeitos com o profissionalismo e excelente atendimento ao cliente!

Estou extremamente satisfeito com o serviço que recebi hoje na Lithia Springs Toyota! Meu consultor de serviço, o Sr. Ricky Taylor, me cumprimentou e me fechou com um serviço 5 estrelas! Ele foi extremamente profissional e o serviço de carro que recebi foi rápido! Obrigado novamente Sr. Ricky e o resto da família Toyota, aqui em Lithia Springs!

Con Artist! O departamento de serviço é vigarista e deve ser acusado de fraude! Eu levei meu carro lá duas vezes. A primeira vez, gastei quase US $ 1.000. Eles reivindicaram o conserto de um cinto e a tampa da junta do cabeçote. Poucos meses depois, trouxe meu carro para uma troca de óleo. Recebi uma ligação do representante de serviço. me dizendo que eu precisava de todos esses serviços adicionais, um dos quais foi a substituição da correia que eles substituíram anteriormente. Eu permiti a representação. para falar sobre como o cinto foi usado, etc. e então eu perguntei a ele não era aquele cinto substituído por vocês da última vez que estive aqui. Ele voltou a pedalar e tentou culpar a tecnologia, dizendo que eram eles que falaram que precisava ser trocado e como o serviço não estava atualizado no sistema! BANDEIRA VERMELHA! Como fiz outro mecânico dar uma olhada no meu carro depois da primeira vez e eles me disseram que a correia não fora trocada, levei o carro de volta e o representante. garantiu-me que tinha sido e agora estou de volta alguns meses depois e o técnico está recomendando que a mesma correia seja substituída! ATIVIDADES FRAUDULENTAS! Portanto, tome cuidado com este departamento de serviço não está em alta ... deixe-me adicionar duas semanas antes de eu levar meu carro para a troca de óleo e fazer um ajuste no meu carro, e adivinhe, eles disseram que eu precisava de um sintonize também. Con-Artist!

Essa última experiência com a Toyota foi horrível. Levei meu carro para um serviço agendado. Dexter foi o técnico que trabalhou no meu carro. Saí da concessionária para ir para casa e notei meu carro esfumando meu espelho retrovisor, mudei de faixa e meu motor começou a tremer. Quase causei um acidente de carro que teria resultado em mim e meu passageiro de 4 anos preso entre 2 reboques de trator em 20W interestadual. A esta altura, todas as luzes do meu motor de verificação estão acesas, dizendo verificar óleo, adicionar óleo ao veículo. Eu consigo voltar para a concessionária, onde eles colocaram a culpa do incidente em um filtro defeituoso que resultou no derramamento de todo o óleo do motor. Para piorar a situação, o gerente de serviço me deu três trocas de óleo grátis e um tanque de gasolina grátis. Vamos ter em mente que eu dirijo um Camry 2020 totalmente novo que está na garantia e já recebe trocas de óleo gratuitas. Então, basicamente, ele me deu um tanque de gasolina grátis para não perder minha vida na I-20, 3 dias antes do meu aniversário de 40 anos. Obrigado Toyota. Ao sair, tive a certeza de que meu carro estava bem. Agora estou com problemas de aceleração, uma hesitação ao passar da 1ª para a 2ª marcha, se estou na estrada e tiro o pé do pedal, sinto o motor afogar. Simplesmente ótimo. Obrigado novamente Toyota.

Tive uma experiência maravilhosa, todo mundo foi muito bom, era um ambiente de muita pressão. Zanobia foi incrível, ela realmente nos ajudou a entender nossas opções. Recomendaria altamente.

GM - Minha experiência com a AutoNation Toyota provou ser "duas vezes" horrível. Segunda-feira, 13 de julho, recebi um Lembrete de Rechamada Final para meu Toyota Avalon 2013. Liguei para a AutoNation Toyota, Thorton Road, para marcar um encontro. Disseram-me que receberia uma chamada de volta no dia seguinte de um representante de recall para marcar o encontro. Eu recebi aquela ligação no dia seguinte para marcar o encontro para o recall e troca de óleo na quarta-feira, 15 de julho.

Cheguei à consulta meia hora mais cedo, sem nenhuma expectativa porque cheguei cedo. Um consultor de serviço perguntou meu nome, me procurou no sistema, pediu-me para ficar em espera enquanto ele localizava meu consultor de serviço. Permitam-me apenas dizer que o meu consultor de serviço não foi muito acolhedor e o seu serviço de apoio ao cliente são competências nulas e sem valor. ZERO! Muito para contar.

Emitir:
Depois de deixar a concessionária, fiquei desconfortável com minha experiência e com o serviço que recebi. Depois de fazer algumas coisas e ir para o trabalho, olhei para ver quando deveria agendar a próxima troca de óleo. Percebi que não havia adesivo. Eu disse a mim mesmo, talvez o técnico tenha esquecido de colocar o adesivo aí. Mas meu instinto me disse algo diferente. Tomei uma decisão consciente de verificar o óleo do carro e descobri que o óleo não tinha sido trocado e estava baixo. Nesse ponto, estou lívido. O atendimento é ruim e o serviço que estou pagando não foi feito. Essa negligência pode causar sérios danos ao motor do meu carro. Este tratamento é absolutamente inaceitável.

História:

Alguns meses atrás (ano passado), eu vim para um serviço de rotina de troca de óleo, rotação de pneus etc., pequenas coisas que não levam dias de trabalho. Como não há transporte de cortesia, informei ao assessor de serviço que teria que ir ao Uber ou Lyft para trabalhar, mas assim que o carro estivesse pronto, me ligaria e eu viria imediatamente para buscar o carro. Ele NUNCA ligou. No dia seguinte, ele ainda não ligou. Liguei para perguntar o que estava acontecendo, ele disse, "oh, seu carro estava pronto ontem." Eu perguntei por que ele não ligou, nenhuma resposta real. Eu disse a ele que isso era muito imprudente e desrespeitoso. Quando cheguei para pegar meu carro, ele me olhou como se o problema fosse minha culpa. Mais uma vez, compartilhei com ele que ele era muito imprudente. Ele então disse: "Sinto muito, vou descontar $ 10,00 da sua conta total." Eu disse a ele então, não se trata de dinheiro e você está perdendo completamente o ponto. Frustrado com ele e com o eu paguei os serviços e saí jurando nunca mais voltar.

De longe a melhor e única concessionária que vou visitar e recomendarei a qualquer um que venha ver Tevane, que faz milagres e tem uma equipe incrível na Toyota para ajudar.

William Boyce fez um ótimo trabalho nos guiando durante nossa compra

Esta é nossa segunda compra na AutoNation em Lithia Springs e, novamente, estou um cliente satisfeito. Acabei de adquirir um Toyota Camry XLE 2018 nesta concessionária e estou extremamente feliz com todo o processo. Zenobia era meu vendedor e Lamar era o gerente. Eles não tinham a cor que eu queria no início, mas vieram para mim e estou muito feliz. Ela foi simpática, profissional e preocupada com os detalhes e o Lamar me deu um ótimo negócio! Nós definitivamente voltaremos para o nosso próximo Toyota !!!

Tenho uma boa experiência e serviços profissionais da Scott no departamento de serviço sempre que venho para o serviço no meu camião.

Excelente profissionalismo! Marquei consulta online e até cheguei mais cedo. Dwight estava pronto para mim! Tinha o 4RUNNER que queria em estoque. Dwight tornou o negócio muito suave e indolor! Obrigada!

Minha visita foi absolutamente incrível! O Sr. Keith foi de grande ajuda e muito meticuloso ao me fornecer informações e detalhes sobre meu novo veículo.

Foi minha primeira experiência lá na Toyota, o gerente e meu consultor, o Sr. Cunningham, foi muito prestativo e muito profissional. Muito obrigado.

O que parecia uma experiência muito amigável e positiva acabou sendo bastante negativa.
Eu vim para ter uma chave programada. Embora eu mesmo tenha conseguido programá-lo para ligar o carro, não consegui fazer com que os botões e a entrada sem chave funcionassem, então vim aqui para obter ajuda profissional.

Esperei 2,5 horas e, no final dessa espera, fui informado de que não conseguiram fazer a função keyless funcionar, embora "tentassem de tudo" Eles me disseram que uma chave comprada deles seria garantida. Fui cobrado por este serviço para cobrir o tempo do técnico.

Fui em frente e encomendei uma chave deles e planejei voltar para obter a nova programada (por mais $ 405).

Ontem à noite tentei programar novamente a mesma chave que eles não conseguiram fazer funcionar. Depois de algumas tentativas, consegui fazê-lo funcionar totalmente. Todo o processo demorou cerca de 10 minutos.

Com isso em mente, estou totalmente perplexo com o que estava sendo feito nas 2,5 horas que eu estava esperando. Não entendo por que fui cobrado por isso quando nada foi feito e quando o conserto era aparentemente possível.

No momento, estou feliz por ter gasto apenas US $ 70 em vez de US $ 475, mas gostaria que eles corrigissem.

Eu tive uma recordação. O serviço de chamadas foi educado, mas deu o tempo estimado incorreto para a conclusão. Na chegada, meu representante de serviço foi muito prestativo e, embora ele tenha me dito que era um trabalho de 2 horas em vez dos 50 minutos que o serviço de chamadas me disse, ele ainda me tirou de lá em uma hora! Fiquei muito satisfeito com sua compreensão do meu tempo.

Eles esmagaram minha esposa Toyota, deixando o banco do motorista e os painéis todos com óleo. Temos que lutar com o gerente para conseguir um aluguel e pagar um depósito do nosso próprio bolso. E um apenas "Lamento que você troque o óleo gratuitamente" foi a resposta do gerente.
Pior manutenção de concessionária Toyota em todo o EUA. Não vá lá, evite o lugar se puder.

Estou muito feliz por ter passado por lá. A experiência de comprar um carro foi bom, muito melhor, eu digo do que outros concessionários ... como meu novo sienna ltd. muito ..

O gerente Collin Rundel foi extremamente rude e não honrou o preço que ele citou. Ele inicialmente tentou me vender um modelo de preço mais baixo daquele em que o preço estava cotado. Então, quando eu não aceitei isso, ele se recusou a honrar o preço. No entanto, tive o prazer de lidar com dois vendedores incríveis, Elias e Kamone, que tentaram corrigir a situação, mas no final decidi levar meu negócio para outro lugar.

Excelente serviço e excelente experiência aqui. Obrigado ao Sr. Taylor por seu excelente serviço e ao departamento de serviço.

Depois de ter a pior experiência na compra de um carro, eu quase desisti e disse qualquer coisa ao carrinho de compras. Eu NUNCA deixo comentários (mas sempre os leio). Eu fiz minha busca pelo carro que eu queria e a busca me trouxe até aqui. OBRIGADO DEUSES DA INTERNET !!

KEVIN ECHOLS foi o maior. Extremamente profissional, muito honesto e me disse o que eu poderia ou não pagar sem receber dinheiro. Apenas um Ford Focus de 2001 em troca. Ele me explicou minuciosamente todas as etapas, quais pontuações de crédito estão sendo usadas e como os bancos funcionam. Ao comprar meu primeiro carro em uma compra aqui, pague aqui. Kevin fez a segunda ou primeira compra real sem estresse, profissional e pessoal. Com certeza estarei de volta e mandarei as pessoas no seu caminho !!!

Ótimo serviço; grande negócio, eles tornaram uma experiência muito agradável comprar um carro. Eu recomendo o AutoNation para qualquer pessoa !!

Obrigado, AutoNation Toyota por consertar minha Tundra. AutoNation Toyota é um ótimo lugar, se você precisar consertar seu Toyota. Eu recomendo altamente AutoNation Toyota em Thornton Road.

Eu originalmente tinha um compromisso. Eu entrei e eles cuidaram do meu carro. Eu estava fora em nenhum momento. Excelente!!!

Matt foi muito paciente e atencioso. Ótima experiência

Eu estava nesta concessionária ontem à tarde querendo ver os Toyota SUVs e quando entrei com meu filho de 1 ano deitado no meu ombro fui passado na porta e nem mesmo fui cumprimentado.
Andei pelo showroom e pela área de estacionamento do lado de fora por MAIS DE 30 MINUTOS e nem recebi uma segunda olhada de ninguém. Havia muitos representantes de vendas e gerentes em volta deles. Escolheu me ignorar. Não sei se é porque sou jovem ou porque não achavam que eu poderia comprar um veículo sozinho. Mas eu definitivamente não vou voltar. Vou dirigir até minha concessionária Toyota normal em LaGrang de agora em diante. Comprei lá os meus últimos 3 veículos e depois de ontem vou continuar a comprá-lo no futuro. Eu não recomendo esta concessionária.

Chris Brown foi extremamente fácil de trabalhar. Ele respondeu a todas as minhas perguntas antes de eu chegar à concessionária. Ele tinha a caminhonete esperando por mim. Ele ofereceu ótimas respostas e insights, sem pressão. o preço era fantástico. No geral, NÃO é o que você espera ao comprar um carro. Verdadeiramente divertido e fácil. Amo minha Tacoma.

Lento ... lento ... lento .. atendimento ao cliente ruim 2 horas para uma troca de óleo.

Procurando onde ser tratado como VIP? Quando se trata de comprar ou consertar um carro, este é o lugar para estar! Você pode até obter um serviço de carro gratuito por um ano inteiro, independentemente da quilometragem do carro. Eles estão muito atentos em tudo. Eu amo Toyota Thornton Road ..

Nunca responda a tempo ou faça qualquer coisa que eles dizem que farão em tempo hábil. Muito desapontado como eles não colocam o cliente em primeiro lugar

Grupo incrível de pessoas. Peça a William ou Mary para ajudá-lo a encontrar o veículo que você está procurando. Daniel conseguirá um ótimo negócio pelo seu financiamento.

experiência fantástica. Juan foi incrível !! Entrar e sair em menos de 2 horas. Eu comprei uma Tundra e um F-150 comparável custava $ 7.000 a mais!

O consultor de serviço trabalhou comigo para trazer meu carro para um recall. Como sou um cidadão idoso, pratico distanciamento social e uso máscara, fiquei preocupado quando me disseram que eles não usavam máscara. No entanto, eles fizeram ajustes quanto ao distanciamento social e o assessor de serviço usou uma máscara para me examinar, o que eu apreciei.

Saiu com um negócio e experiência incríveis. Obrigado Travis Holtzclaw e toda a equipe de funcionários por tornar isso possível! Recomendo que você fale com esses caras

Eu adoraria ter dado uma classificação mais alta, a experiência original foi ótima. No entanto, comprei uma caminhonete Toyota na concessionária Toyota. Não verifiquei se a porta traseira estava travada. E quando comecei a usá-lo menos de uma semana depois, ele estava trancado. Fui até a concessionária para ver sobre as outras chaves, já que a única chave que eu tinha não funcionou. Disseram-me para sentar quando criança. Quando criança, fui conversado pela equipe e pela gerência. A solução simples poderia ter sido apenas cortar a chave 10 $. Uma vez que eles são uma concessionária Toyota. Quando o gerente veio falar comigo, ele insistiu que eu apenas fosse ver um chaveiro. Como se eu acabasse de comprar uma caminhonete, não deveria ter que ir ver mais ninguém para pegar minhas chaves. Gastei meu dinheiro arduamente ganho, que todos estão muito felizes em receber, mas depois o serviço ao cliente é muito desdenhoso.
A papelada para o departamento financeiro foi muito fácil de preencher. No entanto, meu trabalho não me permite voltar para casa com a frequência que gostaria. Tive de enviá-lo para o número pessoal de um membro da equipe que, após o recebimento, dispensou-me de várias tentativas de me certificar de que tudo estava em ordem com a papelada, então tive que entrar fisicamente para verificar se havia sido recebido. Onde me disseram que ele estava falando e eu precisava sentar enquanto estávamos conversando. Ser dispensado como se eu fosse uma criança depois que você não teve nenhum problema em sorrir e pegar meu dinheiro foi muito rude.
Resumindo, leve seu dinheiro para outro lugar, eles foram ótimos para começar, mas o atendimento ao cliente está faltando.
O vendedor era ótimo, mas mais preocupado em estar no telefone e tratar de assuntos pessoais dele porque ele já tinha a venda. E depois do test drive, fiz o mínimo com a papelada ou qualquer outra coisa.

Minha experiência foi excepcional. Fui assistido por Jarrel poucos minutos depois de chegar. Ele tornou a compra do meu primeiro veículo fácil e sem complicações. Definitivamente, recomendo AutoNation e Jarrel se você estiver procurando um veículo.

Recebi um excelente serviço ao cliente e o pessoal foi amigável e muito útil. Obrigado Toyota On Thornton Road ... Eu amo meu Corolla. Essa foi a melhor experiência de compra de carros de todos os tempos.

Encontrei um carro facilmente. Agradável e fácil de trabalhar.

Então, minha irmã e eu, que temos 22 e 20 anos respectivamente, viemos comprar um carro da Toyota. Mamadu nos cumprimentou assim que entramos e trabalhou diligentemente conosco o tempo todo. Ele nos mostrou uma opção diferente quando não conseguimos encontrar o carro que queríamos originalmente, ele nos mostrou todas as características do carro que ele nos ajudou a escolher, então nós fizemos um test drive suave. Assim que vimos a nota do carro para o mês, percebemos que era muito alto, mas ele baixou o preço para nós também, incrível! Mamadu é um ótimo vendedor de carros e tem conhecimento sobre o negócio em que está trabalhando, ele fez um ótimo trabalho e eu o recomendo a qualquer pessoa que esteja comprando um carro novo! Obrigado Mamadu!

Recentemente comprei um Tacoma. Tive uma experiência muito boa. Zachary era meu representante de vendas. Ele fez um trabalho excelente, conseguindo-me o caminhão perfeito. Ele foi muito paciente, útil respondendo a todas as minhas perguntas. A equipe não tinha o caminhão que eu queria naquele dia, mas eles conseguiram me dar o caminhão perfeito de outra concessionária sem nenhum custo. Minha família e eu compramos cerca de 9 carros nessa concessionária. Eu os vejo como uma família agora. A recepcionista Dora é excelente, me cumprimentou e me trata muito bem todas as vezes. Eu a conheço há alguns anos, desde minha primeira compra. Obrigado, Equipe Toyota. Vejo você na próxima vez

Você NUNCA pode colocar alguém na linha do departamento de Finanças !!!

Comprei alguns carros no meu tempo, talvez 5 ou 6. O último Toyota que comprei me serviu bem até que finalmente o negociei na AutoNation Thornton. Kevin Echols é o Top Shelf quando se trata de vendas de automóveis. Eu recomendo fortemente pedir por ele e se você não conseguir pegá-lo no momento, espere por ele. Valerá a pena seu tempo e dinheiro para obter um serviço excelente e fazer um novo amigo no processo.

Eu comprei 2 carros deles e definitivamente voltaria. Lá o departamento de serviço é sempre pacote congestionado, então eu não os uso para isso.

Minha esposa e eu tivemos uma "experiência excepcional de compra de carros" na AutoNation Toyota, Thornton Road, Lithia Springs.
Junior Vallejo é o cara !!!
Ele era muito experiente e genuíno. Ele nos acompanhou em todo o processo e foi além de nossas expectativas ao solicitar o modelo exato e as opções que queríamos. Ele foi paciente e respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Seu acompanhamento durante as semanas foi excelente. Durante a entrega, Junior Vallejo repassou tudo com clareza e até foi até o veículo conosco para nos dar um "tour" no veículo. Eles tornaram todo o processo fácil e agradável! Tim, o gerente financeiro "The Dawgs Fan" também foi útil no processo de documentação.

Este lugar é maravilhoso! Dos carros aos vendedores. Totalmente recomendaria este lugar de carro. Mark, nosso incrível vendedor, foi além para nos ajudar a conseguir o carro que queríamos. Então, para quem está procurando um grande vendedor vá para Mark! Obrigado marca e Autonation Toyota!

Breanna foi excepcional. Ela realmente me fez sentir confortável e foi além para me consultar após a venda.

Brianna Walters me deu o melhor atendimento ao cliente imaginável na compra de um carro novo. Comprei dois carros com ela no ano passado e cada vez foi simples e fácil com mais vantagens. Se você precisar comprar um veículo novo, vá para Thorton Rd Toyota e fale com Brianna Walters hoje !!!!

Comprei meu carro aqui em julho de 2017; mas no fim de semana passado eu tive que comparecer a um recall e uma troca de óleo, meu orientador foi o Chris, ele foi muito amigável e explicou tudo! Ótimo atendimento ao cliente

Marquei um horário para um sábado para fazer a troca do óleo do meu carro às 9h e quando cheguei no sábado me disseram que a pessoa que me atendeu não era cadastrada não era simpática.

3+ horas de espera para manutenção de 40k milhas, troca de óleo e rotação dos pneus com agendamento e duas correções de recall. Nenhuma explicação ou check-in. Pedi o caminhão de volta às duas horas e meia e ainda não o recebi de volta. O gerente de serviço diz ao funcionário do escritório que "eles estão sendo atrapalhados com carros sem compromissos", poderia ter jurado que esse é o negócio em que estão. Não recomendaria nem retornaria.

Bom atendimento ao cliente e entrega pontual do serviço

Tive uma ótima experiência com o AutoNation. Jay estava me ajudando com todas as dúvidas que eu tinha, muito amigável e profissional. Definitivamente voltarei para meus próximos cultos.

David Howard cuidou muito bem do meu veículo e forneceu respostas claras às minhas perguntas. Eu estava satisfeito.

Tivemos uma boa experiência ao lidar com Czech Mills, vendedor da Auto nation Toyota. Amamos nosso novo 4runner.

Foi um prazer trabalhar com Gabriel. Todos eles trabalharam para me colocar em um grande veículo, o belo 2020 Rav4.
Ótimo trabalho, pessoal.

Experiência incrível. Equipe experiente incrível. Excelente atendimento ao cliente. Altamente recomendado!

Equipe maravilhosa, serviço excepcional e meu veículo também está feliz. Obrigado Autonation Toyota, você é muito apreciado.

Foi a nossa primeira vez aqui o vendedor que nos ajudou foi muito bom, super prestativo e tentou o seu melhor para explicar tudo o que precisávamos saber, na segunda vez que entramos na concessionária e literalmente NINGUÉM veio até nós para ver o que precisávamos ajuda eu tinha que procurar alguém lembre-se que tinha trabalhadores lá assistindo um jogo de basquete eu tive que ir até um trabalhador que estava sentado e mesmo assim quando eu pedi ajuda parecia chateado que eu interrompi. Não sei se quero recomendar este lugar, mas está na minha lista de não.